沓掛一良さま

先日は当店の縄文杉ツアーにご参加頂きありがとうございました(^^)また、ご丁寧な体験談の投稿ありがとうございます。
担当の木全、そして事務を担当しておりました私にとって嬉しいメッセージ、ありがたく拝読いたしいました。
ご結婚25年目の記念旅行でいらっしゃったのですね！素敵な旅の思い出作りをお手伝でき嬉しいです。
往復10時間22キロというやや過酷な道のりを当店ガイドの木全がご一緒させて頂けたのも何かのご縁だと感じております。これをきっかけにまた登山をお好きになって頂けると嬉しいです(^^)
屋久島はすぐに来られる距離ではありませんが、また機会がございましたら是非ともお声をお掛け頂けますと幸いです。
木全をはじめスタッフ一同、沓掛様のお帰りを心よりお待ちしております。
長いトレッキング、本当にお疲れさまでした(^^)そして、温かいお言葉をありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

SUZUKI様
先日は当店のトレッキングツアーに2日間ご参加頂きありがとうございました(^^)源田と嬉しくコメント拝見いたしました。体験談の投稿ありがとうございます！！２泊３日でも足りないくらいの魅力満載の屋久島ですので、またぜひとも海や川のアクティビティ含め、遊びにいらしてください(^^)ガイドの源田をはじめスタッフ一同、お帰りを楽しみにお待ちしております♪
屋久島ガイドクラブ
伊藤　明日香

white様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
white様のおっしゃるとおり、観光案内や質問に答えてくれる専門の
ガイドがいることによって、理解が深まるツアーだと思います。
white様が参加してよかったとおっしゃっていただけると
弊社としましても、大変うれしく思います。

また、沖縄に来る機会がございましたら
ご参加心よりお待ちしております。

この度のご参加、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

リナハナ様
先日は当店のトレッキングツアーに2日間ご参加頂きありがとうございました(^_^)
大雨という悪天候に見舞われた２日目のツアーでは本当にお疲れ様でした。
おっしゃるように修行のような感覚になりますよね。笑
雨の島である屋久島ならではのお天気を感じて頂いたのも、良い思い出になっていらっしゃると嬉しいです。
ツアー２日前のご連絡メールは、屋久島旅行前のギリギリまでお仕事をされている方もいらっしゃるため、当店では夜19時以降にお送りするようにご予約確認メールでもご案内しております。それにより逆にメール確認が出来にくかったことではお手数をおかけしました。
また屋久島にお越しになる機会がありましたらお声をお掛け頂けますと幸いです。
２日間ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤明日香

Raymond様
先日は2日間、当店のトレッキングツアーに参加して頂きありがとうございました(^_^)
体験談の書き込みもありがとうございます！
日本語がお上手でびっくりしました！
また屋久島に遊びに来られることがありましたらお声をお掛けくださいね。
お好きな桜の季節も素敵です★
屋久島ガイドクラブ
伊藤明日香

Allan様

この度は、弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
お客様が安心してご参加いただけるよう
出来る限りの対応は精一杯させて頂きますので
このようなお言葉をいただけますと、大変うれしく思います。

Allan様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
この度は、ご参加頂き誠にありがとうござました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

さっちゃん様
この度はラド観光バスツアーお申込ありがとうございます。
コストパフォーマンス及びガイド・ドライバーへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。イケメン僧侶さんのご案内はとても面白く、そして『不変の法則』には救われる思いがします。冬と夏に開催されます『うまし奈良めぐり』の特別企画、またどうぞよろしくお願いいたします。(うまし奈良めぐり事務局)

Miz様
この度はラド観光バスツアーご利用ありがとうございます。
お客様の様に最終日のフライトまでのお時間をご利用させて頂くことを目的とするツアーでもございます。
少ない貴重なお時間の中弊社バスツアーを選んで頂き誠にありがとうございました。

eka様

この度は弊社バスツアーをご利用頂きありがとうございます。
料金につきましては通常の路線バスを利用して回るよりもだいぶお安く設定させて頂き、気軽に行けるコースとなっております。
満足して頂き誠にありがとうございます。
今後をより良いツアーの為、弊社お客様のお声を胸に邁進してまいります。

chizuru.T様

先日は当店の縄文杉トレッキング、白谷雲水峡の半日コースにご参加頂きありがとうございます。
ハードなトレッキングである縄文杉ツアーでは、お弁当や温かいお味噌汁がより一層美味しく感じますよね(^_^)
他のご参加者の皆さんとも帰りは家族みたいになるのも長いトレッキングならではですし、達成感がものすごかったのではないでしょうか。＼(^o^)／
2日間のトレッキング、本当にお疲れ様でした。
他にも様々なトレッキングコースがありますので、また屋久島にお帰りの際には是非ともお声をお掛け下さい。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ
伊藤明日香

VELTRAカスタマーサポートチームです。

この度はせっかくのご参加にも関わらず、ご満足いただけるツアーをご提供できず、申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘をお寄せいただき、ありがとうございます。

頂戴しましたご指摘につきまして、催行会社と協議を行いました。
1時間半とご案内している所要時間でございますが、催行会社では30分単位の表記をしておりまして、
こちらのツアーは京都市内の渋滞の影響により1時間を超えるケースが多い事から1時間半と表記しております。
ご参加いただいた4月6日は、道路走行環境がよく1時間で終了したとの報告がありましたが、
当日のご説明が足りなかったために十分なツアー時間を確保していないという印象となってしまったかと思います。
ご乗車前にお待ちいただいた事と合わせ、催行会社共々、深くお詫びを申し上げます。

また、他のお客様のお電話により不快な思いをされた事、私共も大変残念に感じております。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

VELTRAカスタマーサポートチーム

いくみん様
先日は当店の縄文杉トレッキングツアーにご参加頂きありがとうございました。
すべての登山客、ガイドが登山バスに乗り換えないと登山口まで行けない車両規制のため、３月から１１月まではバス移動となります。
おっしゃる通り、クネクネした山道を走りますため酔いやすい方は酔い止めを飲んでおかれた方が良さそうですね。
年々訪れる方が増えてきましたので人も多く道に迷うことはほとんどなくなりましたが、ガイドがいることで得られる安心感や時間のマネジメントの点では多くのメリットがあるように思っております。
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をお掛け頂けますと幸いです。
ありがとうございました。

屋久島ガイドクラブ
伊藤明日香