数ある旅行会社の中から、VELTRAをお選びいただきありがとうございます。
この度は、せっかくご参加いただいたところ、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。

保津川下りの運航については、当日の天候や河川増水等の状況により、常に運航状況が変動しております。
アクティビティページにも記載の通り、最新の運航状況については、お客様ご自身で公式ホームページよりご確認をお願いしております。
お客様よりいただいた貴重なご意見はサービス品質の向上に繋げ、催行会社と共にお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう検討して参ります。

また、返金額が不足していたとのこと、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
催行会社に確認いたしましたところ、1件ずつ返金額に誤りがないよう確認してお渡ししておりますが、目視でのみの確認となり、お客様に領収書等はお渡ししていない旨報告がございました。
営業終了後に合計返金額に誤りがないか再度確認を行っておりますが、何らかの手違いにより、返金額が不足していた可能性もございます。
大変お手数ではございますが、詳細の調査をご希望の場合には、お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。

トロッコ列車や嵐山散策、前後の京都で過ごすお時間はお楽しみをいただけておりましたら幸いです。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

この度は、当社観光タクシーを御利用頂き、誠にありがとうございました。
心に残る思いでが出来、とても良かったです。またご来県の節はご利用をお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　服部タクシー　梅木

このたびは
楽しい夏休みの2人の旅行に
ミラクル美穂の鎌倉散歩ツアーご参加いただき、
本当にありがとうございました。
素敵な口コミを書いていただけて、とても嬉しい気持ちです。お二人と
過ごした時間が戻ってきたようでした！
小学生のお嬢さんをご案内することは
少ないので、
私も楽しんでもらえるかなぁと内心気になっていましたが、
終始笑顔で楽しんでもらえ、
そして歴史の話もわかりやすくしてね♪と言うご要望にも答えられたのかなあ！となんといってもテストでバッチリご案内したところが出て答えられたと言うのは嬉しい限りです。
またきっと楽しくて、
ためになるご案内がいたします。
タイミングの合う時に
旅行の計画にまた鎌倉を候補に入れてください。

本当にありがとうございました。
かわいいお嬢さんにもよろしくお伝え下さい！

謝謝您的評價，這是我們應該做的。歡迎下次再次選擇我們的旅行團。

aya様へ

先日はミラクルミホの鎌倉散歩ツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
そして、楽しんでいただけたと聞き、心から嬉しい気持ちです。
これからも、柔軟な対応で、お客様のご要望に寄り添うガイドをしきたなと思っています。
ぜひ、また紅葉の季節いらしてくださいね。
また違ったコース楽しんでいただけるかと思います。
心よりお待ちしております。本当にこのたびは、数ある中より選んでいただき、ご参加いただき
ありがとうございました。
また、お会いできる日を楽しみにしています。( ◠‿◠ )
ミラクルミホ