risa様

この度は、ココオーシャンをご利用頂きありがとうございます。
そして、口コミまで頂き大変嬉しく思います。

参加日は波があり、カメポイントへは行けませんでしたが楽しんで頂いたようで良かったです。
また、リベンジして下さいね！
またのお越しをお待ちしております。

担当インストラクター　小林

daichan　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

名護パイナップルパークでの食べ放題に関しまして、以前同施設をご利用されたのでしょうか？
当該施設は昨年夏ごろよりパイナップル試食を休止しております。
現在はパイナップルを使って作ったお菓子の試食やジュースの試飲を行っております。
参考 → http://www.nagopain.com/news/post_9.html
パイナップル国内収穫量 第1位とうたっている沖縄県だけに少し寂しさを感じますね。


また、弊社のバスツアーは近年海外からのお客様利用が急激に増えている現状でございます。
全てのお客様へ楽しんでいただけるよう最大限のおもてなしを心がけております。
国内・海外のお客様含めて一緒に楽しめるのは何か？と考えた結果、弊社では音声ガイドでのご案内にいたりました。

ガイドの対応に少し物足りなさを感じられたようでございますね、
お客様からの”ガイドから直接話が聞けたら”というご意見、
音声ガイドがあっても補足事項等があればガイドから説明する時間を設けられるよう
今後ガイド内容を見直し、どのお客様にも楽しんでいただけるよう努めてまいります。


貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

だるま様　先日はツアーのご参加ありがとうございました。夏場は賑わっていたフィールドも9月下旬頃からはとても静かになりました。10月に入った今でもガイドは毎日のように滝つぼで泳いでいます。だるま様もまた西表島に遊びにいらしてください。遊ぶポイントはまだたくさんありますよ。ありがとうございました。

宮古島サマーパーティーの日高です。
先日は当店の体験ダイビングツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今回のダイビングでは安心して楽しんでいただけたようで、私たちも嬉しい限りでございます。
体験ダイビングではいろんな不安を抱えたお客様がいらっしゃいますので、私たちもいかに安心して楽しんでいただけるかを常に考えながらご案内できるようにしております。
今回の評価を励みに、より多くのお客様に宮古島の海を楽しんでいただけるように頑張ってまいります！
また宮古島にお越しの際には、是非ご利用くださいませ♪
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度は、貴重なコメントと高評価をいただき誠にありがとうございました。

日焼け対策　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

添乗員へのお褒めのお言葉をいただき有難うございます。
海外からのお客様が増える一方でどのようなお客様にも喜んでいただけるよう努めております。

また、美ら海水族館は海洋博記念公園内にあり敷地が広いのに対し飲食店が少ないのが現状でございます。
このような現状を改善していくのも私共の義務でありおもてなし精神に通づるものと考えます。

1月からは沖縄花のシーズンとなります。
季節に応じた美しい花々や美しい海などいつ来ても美しい沖縄です。
また沖縄へお越しの際は、弊社のバスツアーへのご参加を心よりお待ちしております。
～またお会いできることを楽しみしております～


(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

この度、LIMONにご利用頂きまして誠にありがとうございました。また次回のご利用をお待ちしております。

ねこ先生　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

弊社のバスツアーはお1人でご参加される方も多くいらっしゃいますので、ねこ先生様のように
満喫して頂けて私共も嬉しい限りでございます。ねこ先生様のご参加されたコースは唯一昼食付きのコースですので、
ホテルビュッフェでの食事は大変ご好評を頂いております。
大石林山に関しましても、人気のスポットですので貴重なご意見を参考に今後のツアー構成に取り組んでまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回沖縄へお越しの際も、弊社のバスツアーをぜひご利用くださいませ。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

はじめてなのに夢中になって潜って魚をみている姿は凄いなぁと思います。ヤドカリや魚に興味を持てるのも沖縄だからこそですよね。島にゴミが定期的に打ちあがってしまうので私たちも時間見つけて回収しておりますが、せっかくの自然が残念ですよね。。
また機会ありましたらまた成長したお子さん連れてお越しくださいね！

mturbo 様

この度は、弊社主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

mturbo様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
今回のご指摘を真摯に受け止めに改善に努めてまいります。

mturbo様が感じられた内容はガイドによるホスピタリティ不足と機器不良によるものと認識しております。
ご指摘の通り、ルートのご案内等含めましてガイド研修に努めてまいります。
また、音声ガイドに関しましてはWifiの容量・速度調整や現状のメンテナンスレベルを引き上げ改善に向けて対応させていただきます。

ご満足いただけるバスツアーになるようスタッフ一同改善して参ります。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

この度は当店をご利用いただき有難うございました。

また、貴重なご意見誠に有難うございます。
レンタルの説明は、おそらく現地の提携しているショップさんかと
思われますが、当店からも改善の要請をさせていただきます。
せっかくのご旅行で嫌な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。

パウダールームにつきましては、本年より臨時で開設させていただいております。
今後、皆様のご意見を取り入れながら改善させていただきます（＾＾）
もっとしっかりとした施設でご案内していければと思っておりますので
非常に有り難いご意見を有難うございました。

ykinlondon　様

この度は、ジャンボツアーズ主催のバスツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。
お礼の返信が遅くなってしまい大変失礼しました。

那覇市内から2時間弱はかかる最北端ですが、辺戸岬には沖縄戦の慰霊碑や、沖縄の祖国復帰用争碑などが存在します。
平和を祈る場所でもあり、沖縄は第二次世界大戦とは切っても切れない関係の場所。
景色を見ながら平和について思いをはせる場所としてもとてもいいと思います。
沖縄の魅力を感じて頂けたようで、私共も嬉しい限りでございます。
また、奥様とツアー参加者との交流も楽しそうな姿が目に浮かぶようです！
人々との交流も旅の醍醐味ですよね。次回沖縄へお越しになられる際も是非弊社のバスツアーをご利用下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来沖を心よりお待ちしております。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

この度は、ご利用頂きありがとうございます。両親へのプレゼントと、と言うことですこしでもやくに立てて　安心しております。また皆様がよろんでいただけるよう精進して参ります。この度は誠にありがとうございます。