ミラクル　様

この度は弊社の億首川マングローブカヤックツアーにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
お二人がとても上手にカヤックを漕いでいたので安心してガイドをすることができました！
安全に楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
沖縄にいらっしゃったときはまたあそびに来てください！
またお二人にお会いできることを楽しみにしております！

シーラバーズ沖縄
山本

レビューありがとうございます。今回は天候にも恵まれてベストシーズンにこの上ない絶景の連続でしたね。
有名な白谷雲水峡ですが道のりは険しいところもしばしばと、、、ひと筋縄ではいきませんが普段からの運動の成果も発揮できて何よりです。
また色々な方へも屋久島旅行の思い出をおすそ分け頂きますと幸いです。
それでは今度はヤクシマシャクナゲが咲く頃も面白いので、またお会い出来ることを楽しみにしています。

ニックネーム: ちゅん　様
この度はアスベル提供「アマミノクロウサギナイトツアー」ご参加いただきありがとうございました
この日の前半は逃げ足の早いシャイな子が多く皆さんヤキモキしたかもですが後半しっかりとウサギたちの身体的特徴も
確認できるほど見られましたね
また是非奄美大島、奄美群島に遊びにいらしてください。

この度はスローダイブ石垣島のホタルツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
沢山のホタルを鑑賞して頂き、またジャングルの中から鳥やミミズク、オオコウモリやクジャクの鳴き声なども聞こえてきて、とても神秘的でしたね。
また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい！

スローダイブ石垣島
てつ

この度は2025年4月24日に、 宮之浦岳トレッキングツアーでのガイド業務にて完全貸切1日1組限定の屋久島ガイド本舗にご依頼いただき、誠にありがとうございました。開聞岳、大隅半島、薩摩半島なども拝める好天のなかガイドできまして、誠にありがとうございました。

鬼岳火口ハイキングご参加ありがとうございます。よい季節に福江島のシンボルであるハイキングを独り占めされてよかったです。

この度は、、イルカウォッチング受付予約センターご利用いただきありがとうございます。また、当日は、イルカに出会うことができず申し訳ございませんでした。寒い中の乗船となり申し訳ございません。また、ご機会ありましたら宜しくお願い致します。

屋久島に来て本当によかった～屋久島町民として
とても嬉しいお言葉です。
弊社がフジ様をご案内できて光栄です。

是非また屋久島の空気を吸いにいらして下さい！
体験談ありがとうございました！！

フジさん
この度はありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたします。

Taka様
星の時間、ガイドの綾野です。
先日はツアーへのご参加ありがとうございました。
また、この度はたくさんの写真と体験談の投稿ありがとうございます。
これから計画している方の参考になると思います。
また機会があればよろしくお願いします。

ホホニク様

この度は縄文杉トレッキングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。お一人でのご参加、お疲れ様でした。

ツアー全体のご満足と詳細なご感想に感謝いたします
ツアー全般にわたり高い評価をいただき、「ガイド付きがおすすめ」「行動食大事」「雨は少し降るくらいが綺麗」という具体的なタイトルまでつけていただき、大変嬉しく思います。

詳細な記録と、体験して感じられたことの丁寧なご共有は、これからご参加されるお客様にとって非常に貴重な情報となります。特に、長い行程でのペース配分の重要性やガイドの存在のありがたさ、行動食の工夫、そして屋久島の森の美しさに関するアドバイスは、私どもとしても深く共感する点ばかりです。ガイドがお客様のペースや状況に合わせて調整したことで、快適な時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

レンタル品と事務手続きに関するご指摘について
一方で、レンタル品のリュックのレインカバーが入っていなかったこと、またレンタル品の説明と実際が異なる点があったこと、事務手続きに関する不備があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様にはご迷惑をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。

これらのご指摘は、お客様に安心してツアーにご参加いただく上で、非常に重要な課題であると認識しております。レンタル品の準備体制およびチェック体制の強化、そしてツアーに関する情報提供のわかりやすさや正確性の改善に早急に取り組んでまいります。

最後に
お忙しい中、貴重なご意見と詳細な体験談をお寄せいただき、誠にありがとうございました。ホホニク様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。また屋久島にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当社のツアーをご検討いただけますと幸いです。

やじ様

この度は、ツアーご参加いただきありがとうございました。
カニがお好きと言う事で、カニを見て興奮されているのを見ると嬉しかったです。
干潟散策付のツアーではもっと生き物に間近で触れ合えますので、次回ぜひご参加下さい。
体験談投稿もありがとうございました！

フジ 様
評価とコメントをいただきありがとうございます。
当日は素晴らしい天気に恵まれ最高の景色、眺望が楽しめましたね。
宮之浦岳山頂から久しぶりに開聞岳を見る事が出来ました。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。

屋久島ガイド山好き　池田佳隆

口コミの投稿ありがとうございます。
当日担当させていただきました、リサです。

楽しい思い出となったこと、大変嬉しいです！
冒険島にはほかにも楽しいツアーがありますので、ぜひまたいらしてください。
お待ちしております！

体験談ご投稿ありがとうございます！
特に高所が苦手な方には大変参考になるリアルアドバイスありがとうございます！！

最近素泊まりやおしゃれな一棟貸のホテルが多いのですが、
ツアー終了後、食事に関するアドバイスもご旅行の皆様にとってはうれしい内容だと思います。。！
是非また屋久島へお越しください～！

ヨコベイ様

この度は屋久島山歩をご利用いただきありがとうございました。
あいにくのお天気でしたが、ご夫婦で無事に縄文杉に会うことができたうえに、縄文杉登山も楽しんでいただけたなら幸いです。
まだまだお忙しいとは思いますが、これからもご旅行楽しんでください。

屋久島山歩　亀川司

アロハ様のトレッキングの時間がそのまま伝わってくる感動の体験談を
ありがとうございます！筋肉痛はもうおさまりましたでしょうか？
ガイドは哲。体験談はすぐに共有致しました！
弊社のレンタル品についても状態やアドバイスをいただき
貴重なご意見に恐縮しております。。。

是非是非また屋久島にいらして下さいね～！

体験談、そして弊社をお勧めいただきありがとうございます～！
縄文杉のご案内は哲ガイドでした！！
翌日の白谷雲水峡、筋肉痛でのご参加だったのですね～2日間ツアー参加
御礼申し上げます！
素敵な写真もまさしく今　縄文杉トレッキングを検討されている皆様の
参考になると思います！　是非また季節を変えて屋久島にご旅行にいらしてください～！！！

山登りほぼ未経験でのご参加、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました！！
早速担当したガイド林田にも体験談共有致しました～！縄文杉までご案内できて
大変光栄でした。

是非また次回は異なるコースにご参加ください
再度のご来島お待ちしております～！

Lavie様

縄文杉トレッキングツアー、お疲れ様でした。
春らしい陽気の中、プライベートツアーならではのゆったりな時間を
過ごすことが出来ましたね。

長距離、長時間のトロッコ道でしたが楽しんで頂けて嬉しく思います。
その時の雑談でお話をしたお店や場所以外にも、いい所が沢山ありますので
是非また、遊びに来て下さい。

屋久島ネイチャー企画フィールド
佐原健司

体験談ありがとうございます！イケメン！松山ガイドがご案内いたしました！
体調イマイチでおられたようですが、
縄文杉を見ていただき安堵しております～！

是非また屋久島へお越しください～！
一同お待ちしております！

チミー様

この度は縄文杉トレッキングツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

ツアー中のご体験について
ツアー中のガイドの対応により、せっかくの休暇中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特に、ガイドが時間を急かすような指示をしたり、景色を楽しむゆとりがなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

縄文杉トレッキングは、長距離かつ自然と対峙するアクティビティのため、お客様の安全管理とタイムマネジメントはガイドにとって非常に重要な役割となります。危険な箇所での「よそ見をしないように」といった指示や、ペース配分に関するお声がけは、お客様の安全確保と、限られた時間内でのツアー遂行のために必要な場合がございます。

しかしながら、チミー様が「仕事のような指示」と感じられ、緑豊かな屋久島の自然を心ゆくまでお楽しみいただけなかったこと、深く反省しております。お客様にストレスを与えず、より良い形で安全や時間管理の重要性をお伝えできるよう、ガイドへの指導を改めて徹底してまいります。

また、「次にお願いすることはないかな」と感じさせてしまったこと、ガイドの指名ができない中でお客様にご満足いただけなかったことにつきましても、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、ガイドの指導内容を見直し、よりお客様に寄り添った案内ができるよう改善に努めてまいります。 特に、ツアー序盤でのペース設定や、お客様が自然をゆっくりと堪能できるような配慮を強化してまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。チミー様のご体験を無駄にせず、今後のサービス向上に活かしてまいります。