投稿者: ポンちゃん
沖縄観光で一度は行きたいと思っていた北の端「辺戸岬」に行くことが出来ました。一日がかりのツアーでしたが、参加して良い思い出になりました。海外からの観光客がいて、時々出発時間が遅れたりしましたが、これも思い出です。海鮮ランチは、新鮮なお刺身がメインで美味しく頂きました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9/30まで】基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/04 |
| 参加日: | 2025/09/12 |
投稿者: あんじぇら
自身のiPhoneで星空を撮影出来ると思い参加しましたが、現場に到着すると「iPhoneはしまってください。画面の明かりで星が見えなくなるんで」との事。オプションの撮影サービスを利用しないと星空の画像は手に入らないのかとガッカリしました。
あと、送迎の運転が荒すぎます。沖縄の人特有のものなのでしょうか。運転手の方機嫌が悪かった?のかつっけんどん。
なんか色々微妙だなと感じました、これが正直な感想です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/04 |
| 参加日: | 2025/10/01 |
投稿者: マーチカ
以前参加して良かったので、違う季節にと参加。
ハンモック追加で、双眼鏡貸してもらって、星の説明も楽しかったけれど、途中から雲が出て来てしまい、星の観察は少なめだったのが残念。
でも天気さえ良ければ、良い体験が出来るので、またリベンジしたいです。
ガイドさんも言ってたけど、時間に余裕があれば、月の暦を気にして参加すると良いかと思います。
オプションの星空との記念撮影、後日サイトにアップされた写真が想像以上にステキでした。
9月末はまだ暑かったけれど、他の季節は街中より涼しいので羽織るもの必須。
女性ならアームカバーが使えるかも。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【夏休みは早い者勝ち!】21日前早割りあり/記念撮影付きプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/03 |
| 参加日: | 2025/09/29 |
投稿者: TT
マングローブカヤックですが、基本日陰は無いのでかなり暑いです。
対策必要です。
ただ、ゆったりとした時間を過ごす事が出来ます。
暑さ対策忘れずに
カヤックイーズです。
ご評価ありがとうございます。
沖縄は紫外線が強いので日焼け対策が必須となります。
水分補給や塩分チャージをこまめに取るようにしましょう。
貴重なご意見ありがとうございます。
満点評価をいただけるよう努めてまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/06/08 |
投稿者: AL
カイドの藤原さんは最高でした。五湖とヒクマに精通していて、上手な英語で詳しく説明してくれて、いいぺースで案内してくれて、とても面白くて安心な観光になりました。We highly recommend the tour.
Thank you very much for joining our tour.
I'm so glad that you enjoyed yourself despite my poor English.
We were blessed with great weather and great guests, and it was a really enjoyable tour.
We look forward to the day you two come visit Shiretoko again.
Fujiwara
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 知床五湖全周コース(8/1~11/8) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/01 |
| 参加日: | 2025/09/30 |
投稿者: ぱく
マリンアクティビティは期待通り最高だった!
それよりもスタッフの方が面白すぎて笑い死ぬかと思いました。遠藤さん✌️
ぱく様
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
ご満足いただけたようで嬉しく思います!
マリンスタッフの対応も楽しんでいただけて何よりです♪
天気も良く絶好のマリンアクティビティ日和だったと思います。
また沖縄にいらした際は是非お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店:武村
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング+パラセーリング+マリンスポーツ2品 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/01 |
| 参加日: | 2025/09/30 |
投稿者: すず
お天気にも恵まれて、それはそれは素敵な星空を見ることができました。天の川もちゃんと見えたし、ガイドさんのお話も楽しかったです。星空の写真をとる時間もしっかりとってくださって、しかもスマホで上手にとる方法も教えていただけました。ホテルまでの送迎も助かりました。参加して良かったです!
懐中電灯があると便利です
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/21 |
投稿者: まあ
はじめてのシュノーケルでしたが、天気が良くてインストラクターの方も気さくでとっても楽しかったです!
体験時間も約50分と長すぎず短すぎずで良かったと思います。
今度はダイビングに挑戦したいです!
ありがとうございました!!
まあ様
はいたい!
マリンサービスむるぬーしのニコです!!
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました!!
また嬉しい口コミもありがとうございます😊
お天気にも恵まれて最高のコンディションでしたね!!
青の洞窟の幻想的な雰囲気を楽しんで頂けてたら嬉しいです!!
また沖縄に来たら是非むるぬーしまで遊びに来てくださいネ!!
次回はダイビングにチャレンジしましょう!!
お会い出来ることを楽しみにしております🎶
ありがとうございました😊
二度とやってこないたった一度体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
村本笑胡
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイワイコース<2~3名様プラン> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/30 |
投稿者: ちー坊
五島に出発する数週間前から当日の天気が気になり、毎日のように天気を検索して待っていました。前回が一人旅で催行人員の2名にならず実現しませんでした(天気はすこぶる良かったのに。。。)。その心残りから今回は主人も誘い2人で申し込みすぐに申し込みが受け付けられましたが、天気が曇りだったり雨だったりと。。。「また中止か〜」と諦めかけていたら、当日のお昼にガイドさんから「やります」の連絡をいただき、やった〜でした。
その日は偶然にも福江港祭りの日で、鬼岳から花火を見ることもできました。
でも私にとっては、花火より星たちの方が断然見応えがありました。
実のところ、花火の途中から突然雨が降り出し、あずま屋にしばらく雨宿りしたりしていましたが、ガイドさんが言っていた通り止み、雲が流れ星たちが見えてきました。
真っ暗な中、秋の虫の音のオーケストラを聴きながら、レーザーライトで示される星座の神話の物語を聞いているうちに、神秘的すぎてちょっと怖くなったりしました。
天の川も教えてもらい、そして、流れ星も見ることができ最高でした。
アクティビティの保険のつもりで誘った主人も「あんなに星が見えるんだなぁ」と感動していました。私達の椅子やライトを準備してくださったガイドの橋本さんありがとうございました。
私達は、昼間、鬼岳に登ってその昼間の美しさも確認しました。駐車場から階段をちょっと上らないといけないので、その確認もできて良かったです。鬼岳までの道は街灯もあまりなく、送迎付きの方が安心だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/29 |
| 参加日: | 2025/09/28 |
投稿者: ともちん
タイトルにも記載しましたが、開放感と滑舌の良い噺家さんの説明で、あっという間の体験でした。
アルコールメニューを充実させ、おつまみも欲しいかな。
全天候型なので、特段ありません
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 川のゆめ咲線コース(10:00発) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/09/26 |
投稿者: よっちゃん
オープンバスなので見晴らしが最高です。ガイドさんの案内も大変分かりやすくて良かったです。他のコースも体験したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【南:OSAKA SKY VISTA】なんばルート (10:40・15:40発) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/09/23 |
投稿者: 1952T
ガイドさんはとても分かりやすいアナウンスで、大阪土産の紹介などもとても丁寧に対応下さり良かったです。
1時間で大阪の色々な名所も観る事が出来ました。
ひとつ、集合場所ですが、地下鉄大阪駅でバウチャーを見せ駅員や荷物預かりの人に伺っても分からないとの事でもう少し分かりやすく案内を足していただけると助かるかと思いました。
集合場所がすぐみつかれば良いですが、時間に余裕をもって動かれると良いかな?と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【南:なにワンダー】なんばルート (10:40・15:40発) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/09/26 |
投稿者: よっちゃん
斎場御嶽(せーふぁーうたき)と沖縄の歴史めぐりコースに参加です。
斎場御嶽は2回目でしたが、神秘あふれます。昔の方は歩いてここまで来られたのはびっくりです。
ひめゆりの塔は、歴史を考えますね。
最後に道の駅に寄りますが、お魚天国です。いろいろな魚屋さんがあり、1品ずつチョイスできますし、お魚好きにはたまりませんね。
ガイドさんもいろいろ説明してくれますし、満喫のコースでした!
斎場御嶽は運動靴がいいですね
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 斎場御嶽(せーふぁーうたき)と沖縄の歴史めぐりコース |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/09/27 |
投稿者: ぱんぷきん
降車場所毎に添乗員さんから集合時刻が案内され、外国人参加者もきっちりそれを守るので、スケジュール通りに移動できました。
空調が効いた大型バスは快適で、AC100VコンセントとWiFiも使えます。
自力で行くとなると結構大変な沖縄本島の北部の見所をおさえられ、楽しい一日を過ごすことができました。
お昼ごはんも美味しかったです。
那覇空港から夕方の便で移動する場合、『T ギャラリア 沖縄』で降ろしてもらい、隣接のおもろまち駅からゆいレールを利用すると良いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【9/30まで】基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/28 |
| 参加日: | 2025/09/20 |
投稿者: FB
天候に恵まれ綺麗な星空を観賞することができました。ホテルまで送迎があるので便利です。ただ、説明をする代表の方のお客様に対する態度に少し威圧感を感じました。合う合わないがあるかもしれませんが、星空は綺麗でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/02 |
投稿者: こう
沖縄の綺麗な海を見ることができました。魚がたくさん泳いでいてとても異世界にいるような感じでした。スタッフさんたちもノリが良く船内も飽きずに楽しめました。とにかく船内もシュノーケリングも最高でした。スライダーもとても楽しかったです。
こう様
この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
シュノーケリングはもちろん、船内でもお楽しみいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います♪
慶良間の海は本当に異世界にいるようでとても感動しますよね!
9月は台風シーズンですが、無事天候良好の中ご参加いただけて安心しました。
また機会がございましたら是非お待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店:武村
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/03 |
投稿者: あつこ
数日前の大雨の名残で前日は釧路に着くのさえも大変だったので、そもそもツアーは催行されるのか?の不安からのスタートでした。
当日は幸いお天気に恵まれ、女性ガイドさんの案内も終始心地よかった。寝不足で参加したのに車中で眠るなんて勿体無い素晴らしい解説に聞き惚れて、あっという間のツアーでした。楽しい雰囲気と美しい景色を最大限満喫出来ました(^^)v
行きの車窓から丹頂を沢山観ることも出来てびっくり。
次男との2人旅だったので次回は長男も一緒にまた参加しようと決めています。
阿寒湖ニューホテルで日帰り温泉を利用しましたが9階の露天風呂は阿寒湖をゆっくり眺められるしアメニティも充実していました。お勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ピリカ号】釧路市内で降車 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/24 |
投稿者: らら
ガイドさんが素敵な女性の方で細やかな楽しいレクチャーとお気遣いがありとても楽しく参加できました。
毎日のようにヒグマの出没が続いていたようですがガイドさんのお陰で安心して参加できました。
個人でも回れる時期でしたが、絶対ガイドさんツアーをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 知床五湖全周コース(8/1~11/8) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/26 |
| 参加日: | 2025/09/24 |
投稿者: フンガちゃん
雨が降っていて心配でしたが、
開催時刻には止み、無事天の川と
季節の正座も見ることができました。
星座の説明、クイズ、由来、意味、
星空と撮影オプション
三味線とリクエスト曲
豪華てんこ盛り!
沖縄に来たならば一度は天の川
みてください。
素敵な思い出になります!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【夏休みは早い者勝ち!】21日前早割りあり/記念撮影付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/25 |
| 参加日: | 2025/09/24 |
投稿者: ほり
ガイドの方々の親切さが嬉しかったです!宿やバスターミナルに送迎に来てくださり、帰路の心配もしてくださってとても助かりました。ヒグマによってコースの変更があったのですが、説明がわかりやすく満足でした。歩きながらきのこや樹木、鳥や熊鹿などいろんな紹介をしてくれるので本当に楽しかったです!ふかふかの土をふむ感触や濡れた木の香りを味わいながら、アカゲラ、カケス、ゴジュウカラなどの姿を見たり、熊の爪痕や狐のフンなど痕跡から暮らしぶりを学んだりととても充実していました。ツアー終了後に道端でオジロワシを見つけてくださり、みんなで見れたことも大感激でした!ガイドの方々のお心遣いと知床の大自然に感謝です。ありがとうございました!
マダニ対策でツルツルした生地の服を着ていると良いです。長靴の貸し出しはとても助かります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 知床五湖全周コース(8/1~11/8) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/24 |
| 参加日: | 2025/09/22 |
投稿者: たんぽぽ
お天気にも恵まれ快晴でのアクティブ体験。
乗船直後の説明は聞き取り難かったのですが個人的に質問させて頂く際には丁寧に説明をして下さいました。
アトラクション合間でも船の上で滑り台体験を進めて頂き何度も滑りその度に臨機応変に写真を撮影して下さいました。
スタッフの方々の対応も良かったと思います。ありがとうございました。
帰り船の中での着替えは無料でしたが
港着事務所内更衣室での着替えは有料でした。
たんぽぽ様
この度は数あるショップの中から、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
快晴のもと、お楽しみいただけた様で嬉しく思います。
説明が聞き取りにくい点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様が聞き取りやすいよう改善を考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
マリンクラブベリー那覇店:武村
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリング+パラセーリング+マリンスポーツ2品 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/23 |
| 参加日: | 2025/08/31 |
投稿者: のーん
橋の下をくぐるのがとても楽しく、大阪を周遊できるのは貴重な体験でした。船内では噺家さんが盛り上げてくれるので楽しい時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 川の環状線コース(12:30/15:00発) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/22 |
| 参加日: | 2025/09/21 |
投稿者: H.I.
運が悪く天気は悪かったものの、様々な場所を効率的に回れるのでかなりおすすめ。添乗員の方も丁寧な対応をしていた。空港で降りることもできるので、最終日にもおすすめ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ピリカ号】釧路空港で降車 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/20 |
| 参加日: | 2025/09/14 |
投稿者: りっつん
大阪の一人旅で午前中の予定が空いてしまって、それならば以前から気になっていた大阪スカイビスタのオープンデッキバスに乗ってみようと思いました。お天気にも恵まれ、少し暑い位でしたが、風も心地良く快適に過ごせました。ガイドのお姉さんもタイムリーな話題も豊富に織り混ぜて、とても楽しい1時間でした。
乗車する際に、席の番号は既に決まっているので、指定する事はできませんでした。
私は後部座席が良いと思っていたら、1番後ろの席だったので大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【南:OSAKA SKY VISTA】なんばルート (10:40・15:40発) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/20 |
| 参加日: | 2025/09/19 |
投稿者: えび
青の洞窟周辺はサンゴ礁が広がっていて、泳いでいる魚を間近で見る事が出来ました!水も透明で申し分無しです!
えび様
はいさい!!
マリンサービスむるぬーしのにこです!!
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました!!
青の洞窟のシュノーケリング楽しんで頂けて良かったです!!
沖縄にはまだ綺麗なポイントが沢山あるので
是非また遊びにいらしてくださいね!!
お会い出来ることを楽しみにしております😊
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
村本笑胡
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイワイコース<2~3名様プラン> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/19 |
| 参加日: | 2025/09/18 |
投稿者: すーちゃん
一番前の席で眺めは良かったのですが時々吹くミストが一番前には吹いてこないので暑かったです。暑いとは思っていましたが2列目以降にはミストが行くので後の方の席が良かったと思った。一番前もフロントガラスに隙間があるのでそこからも出して欲しかった
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【北:なにワンダー】うめだルート (13:10発) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/17 |
| 参加日: | 2025/09/16 |
投稿者: やす
沖縄ならではの自然を存分に感じられる体験でした。静かな水面を進むと、普段はなかなか触れられない自然、生き物に触れることができます。
ガイドの方が生き物や植物について丁寧に教えてくださるので、ただ景色を眺めるだけでなく、背景にある自然の営みを知れるのも魅力でした。穏やかな時間の中で耳に入るのは鳥の声や水の音だけ。心地よい非日常を味わうことができ、とても充実した時間になりました。
途中で河岸の穴からマングースが出てきてとてもテンションが上がりました!写真撮り損ねて残念です🫤
沖縄旅行の思い出づくりにおすすめしたい体験です!
生き物がいないかよーく目を凝らしてゆっくり進んでみてください!
マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
比謝川の自然を沢山満喫できましたね!
マングースやトビハゼなどの普段見る事の出来ない生き物が沢山見る事ができたかと思います!(^^)!
次回はサンセットカヤックツアーなどにもご参加されてみてはいかがでしょうか?
またの機会にお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/16 |
| 参加日: | 2025/09/06 |
投稿者: ぱとさん
当日は雨がスコールの様に降っては晴れる絶妙な天気でしたが、
夕方になりツアー催行の連絡をいただきホッとしました。
鬼岳で星空を見上げ、星座の大きさが想像以上なことに驚きました。
また、自分の星座は誕生日より3-4ヶ月早く現れると知り、星座への興味が湧きました。
流れてくる雲がありつつも、流暢な説明に十分に堪能することができました。
芝があるのでサンダルではなく靴で行くことをお勧めします。
あと突然の雨に備えて折りたたみ傘を持っても良いかと。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/16 |
| 参加日: | 2025/09/14 |
投稿者: ドルフィン
好天に恵まれ、特に摩周湖が全景をきれいに見渡せ背景の斜里岳、摩周岳も取り込んで写真もいい具合に撮れた。硫黄山も良かったがホテルに戻って紙を洗うとき少し硫黄臭い匂いがした様な気がした。阿寒湖は滞在時間の関係でモーターボートを利用したが少し高異が家族だけで愉しめた。なお私はバスガイドさんは一生懸命説明してくれて良かった思っているが、残り二人はやや話が多すぎたと言っている。なお、釧路地方は雪が少なく畑作、稲作に適さない理由は勉強になった。
阿寒湖は、滞在時間の関係でやや割高感があるがモーターボート35分コース以上で回ることをお奨めする。全体が一通り見れる
硫黄山は、前述のごとく髪等に匂いがつくし小生は一眼レフが多少害がないか気になった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ピリカ号】釧路市内で降車 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/16 |
| 参加日: | 2025/08/20 |
投稿者: 静岡県民
水上バスに乗ることにまずテンションが上がりました!
落語家の説明が面白く、あっという間に90分が過ぎた感じです。
思い出に残る良い体験ができました!
ぜひ他の人にも勧めたい体験です。
9月といっても、日差しがかなり強かったため、帽子等の日除けが必須です。
この度はご乗船ありがとうございました。
まだまだ大阪も暑い為、船内では日差しのご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
落語家さんの案内をお楽しみいただけたようで「思い出に残る良い体験」とのお言葉もいただきスタッフ一同嬉しく思っております。
あらためまして、ご乗船いただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 川の環状線コース(12:30/15:00発) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/16 |
| 参加日: | 2025/09/15 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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5,000円以下のツアー・アクティビティ (シルバーウィーク(SW)国内アクティビティ特集2024) | 日本の観光&遊び・体験・レジャー専門予約サイト VELTRA(ベルトラ)
ナイトツアーや日帰り観光バスツアーなど、5,000円以下で予約できるツアー・アクティビティはこちら。
この度は、私どもの星空ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ツアー中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたiPhoneでの撮影に関しまして、私どもの説明が至らず、残念な気持ちにさせてしまいましたこと、深く反省しております。お客様がおっしゃる通り、お手持ちのスマートフォンで美しい星空を撮影されたいというお気持ちは、私どもも重々承知しております。
ツアー中にスマートフォンの使用をご遠慮いただいているのは、その画面の光が、周りのお客様の目に影響を与えてしまうためです。人間の目は暗闇に慣れるまで時間がかかります。わずかな光でも、その目がリセットされてしまい、本来見られるはずの繊細な星の光が見えなくなってしまいます。すべてのお客様に最高の星空を体験していただくためのルールではございますが、この点に関する事前の説明が不足しておりました。今後は、ツアーの魅力とあわせて、このルールについてもウェブサイトや予約確認の際に、より丁寧にご案内できるよう改善してまいります。
また、送迎ドライバーの運転や態度に関しましても、大変申し訳ございませんでした。お客様に不安と不快な思いを抱かせてしまいましたこと、弁解の言葉もございません。安全運転はもちろんのこと、お客様に気持ちよく過ごしていただくための心のこもった対応が最も重要であると再認識しております。
ご指摘を真摯に受け止め、全ドライバーへの安全運転の再教育と、お客様に寄り添った接客応対のトレーニングを徹底いたします。
今回いただきましたご意見を無駄にすることなく、すべてのお客様にご満足いただけるツアーとなるよう、スタッフ一同、サービスの改善に誠心誠意努めてまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
新垣信成