この度はLIMON　伏見稲荷大社・清水寺・金閣寺・嵐山 Day Tourにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ツアーのご参加お客様にご満足できず、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきました30分待ちの件ですが、こちらは京都駅の集合時間から電車の出発時間のことだと思われます。
9:15出発は集合場所から改札口を通り、電車のホームに移動する時間です。
京都駅の込み合いと距離を踏まえて、こちらの行程にしておりますが、お客様を大変な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

また、弊社の事前の商品案内が不足し、半日ツアーのお客様が途中参加することをご案内ができておらず、申し訳ございませんでした。

各観光地の所要時間ですが、駐車場から見どころの場所までの標準的な所要時間で設定しておりますが、ご満足できなかった点につき、大変申し訳ございません。
お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。


神姫観光株式会社　LIMON

マー君　さん

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。
ガイドと運転手へのお褒めのお言葉、有難うございます♪　早速、申し伝えておきます！

機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

さくらさん様、この度は弊社観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。金沢観光を楽しんでいただけたようで安心いたしました。またお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

To Corrie,
We are very glad to know you enjoyed our tour.
It's very kind of you sending your nice photo which looks like you are having so much fun.
May the new year bring you happiness!
Best regards

みいこ 様

この度はLIMONのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ツアーで楽しんでいただいたようで嬉しいです。


機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

この度はLIMON　 伏見稲荷大社・清水寺・金閣寺・嵐山 Day Tourにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきました歩く距離について事前のご案内ができておらず、当日全く楽しめなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
そして、清水寺での昼食に関しましては、レストランのほうと共有し、改善するようにお申し出をしました。

また、アルコール消毒液はバス入口に設置していますが、バス乗車の際にガイドがアルコール消毒のご案内するべきところをご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。
今後、ガイドの教育を再度指導し、改善を進めてまいります。
弊社のご案内不足と、お客様にご不安を与えた事、重ねてお詫び申し上げます。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります。

神姫観光株式会社　LIMON

ひとり様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
弊社のツアーにご満足いただき大変うれしく思います。ガイドは常に皆さまにご満足して頂けるよう日ごろ努力しています。
当日のドライバーは経験豊富で、そして丁寧な運転だと言われてる優秀なドライバーです。お褒めいただきありがとうございました。
機会ありましたら、違った季節や別のコースにもご参加いただければ幸いです。
ガイド、ドライバーに、ひとり様の体験談を伝えました。大変よろこんでいました。

株式会社ホワイトリング

ゆゆゆん様
「参加してよかった」というタイトルに大変うれしく思います。

先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
当日は、天気にも恵まれて、さぞ白川郷を楽しまれたことと思います。自由散策時にできるだけ楽しんでいただけるよう、情報を多くご案内させて頂いています。 たくさんの写真を撮られ、良い思い出となりましたら幸いです。
冬の白川郷にぜひご参加していただきたくお待ちしています。今回のツアーの体験談おより高評価に感謝しています。
株式会社ホワイトリング

この度はLIMON　 嵯峨野トロッコ列車・清水寺・伏見稲荷大社 Day Tourにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘をいただきました渋滞ですが紅葉の時期が重なり予約が大幅にずれて、大変申し訳ございませんでした。
またトロッコの駅までの道案内が添乗員のご案内不足こと、お客様にご不安を与えた事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

神姫観光ーLIMON

nagominn様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
あまり知られていない「秘密のスポット」はインスタ映えする画像で撮られ本当に良かったですね。ちょっとお得感があったのではないでしょうか？
また、お煎餅焼きもタイムリーにおやつの時間でしたね。今回のツアーを楽しんでいただき嬉しく思います。ありがとうございました。
当日の添乗員より

Jun様
当日は天気に恵まれて、白川郷の紅葉もとても綺麗でしたね。

先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
お知り合いの方々にもこのツアーを是非お勧めして頂くと大変うれしく思います。
ガイド・黒田

nanikana様
先日は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
以前から白川郷へ行きたかったそうで、このツアーで良い思い出ができたと伺い大変うれしく思います。ありがとうございます。
タイトルの「楽しかった」と伺い、弊社もとてもうれしく思います。
ご友人にもこのツアーを推薦していただくと大変ありがたいです。
当日のガイドに、nanikana様のご感想をお伝えいたしました。本人も大変喜んでいました。
株式会社ホワイトリング

けいちゃん様、この度は弊社観光タクシーをご利用いただき誠にありがとうございました。白川郷観光を楽しんでいただけたようで安心いたしました。またお越しの際はご利用いただけますと幸いです。

この度はLIMON　 嵯峨野トロッコ列車・清水寺・伏見稲荷大社 Day Tourにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
また、色々ご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘をいただきました配布資料の注意点について事前のご準備ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
また、添乗員のご案内不足と、お客様にご不安を与えた事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加頂きましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見は弊社内でも早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、改善を進めて参ります。

神姫観光株式会社　LIMON

リョウちゃん 様

この度はＬＩＭＯＮツアーにご参加いただき、誠に有難うございました。
目的地に行かれ体感できたようで嬉しいです。


機会があればぜひ別のコースも、ご参加いただければ幸いです。
京都は桜や新緑の時期もおすすめです。
またのご参加を心よりお待ちしております。

神姫観光　LIMON

この度はLIMON　 伏見稲荷大社・清水寺・金閣寺・嵐山 Day Tourにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘の電車移動について行程では記載させていただいておりますが、荷物に関する事前のご案内ができておらず、大変申し訳ございませんでした。

また、アルコール消毒液はバス入口に設置していますが、本来であればバス乗車の際に添乗員がアルコール消毒のご案内するべきところをご案内ができておりませんでした。
換気についてはバス運行時、エアコンを外気モードに設定し、約5分で車内の空気を入れ替えています。
弊社のご案内不足と、お客様にご不安を与えた事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様よりいただきました貴重なご意見は弊社内で早急に共有するとともに、今後こういった事が無いよう、指導・改善を進めてまいります。

最後となりますが、この度は弊社ツアーへご参加いただきましたこと御礼申し上げるとともに、ご不安・ご不快にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。

神姫観光株式会社　LIMON