投稿者: はじめての石垣
20代夫婦で行きました。
西表島までフェリーで片道50分かかるのでその行き帰りが少し疲れます。その分、西表島では遊覧船とバス観光でのんびり過ごして、水牛で由布島に行けばすぐお昼ご飯が食べられます。由布島が思いのほか見所がとても多く、最後は駆け足になりましたが満喫できました。
由布島のあとに竹富島に行くプランもありましたが、西表島を去る時に50分フェリーに乗る消耗があるので、竹富で思いっきり楽しむには疲れそうです。3島まとめてよりも、このプランで2島を満喫し、別日に竹富に行ったほうが集中できると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/28 |
| 参加日: | 2022/09/17 |
投稿者: ままま
10年以上前にスキー場で乗った以来、久々のリフトに緊張しながら乗りました。テレビでしか見たことないジャンプ台の高さに感動しながら、景色を楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リフト往復乗車券 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: papa
オリンピックでも使用した競技場を間近に見ることができて良かったです。
上からの眺めも最高でした。夜だったらきれいな夜景が見られると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | リフト往復乗車券 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: 蒼aoi
朝早いツアーですが、ホテルまで迎えにきていただいて、対応も丁寧でした。盛りだくさんの日程で開始前の説明は情報量が多かったですが、その場その場で案内が入り、迷わず楽しむことができました。竹富島では水牛車観光+フリータイムを選択しました。水牛次第でフリータイムの時間が決まりますのでフリータイムでの予定をフェリー移動中など事前検討することをおすすめします笑
1日で離島をめぐり、ゆったりした時間も過ごせる満足のツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島水牛車プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: saluda55
送迎もスムーズで移動時もコース毎に番号分けされていてわかりやすく案内してもらいました。
バスの運転手さん、受付の方も親切で丁寧な対応でした。
次回の旅行の際も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: テラクラニ
西表島から由布島までの水牛車がとても新鮮で良かったです。
水牛車では乗車中に三味線演奏をしてくれることもあります♪
とても有意義な時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: ともりん
今回家族で初めての沖縄、しかも石垣島旅行ということもあり、このコースを選択して正解でした!
とにかく西表島のマングローブもガイドさんの丁寧な説明でマングローブの種類の豊富さにビックリ!
水牛も島から島へ渡ら時にガイドさんが水牛の特性を説明してくれたので、水牛という生き物を理解出来、とても可愛く思えました。
また竹富島へはシュノーケル後の体力や天候などのことを考慮してバス観光にして正解でした!
竹富島の牛もガイドさんが詳しく説明してくれたのと、島中の人たちが仲良く暮らしてい事もわかり、とても素敵な島だと思いました。
最後にもちろん入島料も納めてきました。
また八重山諸島巡りしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: Sakicoco
バスガイドさんが付くとは知らなかったです。ベテランの女性で北海道のことを楽しくお話してくれて、ゆったりしたトーンが長旅にちょうどよかったです。はじめての北海道でしたので、そういったお話もとても興味深く聞きました。旭山動物園はたっぷり3時間楽しんで、ちょうどよいと感じました。帰りはガイドさんは「静かにしますので」といってくださり、居眠りをしながら帰ってこれました。慣れない場所、しかも広い北海道ですので、ツアーはとても便利でいいと思います。また機会がありましたら、別のコースで利用してたいです。1点だけ、システムにダメ出ししますと、いまどきチケットを紙で出さないとダメというのはちょっといただけないかな。ツアーなので集合は仕方ないですが、スマホの画面などでバウチャー見せればOKにしてほしいです。ギリギリで乗ることもありますし。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【夏期コース】旭山動物園入園券付(2022/4/29~11/3) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/03 |
投稿者: さゆなな
雲が少しあり、キャンセルも可能の中、現地へと向かいました。現地に着いてからもガイドの方から、「雲が向こうの方向にあって、今の状況だとあそこから雲が来る可能性があります。」との説明があり、「参加されますか?」と優しく最終確認をしていただきました。
石垣島に滞在している間、天気がコロコロ変わるのを体感していたので、そのままツアーに参加することにしました。リクライニングチェアに座った時の子供たち(中1,小4)の歓声はすごかったです!大興奮でした笑
その後、やはり雲で星が隠れることもありましたが、見えている部分の星の説明をしていただいたりと、あっという間に時間は過ぎ、最後の方は、雲一つない満点の星空を見ることができました。星空ツアーかなりおすすめです!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン<星空ファーム> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/24 |
投稿者: よーちゃん
とても良かったです!
星座のお話もためになり、興味深かったです。
ただ、リクライニングがもう少し倒れるといーかなぁと言うのと、もし難しければヨガマット的なものでも良いので完全フラットになれば更に最高かもでした。
途中雨がひどくそれがやや残念でしたが、いずれにしても良かったです。
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン<星空ファーム> |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/09/25 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: Harumi
スタッフさんはとっても親切で優しい方でした!
水牛体験も楽しかったです。
今回は夫婦で参加をしましたが、次回は子供たちも一緒に行きたいと思っています♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 水牛車プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/25 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: Harumi
何もかもが初めてだったので緊張をしていましたが、スタッフさんとっても親切で優しく指導してくれました!
今回は夫婦で参加をしましたが、次回は子供たちと一緒に参加したいと思います♪
当店で初めての体験をありがとうございます(^^♪
安心してツアーに参加されたこと嬉しく思います(笑)
ぜひぜひお子様たちもご一緒にご参加下さい(^^)/
またのお越しお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリングレンタル付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: みみみ
移動の途中で綺麗なバスがあったり、トイレにいくタイミングも何度かあって快適に楽しめました!赤ちゃんを連れているかたも多く、安心して参加できると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/08/30 |
投稿者: あんず
1つの施設に入れる時間はとても短いですが、観光だったので、一日でたくさんの観光スポットを回ることが出来て満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<~9月まで/那覇発> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/08/30 |
投稿者: マロモコ
楽しみにしていた冒険コースには出られませんでしたが、波の強さを利用して波を超えたり波に乗ったりと、十分楽しめました。ガイドのハマちゃんもナイスでした!また参加します!
この度は数あるお店の中から当店を選んで頂き、ありがとうございます!!
そしてお忙しい中、時間を割いて口コミを頂き感謝です!!
今回、波があって通常の冒険コース、断崖絶壁沿いには近づけませんでしたが、
その波で波乗りしたり楽しんで頂けて良かったです!!
写真も波越えの瞬間の臨場感が伝わるいい写真ですね♪(自分が撮ったものですがww)
是非、また機会がありましたら、遊びにきてください!!
お待ちしております!!!
-ハマちゃん-
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 90分コース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/22 |
投稿者: きんぐちゃん
添乗員さんが色々ご紹介してくれて
間の小話も楽しく過ごせました!
天気も良く効率よくまわれたとおもいます。
入場料や乗船料が込ならとってもお安いツアーだと思います!オススメです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」・美浜アメリカンビレッジコース<~9月まで/那覇・北谷発> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: ELT0119
コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/22 |
| 参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: すだこ
小学生6人中学生1人と参加しました。
学校で習った星を実際に見ることができ、とても楽しかったようです。ガイドの方は、この星が丁度見えるようになったので等空の状態を見ながら詳しくおもしろく説明してくれました。終わった後も子ども達の質問に丁寧に答えて頂きありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン<星空ファーム> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/21 |
| 参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: しーちん
バスの集合場所を県庁広場にして参加しました。その後、那覇市内で2箇所、北に進み4箇所で参加者を乗せ、万座毛へ、名護パイナップルパーク、古宇利島、海洋博公園、最後の御菓子御殿は観光と言うより、買い物場所です。
案内には無かったと思いますが、古宇利島でサンドイッチを頂きました。お陰で、海洋博公園で食事に時間を使うことなく、楽しめました。
万座毛の入場料百円は各自払いですが、那覇から海洋博公園までの路線バスの運賃を考えるとお得でした。
難点は参加者のピックアップなどで時間がかかる事です。ピックアップのため、高速道路を使わず地道なので、朝、8時から夕方7時15分県庁広場到着でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【3月31日まで】沖縄美ら海水族館入館券付きコース |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/21 |
| 参加日: | 2022/09/19 |
投稿者: 兄弟参加
親切かつ丁寧に釣りの事だけではなく地元スポットなど色々教えてくださり、有難う御座いました。当方は人見知りタイプですが、大阪の方で優しくて気さくで話しやすかったです。
干潮時刻でも6匹くらい釣れました☆
また機会があれば小さい子が喜ぶと思うので連れて遊びに行きます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/20 |
| 参加日: | 2022/09/19 |
投稿者: yuk
子供と参加しました。途中で寒くなってしまいましたが、ブランケットを貸していただけました。星の説明も楽しかったですし、終始対応が素晴らしかったです。また石垣島に来た際は是非参加したいと思います。素敵なお時間をありがとうございました☆
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2022年11月までのご参加) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/09/19 |
| 参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: かぞく
迎賓館、ホテル、東京タワー、最高でした
日頃テレビでしか見てない中の様子がゆっくり見学できて満喫できました
そして、久々に東京タワーを見学して中が随分変わっててまた楽しむことが出来ました
料理が豪華でしたが、もう少し種類が豊富だと良かったですね
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/19 |
| 参加日: | 2022/09/15 |
投稿者: Natsu
シーワールドではたっぷりショーを楽しめ、花火も迫力があって素敵でした!予定より早く戻って来ることができ、落し物のフォローも含めて有難かったです(欲を言えば、もう少しショーの効率的な回り方のアドバイスやマザー牧場への到着の時間が早いとさらに楽しめたかなと思いました)
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/18 |
| 参加日: | 2022/08/28 |
投稿者: ありた
家族全員が初めてのマングローブに初めてのカヌーでした。
普段人見知り気味の子供がニコラスさんにすぐに懐いて、元気に話しかけ暴れて楽しそうでした。二人乗りのカヤックに分かれて乗るときも、子供が無事ニコラスさんのカヤックに乗り込んでくれてカヌー初体験の父母は一安心…。
風が強いとおっしゃってましたが、初心者二人の方のカヤックも向かい風でもスイスイ進んで、マングローブの広がる大きな川にすっとふく風、とても気持ちの良い体験でした。
マングローブ、川、カヤック、ハゼやシオマネキ、ちょうど良いタイミングで触りながら聞くニコラスさんのお話もとても楽しかったです。
ありた様
先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
よくしゃべるお子さんでしたが(笑)コチラも楽しませていただきました
あの風でも「気持ちいい」とおっしゃっていただけるのであればもう問題はありませんね
またいつでも遊びに来てください
ありがとうございました!
Nicolas
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/09/18 |
| 参加日: | 2022/09/18 |
投稿者: よしじゅん
発車前に車内で朝ごはんを食べ出す人に注意すると逆ギレされて旅の開始早々大変不愉快な思いをした。マザー牧場は閉園後の入園で花火以外のイベントは何もなく時間をもてあます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/17 |
| 参加日: | 2022/08/28 |
投稿者: てりまかし
我が家は車がないのに子供3人いるため、美瑛富良野の観光は諦めようかと思っていたのですが、念のため調べたらこんなに素晴らしいツアーがあることを知ってすぐ申し込みました。
他の方の口コミ通り、とてもスムーズにポイントを押さえて回れ、ガイドさんと運転手さんのお話や気遣いもとても素晴らしく、また有難かったです。
そのままバスを乗り継ぎだったのですが、同じふらのバスさんのバスで、丁寧に案内も頂き助かりました。オススメのツアーです!
てりまかし様
この度はパッチワークコースにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
観光場所が奥地の為、移動手段も少なくご不便をおかけいたしております。
当社のツアー内容にご満足していただけた様で、お褒めの言葉もありがとうございました。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ふらのバス株式会社 ふらの旅行
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | あさひかわ号 パッチワークコース |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/09/17 |
| 参加日: | 2022/08/27 |
投稿者: Mic
大阪から夏だけの旭川空港直行便。旭川空港から旭川駅へ路線バスに移動してツアーに参加しました。とてもスムーズ。
ラベンダーは終わっていましたが、添乗員さんのトークを聞きながらの車窓からの風景はとても満足のいくものだし、運転手さんとの息もピッタリで、慣れた行程だけどきっちり丁寧なご案内で大変楽しめました。
宿泊先のホテルで降車することも出来、どこまでもスムーズ。
ちょっとしたガイドブックには載ってない情報とても感謝してます。
ほんと楽しかったし、添乗員さん運転手さんには感謝しかないです。
Mic様
この度はパッチワークコースにご参加いただきまして、ありがとうございました。
バス内でもお楽しみいただけた様で、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
ふらのバス株式会社 ふらの旅行
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | あさひかわ号 パッチワークコース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/17 |
| 参加日: | 2022/08/28 |
投稿者: あまえみ
幻の島はその名に負けないくらい素晴らしかったです。天気が心配でしたが、途中晴れ間も見え、絶景を楽しめました。ハワイよりもグアムよりもきれいな海でした。
午後のマリンスポーツも、高校生の息子や中学生の娘はもちろん、私たちアラフィフ夫婦もとても楽しめました!途中大雨が降ってしまいテンション下がりそうになりましたが、スタッフさんがその間を楽しく明るく盛り上げてくださり、楽しめました。すぐに雨も止み、アクティビティ再開!とにかくスタッフさんが全力で楽しませくれたので、とても良い思い出となりました。みんな親切で好感の持てるステキな人たちでした。本当にありがとうございました!
持ち物として、飲み物を忘れてしまったので、これから参加される方は気をつけて下さい!(船が出航する付近では自販機などもなく、買えません)
この度はRISE石垣島ツアーにご参加頂きありがとうございました♪私たちの励みとなり素敵なお褒めのお言葉もありがとうございます。
お客様にもっと楽しんで頂ける様スタッフ一同精進いたしますのでまたのご参加お待ちしております!
ご利用誠にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 幻の島上陸シュノーケル&マリンスポーツ10種類以上遊び放題(1日コース) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/17 |
| 参加日: | 2022/08/28 |
投稿者: TAJI
古宇利島ではビーチ散策の時間があるため、ビーチサンダルやタオルを持参すれば、より楽しめます。外にいる時間が長く、日差しが強かったので、9月は日焼け対策を万全にすることをおすすめします。
バスの中は涼しく快適で、ソーシャルディスタンス等の感染症対策への気遣いもあり安心して過ごせます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」・美浜アメリカンビレッジコース<~9月まで/那覇・北谷発> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/15 |
| 参加日: | 2022/09/12 |
投稿者: やぎすけ
送迎ありだったので申し込みました。
ツアー自体は満足でしたが、帰りの送迎でトイレ立ち寄りの間に出発され石垣港離島ターミナルに置き去りにされたためそこだけ非常に残念でした。
当日はホテルまで迎えに来ていただき、石垣港離島ターミナルのカウンターで受付し複数枚チケットを受け取りました。その後各々で船に移動し、西表島まで船で移動しました。西表島についてからは各々でバスに乗りマングローブ遊覧船に移動し、その後再びバスで水牛車乗り場に移動。水牛車で由布島に移動し自由時間(昼食は用意されているので各々で時間内にレストランに移動して食べる)で島を散策、その後再び水牛車に戻り、バスから船に乗り換え竹富島に移動しました。竹富島では水牛車で島をドライブして、その後自由時間でした。移動は基本的に自分たちで移動するため、各所でささっとお土産を買って移動できたので、ツアー内容は満足でした。
残念だったのは竹富島から石垣港離島ターミナルに戻った際、体調を崩したためトイレに立ち寄ってからツアーカウンターに戻ったところ、すでに送迎は終わったと言われ、自腹でタクシーでホテルまで戻りました。ホテルに迎えにきていただいた際は電話があったのと、出発時のカウンターではツアー後カウンターに戻ってくるまで待っていますと言われたこともあり、せめて電話確認していただきたかったです。
ツアー自体は満足でしたが最後でとてもがっかりしました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。
今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島水牛車プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/13 |
| 参加日: | 2022/08/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
ベビー(0歳・1歳・2歳) (子どもと旅行) | 日本の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
詰め込みすぎないゆったりしたスケジュールで、ご家族みんなでのんびり楽しめる体験がおすすめです。
Sakicoco様 今回は初めての北海道旅行で定期観光バス旭山動物園コースにご乗車頂き、さらに貴重なご意見と口コミと高評価いただきありがとうございます。
又、ご旅行を楽しんでもらえてとても嬉しく思います!!
当社では他にも様々な定期観光バスコースを運行しております。機会がございましたら、
又のご乗車をお待ち申しております。