日本
夕食付きプラン3.5時間コース予約しました。まず集合場所について名前の確認なしで本当にこの船で良いのか不安になりました。合ってますか?と聞いたところ船長が把握しているから、と。でも名前確認されてません。船長がどの方なのかもわからず。(多分上にいた方かな)
3.5時間コースにもかかわらず3時間きっかりで港に戻りました。そして最後魚いりますか?と聞かれてこちらも?…。夕食付きプランで申し込んだんですけど、と言ったらあちらも?となり、ベルトラでそういうプランを申し込んだ、といったらなんですか?それ?といわれて、悟空と書いてあった、といったら、あぁ、そこ予約されているんですね?と言われて、自分では、予約してないと言ってとりあえず魚を受け取りその店へ行きました。確かに店には、予約がはいっていたようで、色々と料理してくださり、美味しくいただけたのでそこは、良かったです。
名前の確認なし、予約内容を把握してない、時間が、予約内容と違う(現地で確認したところ、お客様の状況を見て判断したとのこと。誰も具合の悪い人もおらず
トイレも一応ついていたのでそれもないと思う。)
釣り自体は、良かったがその他は、きちんとしていただいた方が良いと思います。
じゅんぺい様
こんにちは。この度は体験フィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
当日は不安や不愉快な思いをされることになり申し訳ございませんでした。
乗船時のお客様の確認について・・確認を徹底するよう再度指導します。
夕食の予約内容把握について・・夕食は弊社にて手配しております。船のスタッフには夕食の有無のみを伝えております。今回はこの連絡が行き渡っておらず申し訳ございませんでした。お店は混み具合等によって都度違う店で手配しているため、船のスタッフには店名など詳細を知らせていません。(間違ったご案内をしてしまうのを防ぐためです)
帰港時間について・・サイトに記載されていますように状況によっては早めに帰港する場合がありますが、今回はお客様へのご案内が不足していました。よくわからないまま帰港されることになり大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないようにきちんとお客様にご説明するように徹底致します。
この度は至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。
青の洞窟シュノーケリングに参加。
台風接近中のため青の洞窟には行けなかったが、安全を優先したプランにアレンジしてくださって感謝。
泳ぎが苦手(泳げない)だが、ウェットスーツと救命胴衣を着用してぷかぷか浮いていられるので安心だった。
海中は見たことのない美しい景色で感動した。手の届く場所を魚が泳いでいて、小学生と中学生の子供たちも楽しくて大満足だったとのこと。
楽しかっただけでなく、子供たちに環境保護(この綺麗な海を守らないと)の必要性を体感してもらう良い機会にもなったと思う。
むるぬーしの皆様、ありがとうございました。
はいたい!
マリンサービスむるぬーしの西原です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました!
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
サンゴやクマノミ、熱帯魚の綺麗なポイントでのシュノーケルでしたね!
シュノーケルで遊ぶことを通じてSDGsについても学んでいただき嬉しく思います。
次は青の洞窟リベンジへぜひお越しください!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
西原 和花
初めてのひとり旅での宮古島でしたが船長さん、ガイドさんがお気遣いしてくださり、とても楽しかったです!
たくさんの魚や海の綺麗さに感動しました。
また遊びに行きたいです ありがとうございました!
レビュー・☆5、ありがとうございます。
初めてのひとり旅に、当ツアーにご参加いただきお楽しみいただけたとのことありがとうございます。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。
天気が良くて最高の浜島日和!
夫と息子は初めての幻の島で綺麗な海におおはしゃぎ!
幼児用の浮き輪や砂遊びセットも貸していただき、1時間の浜島でのフリータイムがあっという間でした!!
本来なら有料のドローン撮影も今はプレゼントということで撮影していただきました!!
シュノーケリングもできるため、子どもが大きくなったら一緒に綺麗なお魚も見れたらと思います。
ツアーに参加してくださりありがとうございます。
幻の島ツアーを楽しんで頂き素晴らしい旅のお手伝いが出来スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
tsun 様素敵な写真をありがとうございます。
お子さまが大きくなられた際には一緒に綺麗なお魚をたくさん見に行きましょう。
またのご利用を心からお待ち致しております。
私共60過ぎの夫婦で参加しました
カヤック・シュノーケリングも数十年ぶりで体力的に少々不安でしたが、ガイドさんが懇切丁寧にサポートして頂き心地よい海風に吹かれて、綺麗な魚たちも見ることができ大変リラックスして楽しませていただきました
ありがとうございました
この度は大変高評価のコメントをいただきありがとうございます。スタッフの大きな励みになります。当ショップは1グループ完全貸切りスタイルですので他のお客様に気を使わず楽しんでいただけるよう設定しております。
サホロのひぐま様の沖縄旅行のお手伝いができ本当にうれしく思います。
ぜひぜひ、また遊びにいらしてください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご参加・コメントありがとうございました。
初めてのシュノーケリング。
どうしても八重干瀬へ行ってみたかったので、ドキドキしながら1人で参加しました。
他の参加者は皆さんお2人で参加されていたので、ドキドキが不安に...。
3つのポイントへ案内して下さったのですが、1ポイント目は怖さが勝ってしまい、ずっとスタッフさんに浮き輪でサポートしてもらいました。
ご迷惑をおかけしてすみませんでした。
2ポイント目はただただ美しい海をボートの上から眺め、3ポイント目は1人で泳ぐことができました。
宮古島の海は想像以上に美しく、まさに別世界でした。
ずっと海にいたかったです。
ウミガメにはあえなかったけど、たくさんの珊瑚やたくさんのお魚を見ることができ、本当に感動しました。
海の中で色んな説明もして下さり、サポートして下さりありがたかったです。
次に宮古島に来る時もまたこちらでお願いしたいです。
終わってからはシャワーやパウダールームもあり、安心できました!
本当にありがとうございました。
当日の天気や海のコンディションによって透明度に差はあるようですが、元々が美しい沖縄の海ですので珊瑚礁や沢山の魚を観ることが出来ました。潜水艦気分も味わえて楽しかったです!同乗していたお子さん達は大喜びでした。
当日は風が強かったため安全走行とのことで、振り落とされそうなスリルは味わえなかったが、宮古島の海はとにかく綺麗で参加してよかった!
この度は、当店のツアーに御参加頂きまして、誠に有難うございました!
申し訳ございません、去年も何件か前浜ビーチだけでも事故が起きており、当店は安全に御案内して無事故で15年営業しておりますが、事故を起こしてしまうと、楽しい宮古島御旅行が最悪の時間となってしまうのを避けるため、安全での走行を御予約後の注意事項としても御連絡させて頂いているかと思います。御理解頂けますと幸いです。
子供と参加しました。シュノーケルはしたことある
ものの、船で珊瑚のポイントまで行き
いざつくと子供が怖がりましたが、担当してくれた
女性の方が素晴らしく親切で、優しく声を掛けていただき少しずつ海に入ることができ、結果、素晴らしい海中の珊瑚を見る事ができました!
素晴らしい海と共に人の優しさにも触れました。
海はみたことのない絶景です
八重干瀬シュノーケル本当に綺麗で楽しかったです!
ウミガメも最後に粘ってみれました!
ガイドのお兄さんお二方とも良い方で楽しく過ごせました。
最高の思い出になりました!
人生で初めてシュノーケリングを体験しました。
泳ぎが苦手な事を伝えたら配慮してくれ、ずっと浮き輪につかまらせて案内してくれました。
可愛いお姉さんとお兄さん2人ともめちゃくちゃ優しくて宮古島旅行一番の思い出になりした!
船長は口数少ないですが、海人って感じでカッコよかったです!
こちらの都合で急遽キャリーケースを預かっていただく事になったのですが、快く対応していただき、今回ここでシュノーケリングができて本当に良かったです!
中学生の息子もこんなに綺麗な海で泳げてすごく楽しかったそうです!
八重干瀬は言葉にならないくらい綺麗すぎ!!また宮古島に行く際はこちらでお願いしようと思います!
レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。
スタッフ一同、励みになります。
八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。当方は地元漁協と提携してツアーを開催して20年ほどになります。
近年はサンゴも減少しているため、サンゴの増殖作業にも参加してその様子なども皆さんに紹介しております。
今後もより楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。
シュノーケリングをと探して少人数ということで申し込みました。午後からなので私達2人だけでしたが、寄合の船ではなくて2人だけで連れて行ってもらえました。初めてでしたが、ゆっくりと教えてもらってお魚の沢山いるところに案内してくれました。石垣島を大切にしている、若いけどベテランの方で、お魚の説明も島のお話も楽しかったです。
「やまんぐぅ〜」のツアーで、よかった!
okayon様
先日はツアーへのご参加ありがとうございました。
あいにくスカッと晴れた空の八重山の海ではありませんでしたが、
たくさんの魚たちが出迎えてくれたシュノーケリングでしたね。
次回は照り付ける太陽の下でのんびり泳ぎましょう!!
marine house やまんぐぅ~
船長&ガイド クラトウ
先日二人で参加させてもらいました。
今回の宮古島の旅行の中でも思い出に残るイベントになりました。
インストラクターはとても親切で、安全に配慮しながら楽しむことができました。宮古島のおすすめも教えてもらえます。
コースはハート岩、珊瑚礁、マングローブと盛り沢山でした。
GoProで写真もとってもらい、後から送ってもらえます。
駐車場、有料温水シャワーもあり、便利です。
運が良ければ、島のバナナをもらえるかもしれません。
おすすめです。
先日はありがとうございました。
コンディションも良く全てのコースをご案内できました!
ハート岩は、波があり行けないことも多いですが、おふたりの息のあったパドルのお陰でクルージングできました!!
次回来島の際は、シュノーケリング付きのコースや6月から発売するランチ付きツアーもお勧めです!
またマンゴーの季節は無料で試食していただけます!
またお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました! 担当北川
梅雨入りしたてでしたが曇の多い晴れでした。波はややあったので青の洞窟は諦めリーフのあるポイントでのシュノ~ケル
おかげで青ウミガメに会えました。しかも2匹も。夢中で一緒に泳いでました!
コウキさん
はいたい!
マリンサービスむるぬーしの西原です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございます。
サンゴや熱帯魚、クマノミがとても綺麗なポイントでのシュノーケリングでしたね!
なかなか会うことができないウミガメにも会え、しかも一緒に泳ぐという貴重な体験でしたね(^^♪
次は是非一緒に青の洞窟リベンジしましょう!!
お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
西原 和花
もともとユニの浜へ行く予定でしたが残念ながら風が強かったのもあって断念し、クリアサップとシュノーケルだけ決行しましたが、想像以上の満足度でした☺️
最初に行ったクリアサップからウミガメを見つけることができるほど海も綺麗で、その後のシュノーケルでもウミガメが2匹一緒にいるところを見る事ができてとても楽しかったです!♡
インストラクターのしんやさんがとても優しくいろいろ教えてくれて助かりました✨
写真もたくさん撮っていただけて思い出に残るツアーとなりましたとくにドローンの動画は上から見た新城海岸の綺麗な海が迫力あってとってもお気に入りです
ここでツアーを申し込んでよかったです!ありがとうございました
当日は風が強かったのですが、無事に催行できました。
ガイドの方が2名で案内してくださるので安心感もありました。
入口まではカヌーで漕いで行き、入口前でカヌーから降りそのまま海の中を少し歩いて鍾乳洞の中へ。
パンプキン鍾乳洞は写真では見ていましたが、中があんなに大きく、不思議な形をしているとは思いませんでした!鍾乳洞やおばあの話などもしてくださり、ただ中に入るだけではなく歴史や文化も教えていただきました。
帰りもカヌーに乗ってビーチまで帰ります。
温かいシャワーが付いた更衣室があるので、ゆっくり着替えることができました。
少人数なのできちんと参加者を見ていただいて楽しく、安全に体験できました。ありがとうございました!
yuka様へ
ご投稿ありがとうございます。無事に帰って来れて良かったですね・・・???
安心してご参加頂けて良かったです、宮古島はまだまだ奥が深く、不思議な場所もきれいなサンゴ礁もありますよ、是非又ゆっくりとお帰りになれる事を願っています。
この度は貴重な時間にご参加頂きましてありがとうございました。
ヤビチにいくなら、こちらの出発が、ポイントまでの時間がかかりません、カメラも貸して頂けますが、美しい海をパックに船の先に座った姿をドローン撮影いただき、自分たちでは撮れないものなのでその美しさに感度しました、
シャワーなどの設備はありませんが、船おりたらかける用の温かいお湯の準備や、お着替えポンチョも貸してくださり、何の不便もありませんてした、グループ毎に濡れない箱が準備されてたのもよかったです!ありがとうございました^ - ^
レビューありがとうございます。
ななな様のおっしゃる通り
八重干瀬から一番近い港から出発するため、船酔いがご不安な方や初心者の方に特におすすめです。
シュノーケだけではなく、ドローン撮影もお楽しみいただけたようでうれしいです。
この度はご参加いただきありがとうございました。
またお会いできますことスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
最高でした!また行きたいです!
沖縄に行ったら、是非また行きたいです!
沖縄の海はとても綺麗で、何度でも行きたくなります!
クルーズはとても最高でした!
ただ、ここに入るときに利用料が1人500円かかります。
車でくれば、1台3000円で済みます。
11時の回で体験に参加しました。
スタッフの皆さんが気さくで親切だったので、島に到着するまでの時間も楽しむことができました。
島に到着した後は、写真映えするような看板を用意してくれたり、シュノーケリングの道具(ウェットスーツ、フィン、ゴーグル、ライフジャケット)も無料で貸し出し可能でした。
それ以外にドローンでの撮影もしてくださり、想像していたよりいろいろなサービスがついていました。
天気が悪かったのが残念でしたが、いい経験ができました。
ありがとうございました!
ツアーに参加してくださりありがとうございます。
幻の島ツアーを楽しんで頂き素晴らしい旅のお手伝いが出来スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
ホテルのチェックアウト後に行ったので
キャリーケースがあったのですが
受付で預かってもらえて助かりました^^
3回建てのような船で2階に乗り目的地にまで行って
到着したら一階に行って窓から魚を見る感じでした。
船の揺れのレベルや見えやすさがよくない日だったのですがちゃんと見る事ができました!
帰りは2階や3階で景色を見ながら帰りました。
良い思い出になりました♪
船長はじめインストラクターの皆さんがとても素敵な方々で、我々顧客だけでなく、宮古島の海も大切に考えていらっしゃることが伝わってきて、安心してお任せできるツアーでした。
今回はやや波がある中でのツアーでしたが、丁寧にフォローしていただき、また素敵なお写真も撮っていただきました。
また機会があればお願いしたいです。
レビュー・☆5、ありがとうございます。
マーリンでは、お客様へ安全第一でお楽しみいただけるようなツアーを目指すと同時に
この自然豊かな環境も残していけるようなツアーを目指しております。
次回ご参加の際は、穏やかな日でありますように☆
またお会いできますことスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。
前日の朝に申し込みしましたが、
昼過ぎには予約確定の連絡を頂きました。
その後はスムーズで集合場所のショートメッセージも詳細で迷わなかったです。
また集合時間5分前にも電話連絡をくれて
サポート感を感じました。
船内のスタッフ説明も丁寧で、気分が悪くなったお子様への対応も大変親切でした。
シュノーケリングは珊瑚やウミガメが観れたポイントでしたので言うことないですし、スタッフが常に上から見守ってくれてる安心感もありました。
スタッフからは、スライダーや飛び込みブランコなど、優しく勧められたのでやりやすいかったです。
逆に有償オプションは、押売りが全くなかったのでこちらから申し込みさせて頂き、また大変楽しかったです!
パラセーリングを初めてしましたが、とても解放感がありました。
できれば、上からスマホで撮影できるようになったら嬉しいですね。
改善ポイントとすれば
①最小催行人数が2名からになっていましたが、実際は違った点。
②申し込み後の連絡が携帯から着信はいることが事前に書いてあれば、より良い。
③最後に乗ったからか、聞き漏らしていたのか.貴重品を預けて貰えなかった。
他のお客様は預けていたようです。
それ以外は素晴らしい体験をさせて貰えるご対応でした。
ありがとうございました!
hidegaku 様
口コミの投稿ありがとうございます。返信が遅れて申し訳ございません!!
楽しんでいただけた内容や良かった点は継続し、改善点は見直しなどをさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております!
やや曇りというあいにくの天気にもかかわらず、抜群の透明度の海でシュノーケリングができ、様々な魚たちを見ることができて良かったです。
船の上でパラセーリングを申し込むことができ、最高の浮遊感覚を味わうことができました。
送迎を申し込んでいたところ、雨の降る可能性も考えて前日に車で直接集合場所に行こうと変更したのですが、メッセージでの返信だけでなく、当日朝の電話も通じず、結局すれ違いになってしまったようでした。
当日の連絡先の電話くらいは通じるようにしてもらいたかったのが残念でした。
ダラオ虫様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
アクティビティを楽しんでいただけたようですが、ご連絡がすれ違いになってしまい、申し訳ございませんでした。
同じことを起こさないように、オペレーションの改善に取り組んでいきます。
マリンクラブベリー那覇店 小河原
宮古島に行ったら海でしょ!
てことで土壇場で申し込み、久しぶりのシュノーケリングを存分に楽しみました。
梅雨入り前だったので天候は曇り,そこは自然が相手なので仕方ありません。快晴は次回の楽しみにとっておきます。
美しい珊瑚と魚たち,綺麗な宮古ブルーの海,そして終始笑顔のスタッフのみなさん,ありがとうございました。宮古島最高!
予約したサイトの方にはレンタルタオル有りと表記があり持ち物水着だけと書いてあったからタオル持たずに行ったら
実際には
>タオルの貸し出ししてないよ
と言われて現地で困った
見かねて渋々タオルを貸してはもらったものの
2人いたのに1枚だけ
半分にして使えとでもいうのか?
嘘の表記はしないで欲しい。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
体験ダイビングをご満喫されましたこと、大変うれしく存じます。
しかしながら、レンタルタオルの件につきまして現地にて混乱をお招きしましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、新型コロナウイルス感染症予防の対策により貸出を中止しているとのことでしたが、当日はレンタルタオルをご利用いただけようで安心いたしました。
お客様からの貴重なご意見をもとにツアーページおよびサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
運営する会社が複数あって、知らずに違う会社の待合所で待ち、いざ乗るときにチケットないとダメと言われました。スマホ画面見せればいいのかと思ってたので慌てました。
海はきれいでずっと眺めてたいくらいでした。
離島ターミナル集合からツアー後のシャワー施設(無料)まで送迎バス(キャリーケース詰め込みOK)で移動でき、楽しんだ後の対応含め快適でした。幻の島に上陸する際に、腰の上まで海に浸かったので水着は必須です。シュノーケリングが初めてでしたが、ガイドさんが丁寧に案内、補助してくれ楽しめました。写真も撮ってもらい素敵な思い出になりました。
海に入る、出たあとの準備などを気にせず、
気軽にシュノーケリングをしたり、楽しむのに適したアクティビティです。また利用したいです。
ツアーに参加してくださりありがとうございます。
幻の島ツアーを楽しんで頂き素晴らしい旅のお手伝いが出来スタッフ一同とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
よっしー様、またのご利用を心からお待ち致しております。
石垣島からこのツアーを参加しました。
午後から小浜島のホテルに泊まる予定だったので、都合が良いと思い、このツアーに決めました。離島ターミナルからの送迎もあり、終了後小浜島からホテルまでの送迎もあったので、大変助かりました。
ツアー自体は幻の島でのドローンの撮影やスタップの方が写真をとっていただくなど、良い体験や良い写真を撮っていただきました。ありがとうございます。
シュノーケリングはその日曇りで波も高かったこともあり、ウミガメには会えませんでしたが、スタッフの方と潜るのは楽しかったです。
海自体はもう少し綺麗なものを期待してましたが、天候もあってか仕方ないと思いました。
良い体験ができました。ありがとうございます
水納島でのシュノーケリングには初めて参加しました。参加前は直前に予約したにも関わらず迅速丁寧な対応でスムーズに出発できて良かったです。シュノーケリングの経験がなかったのですが、一つ一つ教えていただき有り難かったです。水納島は本当にキレイで珊瑚や魚たちに癒されました。また、機会があれば参加したいです!
AKO様
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
シュノーケルでも体験ダイビングでも、経験者未経験者に関わらず
しっかり講習を行いますので、皆様安心してお楽しみいただけております(^^)
みんな島沖合の海中は見た方にしか分からない絶景がありますよね♪
5月はまだ海も冷たいので海の温度の温かい9月や10月もおすすめです♪
また是非遊びにお越しくださいね♪お待ちしてます♪
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました!
~海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物。~
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ 山本
他の同種のアクティビティと比較しても価格も手ごろで十分に楽しめました。
船酔いも心配しましたが、揺れも小さく全く酔いませんでした。