じゅんぺい様

こんにちは。この度は体験フィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
当日は不安や不愉快な思いをされることになり申し訳ございませんでした。
乗船時のお客様の確認について・・確認を徹底するよう再度指導します。
夕食の予約内容把握について・・夕食は弊社にて手配しております。船のスタッフには夕食の有無のみを伝えております。今回はこの連絡が行き渡っておらず申し訳ございませんでした。お店は混み具合等によって都度違う店で手配しているため、船のスタッフには店名など詳細を知らせていません。（間違ったご案内をしてしまうのを防ぐためです）
帰港時間について・・サイトに記載されていますように状況によっては早めに帰港する場合がありますが、今回はお客様へのご案内が不足していました。よくわからないまま帰港されることになり大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないようにきちんとお客様にご説明するように徹底致します。
この度は至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。

rin様
ツアーへの参加に口コミ投稿ありがとうございます。
石垣島のマングローブは多種多様な生物が住んでおり、我々ガイドにとっても
珍しい生き物が沢山います。時折お客様よりガイドの方が興奮することもあります＾＾
季節によっては見られる生き物や鳴き声なども変わっていきますので
次回も是非ご案内させてくださいね。
またのご来島お待ちしております。

石垣島観光

レビュー・☆5、ありがとうございます。

初めてのひとり旅に、当ツアーにご参加いただきお楽しみいただけたとのことありがとうございます。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

とっしー様
ツアーへの参加に口コミ投稿ありがとうございます。
当日は天気も良好、夕陽と星空も紹介することが出来嬉しく思います。
ただ一つ残念なのがUFOを見せられなかったことですね…笑
石垣島の歴史や生態系等のお話はまだまだ眠ってますので、次回も是非ご案内させてくださいね。
またのご来島お待ちしております。

石垣島観光　大濵

まいか様
ツアーへの参加に口コミ投稿ありがとうございます。
自然の生き物相手のツアーはガイドである我々にとってはドキドキするものです。
当日は無事に生き物たちを紹介することが出来て嬉しく思います。
季節によってみられるものが大幅に変わるのがこのツアーの醍醐味とも言えます。
次回も是非ご案内させてくださいね。
またのご来島お待ちしております。

石垣島観光　大濵

ばぁば様
ご投稿ありがとうございます。
既にひと月も前の事と驚いてしまうほど鮮明に思い出させて頂きました。
私としましてもかなりツアーの始めの時点よりご家族の境目が判らなくなるほどの
お子様の打ち解けぶりに本当に楽しませていただきました。
是非ともまたご家族でお越しください、お待ち申し上げております。

石垣島観光
山田

レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。

スタッフ一同、励みになります。

八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。当方は地元漁協と提携してツアーを開催して20年ほどになります。

近年はサンゴも減少しているため、サンゴの増殖作業にも参加してその様子なども皆さんに紹介しております。

今後もより楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。

先日はありがとうございました。
コンディションも良く全てのコースをご案内できました！
ハート岩は、波があり行けないことも多いですが、おふたりの息のあったパドルのお陰でクルージングできました！！
次回来島の際は、シュノーケリング付きのコースや6月から発売するランチ付きツアーもお勧めです！
またマンゴーの季節は無料で試食していただけます！
またお会いできる日を楽しみにしております。
ありがとうございました！　担当北川

花粉症様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
沢山のヤシガニと星空もお楽しみいただけて、いい時間を過ごしていただけたようで良かったです。
またよろしくお願いいたします。

やまさ様

こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
沢山のヤシガニと星空もお楽しみいただたようで何よりです。
またお越しの際は是非お待ちしております。こちらこそありがとうございました！

レビューありがとうございます。

ななな様のおっしゃる通り
八重干瀬から一番近い港から出発するため、船酔いがご不安な方や初心者の方に特におすすめです。

シュノーケだけではなく、ドローン撮影もお楽しみいただけたようでうれしいです。

この度はご参加いただきありがとうございました。
またお会いできますことスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

レビュー・☆5、ありがとうございます。

マーリンでは、お客様へ安全第一でお楽しみいただけるようなツアーを目指すと同時に
この自然豊かな環境も残していけるようなツアーを目指しております。


次回ご参加の際は、穏やかな日でありますように☆
またお会いできますことスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
体験ダイビングをご満喫されましたこと、大変うれしく存じます。

しかしながら、レンタルタオルの件につきまして現地にて混乱をお招きしましたこと、お詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、新型コロナウイルス感染症予防の対策により貸出を中止しているとのことでしたが、当日はレンタルタオルをご利用いただけようで安心いたしました。

お客様からの貴重なご意見をもとにツアーページおよびサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

YOCHI様
ご投稿ありがとうございます。
少々大きなグループでのツアーでしたがその中でも充実した時間を体験していただくため
もっと多くのガイディングを心がけるよう各ガイドに伝達していきたいと思います。
ご指摘誠にありがとうございます。

レビュー・☆5、ありがとうございます。

お天気にも恵まれたツアーでしたね＾＾

お姉さまも初宮古島・八重干瀬シュノーケル、お楽しみいただけたとのことで
ご旅行の思い出に携わることができて光栄です。

八重干瀬はたくさんのスポットがあるので、2回目以降もお楽しみいただけると思います。
また宮古島にいらっしゃる機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。

この度はご参加ありがとうございました。