たびマルコ様

いつもベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は小値賀島へのお出かけに際しまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
早朝便のご乗船で朝早くからご準備されフェリー出港のお時間が近づいていた中、港での案内が行き届いておらず、ご不安にさせてしまいましたこと弊社としましても心苦しく感じております。

催行会社へ小値賀港での乗船開始のアナウンス方法について確認いたしました。
日常生活で、乗船客のほとんどはご高齢のお客様で、中には補聴器を付けていらっしゃる方もおられ、マイクなどの器材を用いると音が反響して逆に聞きずらいというお声があることから、館内器材でのアナウンスは行っておらず、従業員の肉声での声掛けでご案内しているとのことでございました。

また、乗船前のアナウンス開始は5～10分程前から始めておりますが、中には雨風の時も外で並ばれる方がいらっしゃるため、できるだけ外で乗船をお待ちいただく時間を短縮していただけるよう配慮の上での対応とのことでございました。

しかしながら、乗船チケット引換時にこのようなご案内が行き届いていなかったために、たびマルコ様にご不快な思いをさせてしまいましたことは改善すべき点だと認識いたします。
たびマルコ様がおっしゃる通り、島民の交通網としてだけでなく、観光で訪れるお客様にも安心してご利用いただくことを大前提とし、
いただいたご意見を真摯に受け止め、催行会社だけでなく弊社といたしましても、より細やかなご案内を心掛けるよう徹底してまいります。

その他、お気付きの点などございましたらご遠慮なくお申し付けください。
お忙しい中、貴重な体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。

ベルトラ

この度は、九州商船　高速船のご利用誠に有難うございます。
島内間の便数は決して多くは無いものの、有川～小値賀間は所要時間35分のあっという間の到着でございます。
是非ともまたのご来島、心よりお待ち申し上げております。

　このたびは、沖東交通グループをご利用いただき、誠にありがとうございました。
沖縄観光を満喫していただけた事、大変うれしく思います。
ドライバーへもお客様のお声を届けさせていただきました所、非常に喜んでおりました。
こういった、お客様からのお声をいただける事が、乗務員のモチベーションアップにつながっている事を実感致します。
雨天の為、今帰仁城跡の観光が出来なかった事、非常に残念でなりません。
次回沖縄観光へいらした時には、是非！ご案内出来ましたら幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました。

沖東交通　神田

この度はジェットフォイルへのご乗船誠に有難うございます。
船内の電源環境の整備については、今後検討してまいります。
貴重なご提案有難うございます。
またのご来島、心よりお待ち申し上げております。

この度は五島へのご来島及びジェットフォイルのご乗船誠に有難うございます。
福江島の観光はご堪能頂けましたでしょうか。
またのご来島、心よりお待ち申し上げております。

弊社観光タクシーをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。当日は晴れで絶好の行楽日和でした。日中少し暑くなってしまいましたが、快適な旅行をお楽しみいただけましたでしょうか。ところで、当日の交通状況が思った以上に空いていたので、最終目的地に早く到着していまいお客様に残念なお気持ちにさせてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後は、交通状況等を十分に把握し、お客様のお気持ちに沿ったご案内に努めて参ります。また、お客様にご満足いただけていないにもかかわらず、興進タクシーとの出会いにお褒めのお言葉をいただき、身に余る光栄です。
是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はベルトラバウチャーをご利用でのジェットフォイルご乗船、誠に有難うございます。
事前決済済みでの乗船窓口チェックインのため、通常よりもスムーズなご案内が可能となります。
またのご来島、心よりお待ち申し上げております。

この度は五島列島へのご来島及びジェットフォイルのご利用、誠に有難うございます。
またおすすめのコメントも頂き幸いです。
またのご来島、心よりお待ち申し上げております。

この度はジェットフォイルご乗船誠に有難うございます。
ご乗船までスムーズなご案内ができまして幸いです。
またのご来島、心よりお待ち申し上げております。

この度はジェットフォイルご乗船誠に有難うございます。
快適な船旅をご堪能いただけたようで幸いでございます。
またのご来島、心よりお待ち申し上げております。

この度はジェットフォイルご乗船誠に有難うございます。
弊社船は全船Wi-Fi完備しております。
またのご来島、心よりお待ち申し上げております。

この度はジェットフォイルご乗船誠に有難うございます。
またオススメコメントも頂き幸いでございます。
またのご来島、心よりお待ち申し上げております。

この度はジェットフォイルご乗船誠に有難うございます。
また、ご好評いただき幸いでございます。
またのご来島、心よりお待ち申し上げております。

この度はスカイホップバス京都をご利用下さいましてありがとうございます。運行本数が少なく、ご不便をおかけし申し訳ございません。当初30分毎の運行となっておりましがた、新型コロナウイルス感染拡大により、2020年4月以降スカイホップバス京都は暫定運行が続いており、現在のところ運行日や運行回数が少なくなっております。今後は、社会状況やニーズに合わせ、ダイヤや始めとしまして、様々に改善をして参ります。5/8に運行終了し、次回の運行は9/17からを予定しておりますので、機会がございましたら、是非ご利用下さい。スカイホップバススタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はジェットフォイルをご利用いただき誠に有難うございます。
オススメのメッセージも頂き幸いです。
また五島列島へのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はジェットフォイルへのご乗船、誠に有難うございます。
福江港ターミナルではベルトラバウチャーを使いスムーズなチケット交換が出来たようで幸いでございます。
各港窓口では定刻出発順守の為に迅速な対応を努めておりますので、早めにカウンターへお越しいただくことでのご協力は大変有難いことでございます。
五島列島へのまたのご来島を心よりお待ち申し上げております。

この度はジェットフォイルへのご乗船、誠に有難うございます。
快適にご利用頂けたようで幸いでございます。
また五島へのご来島、心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社フェリー便をご利用いただき誠に有難うございます。のっびりとした船旅を満喫頂けたようで幸いでございます。
是非また五島へお越しくださいませ。

この度は五島列島・福江島へご来島頂き誠に有難うございます。毎日清掃を行い衛生面には留意しておりますが、ご満足いただけるものではなく申し訳ございません。
是非また五島へお越しくださいませ。