☆5の体験談ありがとうございます。

怖さなど感じることなく、シュノーケルツアーをお楽しみいただけたとのことで嬉しいです。
お写真でもたくさんの思い出を残していただけたようでなによりです。


またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

カヤックイーズのサンセットカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
台風が近くにありましたが、比謝川は風の影響を受けにくいフィールドですので問題ありませんでした！
初めてのカヤック体験は、次の日の筋肉痛も含めていい思い出となったようでうれしく思います（笑）
またぜひ沖縄旅行に来る際は遊びに来てくださいね！

姉妹旅でのサンセットカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
お天気に恵まれ夕日を見ることが出来たようでこちらもうれしく思います。
マングローブも海へ出る前に眺めることが出来ダブルでお得なツアーではないでしょうか！（笑）
また沖縄旅行でリフレッシュしたい際は遊びに来てくださいね。

ありがとうございます(^^)

幻の島満喫出来ましたね♪
他の時間帯も別のお店とは被らない時間なのでどの時間に参加されても大丈夫です(^^)/

また石垣島へお越しの際は幻の島へ行きましょう！！

☆5の体験談ありがとうございます。

スタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

嬉しいです（笑）

青の洞窟へは行けず申し訳ないです(-_-;)
ウミガメをご案内できて安心しました♪
次回また再チャレンジしましょう！！

お待ちしております(^^)/

☆5の体験談ありがとうございます。

大満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お客様に気持ちよくご利用いただくために、船内・シュノーケル器材は、毎日丁寧に清掃・洗浄をしております。

この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会がございましたらよろしくお願いいたします。

先日は、"ひろちゃん食堂食事付きプラン"にご参加頂きありがとうございました。
空の変化に伴い海の色も変わり、様々な景色を見ていただけたかと思います。可愛くも豪快にご飯を食べる野生のウミガメにも会えましたね♪
集合場所でもある"ひろちゃん食堂"は、地元の方や有名人の方にも愛されるお店。今回はオリジナル定食でしたが、メニュー豊富でどれを選んでも美味しいですよ〜！！
また宮古島に遊びにいらしてください。お会いできます日を楽しみにしております。
スタッフ一同

先日はサンセットカヤックツアーに参加いただきありがとうございました。とても楽しんでいただけて良かったです！また沖縄に遊びに来てください！
ツアーガイド/Tommy

ささ様

ウミガメ見れたんですね！！かわいいですよね！！
是非、また沖縄に遊びに来てください！！

YY様

ベルトラをご利用いただきありがとうございます。

この度は大切なご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見・ご報告内容を現地催行会社とともに確認させていただきました。

トレッキングの道中、説明が不十分であっただけではなく、写真についてもクオリティに欠けるものであったこと、
お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。
催行会社・ガイドへは一生に一度のご旅行のお手伝いをさせていただいているということを再認識し、心のこもったご案内ができるよう指導させていただきます。

今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またの機会にもご利用いただけましたら幸いです。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

VELTRA カスタマーサービス　
トラベルコンサルタント

先日は、ツアーにご参加いただきありがとうございました。
ビーチの人の多さも緩和されたタイミングでツアーも貸切！ラッキーでしたね。
宮古島の海の青さや豊かさに癒され、よりご自身のペースで楽しんでいただけたかと思います♪
お気に入りのお店はみつかりましたか？
また宮古島に遊びにいらしてください。お会いできます日を楽しみにしております。

スタッフ一同

まーこっこ様
この度は、ご参加いただきまして誠にありがとうございました。
楽しんでいただけました、ご様子でSTAFF一同、とても励みになります。
フルフェイスマスクは、人により合う合わないがあるようですね

たくさんの写真と共に体験談ありがとうございます。

この度はツアーに参加してくださったにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご参加当日は、ツアーの状況を踏まえ、反省・改善すべく点を自負していたためツアー終了後にミーティングをしておりました。
ご指摘いただいたことにつきましては、改善に努めてまいります。

新人スタッフも入り、日々安全管理を徹底し、奮闘しておりますので応援してくださると幸いです。
お客様の安全を第一に考え、これからも良いツアーがご提供できるよう精進してまいります。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。

ウミガメ残念でした(-_-;)
申し訳ございません！！！

石垣島の海を満喫して頂けた事本当に嬉しいです(^^)
天候には恵まれましたね(^^♪
皆さま楽しい方たちでお客様に恵まれた日でしたよ（笑）

ぜひウミガメ再チャレンジしましょう！！
次回はもっと頑張ります(^^)/

ありがとうございます(^^)

誰もいない幻の島気持ち良いですよね(笑)
次回は他の時間帯も体験下さい♪
全ての時間他のお店と被らない時間になっております(^^)

またお待ちしております(^^)/