この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたファミリー割引のキャンペーンにつきまして、弊社にて料金改定の際、キャンペーンの適応が漏れてしまっていたことが原因となります。
ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本キャンペーンは、大人1名様につき幼児1名様は無料でご参加いただけるものとなりますので、幼児1名様分のご返金をさせていただきたく存じます。
今後このようなことが起こらないよう、再発防止に取り組んでまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

Saki様

ツアーへのご感想ありがとうございます！

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です！
日高ガイド（超人）にもご感想共有させていただきますね。
他の参加者様とも仲良くなられたようでなによりでございます。

またぜひ屋久島へ遊びにいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

あっこにお任せbyゆうこ様

ツアーへのご感想ありがとうございます！

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です！
日高ガイドにもご感想共有させていただきますね。

またぜひ屋久島へ遊びにいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

この度はOCEANZのご利用、また素敵な体験談の投稿ありがとうございます！
本当にたくさんのウミガメさんに会うことができ、私自身も楽しくガイドさせていただきました＾＾
また当店のレンタル器材にご満足いただけた様子が伺え、とても嬉しいですし、スタッフ一同の励みになります。
ぜひ、お写真や動画を見返して、奄美の海を思い出してください。そしてぜひまた奄美に帰ってきていただけると嬉しいです♪

ありがとうございます(^^)

安心して参加出来たみたいで嬉しいです♪
お子様が大きくなりましたら次回は青の洞窟ウミガメコース行きましょう(^^♪

当店で参加頂きありがとうございます。

この度は石垣島 ADVENTURE PiPiのツアーへのご参加いただきありがとうございました！

お2人とも初めてのSUPとのことでしたがとてもお上手でした！次はシュノーケリングリベンジしに来てください！

また石垣に来られた際にお会いできる事を心よりお待ちしております！
石垣島 ADVENTURE PiPi
篠崎

koh様

ツアーへのご感想ありがとうございます！

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です！

またぜひ屋久島へ遊びにいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

koh様

ツアーのご感想ありがとうございます！

縄文杉まで無事たどり着き、そして無事２ツアー達成をお手伝いができ光栄です！

日高ガイドにもご感想共有させていただきますね。

またぜひ山へ、屋久島へ、遊びにいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

ご参加いただきありがとうございました。
ご指摘のお言葉ありがとうございます。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
コース内容に賛否両論があるかと思いますが、今回当ショップのコンセプト通りのツアーとなっております。全てのお客様共通して、スタートしてからは、夕日が沈み薄暗くなるなるまでの間は、基本的には自由行動ですので、各々でアンカーを降ろしてゆっくりと過ごされる方もいらっしゃれば、あまり遠くに行かない範囲内で自由に漕いで過ごされているお客様もいらっしゃいます。
あえて、ただただ何もしない…ゆっくりと流れる島時間を、雄大な自然の中をカヤックやSUPに乗る事で、水面を近くで感じることができ、波に揺られながら、肌で風を感じ、見て感動し、触れる事で体感し、自然と聞こえてくる様々な鳥の鳴き声や波の音、時折する海や木の香り、時間と共に変化する見事な景色を「無」の心で眺めているだけ。心身共に満たされ、心穏やかに、ゆっくりと暖かい気持ちになってもらいたい。
そんな思いです。
このツアーに参加することで、日々の日常を忘れ、疲れや、ストレスを和らげることができたら幸いです。
残念な思いにさせてしまい、申し訳ございません。
島人として、魅力あふれる石垣島をこれからも大切にし、いつの世までも変わらない自然を、これからも心込めてご案内いたします。
また是非遊びに来てください。次回はまた違った景色を見る事ができると思います。
ありがとうございました。

みぃもも様

ツアーへのご感想ありがとうございます！

屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です！
担当ガイドにもご感想共有させていただきますね。

またぜひ屋久島へ遊びにいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Yamakara屋久島

はにょんさま
先月はツアーのご参加ありがとうございました。
素敵なレビューをありがとうございました。ご参加のツアーはツアーがスタートをするとガイドの星くんが皆さんを楽しんでいただくために、あれやこれやと高いガイドスキルを発揮することができ、ご満足いただけるのではないかと確信しております。
しかし、石垣島から日帰りなどでご参加の場合は、フェリー会社の独特のサービス、運航状況などが初めて来られる方にはわかりにくこともあり、丁寧な説明が必要だと感じています。フェリーも都会の電車と違い便数が少ないので、一本、フェリーに乗り遅れただけでツアーに参加できなくなります。
そういった意味で、当店ではツアーの始まる前、ツアーが終わった後のサポート体制も充実させようと努力しており、その点を評価していただいたこと、とても感謝いたします。またぜひ遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

ころすけさま
10月はツアーのご参加ありがとうございました。うの君のツアーをお楽しみいただけたみたいでとても嬉しく思います。
ご参加のツアーは1日、ガイドと過ごすツアーでもあり、歩く時間が相対的に長いので、ガイドのトーク力はとても大事かなと思います。その中で、ガイドのうの君はお話好きで話の範囲も広いので、一つのお話でもとても長く、深く聴けたのではないでしょうか。
西表島にはまだ遊べるポイントがたくさんありますので、またぜひ遊びにいらしてくださいね。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

この日は、珍しくリュウキュウコノハズクにも出会えて、運も良かったです。
ジープは、開放感がありワクワク感が違います。
ご投稿ありがとうございました。