日本
今回は彼氏と一緒に青の洞窟でのシュノーケリングに参加予定でした!が…波が高かったようで青の洞窟へは行けず、魚の餌付け体験になりました☆最初は残念…と思いましたが、いざ船に乗り綺麗な沖縄の海を見るとその透明感と魚にテンションが上がりとても楽しむ事が出来ました♡毎年沖縄には来てますが、マリンスポーツをする機会がなかなかなかったので、本当に良い体験ができました♪♪インストラクターさんも皆さん気さくに話してくれて本当に楽しかったです!!次はまたむるぬ〜しで青の洞窟リベンジしたいです!またよろしくお願いします!!
きりきり様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて本当に良かったです。
ダイビングすると水中世界の見え方も変わるので
次はダイビング挑戦してみて下さいね。
またお会い出来る日を楽しみにしています。
8月30日友人5人で夕方五時出発のツアーに参加しました。バスは赤い二階建て、天気も良かったので屋根の大半がオープンでした。ところどころにエアー噴き出しやミストが吹き出され、暑さは気にならなかったです。更に、冷えピタ二枚入りを全員に配られ、席にはうちわが用意されていました。このバスにはガイドさんが添乗されています。とても丁寧に歴史的な事も含め説明がありました。全員大満足でした。次回は南廻りのコースに参加する予定です。近鉄バスさんありがとうございました。
8月29日家族4人で参加しました。6歳の娘はシュノーケリング初体験で緊張した面持ちでしたが、ガイドのタダッチさんが道具の使い方など詳しく説明してくださり、最初から最後まで付き添ってくださったので安心しました。青の洞窟内はかなり混雑していていましたが、青く透き通るきれいな海を見ることができとても印象的でした。洞窟の中より外の方が熱帯魚がたくさんいました。手に持った餌に向かってたくさん寄ってきたので、みんな大興奮でした。海の中の美しさはもちろんのこと、ガイドの方が水中でエアーリングを作ってくださったり、たくさん写真を撮ってくださったり、サービスが充実しとても楽しいツアーで、沖縄での一番の思い出となりました。今度はむるぬーしさんでダイビングにも挑戦してみたいです。ありがとうございました。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
洞窟も冬になると人がかなり少なくなるので
冬もおすすめですよ♪
少し寒くはなりますが・・・(笑)
次は、ダイビングでスノーケルとはまた違う世界を
味わってみて下さいね!!
ありがとうございました♪
今回の旅行のメインがこのツアーということもありとっても満喫させてもらいました!青の洞窟は混み合っていましたがそれでも楽しむことが出来ました✩°。 ⸜(* ॑ ॑* )⸝
その後の餌付けシュノーケリングも楽しませてもらいガイドさんが個別でついてくれることで自分たちのペースで楽しめ安心感もありました!また自分たちでは取れない写真や二人旅行だとツーショットの写真が海では特に撮りにくいので何枚も撮ってもらえてよかったです☆ガイドしてくれたただっち♪をはじめとしてどのスタッフさんも親しみやすくとってもいい思い出になりました( ¨̮ )︎︎次回もぜひ利用させてもらいたいです!ありがとうございました!!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました!!!
コメントもありがとうございます♪
次は、ダイビングでスノーケルとはまた違う世界を
味わってみて下さいね!!
ありがとうございました♪
青の洞窟に一度は行ってみたい!と思い、朝イチの回に参加しました。
案内役のただっちさんに丁寧に説明していただき、短い時間でしたが十分満足できるシュノーケリング体験になりました!予想以上に混雑していたのが少し残念でしたが、それでも太陽光でキラキラと青く光る海には感動しました。
海の中でたくさん写真も撮ってもらい、素敵な思い出になりました。
シュノーケリング後は特に予定を立てていませんでしたが、体験後にスタッフさんにオススメの場所も紹介してもらい、とても充実した1日にすることができました!終始丁寧な対応で、とても気持ちよく過ごすことができました。
今度はぜひダイビングしたいです!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
青の洞窟へ行けるか、ドキドキだったかと思いますが、
無事、ご案内出来、良かったです。
また、海以外も楽しんで頂けて、なによりです!!
次は、ダイビングでスノーケルとはまた違う世界を
味わってみて下さいね!!
ありがとうございました♪
午後からのツアーだったので午前中は近くのビーチで遊ぶ予定だったのですが、そちらまでお迎えに来ていただけて大変助かりました。
ツアー自体も丁寧にガイドしてくださったり、私たちのペースに合わせてくださったり、とても親切にしていただきました。
また帰りのアナウンスまでしてくださり本当に助かりました。
施設も清潔で様々なグッズが用意してあり、女性や子供にも安心です。
最後に、担当してくださったいっしーさん、どうも有難うございました!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
また会える日を楽しみにしております。
2017年8月18日 青の洞窟シュノーケリングに参加しました。ボートで洞窟に向かったのですが、ボートから既に楽しい!!ガイドのただっちさんは気さくな方で、シュノーケリング中も私達が楽しめるように、色々な遊びをさせてくれました。青の洞窟は、お盆時期という事で洞窟内部で人がたくさんいました。しかし、そんな事気にならないくらい綺麗な青色をして本当最高でした。感動間違いなしです。次は、ダイビングも体験してみたいです(^^)
体験談投稿ありがとうございます!!!
ゆうきさん!!!お久しぶりです(笑)
人は確かに多かったですね~
もし次来るときは繁忙期避けた方が良いかもしれませんね・・・
次は是非ダイビングしてみて下さいね!
待ってま~す!!!
むるぬーし タダッチ
二階建てオープンデッキバスでの市内観光、ガイドさんの丁寧な説明を聞きながら、とても有意義な時間を過ごす事が出来ました。短い時間で名所を車窓から観光。とても良かったです。
次はまた、違うコースに参加したいと思いました。
暑いのには参りましたが、、、8月ですからね〜〜
朝一のツアーに参加しました。私たち親子のみの参加ということで他の人に気を遣わずにすみ、ラッキーでした。子連れだとなかなか周りに気を使って楽しめない事が多いので。引率して下さった方も楽しい人で8歳の娘も名前を覚えてたくさん話をしていました。朝一でもかなり人は多かったです。シュノーケリングの人もダイビングの人も日本人も中国人も韓国人も。10年くらい前にも来た事がありますが、その頃は全然人がいなかったのに…洞窟のベストポジションでの写真撮影には並んで10分くらい待ちました。でもとても綺麗でした✨素敵な写真もたくさん撮ってもらえてありがたいです。娘は翌日にもまた行きたいと言っていました。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
是非また沖縄へ来られた際は沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!
またお会い出来る日を楽しみにしています。
青の洞窟は大人気なので友達に聞いたように朝一番に参加しましたが人が多かったです。人気なシーズンは朝一番が絶対おすすめです!
私は波酔いしてしまったので、乗り物酔いしやすい方は、シュノーケリングよりダイビングがおすすめだそうです(^-^)v
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
午後は沖縄を満喫できましたか??
酔いやすい方はダイビングは大正解です☆
もしくは酔い止めの服用はOKなので、
次回シュノーケルされる時は酔い止めを飲んでみて下さい(^^)
次回は思いっきり、沖縄の海を満喫出来ますようにっ!!
またお会い出来る日を楽しみにしています。
彼と2人で参加をしました。
恩納村ホテルに滞在していましたが繁忙期のため読谷村内滞在の方のみ送迎とのことで、レンタカーで現地まで向かいました。
駐車場までつくと、ガイドさんが車の前まで迎えにきてくれました。
ツアー参加者全員で、シュノーケルの使い方や準備を行ったあと1組に1人ガイドさんがつき真栄田岬から海に入り青の洞窟まで向かいます。
海の中の魚を見ている間に、浮き輪でひっぱっていただき青の洞窟まで着きました。
洞窟内は、青い世界が広がっておりとても幻想的でした。
8時からスタートの回でしたが、混雑もなく綺麗な海が観れたので大満足です。
ありがとうございました。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
送迎のリクエストにお応えできる時期には
送迎させて頂いておりますので、また是非ご参加くださいませ。
また会える日を楽しみにしております。
ずっと夢だった青の洞窟のシュノーケリング体験に行ってきました。 スタッフの方はとてもフレンドリーで明るく、対応が大変良かったです。初めてのシュノーケリングだったので、道具の使い方、コツなど細かく教えていただきました。
青の洞窟はとてもキレイで、良いスポットで写真を撮っていただいたり、魚の大群を見たりとても楽しめました。魚の餌付けもたくさん食べにきてくれて可愛かったです。
帰ってから撮ってもらった写真を見てみると、すごく上手に撮れてて素敵な写真ばかりでした。
せっかくのシュノーケリング体験だったので写真お願いしてよかったです。
また青の洞窟に行くときは、むるぬーしさんにお願いしたいです。ありがとうございました。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて本当に良かったです。
ダイビングすると水中世界の見え方も変わるので
次はダイビング挑戦してみて下さいね。
またお会い出来る日を楽しみにしています。
当日楽しみにしていたのですが、体調不良で、キャンセルの電話を近鉄バスセンターに入れましたが、受け付けていただけず、「VELTRAはインターネットでしかキャンセルできません」とのことで、何度か調べたのですが、結局わからないまま、時間が来てしまいました。
HPでは、近鉄に連絡とありますが、そういうことは聞いていただけず、不快な思いをするばかりでした。大変残念です。
念願の青の洞窟でした!
5年前に来たのですが高波で入れず…
車で集合場所にむかい、駐車場でガイドさんと合流。
駐車場は満車でしたが、少し待てば入れました。
説明を受けながら着替えて、さっそく海の方へ!
洞窟の付近はシュノーケルの人もダイビングの人もいっぱいいて
少し混み合っていましたが、
ガイドさんの適切な案内のおかげで特に困ることなくすすめました。
さっそくたくさんのお魚たちをみながら、
いよいよ洞窟のなかへ!
思ったよりも暗くて、ほんとに青の色がきれいでした。
暗いところにもお魚の群れが。
ビート板・ライフジャケットのおかげでまったく苦労せずすいすい進んでいけます。
洞窟を出て帰り道のあいだも
お魚にえさをあげながら写真をとってもらったり、
いろんなポーズを決めたりして楽しめました。
もちろん、出発や洞窟のなか、あがってきたあとなど
要所要所でたくさん写真&ムービーをとってもらいました。
ダイビングのライセンスをもっている私も、
シュノーケルが初めての彼も、
とっっっても楽しむことができました。
ありがとうございました!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
是非また沖縄へ来られた際は沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!
またお会い出来る日を楽しみにしています。
15時30分からのツアーに参加しました!
14時30分集合とのことでしたが、14時15分くらいに行った方がいいみたいです。そこから説明や準備が始まります。
私たちは少し早めに着いて、もう1組のグループが少し遅めだったのですが、その間もホットコーヒーやさんぴん茶が飲めましたΣ(・□・;)
説明が終わり準備が整ったら、船のところまで車で移動し、15:30ちょうどに船が出港です!
10分から15分くらい?船に乗ったら青の洞窟に着きました!
シーズン真っ只中だったので人めっちゃ多いし、小さい子のバタ足の水が雨?と勘違いしてしまうほど激しかったけど、それも思い出★(笑)
ちなみに、スタッフの方は、1グループに1人、着いてくださります。名前をすぐに覚えてくださり、フレンドリーに楽しく接してくれて、それもまた、楽しかった。
写真をたくさん撮ってもらえて、データもその日の夜にはもらえます。
マスクを撮って、写真に写ればよかったかなぁと少しだけ後悔!
たっぷり楽しんだら(30〜40分)、終了です。
けっこう疲れて帰りの車では無言。行きの時とのテンションの違いがすごかったです。
そしてそして、お店に戻ってきてからが1番書きたかった!(まだ読んでくれてる人いますか?笑)
シャワー室があります。綺麗!それに、シャンプーリンス備え付けてありました。私は水着にシャンプーがつくのが嫌だったので、毛先だけリンスしました。そして更衣室に移動!更衣室も綺麗!床が砂まみれのところも多いけど、ここは全て清潔です。
更衣室には鏡もありました。
そして、着替え終わったらパウダースペースでドライヤーや、化粧直しができます。
また、最初にバスタオルが借りれます。だから、自分で持って行ったバスタオルは使いませんでした。
それも、私は肌がカピカピになったので、化粧水持ってきてたらよかったーーと後悔してたら、なんと、
乳液が備え付けてありました。あと、綿棒や、コットン、日焼け止め、爪切り、除光液(←いる?)、髪ゴム、等々ありました!
海に入ったのに、髪の毛つやつやで化粧も完璧で帰れたのは本当によかった!ストレスフリーでした!
次回も利用したいです。
そして、駐車場から車を出すまで、ずっと手を振りながらお見送りしてくれたスタッフのお二人。
本当に本当に楽しかったです。ありがとうございました!
次はダイビングに挑戦してみようかな!耳抜きできませんが。。
次回もよろしくお願いします★
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
とても分かりやすい!そして感動が伝わるコメント!!
本当にありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
耳抜きは、毎日のお風呂で練習して(笑)
是非、ダイビングしてみて下さい!!
世界、変わりますよ♪
またお待ちしております(^^)
プライベートなツアーで、ゆっくり丁寧にガイドしていただけたのがよかったです。
お店では、まずダイビングマスクとシュノーケルの使用方法を教えてもらいます。
青の洞窟は混雑していましたが、待ち時間も魚を見て過ごすことができます。
撮影していただいた写真は、後日データでいただくことができ、とてもいい記念になりました。
船の上でも、海中でも撮っていただきました。
また、体験後に温かいシャワーを浴びれたのもよかったです。
濡れた水着には、脱水機を使用させていただくことができました。
この度は、すてきなツアーをありがとうございました。
沖縄での楽しい思い出が一つ増えました!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
是非また沖縄へ来られた際は沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!
またお会い出来る日を楽しみにしています。
本当に楽しい時間でした。ガイドさんは若くて元気な方、とても気さくな方で口で丸い気泡を作ってくださったり、楽しませてくれました。この時期ということもあり、青の洞窟内はたくさんの人がいましたが、とても綺麗でした。綺麗な魚も多くて、餌付けではロクセンスズメダイという魚をメインにあげました。餌もたくさんもらえて楽しめました。写真もたくさん撮ってもえました。そして最後は写真20枚をデータの形でもらうことができました。ありがとうございました。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
是非また沖縄へ来られた際は沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!
そしてバブルリング一緒に作りましょう~☆
またお会い出来る日を楽しみにしています。
当日は風が穏やかで揺れずにカヤックに乗ることが出来ました
カヤックの底は透明になっており透明度の高い水を通して川底や湖底を見ることが出来ます
ガイドさんも親切丁寧に教えてもらって最高の体験でした
小雨が降っていたのが残念でしたがまたチャレンジしたいです!
ご体験ありがとうございました!!
お次は晴天の時に待っております。
これからは、紅葉シーズンに入って来ますね!
支笏湖や千歳川の風景も少しずつ変わってきます。
また違った景色を見に来てくださいね♪
●総合:4.5
●海の綺麗さ:4
●インストラクターの質:5
●サービス(写真・エサやり):4
●アメニティ:4
・海が綺麗でサンゴ礁と熱帯魚を見れました。
でも慶良間諸島の方が海は綺麗なので4。
とはいえ、十分、サンゴ礁や魚は見れます。
・インストラクターの方がとても親切でした。
説明も非常に丁寧で楽しく優しくガイドしてくれました。
初めての方も安心できる説明です。
また、インストラクターの方も、あだ名で呼ぶため、なんだか親近感が湧きました。
・水中の写真もたくさん撮ってくれました。
魚へエサやり体験も楽しかったです。
・更衣室は普通でしたが、シャワー室は綺麗でシャワーを浴びれたのが良かったです。
・主人は、慶良間諸島のシュノケーリングよりも満足したようで、
こちらのオプションが一番楽しかったと言ってました。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
分かりやすいコメントもありがとうございます。
まだまだ、皆様のご意見を元に、成長していきたいと
思っておりますので、ぜひまた遊びに来ていただけたら幸いです☆
また、沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
コメントありがとうございました!!
青の洞窟を見てみたくて申し込みました。
初スノーケリングで、不安でしたが、ガイドのいっしーさんが分かりやすく教えてくれて、その場で練習もしてから、海に入りました。青の洞窟は想像以上で、澄んだきれいな青の海を見ることができて、大興奮でした!!!貴重な経験になりました。魚の餌付けは、魚が近くにいっぱい寄ってくるので、とてもかわいかったです。ガイドさんと自分たちだけだったので、のんびりペースでできました。ガイドの皆さんが親切で、駐車場が混むから早めに来てくださいと前日に電話をくれたり、海で安心するよう声をいっぱいかけてくれたりしました。大満足です!おかげで沖縄の海が大好きになりました☆
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます!!
沖縄の海を満喫して頂けて本当に良かったです。
これからも沖縄え来たら、海入ってくださいね(^^)
またまだ沖縄に沢山のポイントもあるので、
また違う景色も堪能しに行きましょう♪
またお会い出来る日を楽しみにしています。
日差しがあり暑かったけど、とても楽しかったです‼️冷えピタまで配布して下さって、感激しました❗️また大阪に行った時は利用したいと思います‼️
今回はきたコースでしたが、次回はみなみコースも是非行ってみたいと思います。
直ぐに友人に話してみたら、地元の大阪人も言ってみたいと言ってました!外国の人ばかりでなく、日本人にも満足でした。
解説もわかりやすくて助かりました。
ちょっと遅れていったのですが、気持ちよく受け入れてくださってありがとうございました。
担当のリョウくんはとても親切でいい感じの方でした。
ゴーグルのつけ方、ウェットスーツの着かたなども丁寧に教えてくださいました。
洞窟への誘導も速やかで、中国人の団体もうまくすり抜けてくれました。
シャワーも完備されてあり、水着の脱水機までありました。
写真もいっぱい撮ってくれて、メールで送ってくれます。これもサービスです。
なんの問題もなくいい時間を過ごせました。
ただ、あえて言うと、看板が出ていないので、ナビだけで探すのは 苦労しました。
でも、ありがとうございました。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました!
コメントもありがとうございます!!
沖縄の海を楽しんでもらえたようで安心しております(笑)
結構迷われる方がいらっしゃるので、僕ももっと目印になるものがあるといいなーと思っております(^_^;)
また会える日を楽しみにしておりますー(*^^)v
本格的なダイビングショップによるツアーで、安心してカヤックを楽しむことができました。家族4人で2つの艇に分かれて乗りました。のんびりと川そして湖を船で進み、途中魚を見たりガイドの人の話を聞いたり、こんなにゆったりとした至福の時間があるんだ、と感動しました。ガイドの方が随所で写真を撮ってくださり、後でair dropで無料でいただけてとても嬉しかったです。小さいお子さんも参加されており、老若問わず楽しむことができるツアーだと思いました。カヤックが大好きになりました。
この度、当店のアクティビティにご参加頂き、ありがとうございます。
カヤックを楽しんで頂けたようで良かったです。ガイド冥利に尽きます。
また、北海道にお越しの際は是非、遊びに来て下さい。フタッフ一同、再びお会い出来る事を楽しみにしております。
オーシャンデイズ 森
今回は彼女と2人で参加させて頂きました。案内の方とシュノーケルについて来てくださる方は違う方だったのですが、2人とも気さくで明るく、親切にシュノーケルの使い方や魚がいるポイントを教えてくださりました。青の洞窟は評判通り綺麗で、青の洞窟だけではなく洞窟に行くまでのシュノーケルでもたくさんの綺麗な魚を見ることができました。中でも水族館のような魚群に出くわすことができて感激しました。餌やりもできて大満足です。また沖縄に来た時はこちらを利用させて頂きたいです。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
また会える日を楽しみにしております。
沖縄滞在3日目に青の洞窟シュノーケルツアーに参加してきました!
朝、レンタカーのナビに住所をセットして宿からお店に向かいました。
読谷村むら咲むらの前を通り、サトウキビ畑、馬の飼育場・・・でナビの案内が終了してしまい、「え~!」と思いつつ、もう少し走ると広い駐車場が。
海に面した「Gala青い海」という施設の一角にお店がありました。
明るい笑顔で迎え入れてくれたスタッフさんに、これまでのダイビングやシュノーケルの経験などを聞かれ、体調チェックなどの用紙にサイン後、送迎付きの他のお客さんを少し待ってからウエットスーツを合わせます。
バンに乗って港に向かう途中も楽しくおしゃべり。スタッフの皆さん明るいですね~。
ボートで洞窟の手前まで、しばし気持ちのいいクルーズ。
真栄田岬の階段からエントリーする人たちの列が渋滞しているのが見えました。
ボートも何隻も泊まっています。お盆休みの土曜日で人が多いようでした。
ボートからエントリー。ガイドさんが浮き輪で洞窟まで引っ張ってくれます。海は深く既に青く澄んでいて、岩とサンゴ礁、大きめの熱帯魚を見ながら進んでいきます。
洞窟に到着。大渋滞です。人のお尻と足とダイバーばかり見ながら奥へ。笑えるくらい混んでいましたがこれまで見たことのない世界がそこにはありました。小さな魚の大群や少し暗い洞窟の中の魚影・・・。そして神秘の青。見た人にしかわからない感動です。洞窟での詳細はこれ以上書かないので、皆さん、是非行って体験してください。
洞窟を出た後は餌付けしながらボートへ戻ります。岸へ着いてウエットを脱ぎ、持って行ったラッシュガードを羽織って、またお店までドライブ。
その時は黙っていましたが、担当ガイドさん、なんとうちの娘と同い歳なことが判明。すごい親近感。若い!まだまだこれから頑張ってくださいね!
シャワーを浴びて帰り際も、近くのランチスポットなどの情報いっぱいいただきました。
あの後、沖縄そば屋さん、ちんすこう屋さん行きましたよ~。
こちらのSHOP(むるぬーしさん)、大変おすすめです!
これまであちこちで多少ツアーに参加してきましたが、ここまで丁寧で気持ちのいい対応ってあんまりなかったかなーと思います。車の中で同意書にサインして、マスク渡されて即海に入る、みたいなのが多くて。海に入ることの安全性って大事ですもんね。それと「楽しかった~!」って思わせてくれるお店の環境やスタッフさんがいることも。
また次回お世話になる際にはよろしくお願いしますね。写真データもありがとうございました。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
素敵なコメントもありがとうございます。
是非また沖縄へ来られた際は沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!
またお会い出来る日を楽しみにしています。
友人と2人で参加しました。今回は台風の影響で青の洞窟に行くことはできませんでしたが、別のビーチスポットでのシュノーケリングとなり、浅瀬から普通に魚を見ることができました!友人が初めてのシュノーケリングということで、ゴーグルやシュノーケルの使い方等、初めから丁寧に説明して頂きました。個人グループ貸切でのコースなので、自分達のペースに合わせて進めて頂き、とてもゆっくりと過ごすことができたのが良かったです。キャストの方々はとても明るく面白く、一緒に旅行に来ている様でとても楽しい時間を過ごすことができました。ウツボや大きな魚も見ることができました。最後まで笑いの絶えないツアーで、ずっとキャストの方と友人と話しながら笑っていました。ノリも良く、安全を第一に可能な限り要望には答えて頂けるため、とても満足なツアーでした!今回は青の洞窟に行けなかったため、次はダイビングでリベンジしたいと思ってます!
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
沖縄の海を満喫して頂けて本当に良かったです。
次はダイビングしましょう。
またお会い出来る日を楽しみにしています。
8月3週目のお盆時期に伺いました。
あいにくの降雨が続き、電話対応で日程を変更してもらいましたが、システムが処理が出来ていなかったり、担当者で引継ぎがされておりませんで事務担当の方から重複した連絡がありまして残念でした。
また当日、宿泊先で混雑とトラブルが重なり、9:30 支笏湖集合に対し9:40着の10分遅れになってしまうことが道中途中で判明したので連絡を入れたのですが、事務担当の女性から威圧的な対応を取られ、かつ雨天の山あいレンタカー道中を急いで来て下さいと信じられない言動があり、遅刻はこちらに非があるので強いことを言うべきでは無いのですが、対応に非常に不快な思いをしました。(降雨山中を急ぎスリップ事故でも起こしたらどう責任を取るのでしょうか。)
また当日の受付で上記の威圧的な対応に対しこちらの意見を申し、若い女性より謝罪を頂きました。
こちらは望んではいませんでしたが、ツアー代金のディスカウントの話が先方からありました(代表に確認して連絡するとのこと)アクティビティ終了後も代表の方もいらっしゃいましたが、お話も頂けておりません。※挨拶もありません。
アクティビティは楽しんだので金銭などの対応はいりませんが、あまりにもスタッフの対応が悪く、せっかくの北海道の貴重な自然との思い出を作る機会を汚しています。
二度と私達の様な気持ちにならない様にに催行会社の改善を求めます。
ユウスケ様
ご利用いただき誠にありがとうございます。
VELTRAカスタマーサポートです。
この度は弊社取り扱いツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
参加日程変更のお手続きにつきましては、弊社の対応が遅れてしまったためお客様に混乱を招く結果となってしまいました。
楽しみにされていたカヤックツアーにもかかわらず、弊社の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
VELTRAカスタマーサポートチーム
--------
先日はカヤックツアーにご参加いただきありがとうございます。
オーシャンデイズです。
この度は楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご予約時の返信メールでお送りしました通り、当店では遅刻の場合は「キャンセル」もしくは「次回以降振替」をご案内しておりますが、
当日はユウスケ様より遅刻のご連絡を受け、他のお客様の了承を得られたため待機させていただきました。
定刻に到着しているお客様への配慮もあり、できるだけ急いで来ていただきたいとご案内いたしました。
複数グループ混載のツアーのため、その点は何卒ご理解いただければ幸いです。
ただ、お客様が雨天のなか不慣れな道を運転されるという点については当店の配慮が欠けておりました。
威圧的な印象を与えてしまった点についてもお詫びいたします。大変申し訳ありませんでした。
ツアー終了後、ご参加のお客様にはお声がけをさせていただいておりますが、
ツアー内容自体はお楽しみいただけたように感じられましたので、上記問題について再度お聞きすることを控えました 。
その点も結果的にはこちらの配慮不足となってしまったと思っております。申し訳ありませんでした。
以後、ベルトラ、オーシャンデイズ双方このようなことがないように注意して参ります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
オーシャンデイズ代表 板谷
一時間のバスでの観光でしたが、大阪市内を周れて予想以上に大阪を堪能できました。ガイドさんの解説も楽しかったですよ!
小雨の中の開催でしたが、逆に静寂な浜べと波と風の音が自分と同じ溶け合うようでとてもリラックス&パワーチャージ出来ました!