この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ぷりん　様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿もありがとうございます。

水族館はとても広くて見る場所も多く、全て見て回るのは大変ですよね。
水族館の滞在時間に関しまして、社内で共有し、今後より良いツアーにするための参考にさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

バスガイドさんのお話、とても面白くて勉強になりますよね！
また、ガイドさんのおすすめの紅いも生タルトがぷりん様のお口に合って大変嬉しいです。

また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

まみこ様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿もありがとうございます。

渋滞の影響で水族館の滞在時間が短くなってしまったこと、大変申し訳ございません。
オキちゃんショーの時間に間に合ったとのこと、良かったです。

バスガイドさんのお話、とても面白くて勉強になりますよね！
移動のバスの中でもお楽しみいただけて嬉しいです。

また機会がございましたら弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

こんにちは。
ボイスプラスです。

口コミのメッセージありがとうございます。
返信がだいぶ遅れてしまいまして大変申し訳ございません。（完全に見落としてました。）

当日は、皆様に楽しんで頂けて本当に嬉しく思います。
また、来てね♪と、お子様にもお伝えくださいませ。心よりお待ちしております。

台風前のナイトツアー、結構生き物達が動いていました。
雨上がりはカエル・ヘビにとっては絶好な条件です。
運が良ければ他の生き物達にも会えるかも。
ご投稿ありがとうございました。

カワラダ　様

この度、弊社のツアーにご参加して頂き誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。

台風の中でのご参加だったと思いますが、ツアー自体楽しめていただけたら嬉しい限りです！！
また、移動中のバスの中でも快適に過ごせて頂けて本当に良かったです！
また沖縄に来る機会がございましたら弊社のツアーへのご参加お待ちしております。

この度は誠に有難うございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

雨上がりの太古の山は、貴重な生き物達が現れやすい気象条件になります。
アマミノクロウサギを始めカエル・ヘビが現れやすいです。
お客様も一緒に探しながら観察すのも面白いツアーになります。
ご投稿ありがとうございました。

まきまきさま

ご感想を頂き誠にありがとうございます。
大変励みになります。

遥々屋久島にご旅行に来て頂き、縄文杉トレッキングにチャレンジしていただき、本当にありがとうございます。

雨のトロッコ道、光が差し込んだ森がとてもキレイな一日でしたね。

皆で励まし合い、無事に縄文杉に会って帰ってこれた事が何よりです。

屋久島ガイドツアー　村松 / 小仲

hito　様

この度は、弊社のバスツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。

バスツアーは、車の運転のことを心配することなく沖縄の観光スポットを周れるためリラックスできますよね！
今後もお客様に楽しんでいただけるよう、お客様からのご意見を大切にし、感染対策も引き続きしっかりと行ってまいります。

また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー　
スタッフ一同

先日は、ボイスプラスへのツアーご参加ありがとうございました。
ハネムーンダイビング素敵な思い出になって本当に良かったです♪

台風の影響により、青の洞窟へのツアー開催は厳しかったですが、
穏やかなポイントでゆっくりダイビングが出来て良かったです！

また、次回の青の洞窟へのリベンジでのご来店も楽しみにお待ちしております。
いつまでも、お幸せに～～～♡　ありがとうございました。

野生生物は、その時々で出会える種類や数は変わってきます。
少しでも多くの貴重な生き物達に会えるよう、奮闘中です！
ご投稿ありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。

今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ありがとうございます(^^♪

ウミガメ残念です！！！
申し訳ございません。
今年は確率高いのですが、、、

ぜひ次回リベンジしましょう(^^)/
絶対お越しください（笑）
お待ちしております。

奄美のナイトツアーは、お子様からご年配の方まで楽しめる夜の生き物観察ツアーです。
メインは勿論、アマミノクロウサギ！
お客様が熱心に見たい！探したい！と思う気持ちが大きなチャンスを誘います。
他にも、貴重なネズミ・カエル・ヘビ等に出会えるチャンスが待っている事も。
また、機会がありましたら奄美大島へ遊びに来て下さい。
ご投稿ありがとうございました。

あいさん　様

この度、弊社のツアーにご参加いただき誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。

移動中に休憩ができるのもバスツアーの魅力の一つですね！！
沖縄にはまだまだたくさんの名所や、見どころがあります！
一日では全部回れないほどいいところがたくさんありますのでまた沖縄に来られる機会がございましたら
ぜひ弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー　
スタッフ一同

かえはる　様

この度、弊社のツアーをご利用いただき誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。

やっぱり沖縄に来たら美ら海水族館は欠かせないですね！！
バスの中でも満喫して頂きうれしい限りです！

また沖縄に来られる機会が御座いましたら、ぜひ弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。

セルリアンブルー　
スタッフ一同

ゆうと　様

この度、弊社のツアーにご参加いただき誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。

沖縄の魅力を存分に堪能して頂き大変うれしい限りです！！
沖縄にはまだまだ観光スポットがたくさんありますので、
また沖縄に来る機会がございましたら弊社のご利用お待ちしております。

セルリアンブルー　
スタッフ一同

ご参加いただきありがとうございました。
高評価と嬉しいお言葉に心からありがとうございます。
天候にとても左右されるコースとなっておりますので、コンディションはとても重要です。石垣島の天候は変わりやすく、予報もコロコロと変わり外れる事もあります。判断がとても難しいですが、日々晴れる事を願って、せっかく石垣島に来ていますので、何とか素晴らしい景色とココでしか感じる事ができない体験をしてほしいと思っています。
五感全てで雄大な自然を感じていただけると、心身ともに満たされていき、身体の真からポカポカとエネルギーが満ち溢れてきます。何とも言えない体験です。
色々と、アドバイスありがとうございます。これからご参加されるお客様にはとても参考になります。
はい。次回は最高なコンディションに恵まれる事を願っております。
また、石垣島で逢いましょうね～
ありがとうございました。

今回は参加ありがとうございました。何とか開催できてよかったです。宮古島はいきなり天気が変わるのでびっくりしたのではありませんか？
いろいろな宮古島を見れたとおもいますよ。
また遊びにきて下さいね。

yuyu様

この度は、弊社バスツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
また、体験談の投稿もありがとうございます。

バスツアーお楽しみいただけたようで何よりです！
yuyu様の嬉しいお言葉励みになります。

また、機会がございましたらご参加くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

セルリアンブルー　スタッフ一同

ご参加いただきありがとうございました。
楽しんでいただけて良かったです！
あれだけ上手なんだから、次回はライセンス取得してみてね☆
またのご来島をお待ちしております。
ありがとうございました。
S2CLUB石垣島　南里　徹

かぐら　様

この度は、弊社のバスツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿も感謝いたします。

楽しんでいただけたようで、私共も大変嬉しく思っております！
車の運転の心配をせずに、沖縄の観光スポットを周れるのはバスツアーの魅力の一つですよね！

美ら海水族館とアメリカンビレッジ以外の滞在時間に関しまして、社内にて検討させていただき、今後の改善に繋げさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
よろしくお願いいたします。

セルリアンブルー　
スタッフ一同

ご参加いただきありがとうございました。
最高評価5つ星と、お褒めのお言葉に心からありがとうございます。
初めてのSUP体験でした。慣れるまでは立つ時にバランスをとるのが少し難しかったですね。今回は船の通った後に波がきてしまい、その際にバランスを崩してしまいましたが、怪我をすることなく、落としたメガネも無事回収することができました。良かったです。
その後は、海に落ちることなく上手に乗る事ができ、普通にすんなりと漕いでいました。素晴らしかったです！
夕焼けに染まった空は、とても綺麗で見惚れてしまいました。
夜のSUPも神秘的で、宇宙と1つになる感覚を体験できたと思います。素敵な時間でした。
また、いつでも遊びに来てください。
ありがとうございました。

自然好き様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ご参加下さった日は、満月近くの月が上がっていたため、細かい星々が見えづらかったと思います。頂いた意見を参考にさせて頂きます。また、三線演奏についてご期待に添えず申し訳ございません。今度、より良い演奏ができるよう精進して参ります。この度は、ご参加下さり誠にありがとうございました。