この度はヤサカ観光プランをご利用いただき誠にありがとうございました。このようなコメントを頂きまして重ねて御礼申し上げます。五山すべてを一望できる場所は京都市内でも限られておりますので、お客様にご満足いただけましたようで私共スタッフも大変嬉しく感じております。今年は天候にも恵まれ、ビルの屋上は風が気持ち良く感じられるほどしたね。点火も例年に比べ特に綺麗にに見えたように思います。来年以降も皆様に喜んでいただけるプランをご用意してお待ちしております。ぜひまたお越しください。

この度はお暑い中ご参加頂きありがとうございました。
ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しいです。
ご参加いただいたツアーのほかにも、京都の裏側に迫ったプランをご用意しておりますので是非ご参加くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度は、アクティビティページ・バウチャー記載の不備により、お客様にご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

ツアーに「含まれるもの」について催行会社に確認いたしましたところ、ご指摘いただいた通り、今年度の内容にはミネラルウォーターのご提供が含まれておりませんでした。
催行会社の京阪バスと、バスの運行を行っている会社間の情報連携に不備がありましたことから、弊社のアクティビティページにも誤った情報で掲載がされておりました。
バウチャーの記載を確認されて、お水をご宿泊先に置いて行かれたとのこと、暑い時期の観光にご不便な思いをさせてしまったかと存じ、弊社としても心苦しい限りです。

催行会社より、今後はより密に運行会社と連携を取り、再発防止に努めていく旨、報告を受けております。
弊社といたしましても、引き続き催行会社との情報共有を行い、参加する皆様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。

貴重なお時間を割いて、体験談をご投稿いただきましたこと感謝申し上げます。
その他、お気づきの点などございましたら、お申し付けください。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

ベルトラ株式会社 営業担当