福島から様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
嬉しいコメントありがとうございます。
楽しい時間になったようで何よりです。
ドライバーにも伝えます。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

この度は、那覇バスツアーご参加頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同、感謝申し上げます。

当日は、車内で快適にお過ごしいただけたご様子で
私共も喜びを共有させて頂きます。
ありがとうございました。

定期観光は、欲張りなコースなのでご要望に副えない点もあるかと存じます。
私共那覇バスは、お客様からお寄せ頂いたご意見を参考にさせて頂き
今後とも、より良いコースのご提案を心がけて参ります。

またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

（＾＾）マタン　うちなーかい　めんそーれ（＾＾）/^
南の島から感謝の心を添えて

那覇バス　山城

過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

ランディー様

こんにちは。先日は観光タクシーをご利用いただきありがとうございました。体験談の投稿もありがとうございます。

・別料金を期待している感じがしたとのこと、そのようなつもりはありませんでしたが
乗務員の応対で不愉快な思いをされたことお詫び申し上げます。

・確かに当日は天気が不安定でした。ご相談しながらご案内し、意思疎通が出来ていたつもりでしたが結果的にご満足いただけず申し訳ございませんでした。

観光のお客様も様々で延長をご希望されるかどうかもその時の状況で変わります。今後はお気持ちを理解するように努力して参ります。
そしてお客様がお気を使われずにご希望を言える雰囲気作りにも努めて参ります。
いただいたご意見は担当した乗務員及び他の職員にも共有し、今後のサービス向上に生かす所存でございます。

過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
ドライバーのサービスでご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
最後に再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。

また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

那覇バス定期観光バスツアー
ご参加頂き誠にありがとうございました.
当日のガイド・運転手への
お褒めのお言葉も頂き重ねて感謝いたします。

小さな南の島沖縄ですが
名所・旧跡が数多くございます
今回のご旅行では南都の旅をご体験頂きました
次回ご来県の折には
北部方面や離島の島々もお訪ねくださいませ
沖縄の違う魅力を再発見できるかと存じます。

南の島沖縄で充実の時間をご満喫頂き
スタッフ一同喜びを共有できました
ありがとうございます
今後とも「一期一会」の心を大切に
安心・安全・癒しの旅のお手伝いさせて頂きたいと存じます.

（＾＾）マタン　うちなーかい　めんそーれ（＾＾）/^
またのご来県お待ち申し上げます

南の島沖縄から感謝の心を添えて
那覇バス山城