ちぃちゃん様

この度はお誕生日に当店の慶良間シュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございます。
水は冷たい（22℃）ですが、冬のケラマは透明度も上がり、クジラもいたりして、私も大好きです。
スタッフ、船長へのお言葉ありがとうございます。励みになります。

お写真の枚数が少なかったということ、大変申し訳ございませんでした。
このことは担当したガイドを含め、全ガイドに情報を共有し、改善に努めます。

貴重なお時間を割き、体験談をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また、沖縄にいらっしゃることがあれば、ぜひ遊びに来てください。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

マリンクラブ ベリー 那覇店　高崎進

ご来店ありがとうございます。
マリンアイランド木本です。嬉しいレビューありがとうございます！！
是非是非また遊びにいらしてください。
素敵な写真がたくさん残っていますように＼(^o^)／

お世話になります。宮古島マリン SUGAR3のたくです。この度は宮古島マリン SUGAR3のアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。

シュノーケルやsupが初めての方でも安心して楽しんで頂けるようなツアーを心掛けておりますので、また宮古島へお越しの際はぜひお声掛けくださいね。
楽しい海の世界を知って頂く事が出来て良かったです！
宮古島の素晴らしい景色と、体験をお届けできたようで嬉しく思います♪

また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。宮古島マリン SUGAR3のスタッフ一同、宮古島でお待ちしております！

とても良いコメントありがとうございます(^^♪
喜んでもらえた事、スタッフ一同嬉しく感じております(^^)/

なかなかこの時期は青の洞窟へ行けず残念です(-_-;)
大変申し訳ございません。

お客様がコース変更してくれたので綺麗なポイントへ案内出来ました（笑）
是非次回リベンジしましょう！！！

また会える日を楽しみにお待ちしております♪

はやはるカップル様
この度は当店のツアーへのご参加ありがとうございました。
たくさんの生き物たちも観察出来てよかったです♪
冬の沖縄は思ったより寒いですよね…。夏は海も太陽もキラキラで今回とは違う雰囲気を楽しめると思います( *´艸｀)
当店は他にも多数のメニューをご用意しておりますので、機会がありましたらまた遊びにいらしてくださいね(^^♪
スタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　伊集珠奈

かおり様

アークダイブです(^^♪

弊社アクティビティへの評価またスタッフへの評価もいただき、スタッフ一同喜んでおります。

ダイビングはやればやるほど、楽しくなってくる素敵なアクティビティです(^^♪
またできる機会がありましたらぜひぜひお待ちしております(^^♪

この度はお忙しい中、口コミ投稿いていただき誠にありがとうございます(^^♪

またんめんそーれー♪♪

ご参加いただいてありがとうございました。
今度は暖かい時期も遊びに来てくださいね。

マナファクトリーご利用頂き有難う御座いました。
あの日みた、マダラエイ久しぶりに大きなサイズでびっくりしました。

太陽の光サンサンに時期もいいですよ！
次回お会い出来る日を楽しみにしています。

マナファクトリー

体験ダイビングご参加ありがとうございました。
お子様も安心して楽しんでいただきよかったですまたいつでも沖縄に来るときは遊びに来てくださいね

hiroki　様

この度は当店ツアーにご参加いただき誠に有難うございました。

寒い一日でしたがゴリラチョップのシュノーケルを楽しんで頂けたようで良かったです(^^)
水納島は更に透明度が高く、一面に広がるサンゴ礁も圧巻です！

まだまだ至らない点もございますが
皆様が更に快適に過ごせるように取り組んで参ります！

是非、また暖かい時期にみんな島で一緒にシュノーケルしましょう(^^)
お待ちしております！
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日ガイド　若野

この度はツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

あまり天候は良くありませんでしたが、楽しんでいただけてよかったです

さまよえる日本人様
この度は弊社ツアーにご参加頂きましてありがとうございます。
冬の石垣の海を楽しんでいただけガイドとしても嬉しく思います。
2回洞窟チャレンジして、2回とも洞窟前で泳げなかったのは残念ですが
次は是非、夏、梅雨明けぐらいにお越しください。
きっと素晴らしい洞窟前でのシュノーケリングができることと思います。
お待ちしております。

JABURO/AXIZ
Good Sun

サカナさん様

この度は、ココオーシャンご利用ありがとうございます。
そして貴重な口コミありがとうございます。

ちょっと天候に恵まれませんでしたね・・
また、機会ありましたら暖かい日にリベンジを！！

お待ちしております。

担当小林

この度はツアーにご参加頂き、ありがとうございました。

天候があまり良くはありませんでしたが、
楽しそうにカヌーを漕いでいる姿が印象的で、とても暖かい気持ちになりました☺️

お客様の思い出の旅の1ページに残れた事、物凄く光栄です！

また宮古島にお越し頂いた際は気軽に連絡くださいね！

次は綺麗なサンセットを一緒に見ましょう！

『宮古島ADVENTURE PiPi』ヤマト

さんちゃん　様

レビューの投稿誠にありがとうございます。
楽しんで頂き、写真も気に入って頂けたとの事、嬉しい限りです！！
また機会がありましたら是非遊びに来て下さい！
次回はダイビングはどうでしょうか？？
沖縄でお待ちしておりますね～

冒険島　コージ

レビュー、☆5ありがとうございます！

近年、温暖化や様々な要因からサンゴが白化が見られるようになりましたが、あの後台風がきて海水をかき混ぜ海水温を下げてくれたおかげで白化から回復した様子も見られました。
このサンゴたちを守っていくことができるよう、新たに環境にやさしいエコプランを新設いたしました。
マーリンでは今後もこの美しい環境を守りながら、お客様にも満足していただけるツアーを行っていきたいと思います。

ぜひまた宮古島へいらっしゃった際は、再会できますことスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご家族でのご参加ありがとうございました。

先日はお疲れ様でした。是非これを機会にサーフイン復活してくださいね。ありがとうございました。

Photographer Boo!様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。

この度はPhotographer Boo!様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたクジラへの接近の遅れに関しましては、1時間という限られたウォッチング時間の中で、ホエールウォッチング協会の船長間でコミュニケーションを取り、譲り合いながら、沖縄へホエールウォッチングを楽しみにいらっしゃった他社のウォッチング船に乗っているお客様にもクジラを楽しんでいただくために、クジラと他船との位置や距離を調整しながら行っており、そのような船の動きが、接近が遅く、物足りなく感じられたのかもしれません。
そうであれば、ちゃんとそのことを説明すべきだったと思います。
申し訳ございませんでした。

また、船長が港内で徐行中に見張りを立てずに操船席から離れたとのこと、お客様を不安にさせるような行為で大変申し訳ございませんでした。
近くや進行方向に障害物や他船がいないなど、周囲が安全なことを確認したうえで、一時的に離れましたが、不安になりますよね。
今後はお客様に不安を感じさせることがないように、また誤解を生まないように、今回のことは全スタッフで情報共有し、再発防止に努めてまいります。

配慮を欠いた行為の数々、申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。
また沖縄でお目にかかれることをスタッフ一同お待ちしております。

マリンクラブ ベリー 那覇店　　高崎進

Liu様

この度は、ココオーシャンご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミ頂きありがとうございます。

最初はドキドキでしたが2本目から慣れて一人でも泳げるようになってましたね！
ウミガメポイントに行けず・・
是非リベンジして下さい(^^♪
またのお越しをお待ちしております。

担当小林

綺麗な海を楽しんでいただいた様で良かったです。
またすぐに見に来て下さいね。（笑）
ご参加ありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。
また、何処かで会えることを此方も願っております。
お互い体調には気お付けて頑張りましょう。

ツアーご参加ありがとうございました。
1月では珍しいぐらいに天気が良くなって本当にカヤック日和になりましたね。
後半は上手にカヤックに乗ってましたよ。
また、遊びにきて下さいね。

Maria様

この度は当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
前日には体験ダイビングにもご参加いただいたとのこと、重ね重ね御礼申し上げます。

スタッフの誘導中に転んで擦り傷が出来てしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

当日のガイドにも確認いたしましたが、当店のホエールウォッチングツアーでは出発前に以下のことは必ずお客様に説明しております。
・2階デッキよりは1階が揺れないこと
・船の前方よりは後方が揺れないこと
・移動の際は手すりなどにつかまって移動していただくこと
・2階デッキは風が強く、波しぶきがかかる恐れがあり、スマホやカメラなど落としたり、濡らしたりしても補償できないこと。
・2階デッキに上がりたい方でご希望者には無料レンタルのレインコートも準備していること。

他にも船の使い方やクジラのこと、安全にかかわることなど10分以上の時間をかけて説明させていただいておりますが、しっかりと伝わらなかったようで痛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

当日は確かに少し波が高かったと思います。
2階デッキ全体に波しぶきがかかりそうな日や小雨交じりの日は2階デッキにはお客様を上げずに1階に留まっていただき、クジラが見つかってから、2階デッキにあがっていただくようにしているのですが、その日もそうしていれば防げたと思います。

当日、誘導したスタッフも2階にあがられたMaria様が波しぶきがかかりやすい（船の進行方向によって変わる）場所にいるのを見て、すぐに声をかけ、波しぶきでぬれる前に移動してもらおうと揺れる中ではありましたが、手を取ってご案内しようとしたとのことでした。
結果的にMaria様に痛い思いをさせていまい申し訳ありませんでした。

今後はガイドスタッフ、船長としっかりと話合い、状況判断をしっかりと行い、改善に努めます。

貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。


マリンクラブ ベリー 那覇店　高崎進