沖縄
専門誌11年連続1位評価をうたってる割に個人客の対応が悪過ぎる!基本体験ダイビングメインでGWで韓国人家族?や中国人?などでごった返していて居場所がほとんど無く放置状態で不安ばかりでした…まず最初、自分の担当スタッフが誰だか分からなくてかなり困った(>_<)!次に船上の土足厳禁場所が分かりにくく、そのままサンダルのまま歩いていると、後から男性スタッフの人に注意されて散々でしたT_Tよかったのは、ようやくわかった担当スタッフの女性の対応が普通によかった!海はケラマブルーでホントに綺麗でしたが、でも全体的に考えて残念ながらもうここでは申し込みはしたくないです!他の主催会社の方まだマシでした…
RR6363様
こんにちは。マリンハウスシーサーの山下と申します。
先日はシュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございました。
船上でのご案内不足により、ご不安をおかけしたことをお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、ゴールデンウィーク期間中で最も混んでいた日ということもあり、
シュノーケルに参加される方もダイビングの方と同じ船での開催とさせていただきました。
濡れた格好でのご利用を制限させていただいているキャビンルーム入り口には、
「土足禁止」「濡れたままでの入室禁止」のサインが掲示してございますが、
通常はそれに加えて担当スタッフからも口頭で説明を行っております。
「当初担当スタッフがわからなかった」とのことですので、
スタッフ同士の引き継ぎ不足によってご案内が不十分だったと思われます。
ご不快な印象を与えることになってしまい大変申し訳ありませんでした。
当日担当した女性スタッフは伊集(いじゅ)という沖縄出身のスタッフでございます。
担当者と慶良間の海にはご満足いただけたとのことですが、
オペレーション全体を見直し、すべてにご満足いただけるツアーを開催できるよう改善してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マリンハウスシーサー
山下真紀子
当日の朝は雨でどうなることかと思いましたが、少人数制で楽しく満足いく思い出となりました。また、宮古島に行った際には利用します!宜しくお願い致します。
この度は当店ご利用ありがとうございました。とても上手で私も楽しく潜る事が出来ました。また一緒に海に行きましょう。
お待ちしています。
ガイドさんがとてもいいかたでしたし、少人数だったのでガイドしてもらいやすかったです。
ドローン撮影など、普通に撮れない写真がもらえてとてもいい経験になりました。
ツアー自体はスタッフさんもすごい丁寧に説明や案内等していただけたので対応には大満足です。
GWに行ったんですが、天気があいにくの雨だったのが唯一残念な点。
店舗で貴重品も預かってもらえたり、荷物を置くスペースも船にあるのでgoproも自前で持参し海の中で撮影しました。
gopro で写真撮影していただき、後日その写真をダウンロードもできるのでその点も良かったです。
ラッシュガードの貸し出しは無かったので気になる方はウェットスーツの中に着るように用意した方がいいかもしれないです。
私は長袖のラッシュガードだけ着ていきましたが、休憩時間や体験前はウェットスーツを上半身まで脱いで待機する時間帯も多いので日差しよけや防寒用にあって重宝しました。
tky様
先日は当店の半日体験ダイビングにご参加していただき誠にありがとうございます。
半日という短い時間の中で楽しんでいただくことができ私どももうれしいです。
tky様がおっしゃるように日によって日差しも強いためラッシュガードを持参されていただくと日焼け予防にもなり、またウェットスーツも来やすくなります。
晴れている日は海の輝きも倍増するのでさらに綺麗な海を見ることができます☆彡
是非とも今度は晴れた日のケラマの海を見ていただきたいです(*^▽^*)
tky様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。
マリンハウスシーサー那覇店 平林 総惠
今回初めて、体験ダイビング1ダイブと2シュノーケルをしました。
泳ぎが苦手なので、始めは息継ぎと耳抜きがうまくできず、パニクってしまったのですが、インストラクターさんが寄り添ってくれて、お陰さまで無事ダイビングを楽しむことができ、素晴らしい時間を過ごすことができました。ケラマブルーに泳ぐ沢山のおさかなさんにも癒されました。
こえさる様
この度は、弊社ツアーに参加して頂きありがとうございます!ダイビングができ、更に楽しめたということで、弊社としても嬉しく思います。
また、沖縄へ来たときにはツアーへの参加をスタッフ一同お待ちしております。
リーファーズスタッフ
曇り空の中でしたが、三回シュノーケリングしたうち、二回もかめさんに会えました。午前は透明度も高く、眺めも良かったのですが、午後から風があり波が強く、水が濁りました。ホテル送り迎えなのもありがたかった。スタッフさんも、とても明るく丁寧に声を掛けてくれました。
匿名希望様
先日は当店の1日シュノーケルツアーにご参加していただき誠にありがとうございます。
3回のうち2回もカメに遭遇することができたのですね~!!
とってもラッキー(*^▽^*)
ケラマの海は通称、ケラマブルーといわれるほど透明度が高いのが特徴です。船の上から見ているだけでも癒されますよね~
是非ともケラマの海にまた遊びにいらしてください。
匿名希望様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしております。
マリンハウスシーサー那覇店 平林 総惠
4歳児と大人2人で参加しました。
カヌーを無事に操作できるか、体力が持つか不安でしたが、乗る前に細かいレクチャーして頂いたので思ったよりスムーズにカヌーに乗れたと思います。
ゆっくり風に任せて優しく漕ぐので思ったより体力は使いませんでした。体力に自信がない方も充分楽しめると思います。
マングローブの森の話や生き物の話、とても興味深く楽しかったです。
マングローブの林で生きている生き物達にも沢山会えました!
4歳の娘はカヌーの揺れが気持ちよかったようで、ツアー中に寝てました…。
小さい子供から大人まで楽しめるツアーでした。ありがとうございました!
コメントありがとうございました!
海ガメが見れました、
海はきれいでとても楽しかったです
シュノーケルの合間にだしてくれた黒糖がとてもおいしかった
スタッフの方も親切でした
まるぶー様
この度はバラス島・鳩間島ツアーをご利用頂き、誠にありがとうございます!
美しい海でのシュノーケリングをお楽しみ頂けたご様子で
大変嬉しく思います!
またの石垣島・西表島へのご来島心よりお待ちしております。
盛り上がること間違い無しです。
猛スピードで海を引っ張られる気持ち良さとジェットコースターのような楽しさを味わえます。
参加に当たっての注意点が2つ。
1.ゴーグルは用意した方がいい
海水が目に入って開けていられない時がよくありました。ゴーグルがあればもっと景色を楽しめたのになあと思います。何組かゴーグル持参されてる方もいらっしゃいました。
2.筋肉痛に注意
参加直後からもうバキバキで当日は肩が上がらなくなってシャワーで頭を洗う事にすら難儀しました。旅程の最終日にした方が無難かと思います。
ろっき様
この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
ろっき様がご参加いただいたからこその貴重な注意点はこれからご参加いただくお客様にとっても参考になると思います。
またバキバキの筋肉痛になりにいらしてください。
ありがとうございました。
アナハイムコーポレーション 武内
途中から電気が晴れて よかったです。
色々レンタル品も充実で楽しみました!
船で20分、近いのもおすすめポイントです
2ダイブで参加させていただきました⭐️
1ダイブ目はウミガメに出会えませんでしたが、2ダイブ目でポイントを変えて潜っていくと、念願のウミガメに出会うことができました✔️久しぶりのダイビングでしたが、インストラクターの方の丁寧な指導と対応のおかげでなんの不安もなく楽しくダイビングすることができました!
今回の旅の1番の目的がウミガメと一緒に泳ぐことだったので、想像以上に大きいウミガメに会えて最高に楽しいダイビングになりました!1ダイブ目の後、気分が悪く2ダイブ目を諦めようとしていましたが、スタッフのお兄さんに、強い気持ちを待って!と励ましてもらって(笑)、船の2階部分から海に飛び込んで気持ち悪さを発散してみたり、、、スタッフのお姉さんも優しい方々ばっかりでほんとにこのツアーに参加してよかったなと思います!ありがとうございました♪
kana.u様
先日は体験ダイビングご参加ありがとうございます。
素敵な口コミありがとうございます。 念願のウミガメにも会えて嬉しく思います。
カメの遭遇率も100%ではないので、見て頂く事ができ安心しています!(^^)!
また機会があれば、また一緒に潜りましょう(^^)/
ありがとうございました。
久しぶりの家族旅行で初ダイビンを体験しました。雨の中、呼吸の仕方を丁寧に教えてくださったおかげで、別世界を見る事ができ、本当に美しかったです‼️
お母さん様
先日はツアーのご参加、誠にありがとうございました。
記念すべき令和1日目に初めてのダイビングを楽しんでいただけてスタッフ一同嬉しく思っております。
次回はぜひ晴れた日にも遊びにいらして下さい(^^)
口コミのご投稿ありがとうございました。
まもなく還暦を迎える夫婦での参加でしたが、分かりやすい説明もあり、抵抗なく楽しむことができました。幻の島は最高のロケーション!年甲斐もなくテンションが上がりました。シュノーケリングは、船のまわりでできたので、安心して楽しめました。初心者には最適でした。
たかことのぶ様
ツアーへのご参加ありがとうございました!
この日はいい天気に恵まれ最高の海日和でしたね。
次回は夏場の一日コースへご参加下さい。
もっといろいろな海がお二人をまっていますよ!
marine house やまんぐぅ~
船長ガイド クラトウ
インスタで見て行きたかったパラオハマ珊瑚に行けました!天候が荒れて3本目は潜れませんでしたが、オーナーが気さくな方で、丁寧な対応だったので、是非また利用したいと思います!1人参加だったので少人数制で良かったです!
3歳~60歳の5人で参加、スタッフの方は親切で、子供はスタッフが見ていますので、大人の方も楽しんでくださいとの言葉、親は子供そっちのけで楽しんでいました。海岸からすくそこなのに、きれいな青色や、黒白の熱帯魚が泳いでいる姿に感動していました。子供も箱眼鏡を使って青い魚が見えたと喜んでいました。残念なのは、子供が慣れてきたころに終了となってしまったことです。また、機会があればぜひ参加したいと思っています。
沖縄での初めてのダイビングということで少し不安がありましたが、ツアーについての事前連絡はもちろん、ツアー当日のホテルまでの送迎、慶良間諸島でのダイビングスポットの説明など色々なところまで気を使って面倒を見ていただき、とても安心してダイビングを楽しむことができました。インストラクターは気さくで話しやすい方ばかりで、ダイビングの話から世間話までたくさんのお話ができていい思い出となりました。ダイビングは少人数制ですので、自分のダイビングスタイルに合わせてくれるので、まったりと海を楽しみたい人、大物が見れるスポットに行きたい人など幅広い方に対応できるダイビングショップだと思います。最後には記念写真をもらいましたが、さすがプロ、ダイビングだけでなく、カメラの腕も確かなものでした。また沖縄に行くときはぜひ利用させていただきたいと思います!夏くらいにはもう一度行きたいですね!この度はありがとうございました。
あいかわ様
この度は、ココオーシャンのFUNダイビングに、ご参加頂きありがとうございます。
初沖縄!モニターツアーでしたので、僕も気合入れました(笑)
参加日はマンツーマンでご案内できたので色々できたので、良かったですね!
これからも、よかった~と思えるダイビングで良い写真をサービスできるよう努力します。
また、是非お待ちしております!!
担当 インストラクター小林
小5息子と両親の3人とも人生はじめてのダイビングでした。
ドキドキしながら挑みましたが、とてもとても親切丁寧に教えて頂き、不安なく体験することができました!
リピーターさんも多くいらっしゃるのが納得です。
イソギンチャクの中で戯れていたヒメクマノミの親子、たくさんのウミウシ達が忘れられません。
今までシュノーケリング派でしたが、ダイビングの良さがわかりました。
トンコ様
4/30ご家族で参加され、ありがとうございました。
楽しんで頂けいい思い出になり、良かったです。
また、ダイビングに挑戦して下さい。
小さな(4歳、6歳)子ども連れでしたが、とても上手に相手して頂き子どもも大人も大満足でした♡洞窟では色々なお話も聞けて勉強にもなり、シュノーケルではサポートして頂きながらたくさんの綺麗な魚が見れて、あっという間に時間が過ぎました。最後の最後までに色々気にかけて下さり、また機会があれば是非参加したいです。
引率してくださったインストラクターさんは一生懸命お仕事されてました。
ただ、余裕がないのか、子供への気遣いがあまり感じられませんでした。
お店に帰ってからも、いつ帰っていいのかよく分からない雰囲気で
こちらから声を掛けて帰る始末…
今日はありがとうございました、とか、担当の方からの声がけで帰るのが当たり前だと思っていたんですが、
勝手に帰って感が強くてあんまり良い印象は残せませんでした。
なーの 様
大変貴重なご意見ありがとうございます。
当日担当させて頂いたマユです。
せっかくご参加頂いたのに申し訳ありませんでした。
この貴重なご意見を下にお客様が満足できるツアー、お店を目指していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回、夫婦にて参加いたしました。
夫婦共々大満足です! 1日のんびりとしながら石垣島を楽しめました!!
引率して頂いたスタッフの方々、親切丁寧で大変に良かったです。
備品等もしっかり用意されており、泳ぎに不安の方でも安心して参加できるツアーです。
今回、多少の手違いがありましたが対応も迅速かつ丁寧で良かったです。
最後に、今回ОP防水デジタルなのですが画像は問題ないのですが・・・
帰宅し写真を見ていたところ撮影日時が・・・ デジカメ設定が・・・
有料OPですからチェックし貸し出しした方が良いと思います。
コンクリートジャングルから抜け出したくて行った初めての宮古島。大好きなダイビングは久しぶりでしたが、めっちゃ癒されて改めてダイビングの楽しさを実感しました^_^また機会ありましたら、是非ご利用したいです!
They are kind, polite, accurate and safe
夢のあるショップです イケメンインストラクターさんありがとうございました 滞在時間が短い人でも十分に楽しめます 体験ダイビングの後竹富島行けました
チャロ様
先日はシージャックのご利用ありがとうございました。
半日でも2ダイブを楽しめるのが川平エリアにあるシージャックのいいところですね!
ダイビングも竹富島も楽しめたみたいで嬉しい限りです。
またこの石垣の海で一緒に潜れる日を楽しみにしております。
ウミガメ クマノミ カサゴ。。。
こんなに間近で触れ合えるなんて思いもよりませんでした!
2日連続でダイビングは体力的にどうかな。。って思ってましたが、いざやってみるとそんな心配はどこへやら!
あんな体験できるのはマナファクトリーさんだけかもしれません。。
本当にお世話になりました!
上手の潜られていましたので、次回はライセンス取得にチャレンジしてみてください。たぶん宮古で一番安く早く取得できると思います。
お渡しした、名刺割も使用しると更にお安く取得できます。※連休バタついて名刺忘れていたかもしれません。
その時はおっしゃっていただければ、名刺なくても名刺割適用させます。
次回お会いできるのを楽しみにしております。
マナファクトリー八木橋
2日連続で同じマナファクトリーさんにお世話になりました。
2日目も全く飽きることなくダイビングを楽しむことができました。
島の天気は変わりやすく、朝は雨が降っていましたが、船で沖まで約10分ほど進むと、天気は晴天!振り返ると島には黒い雲がありましたが、沖はとても天気が良く!ダイビングも楽しくできました。
2日目だったのでステップアップして、さらに深いところまで潜り、最高のダイビングとなりました!
次回も、更に楽しい時間を、ご一緒しましょう!
青の洞窟(宮古版)から、出る手前の、リュウキュウハタンポがキラキラ綺麗でしたね。
次は奥に、どんどん進んでみましょうか??
またお会いしましょう。お待ちしています。
マナファクトリー
ライセンス有りの2人と初心者の私と3人で参加。正直不安でしたがインストラクターの教えが素晴らしく、結果最高に楽しいダイビングになりました!
ご利用有難うございました。
またご一緒に潜りましょう
マナファクトリー
ツアーの内容はもちろん大満足。ツアー当日朝に帰りの送迎を変更しても快く受けていただき助かりました。送迎の方のお話も楽しかったみたいで、教えてもらったサメ料理に行ってみたら、またいいお店で、石垣島の一日を大満喫できました。
モッちゃん様
この度は弊社のツアーにご参加、また口コミ投稿ありがとうございます。
ご送迎もお客様が石垣島で過ごしやすいようできる限り協力させていただいています。
私もスタッフにサメ料理屋さん教えてもらって行ってみます。
また石垣島の海でお待ちしております。
アナハイムコーポレーション 武内
連れ2人はライセンス持ち、私だけ前日のダイビングは人生初のダイビングという初心者だったのですが、インストラクターの方の教えが良かったのか、すぐに上達することができました!
初めは緊張して慌ててしまいましたが、すぐに落ち着いて潜ることができたので、とても楽しかったです。
潜るたびに上手になっていきますよ!。こっそり一人でライセンス取りに来て、お友達をビックリさせては如何ですか?
またお会いしましょう
マナファクトリー
青の洞窟に入るには北風の影響でルート変更がありましたが、前日にちゃんとご連絡もいただいて、返金処理もベルトラ経由でスムーズに行っていただきました。
結局シュノーケリングとダイビングを楽しみました。中之島ビーチの浜辺から初めてのシュノーケリンとダイビングは忘れられない思い出になりました!
海中写真もインストラクターの方々がたくさんとってくださり、インストラクターのお兄さんはとても気さくで、また宮古島に行きたくなるツアーになりました!ありがとうございました!
この度は当社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
風向きの影響で青の洞窟をご案内できませんでしたが、カヤッファビーチを堪能していただけて嬉しい限りです!
お兄さんたちのノリの良さと温かさのお陰で、和気藹々とご案内させて頂けてこちらも楽しくツアーを行うことができました。
また宮古島に来た際は、ぜひ遊びに来て下さい!
いつでもお待ちしております!
初めてのダイビングでしたが、スタッフの方が優しくて楽しかったです。
天気が曇りで海の透明度が低くて、残念でした。
スタッフの方の数が多くてとても安心できました。
ダイビングが初めてで、耳抜きがあまりできなくて、そのまま、ダイビングに行ったので、ダイビングに集中出来ずにあっという間に20分が終わってしまいました。
インストラクター1人に対してお客さんが2人でダイビングだったので安心できました。
また、待ち時間も海の上の滑り台もあってよかったです。
残念だったのは、トイレとシャワールームです。
トイレが入った瞬間に便器に洗剤がついていました。
本当に嫌だったのはシャワールームです。
シャワーを浴びる際には、必ずスウェットスーツを脱ぐようにと女性のスタッフから強い口調で言われました。
シャワーにはドアも仕切りもなく、とても躊躇しました。
水着に慣れている方もそうでない方もいらっしゃいます。
もう少し考慮して頂けたら嬉しいです。
そこが改善されない限り、もう参加しないと思います。
シュノーケリング自体は満足です。
kkk様
こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の体験ダイビングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
ダイビングが初めてだと、耳ぬきの感覚をつかむのはすぐにできない方もいます。
潜ることが出来て本当に良かったです。
楽しんでいただけて、スタッフも喜んでおります。
シャワーについてはご指摘いただいたことを改善出来るようにしたいと思います。
ご指摘していただき、ありがとうございます。
またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。
マリンハウスシーサー那覇店 浪岡知世
準備も早ばやしてくれて出来しだいツアー出発できました。海も洞窟もキレイで楽しめて最高でした。ありがとうございました。
青の洞窟シュノーケルご参加ありがとうございました各お客様に合わせられるように貸切でお客様のペースに合わせて楽しめるのがシーフリーの良さなので喜んでいただけて良かったです