アントットさんへ
コメントありがとうございました！
Aさんが会った瞬間「私、泳げないです！」と言った時は身構えましたが(笑)
ちゃんと最後は1人で泳いでいましたよ(^^)
むしろ、とっても上手でした♪
私もお二人とシュノーケル行けてとても楽しかったです！！
是非！またお会い出来るの楽しみにしてます＼(^o^)／
お子様にもよろしくです！ありがとうございました！

むるぬーし　きり

せっかくのダイビングで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
インストラクターとのコミュニケーションやお客様への対応も合わせて以後このような不快な思いをさせてしまわない様に対応させて頂きたいと思っております。
貴重な投稿ありがとうございました。

halさん！
先日はツアーへのありがとうございました！！
3回目の洞窟と聞いた時はビックリしました・・・
2回目よりも楽しんでもらわないといけないので、
正直ドキドキしながらガイドさせていただきました(笑)

梅雨時期ということもありましたが、
天気が良く、最高のスノーケリング日和でしたね♪♪

4回目の洞窟は・・・ダイビングで行きましょう！！
ぜひまたガイドさせてくださいね☆
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました！

担当：三瓶

だいちゃん・Sちゃん(^^)

先日はありがとうございいました~♪
曇り空だったことを忘れてしまうくらい、ダイビング楽しかったですね(^^)
私も二人と一緒に遊べて、すごく思い出になりました!!
まるで人魚みたいにスイスイ泳いで、お魚に囲まれて、綺麗な洞窟を探検した事をずーっと忘れないでくださいね！！ｗｗ
また沖縄が恋しくなった時にはいつでもお待ちしてますからねっ☆
また沖縄で会えますように・・・☆
コメントありがとうございましたー！！

むるぬーし
かおり(^^)

m&a様

ロコミありがとうございます。
今度は天気のいい日に洞窟にリベンジしに行きましょう。

今回のスノーケルがお二人の思い出になれば
幸いです！！

また沖縄で会いましょう。

むるぬーし　サイマ

じゅんさん

コメントありがとうございます!!
先日はご参加頂きましてありがとうございました。
また是非沖縄へ来られた際は遊びに来てくださいね(^^)
いつでもお待ちしております。

マリンサービスむるぬーし
スタッフ一同

リング様

先日はNicolas toursのカヤックツアーで遊んでいただきありがとうございました
去年の金婚式ですよね！覚えてます(笑)
ワイワイ大人数で楽しかったですね
プレゼント含め楽しんでいただきよかったです

またぜひ遊びに来てくださいね～
　　　　　　　　　　　Nicolas

PONKAN様

ロコミありがとうございます。

お二人ともすごくダイビングが上手でした。
次はライセンス講習でお会いしたいです！！

沖縄でまた楽しい時間を過ごしましょう。

むるぬーし　サイマ

この度はX‐TRIPをご利用頂きありがとうございます。
メニューを担当させていただいたカツレンです。
マリンスポーツを楽しんでいただけてうれしい限りです。
次回はウミガメを見逃さないといいですね！
スタッフ、ウミガメともども沖縄に帰ってこられるのを心よりお待ちしております！

この度はご来店、誠にありがとうございました。

メニューを担当させていただいた飯塚です。
この度はX-TRIPをご利用いただきありがとうございました。
フライボードは2度目の挑戦ということでしたが
爽快に飛んでいただけて良かったです。
ジェットパックもとても上手でしたよ！
あいにくのお天気でしたが楽しんでいただけましたか？
次回は是非透き通った海で颯爽と飛びにいらしてください！

またのご来店心よりお待ちしております。

先日は当店のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
責任者の三瓶と申します。

貴重なご指摘をありがとうございます。
集合場所のご案内について、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
通常、悪天候によるコース中止の場合、キャンセルチャージはいただいておりません。
そしてビーチ開催できない場合にはビーチの別ポイントへのご案内か、ボートでのご案内を選んでいただいております。
にもかかわらず、このようなご案内になってしまったことを深く反省し、スタッフの再教育に努めます。
この体験談にて頂戴した内容はサービス向上のために改善し、今後はこのような不手際を起こさないよう
細心の注意を払い常にお客様の立場での接客を心がけてまいります。

今後とも是非マリンサービスむるぬーしを宜しくお願い致します。
またのご来店をお待ちしております!!!
ありがとうございました。

ぽちこ00様
コメントありがとうございます。
ナイトカヌーもそうでしたがあいにくのお天気でしたね。
やはり晴れている方が海の色はきれいですが、雨が降っていても海の中のお魚たちは元気です。
石垣島～初～とのことですがこれを機会にまたいらしてください。
近くにたくさんの離島もあるので毎回違う離島を尋ねてみるのも楽しいですよ！
もちろん石垣島でのアクティビティーもお忘れなく！！
カヌーや干潟の散策をするツアーもありますのでぜひご参加くださいね。
お待ちしてます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

先日はありがとうございました(^^)
風、波共にありましたが砂地とマングローブをメインのクルージングでしたね！
写真も気に入っていただけて良かったですー♬
次回は真夏にリベンジですね♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪
たくさんあるお店の中で当店を選んでいただき本当にありがとうございました。

体験談投稿ありがとうございます!!!

マリンサービスむるぬーしタダッチです(^^)
先日はご参加頂きありがとうございました!!!
お写真は気に入りましたか？
人は確かに少し多かったですね(笑)
ゴールデンウィーク後すぐとかであれば、
比較的気温も良く、人も少ないのでもしよければ
次回来るときの参考にしてください♪

次はダイビングしたいですね!!!
また一緒に海に入れる日を楽しみにしてます(*^_^*)
是非タダッチ指名でお願いしますね(笑)!!!!

むるぬーし　永光忠明

サキコさま　先日はシュノーケルでのご参加ありがとうございました。楽しいメンバーだったので
こちらも楽しくガイドが出来ました。
ぜひまたご利用ください。

この度はご来店いただきましてありがとうございました。
石垣島の美しい海を楽しんでいただけて良かったです。
後半は太陽も顔を出してくれて、本当に気持ちが良かったですね。
まだまだお伝えしたい感動が待っています。
また是非遊びに来てくださいね。
ありがとうございました。

S2CLUB石垣島　南里　徹

中川様
コメントありがとうございます。
カヌーで川を行くと目線が川面に近いので普段と違う雰囲気で川を見ることができます、お子様は背が低い分それだけ川に目線がちかいのでまた大人と違った景色が見えていたかもしれませんね。
曇りなのが少し残念でしたが、この時期晴れるととても暑いのでちょっといいかも！
次回は干潟散策のできるツアーもチャレンジしてみて下さい。
ヒルギの花やシレナシジミを間近で観察できるかもです。
　　　(有)石垣島観光　成底久美子

先日は、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。

当日は今年の梅雨一番の大雨が短時間で降っていたんですが、
海は穏やかでしたのでツアーを開催させて頂く予定でした。
しかし予想以上に海に赤土が流れ透明度が悪くなり、ボートも急に欠航となり
ビーチからツアーは開催できないかも検討したんですが、
こちらも海況が悪くツアーを行なう事が出来ませんでした。

お客様のおっしゃる通りもっと早く中止を決断していれば、
大雨の中の移動もなくお客様の貴重な時間を無駄にせず済んだと思います。
大変申し訳ございません。

また、担当者本人には厳しく注意、改善を即しました。
今後二度とこの様な事が無いよう、気持ちを入れ替え、
常にお客様の立場での接客を心がけてまいりたい所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ね重ね、深くお詫び申し上げます。

ボイスプラス代表　村川

マーメイドスイムご参加ありがとうございました♪
暑い時期でも海に入りながら撮影もできたり泳げたりもするのでまたいつでも遊びに来てくださいね☆
シーフリーにご来店ありがとうございました。

つねこ様
コメントありがとうございます。
梅雨の間の晴れ間でしたね。お天気の良い日は朝から暑くなりますね。
私たちガイドもなるべくたくさんの日陰を求めて木のっトンネルをくぐったりします。
真夏になると７時から暑いのです。
なのでとっておきのツアーをご紹介します。
サンセット＆星空ナイトカヌーです。夕日の中を漕ぎだして帰りはお天気が良ければ満天の星空の下帰ってきます。
夏は天の川がほぼ真上にみえます、カヌーにねころんでゆったりと星を眺めるの葉気分最高です。
ぜひトライしてみてください。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(有)石垣島観光　成底久美子

shigeさま
この度は、まちま～いのワキ道コースにご参加いただきましてありがとうございます。
腹八分目で・・・。次回へ続く・・・。続けていただけるよう、そして、shigeさまをまちま～い中毒にしてしまうぐらい、楽しんでいただけますよう
ガイドとともに努力してまいります。これから、益々楽しくなる「那覇まちま～い」ご参加お待ちしております。
那覇まちま～い
米村　徳子