このたびは「しまそらポタリング」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
自転車のタイプが合わなかったとのこと、出発前に十分に確認すべきでした。申し訳ございません。
走行中のトラブルについては現地でも対応させていただきましたが、当方の確認不足もあり大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
ご利用いただいたTERN社およびDAHON社製の20インチ折りたたみ自転車は「Ｖブレーキ」という仕様を採用しており、一般の軽快車の多くに採用されているワイヤーを中に通すタイプとは少し異なる仕様となっております。ただ、Ｖブレーキは決してグレードの低い仕様ではなく、多くの折り畳み自転車で採用されており、制御性能も高いものと認識しております。
また、タイヤについてですが、ご利用いただいた自転車のタイヤは20インチと一般のものより小径であるため、走行安定性を確保するため少し太めのタイヤを採用しているタイプてす。マウンテンバイクなどとは異なり悪路走破を想定していませんので、もともと溝は多くありません。自転車自体も1〜2年以内の新しいものを利用しておりますので、経年劣化によるパンクの心配はないと考えております。
弊社としても、お客様が安全快適に自転車利用を楽しんでいただくために努力は惜しまない姿勢で臨んでおります。決して「安全性を無視した経費をケチる」ような事業は行っておりませんので、ご理解いただければ幸甚です。
今回、利用中にプレーキにトラブルが発生したことについては弊社の車体整備の責任と深く反省するとともに、今後このようなことがないよう、スタッフ一同改善に取り組みたいと考えております。
また、機会がありましたらしまそらポタリングをご利用いただけますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
中村

ゆっちー様

この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。滞在中の貴重なお時間の中、かなりお待たせしてしまいご気分を害されたことを察して反省してもしきれない所存です。
このような中で、いいコメントをいただき大変恐縮しております。ありがとうございます。運転手にも伝えます。
今後は二度とこのようなミスのないよう配車チェック機能を強化して参る所存です。
誠に申し訳ございませんでした。そしてありがとうございました。

このたびは下地島空港レンタサイクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
チェーが外れることがあったとのご指摘、誠に申し訳ございません。
今後皆様が快適に安全にご利用いただけるよう整備に努めます。
17endはタイミングが合えばジェット機の着陸にも遭遇することがる人気のスポットで、自転車で20分強で到着しますので、次回もご利用を検討いただければ幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。中村

かなや様

この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
ご投稿いただきました、貸切につきましてはエントリー時はグループ貸切となりますが、船の貸切ではごさいません。
しかしながら弊社のページで誤解を招く表示をしておりましたこと、お詫び申し上げます。
早急にツアーページの改善を図ってまいります。

また、待ち時間につきましてはガイドより当日は人数が多く待ち時間も長くなる可能性がある旨を事前にご案内差し上げておりますが、
かなや様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

貴重なお時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。
今後も催行会社とともに、常にご満足いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA トラベルコンサルタント

ヒロポン様

先日のビーチ体験ダイビングに参加、ありがとうございました。奥様が怖いと言ってましたが、またやってみたいと思って頂き良かったです。またのご参加お待ちしています。

まりん様
先日の体験ダイビング、お疲れ様でした&ありがとうございました。特別魚が多いポイントでしたので、楽しんで頂けて良かったです。
当日は、海況は最高のコンディションでしたので、船酔いなども無く良かったです。
次回はウミガメを探しに行きましょう。またのご参加お待ちしております

meg様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
ご満足との声をいただき非常に嬉しく励みになります。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ヤマグチ様
先日の体験ダイビング、お疲れ様でした&ありがとうございました。台風前でしたが、穏やかで海の中も綺麗で最高でしたね。ウミガメ見れ地形も楽しめて良かったです。
宮古島に来島された際には、是非、遊びに来て下さい。

りんりん様

こんにちは。この度は宮古諸島5島めぐりツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
お天気にもめぐまれツアーの内容にもご満足いただけたようで私どももとても嬉しく思います。
また、よろしくお願いいたします。

ひでろー様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
当初は不安なお気持ちだったとのこと、お楽しみいただけたようでこちらも安心いたしました。
また、よろしくお願いいたします！

ヒロミータ様
お楽しみいだたけたようで嬉しく思います。

このツアーを今後ご検討されるお客様もおられますので、昼食について少しご説明させていただきます。
今回はメニューが選べましたが選べない場合も多々ございます。
昼食のお店は弊社にて手配し、そのお店の営業形態や混雑状況等の事情によっては選べない場合もございます。
その場合でも宮古島らしいお料理をご提供いたしますのでご了承いただきご検討いただけますと幸いです。

ご説明の機会をいただきありがとうございました。
またよろしくお願いいたします。

みどり様

こんにちは。この度は5島めぐりツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで何よりです。
また、よろしくお願いいたします。

ノスケ様

先日は、ボート体験ダイビングにご参加ありがとうございました。初めてのダイビングを楽しんで頂けて良かったです。天気も途中、晴れ間が出たりで綺麗でしてね。
是非、また遊びに来て下さい。

海だるま様

前日のファンダイビングコースにご参加ありがとうございました。天候海況には恵まれていますね。前日と今回、この時期にしては最高のコンディションでした。
浮力のコントロールは、あと数本潜れば、コツがわかると思います。コツがわかれば、あっという間に慣れますよ。
またのお越しをお待ちしております。

hohrix様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
来間大橋と東平安名崎の写真ですね。
楽しい時間を過ごしていただけたようで幸いです。
また、よろしくお願いいたします。

Yuko様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
乗務員の対応でがっかりしたお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことのないよう、注意・指導をいたしました。
今後は美しい景色をより楽しんでいただけるようなご案内が出来るよう努めます。

ぴよこ様

先日は、ボート体験ダイビング(2ダイブ)ご参加ありがとうございました。最初、耳抜きに苦戦してましたが、後にリラックスして楽しんで頂けた様で良かったです。
当日の海の中はとても綺麗でしたので、さぞ楽しかった事でしょう。
また、宮古島に来島される際には、また遊びに来て下さい。

みさと様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
お楽しみいただけたようで何よりです。
また、よろしくお願いいたします。

マリナ様

こんにちは。この度は宮古諸島5島めぐりツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
当日はお楽しみいただけたようで私共も嬉しく思います。
ドライバーの対応にもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。大変励みになります。
またよろしくお願いいたします。

こ〜け様
2日間のご参加ありがとうございました。宮古島なダイビングポイントはたくさんありますので、いろんなポイントを楽しんで頂きたく、
極力、ポイントは被らない様にしておりますもので。まだまだ、行ってないポイントは多数ありますので、また遊びに来て下さい。

こ〜け様
先日は、ファンダイビングツアーご参加、ありがとうございました。宮古島の地形ポイント気に入って頂き、まったり楽しめた様で良かったです。
またのお越しお待ちしてます。

いいね！様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
海の景色も運転手のご案内もお楽しみいただけたようで何よりです。
また、よろしくお願いいたします。

あじゃさん、嬉しいコメントありがとうございます。
最初は皆さん、緊張するものですが慣れてしまえば、あとは楽しむだけですね。
いっぱい楽しんでいただけたようで良かったです。
またのご来店を心よりお待ちしております。

Sxkx様
先日はボート体験ダイビングツアーにご参加頂きありがとうございました。参加日は海況が落ち着きだし、
天気も良く、絶好のダイビング日和でしたね。楽しんで頂け良かったです。
またよろしくお願いします。

sss様

説明が丁寧との事ありがとうございます。安心して楽しめて頂けて、スタッフ一同嬉しく思います。

またよろしくお願いします。

D&O&G様
ビーチ体験ダイビングツアーにご参加ありがとうございました。当日は、ポイントの満潮時間に近かったので、ボート並みの綺麗さでした。
体験ダイビング経験も6回と前日も潜ってましたので、ライセンス保持者を連れて行ってる感じでした。
是非ライセンス取得して、また遊びに来て下さい。

いーやーさーさー様
先日は、ご参加頂きありがとうございました。安心して楽しんで頂けたという事で、大変うれしいです。
当日の水中の透視度も良く、たくさんの人を見れ良かったです。
またよろしくお願いします。