あいぞう　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加、誠にありがとうございます。

サンガラの滝！カヌー体験にトレッキング、滝壺遊びと盛りだくさんなコース！
たくさんのお写真の投稿もありがとうございます。楽しんでいただけてる表情も拝見でき嬉しく思っております。
トレッキング中は木登りトカゲやイノシシの足跡、ヘビにも出会うこともあり生き物好きにはたまらないコースです。
滝では水に浸かり疲れた体を癒し、滝上で食べるお弁当もまた格別に美味しいですよね！

運動不足を解消し体力にも自信が付きましたら、さらにハードな上級者向け滝ツアーもございますので
是非ともまたのご来島をお待ちしております！

高評価投稿、ありがとうございました。

12/19　㈱石垣島トラベルセンター

tktkさま　
先日はツアーのご参加ありがとうございました。ツアーの詳細をご紹介いただき感謝いたします。ご参加のコースはピナイサーラの滝をただ観に行くだけでなく、行くまでの道中をカヌーとトレッキングで楽しみ、滝うえでのアウトドアランチ、そして滝つぼでの水遊びなど、西表島の自然の中で一日楽しんでいただくツアーです。雨でのツアーともなると、ネガティブな思考になりがちですが、その状況でも満足してただくには、やはりガイドの経験に基づく一つ一つの態度が重要だと思います。
ガイドの星は安全の範囲内でtktkさまに晴れた日と変わらないくらい楽しんでもらおうと、いつも以上に張り切っていたはずです。そしてtktkさまの心温まるレビューが当店スタッフたちの励みになるのは間違いありません。本当にありがとうございました。また次回お会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

まなみんみ　様

このたびは「西表島半日マングローブカヌーツアー＆竹富島で水牛車とグラスボート遊覧プラン」ツアーに
ご参加いただき誠にありがとうございました。
そして、カヌーツアー体験中にお撮りさせていただいた画像データが届いていないとのこと、誠に申し訳ございません。

現地ガイドに確認を取り、まなみんみ様へお電話でのご連絡と画像データの送信状況を再度確認するように伝えました。
メールアドレスの入力ミスによりデータが送れていなかった旨、まなみんみ様へお電話での謝罪と画像の受け渡し確認が
取れたということで報告を受けております。

お客様へのサービスがきちんとなされておりませんでしたことは、ツアー主催会社としても誠に遺憾であり、
現地ガイドへはきちんとしたお客様対応を行うよう注意をしております。

弊社としてもご参加の皆様にツアーをお楽しみいただき、素敵な思い出となりますよう、各施設とともに業務に精励する所存でございます。
このたびの不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

石垣島ドリーム観光
富本

ミカR　様

この度は弊社オプショナルツアーへのご参加誠にありがとうございます。

当日は天候にも恵まれ、お子様も楽しんでいただけたようで大変嬉しく思っております。
西表島のドライバー兼ガイドさんは、西表島あるあるネタやジョークを言ったり面白いと人気でございます。

弊社では小さなお子様ともご一緒に楽しめるツアーを多く数多くご案内しております。
是非ともまたのご来島をお待ちしております！

12/19　㈱石垣島トラベルセンター

一人旅さま
先月はツアーのご参加ありがとうございました。一人旅でもお楽しみいただけたみたいで、とても嬉しく思います。
カヌーとトレッキングのツアーだと多くの方はあまり経験のないカヌーを心配されます。
しかし、カヌーよりもトレッキングの方が大変だったとのこと。とてもよくわかります。
西表島のジャングルは蒸し暑い日が多く、歩く疲れはもちろんですが、蒸し暑さの中にいることも大変だったのではないでしょうか。
その蒸し暑さの中で滝つぼで泳げるのも西表島の魅力の一つです。
西表島にはまだ遊ぶポイントがたくさんありますので、またぜひ遊びにいらしてくださいね。ありがとうございました。

ちゃみさま
こんにちは。10月はツアーのご参加ありがとうございました。一緒に参加された方との交流も生まれたとのこと、とても嬉しく思います。
ご参加のツアーは一日、西表島のジャングルで過ごすことになり、朝は初めて会うガイドや他の参加者の方に多少、緊張されるかもしれませんが、ガイドは皆さんがリラックスしてツアーに参加できるように細心の注意を払っています。特にヒロくんは、その人懐っこい性格が強みで、とても親しみやすく、話好きですので、参加される皆さまがそれぞれのペースで楽しむことができます。
また西表島にぜひぜひお越しくださいね。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

30歳独身マンさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。当店のツアーをとても詳しく説明していただき、本当に感謝いたします。ツアー中の雨も亜熱帯の島にいる雰囲気をさらに高めてくれたのではないでしょうか。ガイドのひろ君は、英語が堪能なだけでなく、とても気が利きます。外国人にとって異文化の日本にいることは楽しいばかりではなく、戸惑いや不安もあります。しかし、ひろ君はそのような状況を察知したら的確な判断で大きなトラブルを回避することができます。
それが英語と日本語でガイドができる彼の素晴らしい強みかなと思います。
まだ西表島には素晴らしいポイントがたくさんありますので、またぜひ遊びにいらしてくださいね。スタッフ一同、楽しみにお待ちしております。