沖縄
コロナ下だったので、美ら海水族館は空いていて、ジンベイザメやマンタを心置きなく眺められた。3時間の滞在時間がとても短く感じられる程だった。
バス車中に、マスクをしていない夫婦がいたので、マスクさせて下さいとガイドに言ったところ、「このバスは換気がされていますから。もしお嫌なら席を移動して頂いても構いません」と言われその対応に唖然とした。席を移動すれば済む話ではない!頭に来て、バス会社の事務所に抗議の電話をし、やっとガイドが「車内ではマスクをして下さい」とアナウンスしたが、その後も夫婦のうちの妻がマスクをしていないのに注意せず。コロナ下、こんな基本的な事も出来ないツアー会社、二度と利用しない。後で保健所にも指摘するつもり。コロナで観光業が大変な時に、こんなバス会社がいるとは驚きだ。
那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。
那覇バス山城と申します。
この度は、同行のガイドが認識不足で、ご案内に不手際がございました。
誠に申し訳ございませんでした。
結果、ゲスト様には、不快な思いと不安な時を提供することになってしましまして
重ね重ねお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
弊社では定期観光バスをご利用いただくお客様へ
車内感染の予防を徹底する為、
何点か対策のご理解ご協力をお願いいたしております。
車内案内においても
都度注意喚起のアナウンスをする様、指導がされております。
①事務よ受付窓口での「手指衝動」
②バス車内での「マスク着用」
③バス乗降の際「手指消毒」
④乗車時の検温「37.5度以上の場合はご乗車頂けません」
⑤接触感染および飛沫感染防止の為「車内での飲食はご遠慮ください」
⑥接触感染および飛沫感染防止の為「車内での会話はお控えください」
今回は車内でのお客様への気配りと心配りの配慮ができておりませんでした。
改めて社内で感染防止対策への周知徹底を図るとともに
今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂き
本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。
木枯らし舞う季節柄、ご自愛くださいませ。
那覇バス 山城
台風が来ている最中での星空写真撮影で、とても心配だったのですが、スタッフの方々が雲がはけるのを根気よく待ってくださりベストタイミングで写真撮影をしてくださりました。音楽をかけてリラックスさせてくださったり、オススメポーズもレクチャーしてくださり、撮影は無事に終了!後日、写真データが送られてきて大感動!肉眼では見えない無数の星達をバックにした素敵な写真でした。自宅のリビングに飾っています。貴重な体験、大変良い思い出になりました。自分ではあのクオリティの写真は撮れないのでオススメです。地元の美味しいお店や可愛いインテリアショップ情報もありがとうございました。
ガイドの方がとても気さくな方で話しやすかったです。写真も1回だけでなく何回も色々なポーズで撮ってくださり嬉しかったです。
また行く機会があれば是非参加したいです。
参加頂きありがとうございます笑
喜んで頂き嬉しい限りです♪
是非またお越しの際は参加下さい。
当日は波が荒れており、青の洞窟へは行けなかったですが、餌やりで近くにたくさんの魚を呼び寄せて、自身でも餌やりを体験できました。
インストラクターの方も面白くて良かったです。
あじゃ 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
また、体験談の投稿もいただきましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
海況不良により青の洞窟へご案内が出来ず申し訳ございません。
今回、ご案内させていただいたポイントはお魚も多く、非常に綺麗なポイントとなりお魚を見ていただくにはベストだと思います。
機会があれば青の洞窟リベンジをしていただければ幸いです。
またのご来店お待ちしております。
シーラバーズ沖縄 島田
初めてのダイビングで期待と緊張がありましたが、宮古島の綺麗な海底で緊張が吹っ飛びました!少しコツが必要でしたが、体験して正解でした!
あじゃさん、嬉しいコメントありがとうございます。
最初は皆さん、緊張するものですが慣れてしまえば、あとは楽しむだけですね。
いっぱい楽しんでいただけたようで良かったです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ひとりで車運転してまで絶対行こうと思わない場所ですが、人生初のバスツアーに参加し行ってきました。添乗員さんから大石林山の話を聞きながら山登りし、運動した後のシークワサージュース最っ高でした。その後の美ら海水族館、人はまばらだったけど、初めて見たイルカショーとってもかわいかったです。最後にすごいと思ったのが、最終の県庁広場に8時ちょうどに着いたことです。予定時刻と全く一緒でした。バスだから予定時刻過ぎるのが普通かと思っていたのが予定通りだったから、全てに感動しました。
行ってよかったです。
ボートエントリーでシュノーケリングを楽しませて頂きました^^
シュノーケリングはたくさんお話しができるし、ゴーグルなしの写真も撮れるので嬉しかったです!
ボートからだったので、体力も温存でき、朝イチに洞窟を堪能し、午後も夜まで旅行を楽しめました^^
お昼はオススメして貰った沖縄そば食べました♡
ガイドさんが終始目配り、声掛けしてくれて、楽しい旅行になりました\( ´ω` )/
つーちゃん、なおちゃん、ありがとうございました!!
はいたい!
先日は当店のツアーにご参加頂きまして
ありがとうございました!
担当させて頂きました津金 里紗(つーちゃん)です!
口コミ投稿ありがとうございます!
また大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
朝イチほぼ貸切の洞窟をのんびりゆっくり
満喫出来ましたねっ!!
その後も沖縄をたっぷりと堪能していただけたようで良かったです^^
おふたりの担当ができ、つーちゃん、なおちゃんも
とーっても楽しいシュノーケル時間となりました♪
また沖縄にいらした際には
ぜひ遊びにいらしてくださいね!
お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
津金 里紗(つーちゃん)
日程が合わずナイトツアーをお勧めされて参加しました。
木にとまって木の実を食べているこうもりを見て、食べられる植物をたべ、鳥の声を聴き…五感を使って楽しむことが出来ました。
ガイドの良さんのお話も楽しくて飽きません。
ライトを消し、月明かりで歩く道も幻想的でした。
ありがとうございました。
次回は、孫を連れて行きたいと思いました。
竹富島からの出発に快くお迎えに来て頂き感謝でした。石垣島スタートのツアーが多い中、朝の時間があわてずすごせました。ラッキーマンタさんには波がありお会いできなっかたけど、次のスポットで、亀大統領にお会いできました。突然のお出ましに私は出遅れましたが、ガイドさんに引っ張って貰って、亀大統領の優雅な泳ぎを見ることが出来ました。でっかかった。珊瑚の中にいるお魚さんも水族館のようにいろんな色のお魚さんが見れました。国内でこんなにも素晴らしい海の中で亀大統領とお魚さんに、スッタフさんありがと〜
また、沖縄の海に会いたいな
海中が見られる船の遊覧で自然の魚たちが見られて感動しました
美ら海水族館では水槽のジンベイザメやマンタを見ながらランチをいただきました
イルカのショーも楽しかったです
GOTOトラベルを利用しての参加です。こちらのツアーでも地域クーポンをいただきお土産を買いました。
さて、本当はアメリカンビレッジのBコースに申し込んだつもりでしたが、まさかのAコースに申し込んでいました。
Aコースはパイナップルパークに行けるのでまあ良しとしましょう。しかし、パイナップルパークは予想よりもかなりお子様向きだと思いました。ツアー説明の写真とはだいぶ違いました。
美ら海はかなり空いていました。ゆっくり見ることができるのは良かったのですが、この時節柄、やっていないものもあり残念。
早くコロナから脱したいですね。
添乗員さんは明るくハキハキとした方で説明もわかりやすく好印象です。
音声ガイドの説明なのでやや物足りなさもありましたが、2回目の美ら海なので問題ありませんでした。
夫も満足していたようです。ありがとうございました。
水族館を目あてに参加しました。
普段は満席必須の人気ツアーのようですが17名だったのでひとりで4席確保。
頼んでもいないのにガイドさんが歌や三線まで披露していただき満足度上々でした。
アメリカンビレッジは雑貨屋や飲食店が多く、アメリカを彷彿とさせる佇まいです。
一日では回りきれない数なのでまたチャレンジしたいです。
初めての宮古島で、初めての天の川を見ました!
写真の仕上がりも大満足です!!
案内役のお兄さんも撮影のお兄さんも気さくで楽しい時間が過ごせました⭐
また宮古島に行った時にはお願いしたいと思います!
旅行の記念に絶対おすすめです。
8名の内、4人が1人参加、残りはご夫婦らしき2組。
斎場御嶽はそのまま、おきなわワールドとガンガラーの谷は選択した方へ別れます。
お一人、滑って転んだ方がいらっしゃいました。
雨のせいもありますが、スニーカー等靴は歩きやすい物を。
御嶽は現在通り抜けできなくなっていて、正面から見る感じです。
写真と違い、最初気がつきませんでしたが、その場に係りの方がいらっしゃり、教えて下さいました。
ガンガラーの谷は最初に洞窟カフェで集まり、そこから男性ガイドが案内して下さいます。
さんぴん茶の入った水筒を希望者にはくれて虫除けジェルも分けてくれます。
雨の日だからこそ、出てくる動物もいること、散策には適度に濡れた谷の景色がおすすめ等、教えて下さいましたが、確かに幻想的な雰囲気が雨で増した感じでとても素敵でした。
ガジュマルの木の存在感は圧倒的です。
沖縄は海のイメージが強いですが、緑に囲まれて過ごす時間もとても贅沢で気分転換になりました。
幻の島での小道具を使っての記念撮影から最後のボトルのお湯まで、サービスに徹していて、とても楽しかった。
青の洞窟(世界中に同名の洞窟がある)内でのユーモアのある話、そこに行くまでの生物の話等面白かった。次の滝壺では率先してロープジャンプしてくれた。
シュノーケルは波の関係で遠浅の海岸から入ったが、魚影の多い場所を丁寧に案内してくれた。
無料温水シャワー、着替え室完備で、特に女性向きです。
たかとも様
この度はご参加頂きありがとうございました。
石垣島には沢山の魅力なスポットがありますので
また、石垣島にお越しの際はご利用お待ちしております(*^^*)
アナハイムコーポレーション
岡本
竹富島の良いとこ凝縮されて、時間のない方にはオススメてす。
グラスボードは竹富島の辺りあまりお魚が多くなくて、少し残念でした、
初めての石垣島で青の洞窟は、行ってみたい!!と思い体験しました!
青の洞窟凄い綺麗で、中まで見れて感動しました。
シュノーケリングもとても楽しく良かったです!
ガイドさんも丁寧だけど気さくな感じの方ばかりで
楽しかったです!
幻の島もとても綺麗で感動でした!
広くて綺麗な新城海岸には洒落な写真スポットもありビーチのスタッフさんもとても親切でした。インストラクターの方は優しくて気さくな方で、丁寧な説明とレクチャーを受けストレッチをして海へ。10月下旬の少し雲がある日でしたが、泳ぎだしてすぐインストラクターの方がウミガメを見つけて下さって写真撮影をしました。撮影の際のコツやアドバイスをいただき、すごく素敵な写真になりました。ウミガメを見ていると後ろからもう1匹ウミガメが泳いできたので2匹のウミガメを同時に見ることができ感動しました。2匹目のウミガメとも一緒に写真を撮っていただき、海藻を食べている姿や息継ぎをしに海面へ上がってくる姿もたくさん見ることができました。ドローン撮影では自分では撮れないような素敵な写真、動画を撮っていただきとても素敵な思い出になりました。宮古島のオススメの絶景スポットや飲食店なども教えてくださり、とても親切なインストラクターさんでした。全体的に大満足です、ありがとうございました。
初めてのシュノーケリングでしたが、スタッフの方々がとても親切で安心して楽しめました(^^)
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました!!
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました!
早速の口コミ投稿も感謝です!!
波が高かったため、みんな島の南側でのシュノーケルとなりました。
本来なら北側で開催し、たくさんのお魚が見れるのですが
南ポイントも珊瑚がたくさんあるポイントですので
満足いただけたかと思います(^^)
また機会がございましたら是非遊びに来てくださいね(^^)
お待ちしてまーす!!
海は沖縄の宝物。貴方の笑顔は私達の宝物
沖縄アイランドクルー
山本
The beautiful view of Manzamo, the dolphin show in the ocean park, the beautiful view of the love island, all are so impressive. This is a really value trip. The stuffs were very nice, very enjoyable, this trip.
アクティブなツアーですが、至れり尽せり、とても安全に丁寧に案内してくれます。幻の島はとても美しく、シュノーケルではマンタやウミガメもしっかりみれました。竹富島に12時に到着し、水牛ツアー、昼食、サイクリングと、時間のロスなくスムーズな流れの一日でした。個人で来られた方は1時頃でレンタサイクルの貸し出しが終了と言われていたので、本当にツアーで良かったと思いました。スタッフの皆様には感謝しています。
10月の後半の平日に参加しました。
前日の電話連絡から丁寧な対応をしていただいて、安心して参加できました。
インストラクターの方が皆さんフレンドリーで、ツアーを盛り上げてくれます。
ツアー中の写真を当日中に送っていただき、いい思い出になりました。
はいさい!
担当をさせていただきました石井(イッシー)です。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
中々、ハードな海でしたが、酔う事もなく綺麗な
青の洞窟に行けて良かったですね!!
皆さんに沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
是非また沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!
お会い出来る日を楽しみにしています。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
石井 隆好
インストラクタの方はとても親切で、丁寧に色々誘導してくれたりしてとてもとても楽しいかったです。
ただ、写真は全然写ってくれなかったのか、アップ頂いた写真に魚と一緒の写真一つもなかった。おまけに、別の方の写真は自分のフォルダー入っていました。
ホク様
はいさーい!
むるぬーしのなおちゃんです。
この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。
お写真の件についてお電話でご対応頂きありがとうございます。
お写真に写っている方が別の方ではなく
またお魚も一緒に写っている写真もあり
誤解が解けて良かったです!
次回の体験ダイビングでもお写真撮らせて頂きますね!
また会えるのを楽しみにお待ちしております。
マリンサービスむるぬーし
中島 直之
【地域共通クーポンについて】
「ツアー参加日当日の午前中に、ベルトラより地域共通クーポン発行画面のURLをメールでお送りします。必要事項を入力してクーポンを取得してください。」
と、予約時バウチャーに書いてあったのに、メールは全く来ず。迷惑ホルダーも確認しましたが、メール自体が発信されてませんでした。
また、ガイドの方も、配慮が行き届いてない人でした。例えば、バス内のWIFIについて「パスワードはここに書いてあるものですか?」と聞くと、「はいそうです」と回答するだけで、バス運転手にWIFIルータの調子を確認することもなく、また、私にのちほど「WIFIいかがですか?」と確認することもなく。その場で、質問されるこことには回答するけど、後のフォローがない女性でした。
この度は、那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。
当日は、同行のガイドが気配りや配慮不足で
ゲスト様に不愉快な対応がございました事
誠に申し訳ございませんでした。
本人に成り代わりお詫び申し上げます。
今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂きます。
本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。
木枯らし舞う季節柄
ご自愛くださいませ。
那覇バス 山城
1日で竹富島と西表島を回りたかったので利用しました。
結論から言うと、利用して本当によかったです!
西表島についてから水牛乗り場へのバス移動なども全てプランに含まれていたので非常に楽でした。
自分たちで回ろうとするとタクシーか路線バス(かなり便が少なそうでした)で苦労したと思います。
ガイド同伴のツアーではないですが、行く先々で現地のスタッフさんがいて安心して回ることができました。
竹富島はレンタルサイクルプランにして、自由に観光でしました。
gotoキャンペーン対象で35%オフでしたし、地域共通クーポンも貰えてとてもお得でした!
スタッフの方もみんな親切でした。このプランのおかげで最高の思い出ができました。ありがとうございました。
集合場所の施設もとてもおしゃれな感じで素敵でした。このコロナの時期にシュノーケルなど使いまわしは不安がありましたら、きちんと消毒もしているようで、安心して使用できました。スタッフの方も親切で、シュノーケリング初の娘も丁寧にアシストして頂いて不安なく楽しむことができました。お天気にも恵まれて青の洞窟本当に感動しました!!写真もたくさん撮って頂いてとても良い記念になりました。色々なショップが青の洞窟ツアーを開催していますが、対応や写真もろくに取ってくれないところもあるようなので、こちらのツアーはおすすめです。
先日はご参加ありがとうございました☆
口コミレビューもうれしいお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しいです!
また沖縄にお越しの際にはお気軽に遊びに来てください!!!
今回はGoto対象だったのでレンタカーで回るよりもずっとお得だったと思います。美ら海水族館は少しバタバタでしたが、おきちゃんショーも無事見れて良かったです。効率よく観光地を回れて大満足でした。
ガイドさん、ドライバーさんも丁寧でサービスも申し分なしです。
Miya様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。
また、体験談のご投稿、高い評価頂きまして有難う御座います!!
弊社ツアーをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
是非また機会が御座いましたら、弊社ツアーご利用下さい!
セルリアンブルー
スタッフ一同
眞栄田岬でのシュノーケリングを楽しみにしていましたが、北風の影響で隣のビーチからのシュノーケリングとなりました。
それなりに魚は見られましたので、代替案としては良かったと思います。
眞栄田岬集合のお店だとツアー代の他にロッカー・シャワー・ドライヤ・レンタカーの駐車場代等で余分な出費がかかるので、今回はお店集合で送迎のある「むるぬーし」さんを利用させていただきました。
眞栄田岬にも近いし、現地での写真の他、温水シャワー、ドライヤー、タオル付、飲み物まで付いていて、非常に良かったです。
スタッフの方も楽しく、一生懸命でオススメです。
ゆっきーさん、大変お世話になりした。
また伺いたいと思います。
はいたい!
先日は当店のツアーにご参加いただき
ありがとうございました。
担当させて頂きました三本 雪乃(ユッキー)です!
この度は数多くあるダイビングショップの中から
むるぬーしをお選びいただき、さらに口コミの投稿まで、
ありがとうございます\(^o^)/
北風が強く、ご希望の青のお洞窟へ
ご案内ができず残念でしたが、
代案のポイントでもお楽しみ頂けてとっても嬉しいです♪
今現在も洞窟へ行けたり、行けなかったり、、、
ですが、行けるベストなポイントを選び
ご案内させて頂いております☆彡
沖縄の海はやっぱり最高ですよね!
ユッキー沖縄の海から離れられません、、、(笑)
ぜひダイビングでも遊びにいらしてください!
また一緒に沖縄の海を満喫できたら嬉しいです♪
冬の沖縄は風が強いことが多く
洞窟へ行ける確率は夏場より下がるのですが、
冬におススメのポイントもまだまだありますので、
ぜひご相談ください(^^)/!
お会い出来る日を楽しみにしております。
本当にありがとうございました。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
三本 雪乃 ユッキー