投稿者: kuu
もともと予約していた西表島ツアーが天候の関係で中止になってしまい、
前日の夜に予約させて頂きました。
夜遅めだったにも関わらず、電話で丁寧にご対応頂き、とても助かりました。
ガイドの方は2人も優しい雰囲気で和ませて頂きました(*^_^*)
インスタ映えしそうなグッズを沢山用意して下さっていて、ご自由に使って良いとのことでした☆
写真をお願いすると、それらのアイテムをセットして下さって「肩組んで~」「背中合わせになって~」「うつぶせになって~」とまるでアイドルカメラマンのように指示をくれて、自分たちだけでは絶対に撮れなかったであろう、とっても良い写真を撮って下さいました!!
シュノーケリング初挑戦だったのですが、
ガイドさんが私たちが慣れるまで辛抱強く浮き輪をもってフォローして下さいました。
水中カメラをお借りしていたので、ここでも素敵な写真を撮ってくれようと何度も深めに潜って下さる姿におもてなしの気持ちを感じました。
石垣島に伺うことがあれば、是非またお世話になりたいと思います。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/12/31 |
| 参加日: | 2019/11/09 |
投稿者: ヤミー
7歳のチビのリクエストにて、参加。スタッフさんが家族一同に優しくて、とても良い思い出になりました!ジンベイザメも近くに寄せてくれるので、間近に観察出来ました(^^)
魚の餌やりでも、ダツや大きめな熱帯魚達に間近であげられて、楽しかったです!
写真のオプションは必須ですよ〜
チビのダイビングが出来る様になったら、網の中でまた参加したいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ジンベエザメシュノーケリング |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/12/24 |
| 参加日: | 2019/12/21 |
投稿者: たいふ
開催前日から台風進路。確認するも実行とのこと。
その日の夜から波浪警報発令。それでも中止じゃない。
根負けしてこちらからキャンセルをお願いし、当然100%課金。
そんなものなんでしょうかね。
この度は当店の「マンタ・ウミガメシュノーケル+竹富島観光コース」にご参加いただきありがとうございました。
ご利用いただいた竹富島での観光(水牛車、レンタサイクル、ランチ)はいかがでしたでしょうか?
季節外れの台風で波浪警報が出ておりマンタシュノーケル催行が危ぶまれておりましたが
・台風の進路が石垣島からズレていた
・台風の勢力が弱かった
・海況(シュノーケルポイント)の確認をしたところ安全に催行できる波高だった
・公共交通機関である離島を結ぶ定期船(石垣島-竹富島)も通常運航していた
上記理由により安全にシュノーケルができると判断し催行決定致しました。
当日は曇天でしたが強風が吹くこともなく、うねりもなく海も穏やか
安全にマンタシュノーケルを催行しております。
キャンセル料金に関しては
キャンセルポリシーに則っての対応となっております
ご了承いただければと思います。
前日の海況説明が足りず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後も安全第一で催行して行きます。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 11~3月プラン【2名以下】 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/14 |
| 参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: doalamama
イルカが大好きです。海外でも何回か自然のイルカと泳ぎましたが、沖縄で触れ合えます。
お子様にも、良いツアーだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ドルフィンスイム(イルカと一緒に泳ごう) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/10/06 |
投稿者: Mie
幻の島でたくさんのグッズを使ってスタッフさんに写真を撮ってもらい最高な思い出となりました!
シュノーケリングもしっかり丁寧に教えていただけるので初心者でも楽しめると思います!
綺麗で可愛い魚見れて感動の連続でした♡
スタッフさんに本当感謝です!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/12/03 |
| 参加日: | 2019/10/12 |
投稿者: Sean
イルカに触れたり、一緒に泳いだりする機会があって素晴らしかったです。子供たちはこの体験についてずっと話していて、またイルカに会いに行くのを楽しみにしています。
It was amazing to have the chance to touch and swim with dolphins. My kids kept talking about this experience and they cannot wait for another time to visit the dolphins again.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Dolphin Royal Swim 70-Minute (April - June, September - March) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/12/02 |
| 参加日: | 2019/09/30 |
投稿者: 海好き
川平湾は波が早く、浜からの遊泳は禁止なので、グラスボートで船の上から海の中を見るツアーがたくさんありますが、せっかくなら綺麗な海で泳ぎたいところです。
シュノーケリングツアーに参加すれば、ボートで沖まで出て、波の落ち着いた場所から泳ぐので安心です。
「UMICOZA」さんは、事務所は海近くの森のような場所にありますが、とてもフレンドリーなスタッフさんたちが出迎えてくれます。
働いているスタッフさんの中には、日本語勉強中の外国人留学生もたくさんいますが、そんな異文化交流もまた楽しいです。
船は、人数にもよりますが、私が参加した時は当家族のみで、完全貸切状態!
とても満喫できました。
ウミガメも見ることができました!
先日はご来店いただきまして、ありがとうございました。お喜びいただけたようで、大変うれしく思います。
石垣島に来られた際には、またのご来店心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午後半日シュノーケリング(1サイト)14:00- |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/27 |
| 参加日: | 2019/03/28 |
投稿者: 愛知の自称エセダイバー
友人の沖縄&シュノーケリングデビューということもあり、数多くのダイビングショップがひしめく石垣島の中から納得できそうなお店を探すのは非常に大変でした。探していく中で特に重要視したのは、少人数制、アットホームな雰囲気があることでした。石垣島といえばマンタで、あわよくば見れたら良いなと本コースにエントリーしました。当日は波のコンディションが良くなかったために残念でしたが、沢山の珊瑚とウミガメが見れ、増してや明るくて気さくなダイバーさんとも色々な話が出来て良い思い出が作れました。お店や船など設備も綺麗に整っており、不自由なこと何一つもありませんでした。ツアー遂行中にも所々気配りをして戴いて、友人も大変満足しており、次こそはまた同じ店でダイビングからリベンジしたい!と今からでも意気込んでいます。これまでに幾つかの他のお店にお世話になってきましたが、ここはまた来たくなるような非常に良いお店だなと感じました。
愛知の自称エセダイバー様
SeaJackのご利用誠にありがとうございました。
また、お褒めいただき過ぎな程の体験談をご投稿いただきありがとうございます(^^♪
ぜひ次はダイビングでマンタを狙いに行きましょう!!
川平でお待ちしていますね(^^)/
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/11/16 |
投稿者: ナミちゃん
楽しみにしていたツアーでしたが、天候に嫌われどんより石垣島!
台風も迫っていたのですが、そんなのなんのそのな感じの店長さん&スタッフのお兄さんたち!
器具の使い方、困った時の対処法、設備の説明、完璧でした。
それよりも、明るくて礼儀正し位対応、テキパキ動く姿で、天気が悪い残念感もどっか行っちゃいました。
マンタスポットでは根気強くマンタを探してくださり、念願のマンタに会うことも!!
本当に、ここを選んでよかったという気持ちでいっぱいです。
また機会があれば、必ずここのツアーに参加したいと思います。
明るいお兄さんたち、ナイスバディーの店長さん、ありがとう!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 11~3月プラン【2名以下】 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/11/22 |
投稿者: ぽむぽむ
波が高くて残念ながらマンタのポイントには行けませんでしたが、アオウミガメには出会えました。スタッフの方も親切で、一人参加の私のシャッターを押すのに、声がけをしていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 11~3月プラン【2名以下】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/21 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
投稿者: アッツ
スタッフのサービスは良かった。ただ、マンタに会えなかったのが残念。写真も工夫して撮ってくれたら最高だと思った。子供への配慮等、結構いい。
振り返ると今年はマンタの遭遇率が石垣島全体的に少なかったですね。
これからも日々精進していきますので、また機会がございましたらよろしくお願いします!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
投稿者: かみかみ
去年は友達と体験ダイビングで利用し、今回は家族旅行でお世話になりました。
北風が強くマンタポイントには今回も行けませんでしたが、久しぶりのダイビングとなった姉、初シュノーケルの母ともに大満足でした。
母の体力が心配だったのでシュノーケルは1本にしてましたが、2本目の追加も柔軟に対応して頂けました。
来年はファンダイビングでお世話になりたいと思います。
かみかみ様
二度目のSeaJackのご利用ありがとうございました。
また、体験談のご投稿ありがとうございます!
皆様に楽しんでいただけたようで良かったです☆
また来年、ファンダイビングお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン <さんご礁+マンタポイント> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/04 |
| 参加日: | 2019/10/23 |
投稿者: なおち
マンタまでのポイントは波が激しいので、
ほんとコンディションが良くないとなかなか行けないようです。
天気には恵まれたので、晴れてはいましたが、
波がものすごく激しくて、
変わりにウミガメのポイントに連れていってもらいました。
亀がかわいかったです。
スタッフの方々は、ものすごい手厚いケアで、
丁寧で、優しくて、すごいよかったです。
頼れる感じでした。ありがとうございました☆
ただ、マンタに会いたいなぁと。
こればかりは運ですが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島観光付き1日プラン<フェリー乗船券付/2名様以上> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/27 |
| 参加日: | 2019/10/26 |
投稿者: かずくん
少人数だからこそ色々融通を効かせてくれました。
貸し切り状態に近い状態になれる場所に案内をしてくれ、一人ずつレベルに合わせて、フォローやアドバイスをくれたので、ゆっくりとそして安心して泳ぐことが出来ました。
綺麗なサンゴや魚をたっぷり堪能できました。
ありがとうございました。
かずくん様
ツアーへのご参加ありがとうございました。
天気、海況がよければこそのご案内できたポイントでした!
また石垣島旅行の際にはぜひ遊びにいらしてください。
marine house やまんぐぅ~
クラトウ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日コース |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/22 |
| 参加日: | 2019/10/22 |
投稿者: きなちゃん
私が参加した日は、海の波が高かったので、マンタのポイントには行けなくなってしまいました。前日に連絡をくれていました。
青の洞窟はブルーが綺麗な所で、行ってよかったと思います!浅い所でシュノーケリングでしたが、カクレクマノミもいました。
個人的に滝遊びは、ちょっとした川遊びくらいに思えたので、笑
でもシュノーケルがよかったので満足です。
きなちゃん様
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。海況が悪くマンタポイントに行けず大変残念でした。青の洞窟シュノーケリング、楽しんで頂けたようでとても良かったです(^^)/ また機会がありましたら是非遊びにいらして下さい!!
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/21 |
| 参加日: | 2018/11/24 |
投稿者: まーち
家族でファンダイビングとシュノーケルのツアーで参加させていただきました。
フレンドリーでとても親切なインストラクターさんでした!インストラクターさんのおかげでウミガメやキレイな魚たちと泳ぐことができました。また、ウミガメやお魚さんたちとの素敵な家族写真も撮っていただき、とても満足です!!船の上では観光スポットも教えてもらいました。とても充実したファンダイビングとシュノーケルで、家族で沢山思い出ができました。またぜひ参加したいです。素敵な思い出をありがとうございます!!
まーち様
SeaJackのご利用ありがとうございました。
また、体験談のご投稿ありがとうございます!
ご家族皆様楽しんでいただけてよかったです☆
またのお越しをお待ちしております(^^♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1ダイブ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/16 |
| 参加日: | 2019/10/11 |
投稿者: まるちゃん
今回、マンタが見たくて家族3人で参加させてもらいました。
ただ今回台風の関係でマンタが見れないということで、違うスポットでお魚を見るシュノーケルになりました。マンタは見れなかったけれど沢山のお魚や亀が見れて楽しかったです(^ ^)
スタッフさんたちもとても親切だったのでとても満足です(^-^)
また石垣島に来た時は利用させてもらいたいです。
まるちゃん様
SeaJackのご利用ありがとうございました。
また、体験談のご投稿ありがとうございます!
是非次回はマンタリベンジしましょう!!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/10/14 |
| 参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: Gordon
とても素晴らしい体験で、決して忘れません。子供たちと一緒に参加し、イルカの肌を感じたり、水の中での動きを見ることができたのは素晴らしかったです。
イルカに触れたり遊んだりすることができ、50分があっという間に過ぎてしまい、もっと体験したいと思いました。元気村での他のイルカとのふれあいに戻ってくると思います。ここはとても素敵でフレンドリーな環境です。
This was a very nice experience and will never forget it. Having my kids and I participate and were able to feel the dolphins skin and see who they move in the water was amazing.
We were able to touch and play with the dolphins and the 50 minutes went by so fast that we wanted more. I think we will be back for other Dolphin encounters at Genki Village which is also a nice and friendly environment.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Shallow Water Dolphin Encounter |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/09/29 |
| 参加日: | 2019/09/28 |
投稿者: Gordon
ドルフィンエンカウンターの体験は忘れられないものでした。イルカを間近で見ることができたこの貴重な時間は、私の子供たちにとってとても特別でした。子供たちは8歳と6歳で、イルカの家族に触れることができて本当に驚いていました。また、手を見せることでイルカと交流し、それぞれの手のジェスチャーに応じてイルカがトリックをする様子も楽しみました。それから、リングを投げてイルカがどんなに遠くても持って戻ってくるのを見ることができました。これらの動物は本当に賢いです。最後に、彼らがひねりをするのを見ることができて、それは素晴らしい光景でした。とても楽しい時間で、子供たちにイルカについてより個人的な理解を与えてくれました。
唯一のおすすめは、イルカとの個人的な時間をもっと増やすことですが、大人数のグループでは難しいことは理解しています。
The Dolphin Encounter experience was one that won't be forgetful. This rare time to see dolphins close up was very special for my children and I. My kids are 8 and 6 and they really were amazed with being able to touch the dolphin family. Also having interaction with them by showing our hands and the dolphins doing tricks with what each hand gesture meant. Then we were able to throw rings to see the dolphins return with them no matter how far. These animals are so smart. Finally able to see them do their flips that was a sight to see. It was a very nice time and it let my kids know a more personal understanding of how dolphins are.
Only recommendation would be to give more personal time with the dolphins but I know its hard to do with big groups.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Review Rebate Special / Shallow Water Dolphin Encounter |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/09/29 |
| 参加日: | 2019/09/28 |
投稿者: cherry
私の娘と夫はファミリーフレンドリーなイルカとのふれあい体験に参加しました。まず、イルカの紹介セッションがあり、その後、小グループ(5〜6人)に分かれて、近い距離でイルカに触れたり、交流したりしました。
とても良い体験プログラムで、イルカについてもっと知ることができました。娘はとても喜んでいます!
My daughter and my husband joined the Family-Friendly Dolphin Encounter. Firstly, we are guided for a dolphin introduction session,
then we are divided into small group(5-6 ppl) to touch and interactive
with them in a closed distance.
it is a very good encounter program which let us know more about a dolphin. My daughter is v happy!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Review Rebate Special / Shallow Water Dolphin Encounter |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/27 |
| 参加日: | 2019/09/19 |
投稿者: Satoshi Matsumoto
5歳の息子+夫婦の3人で参加しました。
息子は、幻の島では綺麗な貝殻やサンゴを見つけて大はしゃぎ。シュノーケリングのポイントでは船長の蔵當さんが持つビート板につかまりながら、足をばしゃばしゃさせたり、海に浮かんでいることだけで十分楽しいようでした。
一方、親の方は、息子を見ていただいていた間(すみませんでした)、シュノーケリングを楽しむことができました。クマノミやスズメダイ、チョウチョウウオ、ウツボetcをしっかり見ることができました。
半日という設定が幼児連れにはちょうど良かったです。
大変お世話になりました。
Matsumoto様
ツアーへのご参加ありがとうございました!
息子さんも来年くらいにはばっちりシュノーケリングが出来るはずです!!
また石垣島へご旅行の際にはぜひ遊びに来て下さいね。
marine house やまんぐぅ~
クラトウ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/27 |
| 参加日: | 2019/09/24 |
投稿者: みーさん
海はもちろんキレイで最高でしたが、それ以上にビッグビーチスタッフの方々の感じの良さに感動しました!✨
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/23 |
| 参加日: | 2019/09/18 |
投稿者: UMA
残念ながら海況でマンタポイントには行けず。
自分の運の無さにガッカリしつつも、代わりのサンゴ礁のポイントへ…
想像以上の、美しい光景でした!
世界の色々な海に行きましたが、今まででピカイチの美しさで、まさにイメージ通りの熱帯のサンゴ礁が見れました。
でもやっぱりマンタにリベンジしたい!
スタッフの対応もとても良く、連れも自信がついたみたいなので、次回はここにライセンス取りに行こうかなぁと思いつつ。
ライセンス取得時に見られるのかな?
また来ます!
UMA様
SeaJackのご利用ありがとうございました。
また、体験談のご投稿ありがとうございます!
大絶賛ありがとうございます(^^)/
ライセンスコースお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 半日プラン <さんご礁+マンタポイント> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/16 |
| 参加日: | 2019/09/15 |
投稿者: Y.K
シュノーケリングツアーに参加するのは初めてですけど、アットホームな感じで良かったです。
残念ながらマンタには会えなかったけど、美しい海で他のお魚達を見る事はできました。
あまり酔わない方ですが、念の為酔い止めは飲んでおきました。参加した日のマンタポイントは波でユラユラしていたのですが、酔い止めのおかげで全然平気でした。
酔いやすい方は薬飲んでおいたほうが安心かも。
マンタが見れなかったので★4つですが、また来年マンタのシーズンに参加しようと思います。
Y.K様
SeaJackのご利用ありがとうございました。
また、体験談のご投稿ありがとうございます!
もちろん皆様見れるのが一番なんですが、
見れるか。。。見れないかな。。。という自然との戦い?も楽しんでいただければと思います(^^)/
次回はリベンジしましょう!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/10 |
| 参加日: | 2019/09/02 |
投稿者: まき★
台風前で風はちょっとあったものの、シュノーケリングでは青や緑のサンゴ、カクレクマノミや色とりどりの魚たちが見れました。気温もちょうどで暑くもなく。青の洞窟への道はなかなか険しかったけど、スタッフのお兄さんの楽しいお喋りで問題なく乗り切れました!文句なしでちょー楽しかったです!また来年も行きたい!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2020/1/31まで】通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/07 |
| 参加日: | 2019/09/03 |
投稿者: Dssjok
残念ながらマンタを見ることは出来ませんでしたが、海の青さに感動しました!マンタポイント前お魚シュノーケルでは様々なお魚にも出会え感激です!!!
そしてオーナー様始めスタッフの方が優しいこと、今回事情により急な変更がありましたが親身になって対応して下さいました。
アクティビティ中もちょっと強引な他社もいる中、こちらは常に参加者や周りの他者の方々ちゃんと見て下さり泳ぎの苦手な娘も安心して一緒に参加出来ました。次回またこちらのツアーに参加したいと思います!
Dssjok様
SeaJackのご利用ありがとうございました。
また、体験談のご投稿ありがとうございます!
皆様のペースに合わせられよう心がけておりますので、
楽しんでいただけて良かったです(^^)
次回はマンタリベンジしましょう!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/06 |
| 参加日: | 2019/08/28 |
投稿者: はるりん
この度は飛行機乗り遅れでツアーの日を変更していただきありがとうございます。
幻の島が混んでいたので、順番を変えてシュノーケリングを楽しんでから幻の島へ。
子供達は想像以上の魚の多さにとても感動していました。旅が終わっても「シュノーケリング楽しかった!」と行っています。
幻の島も人が少ない時に上陸できたし、写真のポーズもどんどん指示してくれるので、いい写真が沢山撮れました。
優しい人柄と手厚いサービス!!
にぃにぃとちあきちゃんのおかげでとても楽しい旅行になりました。
また石垣島へ行った時はお世話になりたいです。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/04 |
| 参加日: | 2019/08/29 |
投稿者: オネステ
マンタもみれて、青の洞窟にも行けて、滝あそびもできて、ランチも付いて
キャンピングカーでシャワー・トイレも安心、めちゃくちゃいいツアーじゃんということで申し込みました。
VELTRAさん以外でも募集をしていてそれらの口コミをみるとあまり良くないこととか書かれていたので心配をしていましたが、その心配はその通りになりました。
結論から申しまして、マンタシュノーケリング、快適キャンピングカー、
ランチ付きという法律上問題ある可能性がある方法での集客を辞めて頂き、
ツアー名を見直して頂きたい。
以下その理由です。
当日はマンタシュノーケリング行けず、シャワー・トイレは使えず、
ランチも無しでした。
早割9500円支払いに対して、2500円の返金となりました。
当日朝の状況でマンタポイントに行くのが厳しく、
午前中に青の洞窟と滝あそびをした後の状況で
午後マンタポイントに行けるか確認して判断するとのことでしたが、
結果、午後マンタポイントには行けませんでした。
マンタシュノーケリングは行けないことがほぼだと思います。
前日別のショップでダイビングボートで
マンタポイントに行きましたが、写真にあるような
リーフボートでは素人目から見ても行ける場所とは思えません。
波が全くないような状況でなければ行けず、そのような日はほぼないでしょう。だから皆さん上記のようなパターンでマンタポイントに行けなかったという感想になっているのだと思います。
今回担当した男性ガイド(オーナー?)は他にもスタッフがおり、そのスタッフが海況を確認しているとのことでした。
恐らく、他にスタッフはいないと思いました。
なぜなら、確か当日の参加者は11名でしたが、
全行程1名の男性ガイドでした。ガイド1名に対して11名は多すぎ
と思いました。
海況確認にスタッフを費やすならば現実に動いているツアーの安全に対して、スタッフを費やすべきと通常考えるからです。
海況確認後にツアーに合流というのもできるはずですし、
皆さんと一緒に行って現地確認でもいいはず。(その方が納得できる)
ランチもキャンセルにするのはおかしい。
海況は関係ないはず。
仕込みが必要であるのに、そもそも準備していなかったのではないですか?
周りに店などなく土地勘ない場所でお昼過ぎてはい解散となり、
そこから昼食をとる場所を探すのには苦労しました。
以上よりマンタシュノーケリング、ランチは
キャンセルが前提となっている疑いがあると思いました。
このツアーに申し込んだ人はほぼほぼキャンセルで返金となっているのではないでしょうか?
快適キャンピングカー、トイレ・温水シャワー付とあります。
書いてあれば、それは使えるものだと思うのが普通です。
イメージするキャンピングカーではありません。
オンボロマイクロバスにトイレが付いただけの車です。
しかし、トイレは何だかんだ言われて使わせてもらえません。
他のお客さんでトイレに行きたいのにトイレポイントまで我慢させられた人がいて可哀そうでした。
シャワーも使えるのかと思いきや、滝あそびで
海水などは流したからOKでしょとのことでした。
午後マンタポイントに行ったら使わせてもらえたのでしょうか?
というかシャワーの説明は全くありませんでした。
設備としてあったのでしょうか?
そもそも滝あそびで終了が前提だからあってもなくても関係ないので、
説明を忘れていると思いました。
マンタポイントに行ったが、遭えないというのは仕方ありませんが、
そもそもポイントに行くことがほぼできないのにツアー名で謳っています。
(ツアー名では謳わず、海況よければオプションとして当日申込む
形式にすべき)
ランチもなし。
それと快適かどうかは主観の問題として、キャンピングカーに
完備されているが使用困難なトイレや完備されているか不明の
温水シャワーが記載されています。
これらは法律上問題ないのでしょうか?
返金についても9500円で3イベントの内1イベントがキャンセル
となり、ランチもキャンセルになったのだから3000円以上は
返金するのが公平だと思いますし、一番費用がかかると思われるマンタシュノーケルがキャンセルになったので、それ以上の返金がないと納得しないお客さんも多いと思います。
今回石垣島の旅はマンタを楽しみにしていました。
石垣島の旅行って一大イベントです。お金も時間もかかります。
経営が大変なことは分かりますが、欲にかまけて集客したツアーで台無しにして欲しくないです。
残念な思いをする人を少なくしたいので厳しい回答と致しました。
オネステ様
こんにちは。今回はご希望のマンタポイントへご案内が出来ず大変残念でした。また、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点をよく検討させて頂き今後の当店のサービス改善に努めて参りたいと存じます。
尚、トイレについては近くに公衆トイレがあり、そちらを使用した方が便利なため使用をおすすめしております。マンタポイントには公衆トイレがないため、キャンピングカーのトイレを使用しております。シャワーは常に温水を積んでおり、車のトランクからホースを出して外で浴びるように準備しております。当日は気温もかなり高かったため、問題ないと思い使用しませんでした。ランチはマンタポイントで段取りをしておりましたが、移動に30分前後かかるためランチはとらずに解散させて頂きました。
今回は体験談への投稿誠にありがとうございました。
スローダイブ石垣島
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/09/03 |
| 参加日: | 2019/08/31 |
投稿者: ななみ
友達と二人で参加しました。
朝早い時間でしたがホテルまでの送迎もあり、助かりました!
最初のスポットでは深い海に緊張していましたが、スタッフの皆さんのサポートのおかげですぐに慣れることができました。
美しい海の生き物たちに感動しっぱなしで、目的のウミガメも見ることができて、大満足でした。
マンタは見ることができませんでしたが、探してる間も海についてのお話をしてくださったり、バブルリングで楽しませてくださったり、海を満喫することができました。
また石垣島にきたときは、またこちらでお世話になりたいと思います。
ありがとうございました!
楽しんでいただけて良かったです。
マンタに出会えないときは僕らも落ち込みますが、それ以外でも楽しめる様に
いつも全力です!!
是非また遊びにいらしてくださいね!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/09/02 |
| 参加日: | 2019/08/31 |
投稿者: かずさ
にいにとリッキーさんには本当に感謝です。6歳の年長の子供と一緒だったので、シュノーケリングができるかとても心配だったのですが、リッキーさんがほぼつきっきりで対応してくださり、子供が大満足しています。翌日はビッグビーチさんのツアーに参加できなかったので、違うところのツアーに参加させてもらったのですが、息子が、今日もリッキーとにいに一緒がよかったなー。と言っておりました。私も切にそう思いました。笑
来年寄せてもらった際にもかならずビッグビーチさんのところにお願いします。お二人のお人柄が本当によく、石垣島の一番の思い出になりました。最高の思い出をありがとうございました。来年も絶対いてくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/09/01 |
| 参加日: | 2019/08/30 |
次に体験される方へのアドバイス
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海の生き物と泳ぐ/観察する | 沖縄の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
『海洋生物の宝庫』とも呼ばれる沖縄の海は、その名の通り様々な海の生き物が生息しています。ビーチの浅瀬では、カクレクマノミをはじめとした数多くの熱帯魚やサンゴ礁のほか、スポット次第ではかなりの高確率で自然のウミガメと一緒に泳ぐことができます。そのなかでも特に人気の高い「マンタ」「イルカ」「ジンベエザメ」は自然ではなかなか遭遇することか出来ない(見られない)ため、アクティビティ主催会社への参加申し込みがおすすめ。一生に1度、海の生き物に出会うかけがえのない体験をしませんか?
このたびはジンベイザメスノーケルツアーご参加ありがとうございました
ホントに手が届きそうなくらいの距離でジンベエイザメ見れるのは最高でしたね
次回はダイビングでご一緒しましょう
また沖縄でお待ちしております