沖縄
メインのツアーガイドの態度が上から目線、小馬鹿にしたようなガイドで不愉快でした。
まずホテルの送迎に来てもらった際も、本館に迎えにきてもらいましたが別館から来たところ「本館に泊まってるんじゃないんですか?」と言われ、「いや、別館です」と答えると不服そうに「本館に送迎って聞いてたんで」といった内容を言われました。
送迎時間には間に合っていたし何も文句は言ってないのに、なんでそんな不機嫌そうに言われなきゃいけないの?と思いました。
発達障害のある家族と行ったのですが、途中寄ったトイレで虫がおり、虫が苦手な家族が大きな反応をすると、どうしたのか聞かれ、「虫が苦手なんです」と答えたら「そんなんじゃ島には住めない」と言われました。
島に住みたいなんて言ってないし、虫苦手な人なんて沢山いるのにその言い方は何?と思いました。
誰しも苦手なものはあるのだから、虫が苦手ということに嫌悪感を持ったとしてもそういう言葉をわざわざ言わなくてもいいのに。
星の解説もネチネチと嫌味のように感じました。
「言ってる意味わかります?」「小学生からやり直した方がいい」等々、言葉選びが悪く不快にさせるガイドは星とアンマッチです。
他の方たちはにこやかで愛想も良かった分、メインの星の説明を聞くのが苦痛で、早く終わらないかなと思ってしまいました。
結果としては参加しない方がよかったなという思いで帰ることになりました。
流れ星の丘の責任者の新垣信成と申します。 この度は、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お客様からの貴重なご意見を参考に、すぐに再発防止に取り組んで参ります。
参加された日付から、当日送迎から星空ガイドを担当したスタッフを特定し
そのガイドと対面での聞き取りを行い、二度とこのような態度を取らないように厳重注意を行いたいと思います。
度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
新垣信成
星座をわかりやすく説明してくれたり、なかなか自分では撮れない星空の写真を撮ってくれたりで大満足です。リクライニングチェアでゆったり星空眺めて癒され、天体望遠鏡で土星もくっきり見えました!季節が変われば星も変わるのでまた見に行きたいです。
ホテルでピックアップしてくれた時に、もしかしたら雲に隠れて観られない可能性もあるのですが、如何なさいますか?と聞かれましたが、日中晴れていたし観られる可能性に賭けて参加しました。現地に向かう途中雨が降っていてダメかなぁと心配でしたが、到着時ちょうどやんでくれました。リクライニングチェアに各自 双眼鏡が置かれグループごとに虫除けスプレーもありました。星もとても綺麗に見え、天の川まで見えました。星の説明も聞きやすく星座の話も楽しかったです。途中大きな望遠鏡で順番に土星を見せてもらいました。ホントにあの形なんだーと感心しました。その流れでグループごとに撮影をしてもらい、こちらは後日メールで届きました。スマホでは全然ですが、専門のカメラだとこんなに綺麗に撮れるんだと感動しました。三線で唄の披露もあり満足なツアーでした。ありがとうございました。
車のエアコンが壊れているのか
とにかく暑く30分程サウナ状態で
体験場所に向かいました。
エアコンがきいてたら良かったかと思います。
天の川が、はっきり見えました。
写真も撮ってくれて、とっても最高にステキなツアーでした。
他の季節の星空が見たいので、また参加したいです。
よろしくおねがいします。
天の川!とってもキレイでしたよ!
絶対オススメです!
お天気次第かもしれませんが、沖縄民謡も聞けて、ゆったり、じっくり星を堪能できます!
初めての石垣島の初日に参加。肉眼で天の川が見たくてワクワクでしたが、美しいサンセットや、光の影響を受けないとびきりの星空観察スポットを何ヶ所も回ってもらえ、流星も見られました。道中のジャングルでのヤシガニなど生き物探しも楽しかった!何よりガイドの一朝(いっちょうさん)が、時間延長で星空だけでなく、石垣の自然の素晴らしさを楽しくガイドしてくださって、参加者さん達ともあたたかな時間を過ごせました!
また一朝さんのガイドで、石垣を楽しみつくしたいです。一朝さん、同行の皆さん、そして石垣島にありがとうでいっぱいです。
puikujira様
ご投稿誠にありがとうございます。
私個人としましてはツアーに大事なものは「お天気」「自身に合ったツアーを選ぶ事」「同行のお客様」。。
全てが揃って楽しんでいただけた事が分かる文面で大変うれしく思います。
ここだけのお話一朝はまだまだいい場所を隠し持っております、是非ともまたお越しください!
石垣島観光
小高い丘の星空ガイドの家近くからの星空鑑賞。
リクライニングチェアに横になり、ゆったりと気分で星空鑑賞です。
ガイドさんは、県外の方で奥様の実家が石垣出身。
初めは空港の誘導ライトが夜空をクルクルと点滅してましたが、
飛行時間終了後は真っ暗に遠く市内の灯りがなかなか幻想的。
奥様のお父様が三味線の先生で途中島唄を披露してくれました。
ちょっと曇り空だったので、また参加したいと思います。
(さんぴん茶付きでした)
ツアーのコースも分量も丁度良かったです。
ガイドの方は子供たちがわかりやすい言葉、ペースで話してくれますし、子供たちが興味をもつ様に工夫もされているので、子供たちの知的好奇心が刺激されたと思います。
舗装された道路と浜辺を歩くコースでライト等も貸してくれるので、特別な装備がなくても軽装で充分です。
せっかく沖縄に来たのだから、リゾートだけじゃなく沖縄の自然のことをもっと学んでもらいたい、と考えている親御さんには是非ともおすすめ致します。
こんな満天の星空を観るのははじめてで、感動しました。流れ星も何度となく流れていました。
解説がとてもわかりやすく楽しく、星に興味が湧くお話でした。
ありがとうございました。
皆さんにも是非オススメしたいです!
星座に詳しくなくても、レーザーポインターを用いて星の場所を教えて下さるので楽しめました☆
予約確定の段階から集合場所を詳細に提示して下さっていたので、はじめてその場所に行く人にも安心だなと思いました。
当日は少し雲がかかる時間もあり天の川が隠れる事もありましたが、三線の演奏や歴史の話でとてもゆったりとした時間を満喫しました。
お水や虫除けなどの心くばりもしていただきました。
そして、星空での記念撮影があり、その映像を後からいただく事ができます。
私の場合は、うまく受け取りができなかったので、ベルトラさんに問い合わせるとすぐに対応していただき無事に写真を受け取る事ができました。何かあった時もベルトラさんに問い合わせると丁寧な対応をしてもらえるので、安心してツアーに申し込むことができると思います。
初めて沖縄でナイトサファリに参加しましたが、思った以上に楽しかったです。担当のガイドさんは沖縄生まれ育ちで、石垣島の生き物を熟知していて、声を聞いただけで「これは〜という生き物で・・」と丁寧に教えてくれました。特にヤシガニは本当に綺麗でリアルで見れて本当によかったです。蛍の見れるエリアに連れて行ってくれましたが、時期的に数匹しか見られなかったので、今度は蛍でライトアップされる時期に来てみたいと思います。サファリに行く途中も車の中で石垣島ならではの話をしてくれたり、おすすめの観光地も教えてくれて非常に参考になりました。また石垣島に行った際は参加させてもらいます。
現地に到着したとたん頭上に広がる見た事もない星空に感嘆の声が出てしまいました。
天の川もはっきり見えて感動しました。
星座はプラネタリウムで見ていましたが、そこで見ていた星座の大きさが基準になっていた私は、さそり座の大きさに思わず「デカッ!!」と声が出ました。
この日は凄くコンディションの良い日だと、説明をしてくださった方が何度もおっしゃっていて、とても熱心に星の説明をして下さいました。
また、三心を披露してくださった方も、足音がしないようになど気付かない所にも気配りをされていて、とても心に残る素晴らしい時間になりました。
あの星空の大きさは圧巻です。
たくさんの癒しと、旅行が終わった後のエネルギーをもらいました!
この度は本当にありがとうございました。
また石垣島に行った時には星空を見に行きたいと思います。
ナイトツアーなのに幼児向けのお化け屋敷すら怖がる子供2人を連れての参加でした。車移動の時からハブや猪が出るかもしれないという説明に子供はドキドキでしたが、現地に着いたら懐中電灯で周辺を照らしながら夢中になって生き物探しをしていました。
ヤシガニ、カニ、ヤドカリ、サソリもどき、トカゲ、色々見つけることができました。
ツアーの途中、全員ライトを消して星空を見るのですが、星の見える数が多すぎて驚きでした。
生まれて初めて天の川を見ました!
180度の星空に星灯り⭐︎
レーザーを使ってひとつひとつ説明していただき、とてもわかりやすかったです(^^)
8歳の子供も、海よりこのツアーが今回の旅行で1番良かったと行っていました!
写真の発送もはやく送っていただき、また、参加させていただきたいです(^^)
とても楽しかったです!
ガイドのお兄さん(しょうたろうさん)が、子供にも優しくて素敵でした!
ありがとうございました
また利用したいです。
この度は西表島 ADVENTURE PiPi のツアーにご参加頂きありがとうございました!
ナイトツアーでは夜にしか出てこない生き物や珍しい天然記念物の生き物、そして綺麗な星を楽しむことができましたね!
貴重なご旅行の思い出の一部になれたこととても嬉しく思います☺
西表島には、他にも魅力的な場所が沢山あるので、また来島してくれた際には他の場所にも足を運んでみて下さい!!
西表島 ADVENTURE PiPi ショウタロウ
移動中にも島の歴史や産業、その他にもちょいとした石垣島オモシロ話を挟んでくれて、落語のまくらを聴いているみたいだった。
でっかいヤシガニに遭遇した他、子どものリクエストに応えてくれて、サソリモドキも一生懸命に探してくれたりと、親子3人楽しい夜の時間でした!
ヒヨケムシ様
ご投稿誠にありがとうございます。
無事にホテルまで帰れましたでしょうか?…
トラブルのあった旅の様でしたが少しでも楽しい思い出に貢献出来て嬉しく思います。
お子様が生き物を好きなだけでなく生き物に優しく接してくれており本当に好きなんだなと感じておりました。
次回に備え益々勉強をしないといけないと思ってしまいましたw
またお会いできることをお待ちしております。
石垣島観光
山田
初めて石垣島にきて、最初のアクティビティとして参加。
宿泊するホテルの近くまで送迎してもらい、天体観測スポットへ。途中ですでに見たことないほどの星空に感動。プラネタリウムよりも圧倒的に多い星で圧倒された。リクライニングチェアに座り、星の味方を説明していただきたさながら、民謡を聴きながら、勉強にもなり、癒される時間でもあり、感動でした!
ぜひまた参加したいです!
星空綺麗でした!
三線で歌を聴きながら星空を眺める時間が幸せで感動しました!また石垣島に来たらここのツアーに参加したいです!
星空を見るのに最高の場所への送迎
もてなしやサービスも素晴らしく快適で楽しい解説と三線の演奏で満天の星空のもと夢の世界へ 貴重な体験でとにかく感動ものでした
一生に一度は必ず体験して欲しいツアーです
星空も綺麗で、様々な生き物を見ることができ、楽しく過ごすことができました。ただ、最後に写真を撮る時に後ろの人にライトを消すか下げるかの指示を出さないと、逆光でまともに映りません。また、ご家族でお子さんと一緒に参加してる方の写真は複数あるのに大人だけで参加してる人の写真は最後の1枚だけなのが気になります。あと基本ぶれてます。ピントが合ってないものもあり、とても人に渡すための写真とは思えません。思い出を振り返るための写真がこれでいいのか考えていただきたいものです。
去年に続き2度目の参加でしたが、何回でも参加したくなるツアーです‼︎
ヤシガニだけでなく宮古島に住む色々な生き物を見る事が出来ました。
そして夜空いっぱいに輝く星や天の川、流れ星も見る事が出来ました。
ガイドのウエチさんご家族がとても優しく子供たちは大喜びでした。
今度は冬のツアーにも参加してみたいです‼︎
itsuki様
こんにちは。今回もご参加ありがとうございました。
その時その時の状況で見られる生き物や夜空も変わりますので、自然とは面白いものですね。
是非またお越し下さい。ありがとうございました!
ジャングルナイトツアーは想像よりジャングルです。長靴を貸していただけましたが、長ズボンでの参加がいいかと思います。
わたしが参加した時はヤシガニに出会えました!
その他にも、初めて見る昆虫なども見つけられ、ジャングルや砂浜を懐中電灯を照らしながら生き物を探すのはとても楽しかったです。
また、星空も砂浜からの夜空最高でした。夏の大三角形と、天の川をみることができました。
実際に見るまでは半信半疑でしたが、今まで見たことの無い星空で感動しました。一生の思い出になりました。
星空を見ながら三線の生演奏、星ぼしをいっそう幻想的に感じることができました。
天気も良くて、楽しかったです。
夜の部に家族4人(大人2名、高校生1名、小学2年1名)で参加しました。ヘッドライトと手持ちライトを持参しましたが、ライトは1つ貸してくれます。(私達家族は借りませんでした。ヘッドライトはオススメです。)
目的地が真っ暗なので、携帯のナビでも分かりにくくて近くまできてから直接電話をして確認しました。その際とても親切に教えてくれました。
この日はツアー客10名ほどで先生が1人。みんなでたくさんの生き物を探して、クロイワトカケモドキ等の貴重な生き物たちにたくさん会えて、みんな感激でした。ヤンバルクイナは声だけ聞こえて姿は残念ながら確認出来ませんでした。
夢中になりすぎて、終われば22時を回っていましたが、本当に楽しい体験でした。
かなさん
こんにちは!体験談へのご投稿ありがとうございます!
この日はたまたま全員が関西からのお客様でとても賑やかに終始みなさんお元気に楽しんでいただけたようでうれしい限りです。
この森にすむ貴重な生き物たちとの出会いがご旅行の思い出の一つとなっていただけましたらわたしたちも大変嬉しく思います。
また、夜は真っ暗な公園なので、ご到着の際にはわかりづらくご不便をおかけいたしました。
現在ナイトツアーご参加のお客様にもわかりやすい看板の設置に向けて準備を進めております。
雨の日も晴れの日も、やんばるの森は四季折々いろんな姿を見せてくれます。
また是非遊びにいらしてくださいね!
スタッフ一同心よりお待ちしております☆
急遽当日申し込んだにもかかわらず、快くご対応いただき、また送迎箇所などについても相談に乗っていただき臨機応変なご対応に感謝申しあげます。家族一同、天の川をあんなにきれいに肉眼で見る事ができたのは初めてで、鳥肌が立つほど心から感激しました。星座や星の解説もとても楽しく、星空を見ながら三線を聴くという贅沢な時間も心に残りました。天の川をバックに撮っていただいた家族写真は一生の宝物です。星空を自前のカメラで撮ってみたいと、マイカメラを持参したものの、知識不足で全く上手に撮れずにいたところ、スタッフの皆様がきめ細やかにご助言くださり、撮影することができました。親切なご対応に心から感謝いたします。石垣島再訪の際には是非また参加させていただきたいと思います。また、知人友人が石垣島を訪れる際には是非ともお勧めしたいと思います。素敵なひとときを、本当にありがとうございました!
ヤシガニやその他亜熱帯の生き物目当てで申し込んだツアーですが、浜辺での信じられないような美しい星空と天の川に心奪われてしまいました。ガイドさんも大変親切で夜のジャングルも全く怖くなかったです。
ガイドのチトセさんは元気に明るく宮古島の生態を説明してくれて、ヤシガニが見られなくても楽しいからいいや!と思っていたけど…ヤシガニも見つけることができ、綺麗な星空も見れて大満足です!