Yuki 様
この度は流れ星の丘の星空ツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、当日弊所のガイドの言葉使いが投げやりになっていたという事で大変申し訳ありませんでした。
すぐに、当日対応したスタッフ、また、ガイド本人に直接聞き取り致しました。
今回対応したガイドにはフレンドリーに接する事でお客様との距離を縮めたいという思いますあったようですが、
お客さまにやっては、誤解を与えかねない為、今度このような事が起こらないように、再度研修を徹底して致します。

天気に関して、私どものツアーは、当日でもコロコロと変わりやすい石垣島の天気に対応する為、当日17時の気象庁の最新の予報が少しでも思わしくない場合、
全てのお客様にご連絡して、状況を説明し、キャンセルや翌日へのスライドを改めて確認する作業を行っていますが、
直近の全ての天気予報が晴れでも、夜雲が出てしまう事がありますが、場合によっては翌日の無料参加などの対応も事なっております。

私どもがツアーの１番のウリは、ツアーを顔なっている、予約したお客様しかし入れない場所です。この場所は石垣島の中でもっとも光害から遠く
市内を中心に考えると波照間島より遠く暗さの数値も波照間島より暗い値が出ており、この場所から見る天の川は本当に宇宙を覗いているかのようです。
また、月の明るさによっても見え方が変わる為、その情報もHPで公開しております。

是非、何卒、次回はツアー時間に月明かりがない日にリベンジして頂きたいです。
今回ご指摘頂い事を、真摯に受け止め、改善し、必ずより良いツアーにして参ります。
何卒何卒よろしくお願い申し上げます。

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です！
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます

初めてのシュノーケル、海況も天気も良く
綺麗な洞窟をご案内出来て良かったです！

後半はお二人とも海に慣れて
フロートいらずでたくさんのお魚と遊べてましたね(^▽^)/

他にもまだまだ綺麗なポイントがたくさんあるので、
是非また沖縄にお越しの際はご一緒出来れば幸いです！

ありがとうございました！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬　慎吾

いちご 様

はいさい！
むるぬーしの岩瀬です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！！
また嬉しい口コミもありがとうございます！

当日は天気もなんとか持ちこたえて
綺麗な洞窟へご案内出来て良かったです。

お二人ともすぐ海に慣れて、後半はもう浮き輪もなしで
上手に泳げてましたね！
目の前までたくさんの魚が寄って来た時は
スノーケル越しに二人で叫んでましたね！(笑)

一年通して当店ではツアー開催しておりますので
またいつでもお越しください。
その時はまたご一緒出来れば幸いです。

お会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬　慎吾

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です！
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
また、口コミもありがとうございます。

当日は、コンディションの良い中ご案内することができ良かったです！
洞窟も貸切状態で、ゆったりと美しいブルーを眺めたりお写真を撮ることができよかったです！
海況も良かったのでプカプカと浮かんでいるだけで、
可愛らしいカラフルなお魚やサンゴを楽しめましたね♪

沖縄には洞窟エリアとはまた違った美しさのポイントが沢山ありますので
また沖縄にお越しの際には是非ご来店お待ちしております！
またご一緒できますと幸いです！
ありがとうございました！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
西原　和花

ありがとうございます♪

８時発の参加でしたね！
天候にも恵まれて良かったですね(^^)
また石垣島へお越しの際はお待ちしてます！！

当店をご利用して頂き感謝します。

そんなに感謝されるなんて勿体なくて(^^;)
嬉しいお言葉私たちも感謝します。
最後と言わず是非また機会がありましたらお越し下さい！
いつでもお待ちしておりますよ(^^)
沢山あるお店から当店を選んで頂きましてありがとうございます。

感謝します！！！

この時期はカーチバイという季節風がすごく、現地行った際にっシュノーケルが出来ない場合があります。
シュノーケル不可をご了承頂けた事本当にありがとうございます。
やはり残念がるお客様も多く、kokoさんはお優しいです(:_;)
次回はぜひ穏やかな日に参加して頂けると幸いです。
穏やかで快晴で素晴しい幻の島を案内したいです(^^♪

沢山あるお店から当店を選んで頂き感謝します。

ありがとうございます！！

カーチバイという季節風で現地にてシュノーケルが中止になってしまいました。
シュノーケル不可をご了承して頂き感謝します。

また石垣島へお越しの際は素晴らしい幻の島へ案内したいです！！
次回は当店の青の洞窟コースへも参加しましょう(^^)
シュノーケルでウミガメやサンゴ礁、沢山の魚とシュノーケルできます♪

ぜひお待ちしております(^^)/

はいさい！
マリンサービスむるぬーしです。
この度は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！

天気も快晴で最高のシュノーケリング日和でしたね（笑）
しかも海況も良く、最後のほうはお二人とも慣れてきて沢山のお魚に囲まれてましたね！
また沖縄に来る際は遊びに来てくださいね

またお会い出来るのを楽しみにしております
ありがとうございました！！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを

マリンサービスむるぬーし
井口　稜斗

はいたい！
マリンサービスむるぬーしです！
この度は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます。

ツアー日は海況がよく通常どうり青の洞窟へご案内が出来ましたね！
はじめはすごく緊張しましたがだんだん海にも慣れてきて
たくさんお魚と一緒に泳ぐことができましたね！
また青の洞窟も空いていてまったりときれいな青が見れて良かったです！

また沖縄に来る際は遊びに来てくださいね♪
お会いできる日を楽しみにしています！

ありがとうございました！！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし

南国のおんちゃん様
はいさい！
マリンサービスむるぬーしのいぐっちゃんです！
先日は当店のツアーに参加頂きありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます！

当日は雨模様でしたが、洞窟のなかはとても綺麗でしたね！！
お魚さん達も皆さんたくさん引き連れてましたね笑
また是非沖縄に来る際は遊びに来てください！！
次はゆっくりと回りましょう笑

また会えることを楽しみにしております！
二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井口　稜斗

参加して頂きありがとうございます！！

綺麗な幻の島へ案内できて良かったです(^^♪

なな様
はいたい！
マリンサービスむるぬーしのニコです(⌒∇⌒)
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！！
また嬉しい口コミもありがとうございます！

ツアー当日は海況も良く青の洞窟に行くことがでできました！
またお天気も良く太陽も出ていたので
水中もキラキラ輝いて見えましたね！
お魚たちとも沢山触れ合えて楽しんで頂けて良かったです！

また沖縄に来れれた際は遊びに来てくださいね♪

またお会いできることを楽しみにしております！
ありがとうございました！！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本　笑胡

ありがとうございます（笑）

晴れて良かったです♪
出港時大雨でも10分程で晴れる事は多いんです。
雨雲は動くので雨予報でも気軽にご予約頂けると嬉しいです(^^)/

ありがとうございます♪

石垣島旅行の思い出になったみたいでとても嬉しいです！！
お子様も一緒に楽しんで頂けたのは本当に良かったです(^^)
石垣島へお越しの際はぜひお待ちしてますね（笑）

また会える日を楽しみにしております(^^)/

ぴか様


はいさい！
マリンサービスむるぬーしの岩瀬です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

最後は無事に体調回復されて良かったです！
こちらこそ楽しいお話をたくさん聞かせて頂きまして
ありがとうございました。

お二人とも水中は全く問題なく
上手に泳げてましたよ！
次は是非体験ダイビングへチャレンジしてみましょう！


またお越しの際は、ベストコンディションな
休憩スポット、ご用意させて頂きます。笑

また会える日を楽しみにしております！
ありがとうございました！


二度とやってたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
岩瀬　慎吾

サミー様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの井口です！
先日はツアーに参加いただきありがとうございました。
また、嬉しい口コミをありがとうございます！！

洞窟の中はほぼ貸し切り状態でしたね（笑）
まさに沖縄の海を堪能するにはもってこいの海を満喫して頂いて嬉しいです！
皆さんとツアー出来てとても楽しかったです！
また会える日を楽しみにしております！

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井口　稜斗

みみみ様

はいたーい！
マリンサービスむるぬーしのニコです！
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました！！
また嬉しい口コミもありがとうございます(^▽^)/

ツアー当日は天気も海況も良くスノーケルするにはぴったりの日でした！
船も洞窟もほぼ貸切状態でのんびりできましたね！
沖縄の海を満喫して頂けて嬉しいです！

青の洞窟以外にもたくさん綺麗なポイントがあるので
沖縄に来られた際は遊びに来てくださいね！
また会える日を楽しみにしております♪

ありがとうございました！
二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
村本笑胡