@YO 様

石垣島ドリーム観光でございます。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、せっかくの貴重なお時間を不愉快な思いにさせてしまいましたことを
お詫び申し上げます。

ご指摘いただきました件についてですが、
乗船名簿の確認がスムーズに出来ておらず、お客様をお待たせしました。
申し訳ございませんでした。

また、弊社としましては個人のお客様、団体のお客様についての差別はなく
ご案内させていただいているつもりでしたが、座席数の確認や船舶への誘導を
行う際に差別的に感じさせてしまうところがあったかもしれません。
申し訳ございませんでした。

今回のご指摘いただいたことを社員一同強く反省して、
お客様にご満足していただけるよう努力して参ります。

不愉快な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
下野

ぴーなっつ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

最近は台風が多い影響なのか、雨が多いような気がします。
雨が降っていても、その一帯だけの場合も多いので、すぐ晴れ間がのぞくことが多いです！！
海もきれいな色になって良かったです。
魚もたくさんいてサンゴもきれいだったようで、楽しんでいただけて本当に良かったです(*^_^*)

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

R.K様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

台風の後でご心配だったと思いますが、開催出来て良かったです！
雨が降っても透明度はそんなに変わらないし、
ウエットスーツ着ていれば（すでに水の中だし）そんなに気にならないですね(笑)
楽しんでいただけて、本当に良かったです！

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
その時は晴れたケラマをご案内したいです(^_-)-☆
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ハイビスカス様

この度は数あるツアーの中から、「流れ星の丘」の星空ツアーを選んで頂き、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます！

ツアーの流れをとても分かりやすく解説して頂き、本当にありがとうございます。正直私たちのHPよりも分かりやすのではと思ってしまいました。
また、高評価を頂き誠に、誠に、ありがとうございます！
これからも精進して、次回来た時にはまた違った感動を体験できるようにしていきたいと考えております。

石垣島に帰ってきたさいは、また流れ星の丘によってください！
本当にありがとうございました。

コジコジ様

この度は数あるツアーの中から、「流れ星の丘」の星空ツアーを選んで頂き、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます！
また、高評価を頂き誠に、誠に、ありがとうございます！

この度はコンディションが良くない中でのご参加誠にありがとうございます。
正直、毎日満天の星空が見れるわけではありません。しかし、雲が多い時でも、雲の合間から見える星空は毎回違った表情を作ってくれて、その日しか見れないオンリーワンの景色だと思います。自然を相手にしたツアーはそれも一つの醍醐味だと思います。
天候が悪くても楽しめる。そんなツアーをこれからも作っていきたいです。

石垣島に帰ってきたさいは、また流れ星の丘によってください！
本当にありがとうございました。

どさんこ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

天気が良くって船酔いもなかったとのこと、
ウミガメにも会えて、本当に良かったです。
海に慣れるまでお客様同士がぶつかったしまったとの事、不安な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。
もっとみなさまに目を配れるようにしていきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

うみがめ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

台風の次の日のご参加だったとの事で、開催出来るかこちらも判断がむずかしいのですが、開催出来て本当に良かったです。
あまり波が無い所を選んだとはいえ、みなさんが船酔いになってしまったのは申し訳なく思います((+_+))
酔い止めは飲んでいた方が、より楽しめるのでおすすめしています。
ケラマの海は透明度が高いので、とてもキレイですよね！
確かにキレイさで言えば、もう地元の海には入れません(笑)
楽しんでいただけて、スタッフも喜んでおります。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ぼりをさんへ

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。

貴重な沖縄での時間を海遊びで満喫して頂けて
私達も嬉しく思います。
また沖縄へ来られた際には、是非海遊びして下さいね！
またお会い出来る日を楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

ちゅらうみ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

担当のスタッフが水中でご案内をしていなかったとの事、大変申し訳ありませんでした。
お写真もうまく撮れていなかったようで、こちらも申し訳なく思います。
今後このような事が無いようにしたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

その日の海況や風向き・流れなどによって、ご希望に沿えない場合もございますが、
ウミガメが見たい！など、リクエストをいただけると出来る限りお答えできるようにしております。
ご希望があれば、ぜひスタッフにお伝えくださいね！！

またぜひケラマの海に遊びに来てくださいね。
お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

なかた様

この度は数あるツアーの中から、「流れ星の丘」の星空ツアーを選んで頂き、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます！
また、高評価を頂き誠に、誠に、ありがとうございます！

私たちは、ここ「流れ星の丘」がある久宇良が「一生に一度は訪れたい場所」になれると信じて星空を案内しております。「一生に一度は訪れるべき」と評価していただき、
この上ないよろこびで、本当に感無量です。

また、「超超超大満足で、夢みたいな体験が出来ました！！」なんて表現していただき涙が出そうです。。。

この言葉を胸に、これからも沢山の人にこの星空を知って頂けるように頑張ります！




石垣島に帰ってきたさいは、また流れ星の丘によってください！
本当にありがとうございました。

松尾芭蕉様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

1日コースは朝から夕方までのコースなので、ケラマを満喫したい方にはおすすめです！
半日コースはおっしゃる通り、体力的にも余裕をもって遊べますし、あとの半日を他の観光などで有効に時間を使えるので、
これもおすすめですね(*^_^*)

ウミガメに3匹も会えたとのこと！！
なかなか3匹も見れることはないかもしれません！ラッキーだと思いますよー(*^^)v
ボートからのジャンプも楽しいですよね！
インスタ映えする写真はいいね❤がたくさんついてくれるとうれしいです♪
楽しんでいただけて、スタッフも喜んでおります。

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

せろり様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

本当に今年は台風が多すぎて……そんな中、青空の下で開催出来て良かったです！！
ウミガメが3匹も見れたんですね＼(◎o◎)／！大サービスですね！
楽しんでいただけて、スタッフも喜んでおります！

ウエットスーツはかなり浮きます！沈むことはまず無いですが、ご心配な方はライフジャケットもありますし、
ボディボードにロープを付けて掴まれる浮具もあるので、ご安心ください(*^^)v

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

MYK様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

沖縄はスコールのようにザーと一気に降ってすぐ止む感じの雨が結構あります。
すぐ晴れることが多いので、晴天になって良かったです。
半日だと、時間を有効に使えるので、短いご旅行でいろいろ楽しみたい方にはぴったりですね(*^_^*)
楽しんでいただけて、本当に良かったです！！

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

okinawalove様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

初めての方でもウエットスーツやライフジャケットで浮力は確保出来ますし、
スタッフは大きなビートバンを持っているので掴まれば、疲れ知らずです(笑)
水族館で見るような魚もたくさんいて、目の前で見られるのは癒されますよね(*^_^*)
楽しんでいただけて、本当に良かったです！

水の中を泳ぐのは、結構疲れます(^_^;)
ご飯はちゃんと食べてきた方が良いと思います。
おなかいっぱいまで食べちゃうと気持ち悪くなってしまう方もいると思いますので、
ほどほどにお願いします(笑)もちらん酔い止めもお忘れなく！

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

さくらはな様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

13年ぶりのスノーケリングだったとのこと、ドキドキしますね(^_^）
スノーケリングのコツも教えてくれますので、初心者や久しぶりの方でも楽しめると思います。
ウエットスーツや浮具もありますので、それほど疲れないと思いますが、
疲れたら、スタッフに引っ張ってもらいましょう(笑)
楽しんでいただけて、スタッフもうれしい限りです！

またケラマに遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

chii様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ケラマはサンゴや魚がキレイなポイントが多いので、癒されますね(*^_^*)
浮具はたくさんありますので、初心者の方や泳げない方でも安心してご参加いただけます！
楽しんでいただけて、本当に良かったです！
ボートは思った以上に揺れる事もありますので、酔い止めは飲んでいた方がより楽しめると思います。

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

みきみきーさんへ

はいたーい！！
先日はご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。

初めての沖縄旅行で沖縄の海をたくさん楽しんで
頂けた様でとても嬉しいです♪
また遊びにいらした際は写真・ムービーたくさん撮りますね☆

また会える日を楽しみにお待ちしております！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし　ユッキーより

yurika様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ケラマでのスノーケリングは初めてだったんですね。
海底の貝やヒトデも触れたんですね！楽しんでいただけて、本当に良かったです(*^_^*)

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

松尾芭蕉様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

水面で行うスノーケリングは案外体力使いますよね！
あまり慣れていない方には、半日の方がちょうどよい時間かもしれませんね。
そんな短い時間でもウミガメに3匹も会えたんですね＼(◎o◎)／！これは本当にラッキーだと思いますよ！！
インスタ映えする写真と言っていただけて、スタッフも喜んでおります(*^_^*)

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

いまだ様

この度は数あるツアーの中から、「流れ星の丘」の星空ツアーを選んで頂き、貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます！
また、高評価を頂き誠に、誠に、ありがとうございます！

「星空は思っていたよりも何倍も素敵でした！」なんて評価して頂き、この上なく嬉しいです。次も、想像を覆すようなツアーを体験していただけるように日々精進してまいります！

石垣島に帰ってきたさいは、また流れ星の丘によってください！
本当にありがとうございました。

ありがとうございます！！

是非是非またの参加お待ちしております。

gonkicchiさんへ

ツアーにご参加頂きありがとうございました！
コメントもありがとうございます！

超が付くほど人見知りだったんですね(笑)なんだか自信がつきました^^
次またお会いするまでに、他の美味しいお店探しておきます(´艸｀*)
それでは、またのご来店をお待ちしております！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし　りょうちゃんより

サンタロウ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

お子様とご一緒だったんですね！楽しんでいただけて本当に良かったです！
お子様も10歳になっていれば、体験ダイビングにご参加いただけますよ。
次回はぜひ体験ダイビングに挑戦してみてくださいね(*^_^*)
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

ネオズファミリーさんへ

ツアーにご参加頂きありがとうございました！
コメントもありがとうございます！！

初めてとは思えないくらい自然に泳げてましたよ（笑）
お魚も大量で沖縄らしい海を体験していただけたかと思います^^
次はダイビング言っちゃいましたね(´艸｀*)是非やりましょう！！
またのご来店をお待ちしております！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし　りょうちゃんより

ジョイさんへ

先日はツアーにご参加いただきありがとうございました！
皆さん変わらずお元気ですか？^^
当日は海も綺麗で泳ぎやすかったですね～
スノーケルクリアしたので、次はダイビング行きましょ！
水中世界の見え方も変わるのでビックリしますよ♪
またお会い出来る日を楽しみにしています！！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし　りょうちゃんより

サンタロウさんへ

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
初めてのシュノーケルドキドキでしたね！！
みなさんに楽しんでもらえて、僕もすごく嬉しく思います♪
次はダイビングですね！！
世界が変わりますよ！！笑

また、みなさんと沖縄の海で会えることを楽しみにしております。。。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし　イッシーより

snsyookoさんへ

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
混み合う時期の青の洞窟でしたが、空いていたタイミングで
ご案内が出来、ラッキーでした♪
沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。

またお会い出来る日を楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

kuroyagi様

この度は数あるバスツアーの中から弊社主催「1 DAY BUS TOUR / 沖縄美ら海水族館とブセナ海中展望塔・古宇利島コース」へご参加いただき誠にありがとうございます。

車内音声ガイダンスに関してはお客様に快適にご利用いただくように無線レシーバを採用しております。
そのためどうしても多少の途切れことが生じることがございます。
今回は肝心なヶ所で途切れてしまい、kuroyagi様へご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
最善の注意を払いながらお客様にご満足いただけるように今後もより一層改善に努めさせていただきます。

また、昨今のインバウンド需要に伴い弊社バスツアーも多方面からのご参加いただいております。
どの国からご参加いただいても同じように「美ら島」を満喫してもらいたいと思っております。
（ただし日本のルールは必ず守ってもらう事が前提です。）

また機会ございましたらこの沖縄「美ら島」へお越しくださいませ。
沖縄本島以外にも魅力ある島々が多数ございます。

またのお越しをお待ちしております。


HIPHOPBUS@JUMBOTOURS