この度は、お電話での対応において不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で今回の件を共有し、お電話対応の教育を改めて徹底いたします。
お客様に寄り添った、誠実で丁寧な対応を心がけるよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

マリンクラブベリー那覇店：武村

はいさい！！
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます！！
また、口コミもありがとうございます！

穏やかなコンディションバッチリの海でしたね！
冬の寒い時期でも快適に過ごせるウェットスーツも用意してますのでオールシーズンたのしめますよ！

またお会いできる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました!!

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
伊藤　源太

赤猫様

この度は、数あるショップの中から弊社ツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
事前のご案内が不足しており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心から楽しんでいただけるよう、サービス内容改善に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

マリンクラブベリー那覇店：武村

はいさい！！
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます！！
また、口コミもありがとうございます。

当日の朝は移動が大変だったようですが無事にご案内できてよかったです！
シュノーケリングを楽しめるスポットは沢山ありますので是非また一緒にいきましょう！
沖縄旅行の思い出のひとつになれたようで嬉しく思います。

またお会いできる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました!!

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
伊藤　源太

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
美しい海でのシュノーケルや滑り台を楽しんでいただけて、私たちもとても嬉しいです♪
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます！
安心してお過ごしいただけて何よりです。
ぜひまた機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

ありがとうござます♪
幻の島を満喫できたみたいで良かったです(^^)
天候にも恵まれましたね！
毎回見え方が変わりますのでまた石垣島へお越しの際も幻の島へいきましょう(^^)/

かーなー様
はいたい！！
マリンサービスむるぬーしのにこです！！
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！！

また素敵な口コミもありがとうございます😊
初めてのシュノーケリング体験とのことでしたが
安心して楽しんで頂けて嬉しいです😊✨

次はダイビングにチャレンジしましょーーー！！
お会い出来ることを楽しみにしております！
ありがとうございました！！！！


二度とやってこないたった一度体験に
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
5年ほど前にご参加いただいた際と比べて、業務的になったとのことで、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

おっしゃる通り、近年は海外からのお客様も増え、安全面や言葉の壁を考慮する中で、マニュアルに沿ったご案内が増えているのが現状でございます。しかしながら、その結果として、以前感じていただけていたような温かさや心遣いがお届けできていなかったことを痛感しております。

段取りが良かったとのお褒めの言葉をいただきながらも、お客様に満足していただける体験を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

このご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心温まるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改めておもてなしの心を見つめ直してまいります。

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
初めての船でのシュノーケル、最初は不安もあったかと思います。その中でもお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います！
また、パラセーリングではご家族皆様で素晴らしい空の旅を満喫されたとのこと、上空からの海の景色も特別だったのではないでしょうか。
魚の餌やりでの体験も、まさに海ならではの思い出ですね！
初めての体験が良い思い出となったこと、私たちもとても嬉しいです！
ぜひまた機会があれば遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
バナナボートもシュノーケルもお楽しみいただけたようでとても嬉しいです！
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。励みになります！
機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

イーズのマングローブカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。
ツアーのお話も楽しんで頂けたようでないよりです。
比謝川のガジュマルはとても大きくさらに水面から垂れた根っこが見られてとても面白いですよね。
また沖縄に来た際にはぜひ遊びに来てください。

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
ウミガメに出会えたとは、とても幸運でしたね！
いろんなお魚やウミガメとの出会いは、きっと忘れられない思い出になったことと思います。
ぜひまた機会があれば遊びにいらしてくださいね！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
綺麗な海でのマリンスポーツをお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います！
送迎サービスについてもご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
また是非機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

Thank you for joining our trip.
Please download your photos through the following link. Thank you.
https://30d.jp/seasirnaha/9671
The photos will be deleted automatically 29 days after the activity.

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました！
美しい海でたくさんのお魚と一緒に、安心してシュノーケルを楽しんでいただけたとのこと、大変光栄です。
「今まで参加したシュノーケルツアーで一番楽しかった」とのお言葉は、スタッフ一同の励みになります！
また是非機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

イーズのマングローブカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。
比謝川の生き物、植物沢山見る事ができましたね！
お二人のコンビネーション、バッチリでしたよ(^▽^)
次回はサンセットカヤックツアーにもご参加くださいね！

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございます。
初めてのパラセーリングで弊社を選んでいただけてとても光栄です！
あの空からの景色は特別ですよね♪ぜひ多くの方に体験していただきたいと思っております。
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます！
安心して楽しんでいただけたことが何よりです。
ぜひ次回もお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております！

マリンクラブベリー那覇店：武村

タルルー様

はいたい！！
マリンサービスむるぬーしです😊

先日は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございました！！
また素敵な口コミもありがとうございます！！

沖縄の海を満喫して頂けて良かったです！！
お魚たちとも一緒に泳げましたね！
素敵な思い出になっていたラ嬉しいです！

また沖縄来た際は是非遊びに来てくださいね！
お会いできるのを楽しみにしております😊

ありがとうございました！！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
当ツアーを見つけていただき、また参加いただけたこと大変うれしく思います。
快晴の青空の下、澄んだ海と美しい海中、そんな中でのアオウミガメとの出会いはまさに一生ものですね！
その瞬間をご一緒できたこと、私達にとっても光栄です。
また、ガイドに対する温かいお言葉もありがとうございます。
ぜひまた沖縄にお越しの際は、遊びにいらしてくださいね。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
お天気にも恵まれ、なんとウミガメを３匹も見られたとのこと…！
海のコンディションもばっちりでとてもラッキーな日でしたね♪
ご満足いただけたようで、私達スタッフもとても嬉しいです！
ガイドスタッフへの温かいお言葉も励みになります。
またお会いできる日を楽しみにしておりますね。

マリンクラブベリー那覇店：武村

riwa様

はいたーい！！
マリンサービスむるぬーしです😊

この度は当店のシュノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございました！！
また嬉しい口コミもありがとうございます！

海況も良く青の洞窟にご案内ができ楽しんでいただけて良かったです！！
みなささんの素敵な思い出になっていただけてたら嬉しいです😊

他にも綺麗なポイントがあるので是非沖縄来た際は遊びに来てください！
お会いできるのを楽しみにしております！！

ありがとうございました！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし

イーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
朝一の静かな川の中で体験できましたね！
皆様カヤックの操作がとても上手でした(^^♪
次回は干潮時のツアーへのご参加お待ちしております。
比謝川で見ることができる生き物を制覇しましょう！
また沖縄に来た際は遊びにいらしてください！

はいたーい！
マリーンサービスむるぬーしの西原（のんちゃん）です。

先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます！

当日はシュノーケリング日和！
深場でのシュノーケリングで、船から降りる瞬間や入水直後はドキドキだったと思います。
泳いでいるうちに段々と慣れて来て、青の洞窟シュノーケリング目一杯楽しむことができましたね(^^♪

お写真も沖縄旅行の思い出の１つに加えて頂けますと幸いです!(^^)!

沖縄にはまだまだ美しいポイントがありますので、

沖縄にお越しの際はまた是非一緒に海遊びしましょう！
またお会い出来ることを楽しみにしております！
ありがとうございました!(^^)!

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを

マリンサービスむるぬーし
西原　和花

ぺぺ様

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
慶良間でのシュノーケリング、お子様たちにも喜んでいただけて本当に良かったです♪
また行きたいと思っていただけることが何よりもやりがいを感じますし、嬉しい限りです！
また沖縄に遊びにいらした際はご来店お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

イーズのマングローブカヤックにご参加いただきありがとうございました。
比謝川は流れがあまりなく初めての方でも安心してカヤックを楽しむことができますね。
カヤックの経験者ですとＳＵＰの方が楽しめるかもしれませんね。
次回はぜひＳＵＰをしに来てください。

にゃんたん様

はいたーい！！
マリンサービスむるぬーしです！
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！！
素敵な口コミもありがとうございます♪

皆さんに沖縄の海を堪能して頂けて良かったです！！
素敵な思い出になってくれたら嬉しく思います😊

また沖縄に来たら遊びに来てくださいねー！！
お会い出来ることを楽しみにしております！！

二度とやって来ないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを

マリンサービスむるぬーし