レンタ様

この度は当店のツアーにご参加くださいましてありがとうございます。
また、ツアー内容がご期待に沿うものでなかったことをお詫び申し上げます。

当日は定員60名の船上に30名ほどのお客様が乗船されていました。
当店の船は客船ではなく、マリンアクティビティ用のクルーザーのため定員分の座席は設けておりません。
その為、特に行き帰りの移動中快適にお過ごしいただけなかったかもしれません。
更衣室も船上という限られたスペースでの設備になりますが、少しでもご不安を解消できるような対策を検討いたします。
船上でのお飲み物は冷たいお水やお茶などをご用意しておりますが、
タイミングによってお茶が切れてしまうこともございました。
アルコール以外のお飲み物でしたらお持ち込みいただくこともできますので、今後ご予約の際にご案内させていただきます。

当店では県からの指導により浮力確保や日焼け・怪我防止のため、ウェットスーツ着用を優先といたしておりますが、
リスクをご理解いただいた上でライフジャケットでのご参加もお受けしております。
当日のお声掛けが足りなかった点をお詫びいたします。
写真撮影は安全管理の範囲内で撮影しているため、多くの枚数をお撮りすることができないことがございます。
できる限りお約束の枚数をお渡しできるよう、撮影方法の改善も考えるとともに、スタッフ全体のサービスレベルの底上げも進めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がありましたらご参加いただけますと幸いです。

マリンクラブベリー那覇店
山下

ありがとうございます！！

ウミガメ観る事が出来なかったんですね。
残念です。
再挑戦しましょ！！

次来られた際は洞窟でお客様たちだけで写真撮りますね(笑)
満足して頂き感謝します。

また会える日を楽しみにしてますねｌ
当店ご利用ありがとうございます。

この度は西表島 ADVENTURE PiPiをご利用いただき誠にありがとうございます。

担当ガイドの不適切な対応によりお客様にご不快な思い亜をさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。

バラス島に関しましては、昨今非常に小さくなってきており、上陸することができない日程がございます。

事前にお客様にお伝えし、バラス上陸を含む3ツアーのセットプランではなく、クーラ川でのSUP/カヌーとバラス島周辺でのシュノーケリングがセットになった2ツアーのプランでご案内しております。

どちらのプランに関しても値段は15,000円となりますので、誤解を招いてしまい大変申し訳ございません。

オペレーション、事前のアナウンスを含め弊社の教育不足であり重ねてお詫び申し上げます。

今後はすべてのお客様に満足いただけるよう、管理体制の見直しを行っていきます。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

西表島 ADVENTURE PiPi

貴重なご意見ありがとうございます。

お客様仰る通りあってはならない事です。
再度スタッフへの指導、意識改革をこれまで以上に強化してする所存です。
今回担当したスタッフときちんと話し合いスタッフ共々とても反省しております。
二度と同じような事が無い事を約束致します。

この度はお客様へ不快な気持ちにさせてしまった事誠に申し訳ございません。

ありがとうございます♪

楽しめたみたいで嬉しいです(^^)
小さいお子様もとても多いですので大変ですよ(笑)

安全第一に頑張って参ります。

また石垣島へお越しの際はお待ちしております。

8ＫＲ様
ツアーご参加ありがとうございます！
水中で被写体によって撮りたい場合は確かに装備は重要ですね♪
ライフジャケットはお子様やご年配の方、初めてシュノーケルをされる方などは基本的には着用して頂いてます。
スタッフも浮環を泳ぐ際は携帯していますので、用事の際はレスキュー出来る体制をとっております。
水中のいいお写真が撮れて何よりです♪
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております(^-^)

ありがとうございます(^^)

ウミガメに出会えなかったんですね。
今年は高確率でウミガメに出会えるんですが残念です(T_T)

次回石垣島へお越しの際は再チャレンジしましょう！！

当店で参加頂きありがとうございます。

ティンガーラクルーズにご参加いただきありがとうございました！
流れ星が3回もご覧いただけたとのことで、とってもラッキーですね！きっと願い事も叶うはず!?
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております！レビューをありがとうございました。

ももも様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございます。

初めてだったり、慣れていないとちょっとビビりますよね…！
そういった方でも安心して遊んでいただけるように説明なども出来るだけ丁寧にしています。
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^♪

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

岸田研一　様
この度はNEWSのマリンアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で良かったです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！

ありがとうございます♪

とても嬉しい口コミ感謝します(^^)
ですが、今日はウミガメ観られなかったんです(T . T)
稀に観られない時もあるんですよね。
コロナが多いから自粛しているかもしれないですね笑

是非また遊びにいらして下さい！
お待ちしております＼(^o^)／

rei様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店の半日スノーケリングツアーにご参加いただきありがとうございました。

ボートにはすべり台が付いていますので、休憩中なども遊んでいただけます！これをお目当てでいらっしゃる方もいますよ！
楽しんでいただけて本当に良かったです(^^♪

スノーケリングする範囲や時間が少し短かったようで、申し訳ありませんでした。


またケラマの海に遊びに来てくださいね。
スタッフ一同、お待ちしております。


マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

yoshie様　この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。ご参加下さった日は、夏の晴天に恵まれ、天然のプラネタリウムをご堪能頂けたようで私達も大変嬉しい限りです。ツアーも楽しんで頂けたようで大変良かったです。機会がありましたら、また天の川見にいらして下さいね！いつでもまたのお越しをお待ちしております☆この度はご参加下さりありがとうございました。

cacau様

この度は、数あるマリンショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。

6月末のご参加でしたが、梅雨も明けており光が入り込む海の透明度は最高だったのではないでしょうか？

ダイビングでもフルフェイスマスクを導入しております。呼吸器をくわえなくていいので口元も疲れず、マスクに入る水も気にならないので安心して参加していただけます。

またお越しの際は、ダイビングでのご参加お待ちしております。