沖縄
キラキラ光る波を期待して、出発時もサンサンと太陽が照り続けていたのに、幻の島の上空から西表島は厚い雲。お天気は仕方ないですが少し残念。でも、幻想的な写真も撮れ良かったです。
スタッフの方々は送迎までしていただきとても気軽に島に行くことができて良かったです。またリベンジしたいです。
ありがとうございます(^^)/
ぜひリベンジをお待ちしております(^^♪
当店で参加ありがとうございます。
初めてカヤックツアーに参加しました。
ツアー自体は初心者にも安心して参加できるもので、丁寧に説明もありツアーは楽しくできて良かったと思います。
ただ、現地集合の駐車場に待ち合わせの点は、どの方が自分のツアーの人なのか、どこにいるのか分からず、待ちぼうけ&ウロウロしてしまい不安になりました。
電話をしたところ、8時の集合時間にはいました。とのこと、携帯にも電話をくださったそうでしたが、待ち合わせが曖昧だったこともあり、施設の中かと入って係員を探してみたりしていたので、携帯を見ていなかったのですが。
これからは会社の名前をかざすなど、利用者に分かりやすくする配慮があってもいいのではないかと思いました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご集合の際にはスムーズにご案内ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、集合場所の認識にずれがないよう、前日に直接お電話にて確認を徹底しておりますが、
当日までご連絡が取れず、結果お待たせしてしまう状況になってしまいましたとの回答がございました。
今後の混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
やんばる清流ツアー。
ター滝を目指して、川を上って滝で遊んで、普通に帰るツアーなんですが、この日は突然の豪雨で、川が大増水。
川をを横断するときに、私と友人達は流されましたが、インストラクターが助けてくれたので、大事には成りませんでした。
しかし、その後、進めなくなって、待つこと1時間半。
流れが弱くなったので、降りれましたが、もう少し早く降りていればと思いました。
なので、結構疲れました。
poipoi 様
体験談の投稿ありがとうございます。
当日ツアーの担当をさせて頂きましたカズヤです。
ガイド付きツアーとして常時天候と雨雲レーダーを確認し安全管理に努めてはおりますが、当日は雨雲レーダーでも予想できない突然の雨雲の発生に伴う豪雨により川が大増水してしまいました。
雨の降りはじめと共に増水の危険性を見越し早めに引き返してはおりましたが、川の勢いが短時間で急激に増したため、スタート地点手前まで戻ってきてはおりましたが、
当日の状況でそれ以上の無理をして川を進み大きな事故になる事を避け、川から上がって頂き高台へと皆様を避難させて頂きました。
予測不可な天候の急変ではありましたが不安な思いをさせてしまい、川の水が引くまでに1時間弱の待機時間をお待たせする形となり申し訳ありません。
本来であれば楽しいツアーで簡単に戻れるところを自然災害により心身共に疲れる思いをさせてしまいましたが、
命あってこそなのでガイドとして安全に皆様が渡れると判断できるまで待機時間を頂きました。
当日はニュースにもなりましたが残念ながらガイド付きツアーではない一般の方で亡くなられた方もおり、お亡くなりになられた方には心より御冥福をお祈り申し上げます。また関係者の方々にはお悔やみ申し上げます。
・トレッキング専用のシューズを利用
・ライフジャケットの着用
・ツアー前の天候確認(雨雲レーダー)
・携帯電話の携行
・雨が降ってきた際の雨雲レーダーの確認、危険な可能性がある際は引き返す
・万が一の増水時には安全な場所に避難し、水位が下がるのを待つ。
簡易的ではありますが上記は安全対策として弊社のガイド付きツアーにご参加いただいた際に取らせて頂いている安全対策になります。
今回の経験を社内で共有し、今後もより一層ツアーの安全性や質を高めることに努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
冒険島 須田
2回目ですが、よかったです。前回出来なかったドローンを飛ばすことができ良い映像が撮れました。また行きたいです。
ぽぽちゃん様
こんにちは。この度はカヤックツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
お天気にもめぐまれて、お楽しみいただけたようで何よりです。
またよろしくお願いいたします。
ガイドさんの話も面白く、移動中はゆったり過ごすことができました!軽食のサンドイッチに加え、お菓子のちんすこうや割引クーポンもくださって、有意義な時間を過ごすことができました!元々はレンタカー移動を考えていましたが、女子学生3人旅だったので、バスツアーにして正解だなと思いました。また機会がありましたら是非利用させていただきます。
リピートです。お天気にも恵まれ、海の青さがとてもキレイでした。昨年よりとても観光客が多かったと思います。
アイランドクルーさんにお願いしているのは、何よりもスタッフの方がとても親切だからです。受付、ボートへの乗船、水納島での対応など、スタッフの方全員がとても細やかに対応してくださり、楽しむことができます。シュノーケリングも大人数での体験でしたが、小グループに分かれスタッフさんとともに海へ入りました。ライフジャケットの着用、スタッフさんが常に目の届くところにいてくれるなど、安心して過ごすことができました。シュノーケリング時に撮影していただいた写真データは、ダウンロードすることがかのうです。お手伝いに来ていた?キッズスタッフさんも、下船時に「ありがとうございました」としっかり挨拶をしてくれて頼もしかったです。
体験後はショップで温水シャワーをお借りできるのも助かります。また看板犬のハチちゃんに会うのも、毎回の楽しみです。
また次もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
リリリ 様
こんにちは!沖縄アイランクルーです。
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました!
(リピートいただき有難うございます(^^))
観光客の皆様はかなり増えましたね(^^)
この2年間、お客様の数もかなり減ってましたので、私たちにとっては
とても有り難い事です。
コロナと同時に入社したスタッフも多く、「本当の夏」を経験しているスタッフは少ない状況でしたが
しっかりとお客様のサポートが出来たと思っております。(もちろんまだまだ課題も多いですが(^^;)
また沖縄へお越しの際は是非遊びにお越しください♪
お待ちしてます(^^)
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました!
~海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物~
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ 山本
とてもとてもオススメのツアーです。
沖縄を熟知している琉聖さんのおかげで
最高の自然を満喫できることはもちろん
沖縄の文化・風習・現状などのお話がきけたことも
相まって思い出深い旅になりました。
本当にありがとうございました。
家族全員初シュノーケル、初カヤック、初リバートレッキングでしたが
その都度わかりやすい説明としっかりしたフォローで安心して楽しめました。
シュノーケルではたくさんの綺麗な魚が見られ餌やりも体験。
リバートレッキングでは深いところに向かってジャンプをしたり滝に打たれたり、海・やんばるの森・川と色々な表情の自然を満喫し、
大人も子どもも笑ってばかりの1日でした。
--素敵な写真も動画も!たくさん撮影して参加当日に送ってくださいます。
--冒険島さんの施設には清潔なシャワーブースがたくさんありツアー終了後も気持ち良く過ごせました。
心より感謝しています。
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琉聖さんへ
ぼくは沖縄に初めて行きました。
琉聖さんが生き物や植物を色々教えてくれました。
たくさん励ましてもらってジャンプもできました。
沖縄には今まで誰も知ってる人がいなかったけど、
帰ってから沖縄とみると琉聖さんが思い浮かびます。
これからもやさしくてかっこいい琉聖さんでいてください。
また遊びに行きたいです。
saki様
大変嬉しい体験談の投稿ありがとうございます!
喜んでいただき大変嬉しいです!
お兄ちゃんもジャンプの時に最初は躊躇してたけど、
決心決めて飛んだときはすごい感動しました!
もっとやさしくかっこよくなれるよう日々訓練していくね!^^
また沖縄に来た時はまた遊ぼうね!
冒険島 琉聖
出張中の旦那抜きで、母と3人子連れ旅しました。レンタカーがいっぱいだったので、観光ツアーにしましたが、結果大正解!私は沖縄は何度も行ってますが、それでも新鮮に楽しめました。
バスガイドさんのお話も子供にも勉強になり、歌はノリノリで子供達が手拍子をし始めました。
サンドイッチも美味しくてすごく充実した一日になはらました!ありがとうございました。
今回、2泊3日で石垣島へ行き色々な事をしました。6年の娘も私、母親も一番良かったのが星空鑑賞ツアーです。
最高のお天気で天の川も綺麗に見えました。レーザーポイントを使って星の説明は凄く分かりやすく本当の星でのプラネタリウムであっという間の1時間でした。また、違う星の見える季節にも来たいです。ありがとうございました。
効率よく色々なところに連れて行ってもらえ、ガイドさんの説明もあって充実した1日になりました。パイナップルパークの恐竜がリアルで子供が喜んでいました。
子連れだったのですが、運転手さんもガイドさんも優しくて親切にしていただいて感謝です。お昼のサンドイッチも美味しかったです!ありがとうございました!
初日にこのツアーの申し込みをおすすめします。これにより観光内容がだいたいつかめるので、何を体験んしたいかが絞れました。2日目以降体験したいことを予約し充実した旅行になりました。
水牛車は二カ所違う条件で体験できよかった。
グラスボートは水中透明度が高く魚もよく見えました。
道は整備されているけれど、ジャングルのような植生の真っ暗な道を懐中電灯を使って進みます。ガイドの方は歩きながらどんどん生き物を見つけていきます。ただ説明するだけでなく、キノボリトカゲを手に乗せてくださったり、記憶に残る体験をさせて下さいました。都会っ子の息子は最初はおっかなびっくり、次第に目を輝かせて夢中で冒険を楽しみました。後半の星空もとてもきれいで、説明はとってもユーモラス。堅苦しい解説よりずっと頭に残ります。充実のツアーでした!
カノン様
こんにちは。この度はヤシガニツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
なかなか都会では出来ない体験、お楽しみいただけて何よりです。
またよろしくお願いいたします!
シュノーケリングをしたいと思っていましたが、3歳児がいたため難しいと思っていたら、参加可能とあったので申し込みました。もちろん、マスクをしてとかは難しいので、これは私がずっと船で付き添いだけになるかな…と思っていたら、子供用のボートの頭部分が窓のグラスになっていて、下を覗いたら海の中が見えるようになっていました!お陰で3歳でも十分に楽しめました!幻の島は、都会育ちの子供達には驚きの透明度で、海に入ってこちらもとても楽しそうでした。
値段も手頃で主要な場所を回れました
古宇利島がもう少し見たかったけど時間的にしょうがないかな。
また他のツアーも試してみたいと思いました
小さな子連れ(しかも初めての海!)での参加でしたが、ベテランのインストラクターの方についていただき、子供も大人も目一杯、沖縄の大自然にふれることができました。
教えたくないくらい、本当に楽しいツアーで、最高の思い出になりました。
また、ツアー中何度も写真を撮っていただき、帰りには沢山の写真データを頂きました(写真データ料金はツアー料金に含まれいます)。
ありがとうございました。また参加させてください、
子供2人含む4人家族で参加しました!
送迎とかは利用せず直接現地に向かったのですが街では曇り空だったので、失敗したかなーと内心思いながら期待してなかったのですが現地着いたら満天の星空で天の川も肉眼で見る事が出来て写真まで撮って頂けて大満足でした!
星の説明を聞いてる間にも流れ星を何回も見る事が出来て子供達は願い事を必死に言っていて、夏休みの良い思い出になったと思います。
石垣島に来たなら絶対参加するべきです。
本当にオススメ!!
5歳と7歳の子供を連れて初めてのシュノーケルでした!海亀が見たくてツアーに参加しましたが残念ながら見れませんでした。
しかし海がとっても綺麗で一生の思い出になったのと5歳の方が直前になって恐くて海に入りたがらなかったのですが子供用の浮き輪(足がスポッと入るやつ)を出して頂いた上にずっと、若い男性スタッフの方がその浮き輪をずっと押して泳いでくれたお陰で私達親と7歳児は綺麗な珊瑚や魚達を沢山見る事が出来て、とっても良い時間になりました!
浮き輪に乗りながらでも海の中が見えるようなバケツ?も貸してくれて子供も凄い楽しかったと言ってくれて大満足でした。
こちら口コミから改めてお礼申し上げます。
娘と2人での参加でした。レンタカーを借りて観光も考えましたが、沖縄の歴史や観光地の説明も聞く事ができ、効率よく観光でき大満足!
美ら海水族館や万座毛や古宇利橋〜
コロナ対策は、度々の消毒と換気とバッチリ!
ガイドさんの気づかいや丁寧な対応で好感度が
持て気分良く過ごす事ができました。
ありがとうございました
夕方の雨も上がり、現地に到着した時には満天の星空でした(^o^)流れ星5つ見ました!
寝転びながら聞く三線演奏は普段では味わえないひとときで、癒されました。最高です!
1番に乗り込んだので、船頭兼ガイドさんに座る席は右か左どちらが良いか聞いたら、「どちらも同じ。帰りは折り返すので。出航まで日の当たらない左が良いのでは?」と言われて左に座った。往き、右側をマングローブに近寄りながら丁寧に説明していらっしゃったが、帰りは潮の加減か、真ん中をただ帰るだけだった。説明を聴きながら近くで見ることができず、残念というしかない。最初のアナウンス通り、同じように左も近寄るべきではないですか?
水牛のあかはちくんがいい味を出してくれてて、のーんびり堪能できました。
レンタサイクルで島一周して最後のフェリーでちょうど良かったです。
竹富島のスポットを全部周れて大満足でした!
朝一の船で着いた時は他の船がまだ来てなくて、一番乗りでした。
天気も良く綺麗な幻の島を楽しめました。
サンゴのカケラ等で思ったより足裏は痛いですのでマリンシューズやビーサンは必須です。
シュノーケルだったのでフィンを履いてたら歩けず、脱いだら痛かった。
幻の島でのシュノーケルはなくてもよかったかな。
参加頂きありがとうございます。
綺麗な幻の島へ案内出来て良かったです。
島はサンゴのかけらなどがある為満潮干潮によって痛い場所もあります。
ご了承下さい。
当店で参加頂きありがとうございます。
お盆休みに家族5人で参加しました。
平良から博愛漁港までは車で25分ほど。
家族みんな酔い止めを飲んでから参加しましたが、晴れていても波が高く船は大揺れで、我が家は5人中3人がダウンしました。
波が高い日もあればベタ凪の日もあるそうで、こればかりは自然相手なので仕方ないです。
船酔いしなかった家族がたくさん釣ってくれて、釣れた魚は船長さんがお店で唐揚げ、刺身、煮付けにしてくださり夕食でいただきました!
海が見渡せる景色の中で美味しいお魚を堪能できて、船酔いも込みで家族のいい思い出になりました。
次に宮古島に行くことがあれば、今度はガツンと効く酔い止めを飲んでまた参加したいです。
まーちん様
こんにちは。この度は体験フィッシングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
結果的には夕食までお楽しみいただけてご満足いただけたようで何よりです。
またよろしくお願いいたします。
サンゴ群が綺麗で、大きく感動しました!すごく良かったです。
それにアクティビティも楽しくて、娘も満足でした!
準備物にもう少し細かいことを言ってくださると有り難かったです。
それとシュノーケル時間がもう少し長かったらいいのにな、と思いました!
写真をいただけるのは有り難いのですが、探すのが少し大変です^^;
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
貴重なご意見をいただき合わせて御礼申し上げます。
お写真の件、写真は撮影時間順に並んでいるとの説明が足りなかったのかもしれません。
大変申し訳ございません。
また、シュノーケルのお時間は試行錯誤して、現在の約30分に落ち着いているのですが
やはり経験者様には少し物足りなく感じてしまう傾向もございます。
中級者以上向けの、少し長めで、ある程度自由度を増したプランを思案中ですので
また是非、ご参加いただければ嬉しいです。
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました。
~海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物~
沖縄アイランドクルー
代表 山本
今回、十数年ぶりに沖縄に来ました。毎回忙しいツアーでしたが今回は個人的に予約を入れ、唯一こちらのツアーだけ入れてみましました。大正解!到着日翌日にこのツアーをいれ、後は自由に過ごして本当にバケーションになりました。個人的にこの距離を、一日で回るのは不可能ですので、運転手さん、添乗員さんに、感謝です。ちなみに、我が家は2年前に沖縄県知事さんの沖縄に来ないでとの報道でキャンセル料を払ってキャンセルしました。去年は緊急事態宣言でキャンセルしました。
沖縄の方は、観光客をどう思っているのだろうか、、と気にしながらお邪魔しました。路線バスのドライバーさんとか、冷たい対応の方もいたので、観光客に来て欲しくないならはっきりそう宣言してもらえたらキャンセルします。!来てほしくないならハッキリ公表してほしいです。
ガイドさんがヒントをくれて子どもたちに生き物を探させてくれるツアーです。
単純に教えてくれるわけでなく何故?どうして?と子どもたちに考えさせてくれます。
触って感じることが大事だと教えてくれ、
大人も勉強になります。
うちの子はビビリで生き物が少し苦手なので
なかなか触れないものもありましたが、
他の勇気あるお子さんにつられて触ったり出来て、親がおどろきました笑
長袖長ズボン、スニーカー、タオル持参での参加がオススメです。汗だくで蚊に刺されます笑
4歳と6歳のシュノーケリング未経験者と一緒に参加しました。丁寧な講習をしてくださり、シュノーケリング中も安心できるように浮き板で誘導してくれて、リアルニモも見つけたり、本人たちも楽しめたようです。
ねこねこ様
ツアーへのご参加ありがとうございました。
お子さんたちの楽しい思い出の一つなれば幸いです。
また石垣島へご旅行の際にはよろしくお願いします。
船長&ガイド クラトウ
ツアーのおじさんが、ヤシガニの他にも沢山の生き物を見つけてくれました!!
子ども達にも楽しくお話しをしてくれたり、星空を眺めて星の説明をしてくれたり、家族全員、大満足でした!
沢山の流れ星も見れました
他のツアーの集団もいましたが、そこのガイドさんはヤシガニを触れないと、、
そのツアーの方は、ヤシガニを持たせてもらったりできないんだろうなーと思い、益々ここで良かったな、と思いました!!
ヤシガニツアーなら間違いなくここ!!!
あっこ様
こんにちは。この度はヤシガニ&星空ウオッチングツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
ヤシガニも星もご覧いただけてご満足いただけたようで何よりです。
またよろしくお願いいたします!
西表島 島の9割が保護区域だそうで、まさにジャングルという感じ。マングローブにはかなりの迫力がありました!
由布島 なんといっても水牛車!牛者さん?が三線で沖縄の歌を演奏してくれます。
竹富島 海がとっても綺麗でした!砂浜とエメラルドグリーンの海の綺麗さが離島の中でもトップクラスだと思います。真夏の自転車が少しきついですが…笑
船やバスでの移動が繰り返しあり、かなりハードではあります。乗り物酔い注意です。ですが、全く違う三島が効率よく回れ、お気に入りの島を見つけるにはもってこい!のツアーです。
お目当てのツアーが取れず、同じ様な感じのツアーをじっくりと吟味せずに決めてしまったので、ちょっと物足りない残念なツアーに参加してしましました。
まず、幻の島は午後に行かないと三日月の浜が出現していないらしく、午前中に行ったので、イマイチでしたし、50分の滞在は多いと感じました。よく見る人魚やフレームなどの小道具も何も貸してもらえる訳でもなくただ自分達で写真を撮ったりサンゴを拾ったりして過ごしました。
ツアーの人に写真を撮ってもらえ、それをLINEで送ってくれるとの事です。1週間経ちましたがまだ送られてきてないですが、楽しみです。
更に船で移動してシュノーケリングでしたが、青い珊瑚は印象的だったものの、こんなに魚がいないんだ…
という印象でした。カメも出会えませんでした。小浜島の周りは凄いものだと思い込んでいたので、船で行ってもこんな物なのかなぁ?という印象になってしまいました。
お天気はよかったですが風が強かったのが影響あるのかな。
港についてショップでシャワーを浴びれるものと思ってましたが、そのままホテルに送ってもらう感じで、チェックアウトしてしまっている私達は濡れたままホテル近くのビーチへ行き過ごしました。
工程表にあるショップでシャワーや、船のチケットをもらえる、はないです。
あれ?と言う感じですが言えなかったです。
書いてある事と違っていて、不満な点が多かったですが、前日に急に決めたので仕方ないと思うしかありません。ちゃんと予定を立てなかった事を反省しました。
これで8800円は高いなーと感じました。