この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、楽しみにされていたツアー中のお写真のデータをお渡しできず、ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、お客様ご持参のSDカードを利用された場合、プライバシー保護の観点から画像データの確認は控えているとの回答がございました。
今後はSDカードをお渡しする際にその場でお客様にデータをご確認いただくこと、またご自身のデータは必ずバックアップを事前に取っていただくようご案内するなど、改善を進めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

ゆうゆうみ様
先日はツアーご参加ありがとうございました!!
風が少し強くアトラクションのような移動となりましたが、楽しんでいただけたようで私たちもホッとしております。

シュノーケルでは波の少ない穏やかなポイントを選ぶことは出来ますが、移動が少しハードになってしまって申し訳ありませんでした。
船酔いを心配される方も多いですが、酔い止めバンドの貸し出しもありますし、ツアー中は風が抜けるので船酔いが心配でツアー参加を悩んでいる方も是非参加していただきたいと思っております。

今回のご旅行でご案内させていただいたポイント以外にもまだまだ石垣島には面白いしシュノーケルポイントがありますので、是非また遊びにいらしてくださいね♪

先日はツアーご参加ありがとうございました!!
幻の島ではスマホも持っていくこともできますのでお気に入りの写真を撮ることができます。
はるばるお越しいただいた石垣の海遊び、海の中もしっかり楽しんでいただきたいと思い毎日ガイドさせていただいております☆

水中カメラのレンタルもありますので次回は是非そちらもご検討ください。撮影のサポートもさせていただきますので、最高の一枚を撮りましょう！
メッセージいただきありがとうございました。

貧乏暇なし？様

こんにちは。この度は観光タクシーご利用とコメント投稿ありがとうございます。
4時間があっという間に感じられたとのこと、嬉しいお言葉ありがとうございます。
お楽しみいただけて何よりです。
ドライバーのリクエストは可能ですが、先に指名が入っていたり等でご希望に添えない場合もございます。
もしご予定がお決まりになればお早めにご予約いただければ助かります。その際は今回の利用日をお申し出下さい。
またよろしくお願いいたします。

ありがとうございます(笑)

梅雨時期で天候が安定していないので変更して頂いて感謝します。
雨予報が大きく外れて本当に良かったです(^^♪

是非次回は当店の【青の洞窟ウミガメコース】へ参加下さい。
楽しいですよ(^^)/

当店での参加ありがとうございます！！

ツアーご参加ありがとうございました。
これからも何処かでお会いしたら気軽に声かけて下さいね。

はんなり様
ツアーへのご参加ありがとうございました！！
また石垣島旅行の際にはぜひご案内させてください。

marine house やまんぐぅ～
船長＆ガイド　クラトウ

口コミありがとうございます(^^)
時間変更も感謝します。

満喫して頂きありがとうございます♪
写真も沢山載せてくれて嬉しいです。

石垣島へお越しの際はまた参加下さい。
当店での参加ありがとうございます(^^)/

ニックネーム：ががが　様

ツアーのご参加ありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
水牛車の注意事項の案内は共有する様再度徹底致します。

送迎バスの案内につきましても掲載に不備があり申し訳ございませんでした。
このような事がない様見直し改善に努めて参ります。

前日のお電話に関しましては前日はメールの確認が難しい方や
承諾が必要な連絡事項もございますのでご不便おかけしますが
お電話も手段として利用しております。

お客様の意見を参考にさせていただき
スタッフ一同、気を引き締めなおし案内の簡素化なども考慮し
1人でも多くの方が笑顔でご旅行をお楽しみいただける様改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
下野

ご参加ありがとうございました。
本当に天気良くなって良かったですね。嬉しいメッセージありがとうございます。とても励みになります。
また是非遊びに来て下さいね。

口コミありがとうございます♪

楽しんで頂けたみたいで嬉しいです(笑)
あの団体のお客様ですね！！
覚えてますよ(^^)/

また石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^♪

大変申し訳ございません。

幻の島の形の好みはお客様それぞれとなります。
私達が良いという感覚とお客様の感覚も違います。
また、幻の島の満潮や干潮時などどちらが良いかもシュノーケルされる方によっても全然変わってくるのです。
私達の認識している良い時間帯を載せてしまい参考に参加されたお客様が必ずしも満足いくとは限らないです。

色々な潮位で毎年来られる方も居りますし1度の両行で3度参加される方もおります。
どの時間が良いと私達が判断できる事では無い事とネットに載せる事は出来ません。

当店だけではなく皆様同じかと思われますのでご了承願います。

ツアーご参加ありがとうございました。
今回は雨も何とかなりましたね(笑)、こちらも楽しい話聞かせていただいてよっかたです。
また機会がありましたら宮古島遊びに来てくださいね。

ナノミヨ様

こんにちは。今回もヤシガニ＆星空ウオッチングツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
今年は梅雨らしいお天気が続いてる中、当日のツアー時間帯は雨が上がりビックリしました。
大きなヤシガニも発見できお楽しみいただけて何よりです。
星空はまた次回ご来島時のお楽しみということで、またお待ちしております。

kimmy様

先日はNicolas toursで遊んでいただきありがとうございました
皆さん楽しんでいただけたようでよかったです

しかも鳥にも興味を持ってくれたなんて嬉しいですね～
いよいよ将来はウチで働きますね(笑)

またなにか機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします！
Nicolas tours