この度はぷしぃぬしまのティンガーラクルーズにご参加いただきまして、ありがとうございました。
ほかの方のコメントにもございますが、冬の石垣島は曇りの日が多く、風も強く吹くため体感温度が低く寒いことがあります。
数個の星しかご覧になれなかったとのことですので、ぜひ次回は暑い夏にリベンジしてみてください！満天の星空に逢えるかもしれません！

この度はぷしぃぬしまのティンガーラクルーズにご参加いただきまして、ありがとうございました。
石垣島の星空にご満足いただけたようで、私たちもうれしく思います。
ガイドの星空解説時や三線の生演奏時には、なるべくエンジンを止めておりますが、海況や潮の流れによって船が動いてしまうため、位置調整のためやむを得ずエンジンを動かすことがございました。今後はもう少し配慮できるよう心がけてまいります。
また石垣島へお越しになる機会がございましたら、お待ちしております！

この度はぷしぃぬしまのティンガーラクルーズにご参加いただきまして、ありがとうございました。
石垣島の星空をお楽しみいただけたようで、私たちもうれしく思います。
また是非石垣島へお越しください！その際はいろいろなツアーをご用意してお待ちしております！

この度はぷしぃぬしまのティンガーラクルーズにご参加いただきまして、ありがとうございました。

せっかくご参加いただいたにもかかわらず、あいにくのお天気で星があまりご覧になれなかったとのことで、とても残念に思います。
星がご覧いただけなさそうな日には、他の日へ振り替えかキャンセルしていただけるようにお客様に選択していただいておりますが、その際のご提案方法などで至らなかったのでしたら、申し訳ございませんでした。
以前は街の灯りも少なく暗闇が多かったのですが、だんだん光が多くなって明るくなってきているのは確かです。それでもお天気が良ければ、たくさんの星座をご覧いただけます。今後は街の灯りの影響の少ない観賞ポイントなどをもっと改善をしてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、弊社の星空&ジャングルナイトプランにご参加頂き誠にありがとうございました。

お客様から頂きましたご指摘について、弊社で確認を致しました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私どもの配慮と説明が至らず、大変反省しております。

弊社開催の西表島でのツアーでは送迎サービスを行っておりますが、その無料送迎区域につきましては「上原地域のみ」となります。上原地域以外のエリアは無料送迎サービスの範囲外となります。

当時のサイト上の表記は「指定エリア送迎可」というものでしたが、今回のご意見を頂き、無料送迎サービスを行うエリアの表記をより詳細なものに変更致しました。

またツアー前日にすべてのお客様に行っております確認連絡については、全スタッフで改めて確認内容の見直しと改善を行いました。

これからもすべてのお客様に満足していただけるよう精進してまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。