沖縄
個人情報満載のボードがおもむろに放置されていて不安を感じました。当日の工程説明では時間の説明がなく、目安程度でも知らせてほしかった。海はとても美しかっただけに、スタッフの方々の雑さが目立ち、残念です。
sum様
この度は、ココオーシャンをご利用頂きありがとうございます。
数あるお店の中選んで頂いたのに、不愉快な思いをさせ大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見をもとに今後この様な不快な思いをさせることがないよう
弊社スタッフの対応の在り方を改め、今後のお客様が快適にダイビングをご利用頂けるよう
努めて参ります。
この度は、大変申し訳ありませんでした。
ココオーシャン代表 小林
前日夜に急遽申し込みをした為か、ホテル送迎お願いしていたのに忘れられていました…
しかしその後すぐにきちんとした対応をして頂き、スタッフの方も親切でとても感じ良く、楽しい時間を過ごせました。TENさん、ありがとうございました!
一つ残念なのがオプションでGoProレンタル。
ツアー最後まで貸して貰えると思っていたのに、シュノーケルだけだったので幻の島まで使いたかったなぁと思いました。
石垣島に行ったらまたよろしくお願いします。
ありがとうございます(^^♪
こちらのミスでご迷惑をお掛けしてしまった事誠に申し訳ございません。
ぜひまた石垣島へお越しの際はお待ちしております(^^)/
体験、海の素晴らしさもありますがスタッフの方にとても助けられました!
携帯を海底に落としてしまいそれを発見しわざわざダイビングの機材を借りてまで救出してくださいました!神!
ありがとうございました。
感謝しかないです!
ヤビチも素晴らしい透明度でしたがスタッフの方も素晴らしい!絶対におすすめします!
またお願いします!
キラキラ光る波を期待して、出発時もサンサンと太陽が照り続けていたのに、幻の島の上空から西表島は厚い雲。お天気は仕方ないですが少し残念。でも、幻想的な写真も撮れ良かったです。
スタッフの方々は送迎までしていただきとても気軽に島に行くことができて良かったです。またリベンジしたいです。
ありがとうございます(^^)/
ぜひリベンジをお待ちしております(^^♪
当店で参加ありがとうございます。
初めてカヤックツアーに参加しました。
ツアー自体は初心者にも安心して参加できるもので、丁寧に説明もありツアーは楽しくできて良かったと思います。
ただ、現地集合の駐車場に待ち合わせの点は、どの方が自分のツアーの人なのか、どこにいるのか分からず、待ちぼうけ&ウロウロしてしまい不安になりました。
電話をしたところ、8時の集合時間にはいました。とのこと、携帯にも電話をくださったそうでしたが、待ち合わせが曖昧だったこともあり、施設の中かと入って係員を探してみたりしていたので、携帯を見ていなかったのですが。
これからは会社の名前をかざすなど、利用者に分かりやすくする配慮があってもいいのではないかと思いました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご集合の際にはスムーズにご案内ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、集合場所の認識にずれがないよう、前日に直接お電話にて確認を徹底しておりますが、
当日までご連絡が取れず、結果お待たせしてしまう状況になってしまいましたとの回答がございました。
今後の混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
友人がダイビング初めてで上手く出来なかったのですが、とても親切につきあってくださりました。最後には一人で泳げていました。写真もたくさん撮っていただけました。
1つ目も2つ目もウミガメが見れてお魚も綺麗でした!!追加で3つ目のポイントも潜りましたが、珊瑚礁も綺麗で他のポイントよりウミガメがたくさん見れました。サメも見れました!
体力とお金に余裕があるなら、是非3本目もおすすめです。
かおり 様へ
この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しんで頂けて良かったです。
ウミガメにもあえてよかったですね!!
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
ココオーシャン 高田
ガイドさんが丁寧に案内してくださり、きつい道中も楽しかったです。滝の上から見る景色もとてもきれいでした。
わらびさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。8月のこのツアーは本当に蒸し暑い中での活動となるので大変だったと思います。
その大変さも含めてツアーを楽しんでいただけたこと、とても嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車 代表大谷
9歳娘と、67歳の母を連れての参加でしたので、2人にはヘビーかな…とも思っていましたが、年齢関係なく楽しめました!今回の旅行で、シュノーケル等、様々なアクティビティを体験しましたが、娘は、こちらのツアーが1番楽しかったと大変喜んでおり、絵日記にもこの日のことを書いていました。
スタッフのお姉さんも明るく元気で、お兄さん達にも優しく親切に対応して頂き、お気遣いに大変感謝致します。スピードもこちらの要望に合わせて頂けましたし、私達の他にも5グループ程一緒でしたが、公平に順番に体験させて頂きました。スタッフの方々の案内が非常に効率良く、次々と体験出来たと思います。
海も景色も綺麗で、大人も子供も沢山笑って、とっても楽しかったので、来年も石垣に来て、こちらを利用させて頂きたいと思います。
有難うございました。
先日はツアーご参加ありがとうございました。
ご一緒させていただきましたアオイです。
絵日記に書いてもらえるくらい楽しんでもらえて私たちも嬉しいです!私たちにとって最高の褒め言葉です♪
当日は暑かったですが、日焼けは大丈夫でしたか??
また是非皆さんで遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
見どころたくさんの沖縄南部。効率よくバス移動、ガイド付きで観光できます。歴史、文化など学びがいっぱいです。
ちくわ様
この度は那覇バス定期観光へご乗車ありがとうございます。
小さな島沖縄ですが、心痛む悲しい歴史がございます。
痛みを体験しているからこそ
平和を願う『平和の発信地沖縄』であればと思います。
次回ご来県の際は、是非北部方面や離島の島々もお訪ねくださいませ。
ちくわ様の又のご来県心よりお待ちいたしております。
ご感想とお写真の投稿ありがとうございました。
池田
スイミングスクールに通い始めて約半年の漸く水に顔をつけれるようになったレベルの6歳の娘を強引に連れて行きました。シュノーケルは沖縄旅行前にお風呂で練習を開始したのと、本ツアーに参加する前にホテルの海で練習した経験だけでこちらに参加させて頂きました。
インストラクターの皆様も大変丁寧に娘に教えて下さり、安全に石垣の海を満喫することができました。海の中に花畑の様に広がる珊瑚とそこに住む多くの魚を至近距離で見ることができ、ウミガメも見ることができた娘は(両親も)、海の美しさは勿論、広大さと恐ろしさも全て感じることが出来たようで最高の経験をすることができました。また必ず石垣島に帰ってきてこちらでお世話になりたいと思っています。
ありがとうございます
西表島でのマングローブカヌーと竹富島の水牛ツアー!!
ガイドさんはすごく気さくな方で、フレンドリーに話してくれるのでめちゃくちゃ面白かったです。カヌーをしながら色々島のことも案内してくれました。
そしてランチが想像以上!!島のお魚ランチは格別おいしかった〜
竹富島は時間があんまりなかったけど、メインスポットは回れたのでよかったです。
小学生の子供がいても十分に回れて楽しめるツアーです。
到着してすぐに説明
その間にも冗談交えながらアットホームな雰囲気を作っていただきリラックスして撮影に臨めました!
コンディションは満点とのことで撮影か開始!その場で写真を確認すると天の川だけでなく、流れ星を捉えており奇跡が!お兄さんプロでした
彼女との初沖縄旅行、大変楽しませていただきました!!
期待めちゃめちゃたのしみでした。
レンタカーが取れず、路線バスで美ら海水族館まで行くのは大変…と思い、予約しました。そんなに高くないでしたし良いかと思いました。
ガイドさんの沖縄にまつわるお話や民謡なども披露してくださり、勉強にもなりました!
沖縄はたくさんの観光地があるので、どこに行くか決めるのも迷っていました。美ら海方面に行くならここは外せない、という場所に連れて行ってくれるので、迷ったらツアーが正解!だと思いました。やっぱり沖縄って
最高ですね
美ら海水族館の入場料金が入っているので大変お得でした。
道路状況の影響だとお察ししますが、美ら海水族館とアメリカンヴィレッジ以外の滞在時間が少し短かったので、もう少し長くとってもらえると嬉しかったです。
また次の旅にもよろしくお願いします
ありがとうございましたたたたた!!沖縄だああ
むむむ 様
この度は、弊社のツアーをご利用して頂き誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。
楽しんでいただけて、私たちもとても嬉しいです!
ガイドさんのお話、とても勉強になりますよね。
沖縄は観光地が多いのでどこに行こうか迷ってしまいますよね。
バスツアーではおすすめのスポットを周りますので楽しんでいただけるかと思います。
美ら海水族館とアメリカンヴィレッジ以外の滞在時間に関しまして、貴重なご意見を誠にありがとうございます。
社内で検討させていただき、より楽しんでいただけるツアーにできるよう改善してまいります。
また沖縄に来られる機会がありましたら、ぜひ弊社のツアーのご利用お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
セルリアンブルー
スタッフ一同
低学年児童含む家族3人で参加しました。
子供にも丁寧な対応で、とても楽しい体験となりました。オススメです。
この度はparasailing NOAのツアーにご参加いただきありがとうございました!
ご家族で楽しんでいただけて、心に残る思い出となり嬉しい限りです!!
スタッフ一同とても嬉しく思います!
また石垣島の絶景を眺めにいらして下さいね♪
またお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
今回、父と親子で参加しました。
八重干瀬で見る景色は綺麗という言葉では表せられないほど本当に素晴らしかったです。
父とまた来年も来ようと話しました。
カクレクマノミやウミガメを見れて感動しました。
丁寧な説明で案内してくださり、ありがとうございました!
とても素敵な時間を過ごせました。
ありがとうございました。
ウミガメも見る事ができ、シュノーケルもサンゴ礁に魚に絶景を見れて大満足です!初体験だったので、不安もありましたが、ゆっくり見守ってくれたり、優しく声かけもしていただきガイドさんにはお世話になりました。ありがとうございました。また機会があれば宜しくお願いします!
当日はご利用頂きありがとうございました!
初体験の方でも安心していただけるように親切、丁寧な対応を心がけております!
またのご参加をスタッフ一同楽しみにお待ちしておりますね♪
シュノーケルは3カ所スポットを回り、どこもまた違う良さがありました。施設もきれいで、出発前の説明も丁寧です。また、機会があったら参加したいです。ありがとうございました。
慶良間ツアーに2日間参加しました。
久しぶりのダイビングでしたが、ガイドさん達がとても話しやすく、同グループの方にも恵まれ、すごく楽しい時間を過ごせました。
お昼ご飯のうどん、とっても美味しかったです!
AMST 様へ
この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しんで頂けて良かったです。
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
ココオーシャン 高田
往復の船では船酔いをして辛かったですが、
潜るととても綺麗で楽しめました。
ウミガメも見ることができ、思い出に残るダイビングになりました。
綺麗な写真もありがとうございました!
snow2 様へ
この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しんで頂けて良かったです。
ウミガメにもあえてよかったですね!!
次回来る機会ありましたらアネロンという酔い止め飲むことお勧めいたします!!
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
ココオーシャン 高田
ガイドさんの話も面白く、移動中はゆったり過ごすことができました!軽食のサンドイッチに加え、お菓子のちんすこうや割引クーポンもくださって、有意義な時間を過ごすことができました!元々はレンタカー移動を考えていましたが、女子学生3人旅だったので、バスツアーにして正解だなと思いました。また機会がありましたら是非利用させていただきます。
待ち合わせ場所の指示が不明確なのが悪いのに、時間通りにつかなかったことに不機嫌をあらわにしてくる。他のツアー参加者もおらず、誰に迷惑かかる状況でもないのに。ホスピタリティを感じない。1匹も動物も見れなかった。これなら部屋でゆっくりしてたほうがマシだった。全くお勧めできない。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご投稿いただきました体験談の内容を催行会社へお伝えさせていただきました。
ご参加される皆さまに気持よくご参加、お楽しみいただけるよう催行会社とサービス改善に向け尽力させていただきます。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
初めてだったので心配でしたが、インストラクターが上手にガイドしてくれたので、大丈夫でした!珊瑚礁に集まる綺麗な魚たちが見れたし、運良くウミガメも見ることができました。安全管理の面もしっかりしていると感じました。また、温水シャワーにきれいな更衣室があるので、女性には安心です。
羽のアートも予約しました、一生の思い出でした。一枚の綺麗な写真を撮るために何度も撮り直してくださって本当に丁寧な撮影でした。
久しぶりに慶良間でのダイビングに参加しめした。今回初めてのショップでしたがホテルへの送迎から丁寧な対応でした。
機材のセッティングやダイビング中のガイドも丁寧で安心でき、特に少人数でのダイビングは周りを気にせずゆったりと潜ることができました。慶良間ブルーというだけあって透明度が高く、さまざまな魚たちやウミガメを楽しむことができました。
船上も混み合うことがなかったし快適な時間を過ごすことができ、次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
yottan 様へ
この度はココオーシャンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
安心して楽しんで頂けて良かったです。
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
ココオーシャン 高田
車の免許を持っていない者同士の旅だったのでこちらのバスツアーに申し込みました。
最初に申し込んだコースは催行人数に満たず、コース変更となりましたが、変更などもスムーズにしていただけたので手間はありませんでした。
バスツアーなので、美ら海水族館以外は短時間の滞在となりますが、沖縄の観光名所を回ってもらえるので初めての方にはオススメです!
(希望すればアメリカンビレッジでの下車も可能でしたよ)
またバスガイドさんがいるので沖縄の歴史や方言など教えてもらいながら、車中も退屈せずに過ごせます。
全体的にこの価格で、盛りだくさんの内容なので満足できました!!
また機会があれば参加したいと思います。
カオリ 様
この度、弊社のツアーにご参加して頂き誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。
沖縄の魅力を感じたい、堪能していただけたならうれしい限りです!!
車中も快適に過ごせたり、バスガイドさんの普段聞けない話なども聞けて良かったですね!!
また沖縄に来られる機会が御座いましたら、ぜひ弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。
セルリアンブルー
スタッフ一同
初めての沖縄旅行でしたので、沖縄らしい場所とひめゆりの塔は絶対行きたいと思っていたのでこちらのコースを選びました。時期が夏休み最終週だったからなのか、コロナ禍だったからなのかは分かりませんが参加者は私達3人と、他の方1人の合計4人の少人数で申し訳ない程でした。どの観光地も時間が限られており駆け足でしたが、バスガイドさんの詳しい説明のお陰で楽しめました。ドライバーさんも親切で安全運転でした。次回はもっと時間をかけてじっくりと周ってみたいです。ありがとうございました。
ミジュ様
この度は、那覇バス定期観光バスご乗車いただき誠にありがとうございます。
初めての沖縄旅行(^^)夏休みの思い出づくりのお手伝いができ大変嬉しく思います。
お褒めいただきましたお言葉は当日の乗務員にも伝え私共の今後の励みとさせていただきます。
次回ご来県の折には、じっくりゆっくりとお楽しみくださいませ。
又のご来県スタップ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご感想とお写真のご投稿ありがとうございました。
当初は雨予報でしたが、バッチリなお天気。
3度目の宮古でついに八重千瀬ツアーに参加できることになり、期待に胸膨らませてのぞみました。
待ち合わせ場所がイマイチ良くわからずに電話で問い合わせした時も、すぐに丁寧に対応してくださいました。
ツアーはもう最高でした。
これは、体験した方が絶対に良いアクティビティです。なので、素晴らしさは敢えて語りません。笑
スタッフの方が写真もたくさん撮ってくださり、どの方もとても感じよくて、その中でも宮田さんのおもてなしサービス精神は素晴らしかったです。
ドローン撮影も最高の思い出になりました。
子連れだとなかなか自分が写っている写真が無いのですが、子供と一緒に撮ってもらって本当に嬉しかったです。
水中カメラの貸し出しもしてくれて、携帯水没の心配もしなくて良くて、心置きなく動画も撮れました。
ありがとうございました。
レビュー、☆5ありがとうございます!
スタッフの一同励みになります。
宮古島は天気予報があまり当たりません、、ご参加の日は良い方に予報が外れましたね^^
ご家族の思い出のお写真、喜んでいただき嬉しいです。
またご一緒できますことスタッフ一同楽しみにしております。
この度はご参加ありがとうございました。
家族4人でとても素敵に撮っていただきました。晴天ではなかったので心配でしたが、撮影場所がよいからでしょうかキレイな星空が見え最高でした!
写真は肉眼で捉えきれなかった星もたくさんあり、より映えます。イルミネーションを使っての写真もとても可愛かったです。
カメラマンの方が良い感じにリードしてくれるのでオススメです!
自由達では行きにくい場所にある2ヶ所を巡るツアーでこの金額はお得でした!
最後に空港へ送迎して貰えるので最終日に参加して効率よく最終日を過ごすことが出来たので満足です。
おきなわワールド滞在は2時間程しか無いのでショーなど含め全て見るのは難しかったのですが、エイサーショーは半分だけ見て玉泉洞へ行き駆け足で色々回ってなんとか見たい場所は見る事ができました。
斎場御嶽は少し坂を歩いたりしますが、自由に見学出来、時間にも余裕がありました。
ガイドさんがすごく接しやすく、色々な事を説明しながら歩いてくれたので疲れたけど頑張れた‼︎楽しかったー‼︎と子供は喜んでいました。
昼食も美味しくて、施設もキレイで良かったです。
午後からのシュノーケルではウミガメなど写真も色々と撮って頂き、久々の家族旅行でイイ思い出になりました‼︎