沖縄
マングローブだけでなく木々の上を歩くカニや水面を飛び跳ねるフナの群れや大きな鳥が飛んできたりと大自然を直に感じました。
ツアーのご参加ありがとうございます。
カヤックだと水面の生き物や植物も間近で観察ができますね!
沖縄旅行の良い思い出の一つになっていれば幸いです。
また自然が恋しくなった時はいつでもお待ちしております!
西表島のツアーは、マングローブの説明も面白く、
由布島の、水牛車も三線と、素晴らしい歌声が聞けて
竹富島も、青空の元 サイクリングツアーにしてとても良い
一日でした。
満月だったので星空は見づらかったですが、
それだけでなくヤドカリやヤシガニを始めとした生き物、植物、文化についてガイドさんが面白く教えてくれました。(古田さん・久保さん本当にありがとうございました。とても楽しかったです)
ひとり旅だったので、1日で色々な所に連れて行ってもらえて楽でした! 水牛車とレンタサイクルどちらも利用できて良かったです。
ちょうどハロウィンでしたが、アメリカンビレッジは大人も子供も仮装した方が多く活気が溢れていました。さらに、到着した時刻がちょうどサンセットでとても美しかったです。
古宇利島の時間が少し短かったですが、それも含めた上でも良いツアーだと思いました。
西表島のマングローブクルーズでは、マングローブについて丁寧に説明してもらえて勉強にもなります。由布島、竹富島の水牛車体験では綺麗な風景や沖縄らしい街並みを見ながらのんびり観光できたのが良かったです。
解説がよかったです。
曇ってても隙間から見えてる星について教えてくれます。
石垣島でしか見れない星もありました。
行きたいとこが詰まったツアーでした。移動距離もあるので、バスで休憩もしながら楽しめました。ナゴパイナップルパークではたくさんお土産も買いました。
コロナ下だったので、美ら海水族館は空いていて、ジンベイザメやマンタを心置きなく眺められた。3時間の滞在時間がとても短く感じられる程だった。
バス車中に、マスクをしていない夫婦がいたので、マスクさせて下さいとガイドに言ったところ、「このバスは換気がされていますから。もしお嫌なら席を移動して頂いても構いません」と言われその対応に唖然とした。席を移動すれば済む話ではない!頭に来て、バス会社の事務所に抗議の電話をし、やっとガイドが「車内ではマスクをして下さい」とアナウンスしたが、その後も夫婦のうちの妻がマスクをしていないのに注意せず。コロナ下、こんな基本的な事も出来ないツアー会社、二度と利用しない。後で保健所にも指摘するつもり。コロナで観光業が大変な時に、こんなバス会社がいるとは驚きだ。
那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。
那覇バス山城と申します。
この度は、同行のガイドが認識不足で、ご案内に不手際がございました。
誠に申し訳ございませんでした。
結果、ゲスト様には、不快な思いと不安な時を提供することになってしましまして
重ね重ねお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
弊社では定期観光バスをご利用いただくお客様へ
車内感染の予防を徹底する為、
何点か対策のご理解ご協力をお願いいたしております。
車内案内においても
都度注意喚起のアナウンスをする様、指導がされております。
①事務よ受付窓口での「手指衝動」
②バス車内での「マスク着用」
③バス乗降の際「手指消毒」
④乗車時の検温「37.5度以上の場合はご乗車頂けません」
⑤接触感染および飛沫感染防止の為「車内での飲食はご遠慮ください」
⑥接触感染および飛沫感染防止の為「車内での会話はお控えください」
今回は車内でのお客様への気配りと心配りの配慮ができておりませんでした。
改めて社内で感染防止対策への周知徹底を図るとともに
今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂き
本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。
木枯らし舞う季節柄、ご自愛くださいませ。
那覇バス 山城
台風が来ている最中での星空写真撮影で、とても心配だったのですが、スタッフの方々が雲がはけるのを根気よく待ってくださりベストタイミングで写真撮影をしてくださりました。音楽をかけてリラックスさせてくださったり、オススメポーズもレクチャーしてくださり、撮影は無事に終了!後日、写真データが送られてきて大感動!肉眼では見えない無数の星達をバックにした素敵な写真でした。自宅のリビングに飾っています。貴重な体験、大変良い思い出になりました。自分ではあのクオリティの写真は撮れないのでオススメです。地元の美味しいお店や可愛いインテリアショップ情報もありがとうございました。
ガイドの方がとても気さくな方で話しやすかったです。写真も1回だけでなく何回も色々なポーズで撮ってくださり嬉しかったです。
また行く機会があれば是非参加したいです。
参加頂きありがとうございます笑
喜んで頂き嬉しい限りです♪
是非またお越しの際は参加下さい。
当日は波が荒れており、青の洞窟へは行けなかったですが、餌やりで近くにたくさんの魚を呼び寄せて、自身でも餌やりを体験できました。
インストラクターの方も面白くて良かったです。
あじゃ 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
また、体験談の投稿もいただきましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
海況不良により青の洞窟へご案内が出来ず申し訳ございません。
今回、ご案内させていただいたポイントはお魚も多く、非常に綺麗なポイントとなりお魚を見ていただくにはベストだと思います。
機会があれば青の洞窟リベンジをしていただければ幸いです。
またのご来店お待ちしております。
シーラバーズ沖縄 島田
ひとりで車運転してまで絶対行こうと思わない場所ですが、人生初のバスツアーに参加し行ってきました。添乗員さんから大石林山の話を聞きながら山登りし、運動した後のシークワサージュース最っ高でした。その後の美ら海水族館、人はまばらだったけど、初めて見たイルカショーとってもかわいかったです。最後にすごいと思ったのが、最終の県庁広場に8時ちょうどに着いたことです。予定時刻と全く一緒でした。バスだから予定時刻過ぎるのが普通かと思っていたのが予定通りだったから、全てに感動しました。
行ってよかったです。
天候の関係でバラス島には行けず、マングローブカヌー+トレッキングと由布島のツアーに変更していただきました。海岸からの出発と帰着は強風で少し大変でしたが、ガイドさんが参加者を助けていました。ジャングル内に風はなく、ガイドさんの説明も詳しく、写真をたくさん撮っていただきました。季節外れのサガリバナも見ることができました。60代夫婦でしたが、全く問題を感じず楽しめましたので、迷わずお勧めできます。
海中が見られる船の遊覧で自然の魚たちが見られて感動しました
美ら海水族館では水槽のジンベイザメやマンタを見ながらランチをいただきました
イルカのショーも楽しかったです
GOTOトラベルを利用しての参加です。こちらのツアーでも地域クーポンをいただきお土産を買いました。
さて、本当はアメリカンビレッジのBコースに申し込んだつもりでしたが、まさかのAコースに申し込んでいました。
Aコースはパイナップルパークに行けるのでまあ良しとしましょう。しかし、パイナップルパークは予想よりもかなりお子様向きだと思いました。ツアー説明の写真とはだいぶ違いました。
美ら海はかなり空いていました。ゆっくり見ることができるのは良かったのですが、この時節柄、やっていないものもあり残念。
早くコロナから脱したいですね。
添乗員さんは明るくハキハキとした方で説明もわかりやすく好印象です。
音声ガイドの説明なのでやや物足りなさもありましたが、2回目の美ら海なので問題ありませんでした。
夫も満足していたようです。ありがとうございました。
水族館を目あてに参加しました。
普段は満席必須の人気ツアーのようですが17名だったのでひとりで4席確保。
頼んでもいないのにガイドさんが歌や三線まで披露していただき満足度上々でした。
アメリカンビレッジは雑貨屋や飲食店が多く、アメリカを彷彿とさせる佇まいです。
一日では回りきれない数なのでまたチャレンジしたいです。
初めての宮古島で、初めての天の川を見ました!
写真の仕上がりも大満足です!!
案内役のお兄さんも撮影のお兄さんも気さくで楽しい時間が過ごせました⭐
また宮古島に行った時にはお願いしたいと思います!
旅行の記念に絶対おすすめです。
8名の内、4人が1人参加、残りはご夫婦らしき2組。
斎場御嶽はそのまま、おきなわワールドとガンガラーの谷は選択した方へ別れます。
お一人、滑って転んだ方がいらっしゃいました。
雨のせいもありますが、スニーカー等靴は歩きやすい物を。
御嶽は現在通り抜けできなくなっていて、正面から見る感じです。
写真と違い、最初気がつきませんでしたが、その場に係りの方がいらっしゃり、教えて下さいました。
ガンガラーの谷は最初に洞窟カフェで集まり、そこから男性ガイドが案内して下さいます。
さんぴん茶の入った水筒を希望者にはくれて虫除けジェルも分けてくれます。
雨の日だからこそ、出てくる動物もいること、散策には適度に濡れた谷の景色がおすすめ等、教えて下さいましたが、確かに幻想的な雰囲気が雨で増した感じでとても素敵でした。
ガジュマルの木の存在感は圧倒的です。
沖縄は海のイメージが強いですが、緑に囲まれて過ごす時間もとても贅沢で気分転換になりました。
竹富島の良いとこ凝縮されて、時間のない方にはオススメてす。
グラスボードは竹富島の辺りあまりお魚が多くなくて、少し残念でした、
前日風の影響でバラス島に行かないと連絡があり、残念に思っていたのですが、カヌーとトレッキング、洞窟探検でかなり満足!
次回行った時にバラス島行けるように今日から行いを良くしようと思います!!
ガイドのお兄さんがなんでも知っていて、聞いたらすぐ答えてくれてビックリでした!!
ほーんとに楽しかったです♪
初めての石垣島で青の洞窟は、行ってみたい!!と思い体験しました!
青の洞窟凄い綺麗で、中まで見れて感動しました。
シュノーケリングもとても楽しく良かったです!
ガイドさんも丁寧だけど気さくな感じの方ばかりで
楽しかったです!
幻の島もとても綺麗で感動でした!
初めての石垣島です!飛行機の都合上
夜しか動けないため参加してみました。
星空凄い綺麗で流れ星も見れてラッキーでした!!
ヤシガニさんも半分体見れて感動でした!
あんまり虫かとか興味ないなーと思いましたが
意外に楽しめました!!!
ガイドさんも優しい感じで色々教えてくれたので
勉強になりました!
他のお客様で凄いうるさい方ばかりで
静かに見たかったのですが
ちょっと残念でした。泣
それも運ですね‥
スリルがある鍾乳洞とマングローブSUPを半日で楽しめるため、とても充実したツアーです!マングローブSUPがのんびり出来て、とても楽しかったです。ジャングルのトレッキングもちょうどよい距離でした。
天気が良くなくても十分に楽しめるツアーですね。
ガイドのともさんが写真が上手くて、とてもいい記念になりました!
風が強く前日の判断でバラス島行きはキャンセルに。代わりにキャニオニングになりました。
SUPの後、催行会社でシャワーを浴び、上原港で一旦降ろされお昼休憩。
SUPの時と同じガイドさんと私達2人だけでキャニオニングに行きました。
最初の飛び込みの感じでこの人達イケるなと判断したのか、かなり高いところからの飛び込みや、2回連続でやったりと、かなりスリリングでしたが、うちらだけなので思いっきり笑って遠慮せず飛び込みして、たっぷり良い写真撮ってくれました。
バラス島行けなかったので、その分1人2000円返金になりました。veltraさんから翌日メールが入りました。
ツアー自体は良かったですが、残念ながらバラス島行けなかったので、星4つで!
The beautiful view of Manzamo, the dolphin show in the ocean park, the beautiful view of the love island, all are so impressive. This is a really value trip. The stuffs were very nice, very enjoyable, this trip.
10歳の子供が3回目の体験ダイビングでしたが、耳が痛いわけでも何もないのに、潜ってすぐに上がる事になって訳がわからず。兄は初めての体験ダイビングでしたが、耳抜きは出来るが、鼻周りが痛くて上に上がったら、2人ペアーなのであなたが潜らないと1人上がらないといけないと脅しのような一言、すごい不愉快な思いをしました。兄は痛みがあり潜れなかったので仕方ないが、子供の分は親にも何の説明もなく体験ダイビングをしなかったので、返金して欲しいです。船にすべり台があるとか言うくだらない理由でツアーを選んだ事を後悔しました。せっかくの沖縄旅行が台無しになりました。最低のダイビングショップでした。
せいせい様
この度は体験ダイビングにて不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
潜ることができなかった10歳のお子様、お兄様に関しましては、「上がります」というお申し出を受け中止させて頂きました。
ダイビング終了後、成人男性の方には説明はさせて頂いたのですが、親権者様には伝わっておりませんでした。
説明不足で大変申し訳ございません。
弊社では1人のインストラクターに対して、何かあった時対処ができるのが
お2人と考え、お客様を担当させて頂いております。
その時、水中にいたのがインストラクター1人に対し4名様を水中で見ている状態の為
安全上、急かしてしまったかもしれません。
脅すつもりはなく、水中にいるお連れ様の安全面を考えた上での発言でございました。
今後、このような事があれば、しっかりとダイビング終了後にご説明させて頂き、再発防止に努めて参ります。
せっかくの沖縄旅行、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
【地域共通クーポンについて】
「ツアー参加日当日の午前中に、ベルトラより地域共通クーポン発行画面のURLをメールでお送りします。必要事項を入力してクーポンを取得してください。」
と、予約時バウチャーに書いてあったのに、メールは全く来ず。迷惑ホルダーも確認しましたが、メール自体が発信されてませんでした。
また、ガイドの方も、配慮が行き届いてない人でした。例えば、バス内のWIFIについて「パスワードはここに書いてあるものですか?」と聞くと、「はいそうです」と回答するだけで、バス運転手にWIFIルータの調子を確認することもなく、また、私にのちほど「WIFIいかがですか?」と確認することもなく。その場で、質問されるこことには回答するけど、後のフォローがない女性でした。
この度は、那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。
当日は、同行のガイドが気配りや配慮不足で
ゲスト様に不愉快な対応がございました事
誠に申し訳ございませんでした。
本人に成り代わりお詫び申し上げます。
今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂きます。
本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。
木枯らし舞う季節柄
ご自愛くださいませ。
那覇バス 山城
1日で竹富島と西表島を回りたかったので利用しました。
結論から言うと、利用して本当によかったです!
西表島についてから水牛乗り場へのバス移動なども全てプランに含まれていたので非常に楽でした。
自分たちで回ろうとするとタクシーか路線バス(かなり便が少なそうでした)で苦労したと思います。
ガイド同伴のツアーではないですが、行く先々で現地のスタッフさんがいて安心して回ることができました。
竹富島はレンタルサイクルプランにして、自由に観光でしました。
gotoキャンペーン対象で35%オフでしたし、地域共通クーポンも貰えてとてもお得でした!
スタッフの方もみんな親切でした。このプランのおかげで最高の思い出ができました。ありがとうございました。