この度は、西表島マングローブナイトカヤックツアーにご参加いただきありがとうございました。喜んでいただきありがとうございました。非日常を味わえるツアーです。また機会があればよろしくお願いします。ありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただきありがとうございました。
体験談をご覧になった方が誤解を招かぬよう事実を含めご返信をさせて頂きます。

お客様が集合時間を20分以上遅れてご到着された為30分以上遅れてのツアー開始となっております。その間他のお客様全員は乗船してお待ちしております。

ご指摘のラッシュガード・トレンカご着用に関して、ツアーページの持ち物に事前に記載があり前日のアナウンスの【お持物】でもご案内しております。お客様の体を守るためにも着用を推奨させて頂きました。

泳ぐ範囲は密集してではなくご自分の同行者様とまとまってガイドの後ろを泳ぐようと出港時・シュノーケル開始時にご説明させて頂いており、お客様がお一人でガイドより先に泳いでいらっしゃった為安全にシュノーケルを楽しんで頂くようお声がけさせて頂きました。（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

スタッフの時間管理・騒いでいたのご意見に関しまして、出港時間の大幅な遅れに臨機応変にスケジュール調整しお客様のご到着を他のお客様全員とお待ちした経緯も含め、少しでも楽しんで頂く為スタッフが立ち回った結果となります。ドローン撮影も他のお客様の以後のスケジュールに影響が出てしまう為や無負えずの対応で弊社も不本意な結果となります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
マーリン
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ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます
しかしながらご期待に沿ったサービスを提供できませんでしたことお詫び申し上げます

まず初めに体験談につきましてはツアー代金が異なっておりましたので参加体験談利用規約により非掲載とさせていただきました
また長袖トレンカ着用につきましては弊社販売ページの更新の際に連携が取れておらず
お客様にご迷惑をお掛けすることとなりましたことお詫びいたします
密集して泳いだ件につきましては催行会社に確認しましたところ
各グループでまとまって泳いでいただくことを意図していたと報告を受けました（沖縄県水上安全条例：バディーシステムの遵守）

お客様からのお言葉を真摯に受け止め催行会社共々さらなるサービス向上に努めてまいります
この度は貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました
VELTRAカスタマーサポートチーム

tomoさま

ブルーシーサーパラセーリングコース200mロープのご参加ありがとうございました。
絶景をブランコで、、本当そうですね。100mの高さをブランコで楽しめるのが
パラセーリングですね。石垣島の夏もほぼ終わりに近づいていますが、
気持ちのよい空中散歩を楽しんでいただけて良かったです。
また、石垣島の海と空に会いに来てくださいね。
ありがとうございました。

ブルーシーサー自称ゆかいな仲間たち

☆5の体験談ありがとうございます。

初めてのシュノーケルで当日は船酔いで大変な思いをされたと思いますが、
お子様含めご家族の皆様、少しでも楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

自然相手のアクティビティのため、お天気に恵まれる日だけではないのが現状ですが
そんな中でもポジティブにお考えいただきご参加いただけたことをとても感謝しております。

またリベンジでお会いできますこと、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご参加いただきありがとうございました。

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。

また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しい時間を提供でき良かったです！
当店では体験ダイビングやパラセーリング等他のコースもご用意させて頂いておりますので、
是非、またお待ちしております。

☆5の体験談ありがとうございます。

怖さなど感じることなく、シュノーケルツアーをお楽しみいただけたとのことで嬉しいです。
お写真でもたくさんの思い出を残していただけたようでなによりです。


またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

スタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
この度はご参加いただきありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

大満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
お客様に気持ちよくご利用いただくために、船内・シュノーケル器材は、毎日丁寧に清掃・洗浄をしております。

この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会がございましたらよろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店の設備をご利用いただけて、喜んで頂けてとても良かったです！
船酔い大変だったかと思いますが、沖縄旅行を楽しんでいただけていればと思います(*^^*)

また沖縄に来た際は遊びに来てください！
スタッフ一同心よりお待ちしております!(^^)!

たくさんの写真と共に体験談ありがとうございます。

この度はツアーに参加してくださったにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご参加当日は、ツアーの状況を踏まえ、反省・改善すべく点を自負していたためツアー終了後にミーティングをしておりました。
ご指摘いただいたことにつきましては、改善に努めてまいります。

新人スタッフも入り、日々安全管理を徹底し、奮闘しておりますので応援してくださると幸いです。
お客様の安全を第一に考え、これからも良いツアーがご提供できるよう精進してまいります。

この度はご参加いただきましてありがとうございました。

G Crew　様

この度は弊社の青の洞窟ボート体験ダイビングにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます！
G Crew様が安全に楽しんでいただけて私としても嬉しい限りです♪
沖縄に来た時はまた遊びに来て下さい！
またG Crew様にお会いできることを楽しみにお待ち致しております！

シーラバーズ沖縄
山本

☆5の体験談ありがとうございます。

ウミガメ3匹も出会えて、スペシャルDayでした☆
八重干瀬の景色は海外に劣らずとても綺麗で癒してくれます＾＾

ツアー中、全力で楽しんでいただきご満足いただけたこと、とても嬉しいです。

通常プランでお申込の方には無料でラッシュガード・トレンカのレンタルもございます。
宮古島は日差しが強く、クラゲなどからもお身体を守るためラッシュガード・トレンカの着用を推奨しております。


この度はご参加いただきありがとうございました。
また宮古島にいらっしゃるご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

こんにちは。先日はご参加頂きまして誠にありがとうございました♪楽しんで頂けたようでうれしい限りです。また明日への活力につながるお言葉ありがとうございます！これからも多くの方に楽しんで頂ける様、保全活動と安全対策を根底に、日々勉強させて頂きます。この度は誠にありがとうございました。

☆5の体験談ありがとうございます。

スタッフの励みになるお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。
ありがとうございます。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

たいせい　様

口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
お二人に楽しんでいただけて取れも嬉しく思います。
沖縄にはまだまだダイビングのポイントがたくさんありますのでぜひライセンスを取って一緒に泳ぎに行きましょう！！

またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

mtt 様

口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
お二人に楽しんでいただけてとっても嬉しいです！！
ダイビングだけでなくカヤックやシュノーケルなども行っているので是非また遊びに来て下さいね！！

またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

とらち　様

口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
楽しんで頂けたようでよかったです！！
回数を重ねる毎に余裕が生まれてより楽しんでいただけると思いますのでまた遊びに来て下さいね！！

またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

シーラバーズ沖縄
平良

☆5の体験談ありがとうございます。

ご家族でのご参加ありがとうございました。
船酔いや、お子様が初めてのシュノーケルと不安要素もあったと思いますが
楽しんでいただけたようで嬉しいです。


子ども料金のご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。
この度はご参加いただきありがとうございました。

嬉しい口コミありがとうございます！！
当日担当しましたタツトです。

忘れられないと言って頂き嬉しい限りです！
また一緒にSUP乗りましょう！

ツアーを円滑に進めるためにご協力頂きありがとうございました。

また沖縄にお越しになった際は、お待ちしております。

冒険島　　黒田

この度はシーラバーズをご利用頂きましてありがとうございました。　そして高評価をいただき励みになります！！！！　またの機会がございましたらぜひ遊びにお越しくださいね　スタッフ一同楽しみにお待ち致しております。