投稿者: 蒼aoi
朝早いツアーですが、ホテルまで迎えにきていただいて、対応も丁寧でした。盛りだくさんの日程で開始前の説明は情報量が多かったですが、その場その場で案内が入り、迷わず楽しむことができました。竹富島では水牛車観光+フリータイムを選択しました。水牛次第でフリータイムの時間が決まりますのでフリータイムでの予定をフェリー移動中など事前検討することをおすすめします笑
1日で離島をめぐり、ゆったりした時間も過ごせる満足のツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 竹富島水牛車プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: ひろりん
時間がゆっくり流れ、水牛車での移動、心地よい三線の音色、昔ながらの住宅、、、綺麗なビーチ、、、
ストレスから解放されました。
また訪問したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バス観光+水牛車プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: えすしー
子供と一緒でしたが優しく対応していただきました。
亀にも遭遇できて、看板に偽り無しです!
また次も利用したいと思いました!
えすしー様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございます。
また、素敵な写真まで張り付けしていただきましてありがとうございます。
お子様に楽しんでいただけて、スタッフ一同安心いたしました!笑
カメにも会えたみたいで、本当によかったです。カメを見つけたときって、アドレナリンどばどば出ますよね!!
次に沖縄に来る祭も、ぜひいらっしゃってくださいね!!
マリンクラブベリー那覇店 小河原一生
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日シュノーケリング |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: しみちー
丁寧に対応していただき、はじめてのダイビングでもすぐに安心して潜れるようになりました。
水中でたくさん写真やムービーをとっていただき、ホテルですぐに見れたので嬉しかったです!
しみちー 様
口コミと高評価いただき誠にありがとうございます。
二人に楽しんでいただけてとても良かったです。
沖縄にはまだまだたくさんのダイビングポイントがありますのでぜひまた遊びに来て下さいね!!
またお二人にお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
シーラバーズ沖縄
平良
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: saluda55
送迎もスムーズで移動時もコース毎に番号分けされていてわかりやすく案内してもらいました。
バスの運転手さん、受付の方も親切で丁寧な対応でした。
次回の旅行の際も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA限定】竹富島レンタサイクルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: まこはる
【出発前】
別ツアーで予約していたが最少催行人数に満たなかったとのことで6日前?に入電。ハイシーズンは2名でも催行する、と書いてあるので安心していたが、「※ただしコロナ感染状況による」が適用されたそうで、、、感染者が激増していたわけではないのに。今から予定を考え直す余裕もなく、かなり取り乱した。が、このツアーが空いているとのことで予約変更ができた。オペレーターの方に感謝。精神的には大きな負担があった。
【当日】
集合場所5分前にバス到着。
予定通りに各スポットを効率よく回ることができ、大変よかった!公共交通機関やレンタカーを組み合わせる労力を考えると、圧倒的にバスツアーに軍配が上がる。特に古宇利島や万座毛など、車ありきのスポットは到着しただけでも感動もの笑 地域や風土、文化、歴史に関する情報が受動的に得られるので旅がより楽しくなる。
メインの美ら海、本当に美しかった〜 大変見ごたえがあるのでお昼食べる時間を作るのは難儀。 古宇利島万座毛もなんとか天気がもってくれて、絶景。アメリカンビレッジは治安が悪い笑 御菓子御殿の生紫芋タルトはまさしくプティ・フール。なおこの生タルトは空港でもやや割高で売っていた
【気になる点】
・2歳以下無料がゆえか、泣きわめく幼児がいた。ガイドの方の声が聞こえづらく、すごく耳障りだった。コロナ感染防止のためにも(?)、自身を制御できない参加者は自重すべき。
・御菓子御殿のタルト製造ラインは、訪問時間には終了していたのが残念
・アメリカンビレッジは夕焼けを見るためなら50分もいらないので、古宇利島もしくは万座毛の時間を増やすのがいいと感じた
まこはる 様
この度、弊社のツアーをご参加して頂き誠に有難うございます。
また、貴重な体験談のご投稿も有難うございます。
車で行くのもいいですが、バスツアーだと移動中も休めて快適に観光地を回ることができるので
車より圧倒的にバスツアーがおススメです!!
弊社のツアーを楽しんで頂きうれしい限りです!
また、貴重なご意見も有難うございます。
また沖縄に来る機会がございましたら弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
この度は誠に有難うございました。
セルリアンブルー スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー/基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/27 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: テラクラニ
西表島から由布島までの水牛車がとても新鮮で良かったです。
水牛車では乗車中に三味線演奏をしてくれることもあります♪
とても有意義な時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: Mtk
ユニの浜は、朝少し早めだってため他に誰もおらず独り占めできて最高でした。宮古島で1番の思い出です。写真も撮って送っていただきありがとうございました。また、ガイドさんがとにかく私たちを楽しませようとしてくださって、ウミガメのいるポイントに案内してくれたりと、その気持ちがとても嬉しかったです。また宮古島に行くことがあれば、必ずお願いしたいです!
Mtk様
こんにちは。この度はシーカヤックツアーご参加とコメント投稿ありがとうございます。
お天気にもめぐまれて楽しんでいただけたようで何よりです。
またよろしくお願いいたします!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: nao
天気があまり良く無く、少し残念でした。
斎場御獄は足元悪いと説明があったので行きませんでした。代わりに知念岬を見に行ってました。
晴れ間が出来た時、綺麗でした。
おきなわワールド参加者が少なくびっくりでした。ほぼガンガラーの谷参加者ばかりでした。
鍾乳洞が目的だったので、歩き終わると暇でお土産眺めてました。笑
おきなわワールドは、とても分かりにくい作りになってますね。
次はガンガラーの谷に参加したいです。
ガイドさんは素敵なお声の方で、聞き取りやすい説明でした。
さんぴん茶は頂けなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【午前】おきなわワールド+斎場御嶽 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: ぎょうざ
一緒に行った人が八重山諸島初めてだったため、竹富島と西表島に行けるこのツアーに応募しました。
濡れてもいい服装と、竹富島観光の際の着替えを持って参加。ラッシュガードや帽子をお借りできて助かりました。
西表島カヌーの担当してくださった方はとても親切で面白く、空き時間にも西表島を満喫できるような配慮をいただけて感謝です。
天気が晴れていたので更に良かったです!(このツアー会社さんは悪天候の際の判断も早いとこの事で、お話を聞いて信頼できました。)
めがねのお兄さん!良い思い出をありがとうございました!(お名前覚えてますが、差し控えます…!)次は星空ツアーでもお伺いしたいと思えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【VELTRA限定】レンタサイクルプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/22 |
投稿者: ともりん
今回家族で初めての沖縄、しかも石垣島旅行ということもあり、このコースを選択して正解でした!
とにかく西表島のマングローブもガイドさんの丁寧な説明でマングローブの種類の豊富さにビックリ!
水牛も島から島へ渡ら時にガイドさんが水牛の特性を説明してくれたので、水牛という生き物を理解出来、とても可愛く思えました。
また竹富島へはシュノーケル後の体力や天候などのことを考慮してバス観光にして正解でした!
竹富島の牛もガイドさんが詳しく説明してくれたのと、島中の人たちが仲良く暮らしてい事もわかり、とても素敵な島だと思いました。
最後にもちろん入島料も納めてきました。
また八重山諸島巡りしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】水牛車とバス観光プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/25 |
投稿者: ふみく
カヤックは初めてて不慣れでしたが、ガイドの方が丁寧に教えてくださり、安心して楽しく参加することができました!
また利用したいです!
ありがとうございました!
マングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験安心して楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
沖縄ならではのマングローブを観察しながらのツアーは沖縄旅行の思い出の1ページに
なったのではないでしょうか。
またいつでも機会がありましたら遊びに来てくださいね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/26 |
投稿者: マイロマイロ
台風シーズンの沖縄、旅行前から大変心配していましたが当日は快晴でした。
太陽の光が降り注ぐなか、キラキラした川をゆっくりと下ってゆきます。カヌーは初めてでしたが、ガイドさんの適切なアドバイスのおかげで操作にもすぐ慣れることができます。マングローブ(という呼称は総称)の種類や、川の流れ方、水の生き物、西表島のお話を聞くのも楽しかったです。トレッキング(というより小登山?)の先には、息を呑むようなピナイサーラ滝に感激しました。
午後はお楽しみのシュノーケリングです。以前に何度か体験したことがありましたが、サンゴの美しさが格別でした。まるで天国のようなバラス島、自分のすぐ近くを泳ぐ可憐なウミガメ。。。
とにかくも楽しいことがこれでもか!と詰め込まれたツアーでした。
またなによりも、ガイドさんの真心のおもてなしに感謝です。最後トイレに行ってしまって、ご挨拶できず心残りでした。たくさん写真も撮っていただきました。クロスリバーのマッキーさん(アッキーさんかも)本当にありがとうございました。息子と娘、私の三人の参加でしたが、最高の家族旅行になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/26 |
| 参加日: | 2022/09/24 |
投稿者: ゆっこ
今回初の体験ダイビングでかなり緊張してました。でも男性のインストラクターの方が、青の洞窟に向かうまでに細かくレクチャーして頂き、緊張をほぐしてくれました。実際に海に入った際も顔を海につけて呼吸の練習する時間を作ってくれました。ただ、その時私は非常に苦しく「これは潜れないかな」と思ったのですが、インストラクターの方が優しくレクチャーしてくれたおかげで、なんとか海に潜れました。その後は非日常の幻想的な世界が広がった海の中で、魚と戯れたり出来ました!
途中洞窟内で苦しくて私が緊急浮上した際も、インストラクターの方に落ち着いて対応して頂き、その後も再度潜ってダイビングを続けられました。また沖縄に行った際は、こちらのお店でダイビングをしたいです。
このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。お二人にとって最高な思い出になったのなら幸いでございます、またご評価をいただき誠にありがとうございましたお二人のまたのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 新品シリコン製マウスピース付き |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/25 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: Harumi
スタッフさんはとっても親切で優しい方でした!
水牛体験も楽しかったです。
今回は夫婦で参加をしましたが、次回は子供たちも一緒に行きたいと思っています♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 水牛車プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/25 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: Harumi
何もかもが初めてだったので緊張をしていましたが、スタッフさんとっても親切で優しく指導してくれました!
今回は夫婦で参加をしましたが、次回は子供たちと一緒に参加したいと思います♪
当店で初めての体験をありがとうございます(^^♪
安心してツアーに参加されたこと嬉しく思います(笑)
ぜひぜひお子様たちもご一緒にご参加下さい(^^)/
またのお越しお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シュノーケリングレンタル付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: みみみ
移動の途中で綺麗なバスがあったり、トイレにいくタイミングも何度かあって快適に楽しめました!赤ちゃんを連れているかたも多く、安心して参加できると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/08/30 |
投稿者: れおれお
カヌーにトレッキングに西表の自然を満喫しました!娘と2人での参加で、体力に若干不安がありましたが、ガイドの方のサポートが素晴らしく、西表の自然の話から暮らしの話など、会話を楽しみながら楽しく滝上まで登ることができました。景色を眺めながら手作りのお蕎麦をいただき、滝つぼでは参加した皆さんと一緒に飛び込んだり泳いだり、1日たっぷり楽しむことができて本当に参加して良かったです!
素晴らしい体験をありがとうございました。
れおれおさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。暑い中でのツアー開催、とてもお疲れになられたのではないでしょうか。ただその蒸し暑さが滝つぼでのぷかぷか浮かびで楽しみに変えることもできるのが、このツアーの良いとこでもあります。まだ西表島には楽しめるポイントがたくさんありますので、またいつか遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車 代表大谷
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/22 |
投稿者: あんず
1つの施設に入れる時間はとても短いですが、観光だったので、一日でたくさんの観光スポットを回ることが出来て満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座毛・御菓子御殿・ナゴパイナップルパークコース<~9月まで/那覇発> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/08/30 |
投稿者: H&M
午前中はピナイサーラの滝を目指してマングローブカヤック。
西表島のカヤックではカニとかハゼとか、とにかく色々な生き物が手近に見られるのが凄いです!上陸後は、滝を目指して山道をトレッキング。ここでもトカゲやタニシなど、色々な生き物が見られます。
そしてピナイサーラの滝!落差があるので迫力があるのと、台風後ということで水量があって、落ちる水飛沫がキラキラと舞って本当に綺麗です!しかも、滝を真下から眺める経験なんて、なかなか出来ません。滝壷での水遊びは、運動後の熱った身体には最高でした!!
しかも、帰り道のトレッキングではなんとハブに遭遇!!トカゲを食べてる最中でした、、、とりあえずそっとしてその場を離れます、、、
午後はバラス島上陸からのシュノーケリング!
まず、バラス島が信じられない位に綺麗です。珊瑚礁のカケラで出来た島というのも珍しいですが、周りの海が綺麗過ぎるし、そこに白色のバラス島がめっちゃ映えます!!
そこからのシュノーケリングを2本。
1本目は待望のウミガメさんスポットでしたが、なんとなんと、アオとアカ、2匹も会えました!!浅い海だったので、ウミガメさんが深いところに行ってしまわないので、そのまま浅瀬を一緒に泳げました。まさに至福の時でした〜!
2本目は珊瑚が綺麗なスポットに移動。ここでは、とてもカラフルで多彩な珊瑚が見れましたし、色々なお魚に会えました!(なんと、海底をつつき回すウミヘビも、、、)
とにかくサイコーな1日でした。乗船した船も設備が充実していますし、八重山そばと黒紫米ごはんのランチも美味しかったです!是非お勧めしたいです!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: 旅行大好き!!
台風の影響で予約していたツアーが中止となり、再度別の会社の予約を取り直しての参加になりました。スタッフの方も非常に優しく丁寧で安心して参加することが出来ました。船内には使いませんでしたがトイレも有り、飲み水も提供されました。前半と後半の2回のシュノーケリングの間に比較的浅瀬の写真スポットで休憩もありツアーに気遣いが感じられました。参加して良かったです!
レビューありがとうございます、ブルーフォレスト宮古島です。
スタッフ一同、励みになります。
八重干瀬でのシュノーケルを楽しんでいただけたこと、私たちも嬉しく思っています。
当方は他にダイビングや釣りなど提供して20年近くになります。
新しいスタッフも増え、より楽しいツアーを提供できればとみな励んでいますので、また是非声をかけてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 水中カメラ(+SDカード)付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: きんぐちゃん
添乗員さんが色々ご紹介してくれて
間の小話も楽しく過ごせました!
天気も良く効率よくまわれたとおもいます。
入場料や乗船料が込ならとってもお安いツアーだと思います!オススメです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 万座ビーチの「サブマリンJrⅡ」・美浜アメリカンビレッジコース<~9月まで/那覇・北谷発> |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/24 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: nao
30代の夫婦で参加しました!
ホテルへの送迎も貸し出し機材等の説明もスムーズで迷うことなく参加することが出来ました。
ガイドさんの知識も豊富で動植物の名前や解説がためになりましたし、危険な生き物や場所の説明もしっかりして頂き安心して楽しむことができました!
カヌー→トレッキングでひとしきり動いた後、滝の上で頂いた八重山そばは絶品!おやつの月桃の葉の柏餅も美味しかったです。
9月下旬の涼しい日だったので滝壺に飛び込んだ時は少し寒かったですが楽しさの方が勝っていたので全然耐えられました(笑)
貴重な体験をありがとうございました!
naoさま
先日はツアーのご参加ありがとうございました。素敵なレビューもいただき感謝いたします。滝つぼ遊びは水が冷たく感じましたか。笑
水温はこれから徐々に下がっていきますが、晴れた日だと11月頃まで泳ぐかたがおられます。山登りした後なので、身体が熱くなっている時なら冬場でも滝つぼに入れるのですが、泳ぐ時間は5分~10分くらいになりますね。
西表島にはまだいろんな川があり、夏場は川遊びがとても楽しいのでまたいつか遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車 代表大谷
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/23 |
| 参加日: | 2022/09/22 |
投稿者: みなこ
天候に恵まれただけでなく、素敵なガイドさんのおかげで200%楽しむことが出来ました。ウミガメが目の前まえに来てくれたときは本当に感動しました!5日間の石垣島旅行で一番の思い出です。ガイドのテンさん、ありがとうございました。このツアーを選んで本当に良かったです!!次回も指名できればテンさんにお願いしたいです。その時はまたバブルリングを見せてください!
テンがとても喜んでおります(笑)
石垣島5日間で1番ですか(笑)
長い滞在で1番はとても嬉しいです(^^♪
次回の日までテンには頑張って頂かないといけないですね(^^)/
是非お待ちしております。
ありがとうございます(^^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(2023年1月3日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/23 |
| 参加日: | 2022/09/23 |
投稿者: いっき
都内では見る事の出来ない、プラネタリウムの様な満点の星空を見ることができ感動しました。
終わりがけで雲が出て来て5〜10分ほど星が見れないタイミングがあったので、天気が良く、月が無い日を狙えば最高の体験をする事が出来ると思います
いっき様 この度は、弊社ツアーへのご参加及び体験談へご投稿下さり誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をありがとうございます。ご参加頂いた日は、多少、雲が行き交う中ではありましたが、晴れた際に天然プラネタリウムをご堪能して頂けてよかったです。また機会がありましたら、またのお越しを是非お待ちしております☆この度は、ご参加下さり誠にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/09/22 |
| 参加日: | 2022/09/21 |
投稿者: しーちん
おきなわワールドと斎場御嶽に行くことが出来そうなので、申込みました。
那覇市内の3箇所で参加者を乗せ、南部へニライカナイ橋を車窓から見て、斎場御へ入場料は各自払いでした。
その後、おきなわワールドへ同じバスの参加者でガンガラーの谷に行く方も半分位いました。
私は、玉泉洞に行きたかったので、おきなわワールドを選びました。
スーパーエイサーショーを見て玉泉洞入口に戻ったので、園内を二往復しました。
ちょっと時間が短い感じもしましたが、十分楽しめました。
13時に那覇空港に到着してツアー終了。
個人で瀬長島のウミカジテラスに行く時間が、有りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【午前】おきなわワールド+斎場御嶽 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/22 |
| 参加日: | 2022/09/21 |
投稿者: Shiro
ジェイミーさんがとても親切に接してくださいました。
素潜りなども丁寧に教えてくださりました。
とても良い経験になり、海もすごく綺麗で、いい思い出になりました。
ウミガメも見えました!
また今度も参加したいと思います。
ありがとうございました!!
Shiro様
この度は弊社のアクティビティにご参加いただきましてありがとうございました。
ご満足いただけてみたいで、ジェイミーも喜んでいました!
素潜りは安全にコツをつかむと魚やカメが間近に見れて、とても感動しますよね!
次回もご利用していただけるとのことですので、首を長くしてジェイミーと一緒にお待ちしています!!
マリンクラブベリー那覇店 小河原一生
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日シュノーケリング |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/22 |
| 参加日: | 2022/09/21 |
投稿者: こいも
初めてのカヤックでしたが、川幅も広いので安心して乗ることができました!
また機会があれば別の時間帯も試してみたいです。
カヤックイーズのサンセットカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
初めてのカヤック体験に最適なフィールドだったのでないでしょうか。
沖縄ならではの自然を全身で感じることができましたね。
また沖縄に来た際は遊びに来てください!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/22 |
投稿者: 抹茶。
友だちと二人で参加しました。観光客がまず知らないであろう地元の人が知る星空スポットに連れていってもらえます。丁寧で物腰の柔らかい対応にも安心感あります。写真も素敵でした!あの星空は忘れられません。ありがとうございました!
motti西表島トレッキングエコツアーの望月です。
ご参加だけでなく、体験談の書き込みまでして頂き誠にありがとうございます。
安心感を感じて頂けたのなら、嬉しいです。
画像も誉めて頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ちしています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/09/22 |
| 参加日: | 2022/09/21 |
投稿者: ELT0119
コロナ禍のため初めて国内でベルトラさんのツアーを申し込みましたが、変わらぬ安心、確実なサービスでした。今回お世話になったドリーム観光さんもスタッフ全員手際よく、好意的な方ばかりでした。
定期便で各島を回ると思っていたら、ドリーム観光さん自社の大きな船を保有しているのですね。乗船客それぞれのコースは違うものの全員ドリーム観光で申し込んだ観光客のみというのも間違いがなくて安心しました。
大変満足だったのですが、星3つにしたのは竹富島での「竹富観光センター」男性水牛ガイドの対応が気になったから。
スルーしようと思えばできる範囲だと思いますが、多くの方が不快な思いしているとは思うので、今後の改善のためにあえて書かせていただきます。
まず乗車して自分たちのことではないのですが、マスクを外されている女性客に対して「一番後ろの女性の方。マスクしてください。説明ありましたよね」といったものの言い方。医療機関の限られた島でコロナにナーバスになるのは分かるのですが、すでに3年近く経過してワクチン等の対応も進み、外でのマスク着用がそれほど意味をなさいことはわかっているはず。もっと客に配慮した優しいものの言い方はあったはず。
そして、実際そんな説明はありませんでした。後で最初の建物の中で確認したところ、受付に「マスク着用」の表示がありましたが口頭で説明があったわけではありません。
そして一番????なことは「収集が付かなくなるので写真撮影はやめてください」との発言。カメラを出して撮影する気満々だった搭乗客はカメラを鞄にしまう羽目に。それでも一番の観光名所でビデオ撮影した客には「ビデオには私の目が映っていますからね」とビデオ撮影をとがめる発言。
写真撮影禁止と聞いた時、自分を含めて水牛がシャッター音に驚いて収集が付かなくなるものだと思い、他の観光客も遠慮したのだと思います。
なのに、音の出ないビデオまでダメなのは何か理由があるのでしょうか?
路を歩いている観光客は自由に写真撮影、ビデオ撮影しているのに水牛車に乗っている私達だけがなぜ禁止なのでしょう?
一番の撮影スポットでいい写真を撮りたかぅた搭乗客は誰一人写真を撮ることなく終了したのでかなり不満だったのでは。
「竹富観光センター」では搭乗中の写真撮影、ビデオ撮影を禁止しているんでしょうか?それともこの男性職員だけの我儘なのでしょうか?
それ以外にも、牛の尿はバケツですぐに受け取って路に撒かないようにするのでしょうが、足で砂をかけてごまかしたり、自分が子供いるといっていた割にはお子さんへの希望を無視してたり、仕事の愚痴を言ったりと、なんか俺様の「俺の言うことに従え」的な高圧的な感じでかなり不快感がありました。
ちょっと気になり帰宅後「竹富観光センター」を調べてみたのですが、従業員の悪いコメントが出てくる出てくる。
この会社は顧客に対するサービスはどうあるべきなのか、接客はどうあるべきなのかを1から勉強し直す必要があるのではと感じました。
他の接客をしてくれた方々がとても良かっただけに、たった一人の不愉快な対応がせっかくの楽しい旅行を台無しにしてしまう良い例だと思いました。
決して自分たち個人に発せられたものではありませんが、もし自分たち個人に向いたものでしたら評価は星1つでした。
ともかく自分も含め他のお客さんも写真撮影はできなかったので「竹富観光センター」としてこれに対してどういう認識でいるのかは明確にしていただきたいと思います。センターの建物内には写真撮影禁止の文字はありませんでしたのでやはりこの男性職員独自の判断だったのでしょうか。
観光客を楽しませて、他では味わえない経験をさせていただいている貴重なお仕事なのですから、少しだけ行動変化していただけるだけで、客側ももっと楽しい経験ができるようになると思いましたので厳しいコメントを書かせていただきました。
ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、竹富島観光の際はご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まずコロナ対策に関しまして、お察しの通り離島では地域柄コロナに対して敏感になる部分はございますが、
どのように案内をすればお客様が安心してご参加いただけるのか、もっと配慮が必要だったと思います。
また、写真撮影に関しまして、催行会社に確認したところ、水牛車へ乗車時に皆様にスケジュール通りスムーズにご乗車いただくよう、
また水牛の近くは危険が伴う等で、乗車前の撮影をお控えいただくよう、ご協力をいただくことがあるとの回答がございました。
なお、乗車中に関しましては、写真撮影、ビデオ撮影共に、周りのお客様にご配慮いただいた形でお取りいただく分には問題がないとのことでございます。
この点につきましても、お客様へきちんとご案内でできておりませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【12/31まで】グラスボートと水牛車プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/09/22 |
| 参加日: | 2022/09/18 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
GW人気のアクティビティ特集 | 沖縄の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ゴールデンウィークのご予定はお決まりですか?人気のお日にち・人気のアクティビティは満席になるのも早い!予約を取ろうとしたらもう満席だった・・・ということにならないためにも旅行の予定が決まったらアクティビティも早めに予約するのがおすすめです♪昨年ゴールデンウィークに予約が多かったアクティビティはコチラ。
ひろりん様
竹富島ツアーへのご参加、誠にありがとうございます!
竹富島は独特なゆったりとした心地よい空気感がありますよね(^^)
ひろりん様が癒されて下さったようでうれしいです!
是非是非またストレスが溜まったら、いえ、溜まる前に、ご来島をお待ちしておりますね。
八重山観光フェリースタッフ