那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。
那覇バス山城と申します。

この度は、同行のガイドが認識不足で、ご案内に不手際がございました。
誠に申し訳ございませんでした。
結果、ゲスト様には、不快な思いと不安な時を提供することになってしましまして
重ね重ねお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

弊社では定期観光バスをご利用いただくお客様へ
車内感染の予防を徹底する為、
何点か対策のご理解ご協力をお願いいたしております。
車内案内においても
都度注意喚起のアナウンスをする様、指導がされております。

①事務よ受付窓口での「手指衝動」
②バス車内での「マスク着用」
③バス乗降の際「手指消毒」
④乗車時の検温「37.5度以上の場合はご乗車頂けません」
⑤接触感染および飛沫感染防止の為「車内での飲食はご遠慮ください」
⑥接触感染および飛沫感染防止の為「車内での会話はお控えください」

今回は車内でのお客様への気配りと心配りの配慮ができておりませんでした。
改めて社内で感染防止対策への周知徹底を図るとともに
今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂き

本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。

木枯らし舞う季節柄、ご自愛くださいませ。

那覇バス　山城

参加頂きありがとうございます笑

喜んで頂き嬉しい限りです♪

是非またお越しの際は参加下さい。

あじゃ　様

この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
また、体験談の投稿もいただきましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

海況不良により青の洞窟へご案内が出来ず申し訳ございません。
今回、ご案内させていただいたポイントはお魚も多く、非常に綺麗なポイントとなりお魚を見ていただくにはベストだと思います。
機会があれば青の洞窟リベンジをしていただければ幸いです。
またのご来店お待ちしております。

シーラバーズ沖縄　島田

はいたい！
先日は当店のツアーにご参加頂きまして
ありがとうございました！
担当させて頂きました津金　里紗（つーちゃん）です！

口コミ投稿ありがとうございます！
また大変嬉しいお言葉ありがとうございます。

朝イチほぼ貸切の洞窟をのんびりゆっくり
満喫出来ましたねっ！！
その後も沖縄をたっぷりと堪能していただけたようで良かったです＾＾
おふたりの担当ができ、つーちゃん、なおちゃんも
とーっても楽しいシュノーケル時間となりました♪


また沖縄にいらした際には
ぜひ遊びにいらしてくださいね！
お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
津金　里紗（つーちゃん）

はいさい！
担当をさせていただきました石井(イッシー)です。

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
中々、ハードな海でしたが、酔う事もなく綺麗な
青の洞窟に行けて良かったですね！！

皆さんに沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。

是非また沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!

お会い出来る日を楽しみにしています。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

石井　隆好

ホク様

はいさーい！
むるぬーしのなおちゃんです。
この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。

お写真の件についてお電話でご対応頂きありがとうございます。
お写真に写っている方が別の方ではなく
またお魚も一緒に写っている写真もあり
誤解が解けて良かったです！

次回の体験ダイビングでもお写真撮らせて頂きますね！
また会えるのを楽しみにお待ちしております。

マリンサービスむるぬーし
中島　直之

この度は、那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。

当日は、同行のガイドが気配りや配慮不足で
ゲスト様に不愉快な対応がございました事
誠に申し訳ございませんでした。
本人に成り代わりお詫び申し上げます。

今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂きます。

本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。

木枯らし舞う季節柄
ご自愛くださいませ。

那覇バス　山城

Miya様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまして有難う御座いました。
また、体験談のご投稿、高い評価頂きまして有難う御座います！！

弊社ツアーをお楽しみ頂けた様で大変嬉しく思います。
是非また機会が御座いましたら、弊社ツアーご利用下さい！

セルリアンブルー
スタッフ一同

はいたい！
先日は当店のツアーにご参加いただき
ありがとうございました。

担当させて頂きました三本 雪乃(ユッキー)です！

この度は数多くあるダイビングショップの中から
むるぬーしをお選びいただき、さらに口コミの投稿まで、
ありがとうございます＼(^o^)／

北風が強く、ご希望の青のお洞窟へ
ご案内ができず残念でしたが、
代案のポイントでもお楽しみ頂けてとっても嬉しいです♪

今現在も洞窟へ行けたり、行けなかったり、、、
ですが、行けるベストなポイントを選び
ご案内させて頂いております☆彡

沖縄の海はやっぱり最高ですよね！
ユッキー沖縄の海から離れられません、、、(笑)

ぜひダイビングでも遊びにいらしてください！
また一緒に沖縄の海を満喫できたら嬉しいです♪

冬の沖縄は風が強いことが多く
洞窟へ行ける確率は夏場より下がるのですが、
冬におススメのポイントもまだまだありますので、
ぜひご相談ください(^^)/！

お会い出来る日を楽しみにしております。
本当にありがとうございました。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

三本　雪乃　ユッキー

Dona様

はいさい！
むるぬーしの井塚（たろう）です。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい体験談投稿もありがとうございます！

お花畑のようなソフトコーラルは堪能できましたでしょうか。
お二人の思い出の一部に当店のツアーがなれていたら嬉しいです。

また沖縄に遊びに来る機会がございましたら、是非青の洞窟リベンジしてください！
あのすごいプロ仕様の機械でまたいろいろな動画をとりましょう！！(笑)

また会える日を楽しみにお待ちしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井塚　佑太郎

参加頂きありがとうございます。

大変申し訳ございません。
悪天候の為急遽コース変更となってしまい伝達ミスがあったかと思います。
ポリタンクに入っている水は清掃用ではありません。
シャワーが無い為お客様に浴びてもらうように用意している物です。

シュノーケルのポイントは石垣島の中でも1番綺麗なポイントへ行けたので良かったです。
是非次回は天候の良い日に青の洞窟へ行きましょう(^^)

リベンジお待ちしております。