沖縄
悪天候で青の洞窟へは行けなかったものの、沖までボートで出てのダイビングはお魚に囲まれて最高でした!初めてのダイビングでパニックになりかけた時も、インストラクターさんが海の中でメッセージボードで言葉かけにとっても安心しました。
chie様
口コミと高評価ありがとうございます。
chie様に楽しんで頂けて良かったです。
今回は残念ながら青の洞窟へご案内する事が出来ませんでしたので次回、青の洞窟リベンジでまた遊びに来てくださいね!!
またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
シーラバーズ沖縄
平良
非常に訓練された運行スタッフで良かったです
ガイドさんの知識も技量も高かったです
また利用したいと思います
マングローブだけでなく木々の上を歩くカニや水面を飛び跳ねるフナの群れや大きな鳥が飛んできたりと大自然を直に感じました。
ツアーのご参加ありがとうございます。
カヤックだと水面の生き物や植物も間近で観察ができますね!
沖縄旅行の良い思い出の一つになっていれば幸いです。
また自然が恋しくなった時はいつでもお待ちしております!
西表島のツアーは、マングローブの説明も面白く、
由布島の、水牛車も三線と、素晴らしい歌声が聞けて
竹富島も、青空の元 サイクリングツアーにしてとても良い
一日でした。
前日天気が悪く変更かも、と連絡頂きましたが晴れ!担当の三瓶さんの気遣いで洞窟に長時間滞在でき太陽の光で変わる海の色を堪能できました。
cocho様
先日は当店のツアーにご参加いただき
誠にありがとうございます♪
担当させていただいた
マリンサービスむるぬーし三瓶です!
そして、体験談の投稿ありがとうございます!
当日はちょうどタイミングよく貸切の状態となり
本当にラッキーでした☆彡
お二人の日頃の行いが良かったんですね!!笑
ゆっくりと最高の景色を満喫して
沖縄の海に感動して頂けて
私としても本当に嬉しいです♪♪
また沖縄本島にいらっしゃる機会がございましたら
ぜひぜひ遊びにいらしてくださいネ☆彡
また沖縄の海でお会いできることを
楽しみにしております\(^o^)/
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし 三瓶
ひとり旅だったので、1日で色々な所に連れて行ってもらえて楽でした! 水牛車とレンタサイクルどちらも利用できて良かったです。
ちょうどハロウィンでしたが、アメリカンビレッジは大人も子供も仮装した方が多く活気が溢れていました。さらに、到着した時刻がちょうどサンセットでとても美しかったです。
古宇利島の時間が少し短かったですが、それも含めた上でも良いツアーだと思いました。
西表島のマングローブクルーズでは、マングローブについて丁寧に説明してもらえて勉強にもなります。由布島、竹富島の水牛車体験では綺麗な風景や沖縄らしい街並みを見ながらのんびり観光できたのが良かったです。
行きたいとこが詰まったツアーでした。移動距離もあるので、バスで休憩もしながら楽しめました。ナゴパイナップルパークではたくさんお土産も買いました。
コロナ下だったので、美ら海水族館は空いていて、ジンベイザメやマンタを心置きなく眺められた。3時間の滞在時間がとても短く感じられる程だった。
バス車中に、マスクをしていない夫婦がいたので、マスクさせて下さいとガイドに言ったところ、「このバスは換気がされていますから。もしお嫌なら席を移動して頂いても構いません」と言われその対応に唖然とした。席を移動すれば済む話ではない!頭に来て、バス会社の事務所に抗議の電話をし、やっとガイドが「車内ではマスクをして下さい」とアナウンスしたが、その後も夫婦のうちの妻がマスクをしていないのに注意せず。コロナ下、こんな基本的な事も出来ないツアー会社、二度と利用しない。後で保健所にも指摘するつもり。コロナで観光業が大変な時に、こんなバス会社がいるとは驚きだ。
那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。
那覇バス山城と申します。
この度は、同行のガイドが認識不足で、ご案内に不手際がございました。
誠に申し訳ございませんでした。
結果、ゲスト様には、不快な思いと不安な時を提供することになってしましまして
重ね重ねお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
弊社では定期観光バスをご利用いただくお客様へ
車内感染の予防を徹底する為、
何点か対策のご理解ご協力をお願いいたしております。
車内案内においても
都度注意喚起のアナウンスをする様、指導がされております。
①事務よ受付窓口での「手指衝動」
②バス車内での「マスク着用」
③バス乗降の際「手指消毒」
④乗車時の検温「37.5度以上の場合はご乗車頂けません」
⑤接触感染および飛沫感染防止の為「車内での飲食はご遠慮ください」
⑥接触感染および飛沫感染防止の為「車内での会話はお控えください」
今回は車内でのお客様への気配りと心配りの配慮ができておりませんでした。
改めて社内で感染防止対策への周知徹底を図るとともに
今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂き
本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。
木枯らし舞う季節柄、ご自愛くださいませ。
那覇バス 山城
ガイドの方がとても気さくな方で話しやすかったです。写真も1回だけでなく何回も色々なポーズで撮ってくださり嬉しかったです。
また行く機会があれば是非参加したいです。
参加頂きありがとうございます笑
喜んで頂き嬉しい限りです♪
是非またお越しの際は参加下さい。
当日は波が荒れており、青の洞窟へは行けなかったですが、餌やりで近くにたくさんの魚を呼び寄せて、自身でも餌やりを体験できました。
インストラクターの方も面白くて良かったです。
あじゃ 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
また、体験談の投稿もいただきましてありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
海況不良により青の洞窟へご案内が出来ず申し訳ございません。
今回、ご案内させていただいたポイントはお魚も多く、非常に綺麗なポイントとなりお魚を見ていただくにはベストだと思います。
機会があれば青の洞窟リベンジをしていただければ幸いです。
またのご来店お待ちしております。
シーラバーズ沖縄 島田
ひとりで車運転してまで絶対行こうと思わない場所ですが、人生初のバスツアーに参加し行ってきました。添乗員さんから大石林山の話を聞きながら山登りし、運動した後のシークワサージュース最っ高でした。その後の美ら海水族館、人はまばらだったけど、初めて見たイルカショーとってもかわいかったです。最後にすごいと思ったのが、最終の県庁広場に8時ちょうどに着いたことです。予定時刻と全く一緒でした。バスだから予定時刻過ぎるのが普通かと思っていたのが予定通りだったから、全てに感動しました。
行ってよかったです。
ボートエントリーでシュノーケリングを楽しませて頂きました^^
シュノーケリングはたくさんお話しができるし、ゴーグルなしの写真も撮れるので嬉しかったです!
ボートからだったので、体力も温存でき、朝イチに洞窟を堪能し、午後も夜まで旅行を楽しめました^^
お昼はオススメして貰った沖縄そば食べました♡
ガイドさんが終始目配り、声掛けしてくれて、楽しい旅行になりました\( ´ω` )/
つーちゃん、なおちゃん、ありがとうございました!!
はいたい!
先日は当店のツアーにご参加頂きまして
ありがとうございました!
担当させて頂きました津金 里紗(つーちゃん)です!
口コミ投稿ありがとうございます!
また大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
朝イチほぼ貸切の洞窟をのんびりゆっくり
満喫出来ましたねっ!!
その後も沖縄をたっぷりと堪能していただけたようで良かったです^^
おふたりの担当ができ、つーちゃん、なおちゃんも
とーっても楽しいシュノーケル時間となりました♪
また沖縄にいらした際には
ぜひ遊びにいらしてくださいね!
お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
津金 里紗(つーちゃん)
天候の関係でバラス島には行けず、マングローブカヌー+トレッキングと由布島のツアーに変更していただきました。海岸からの出発と帰着は強風で少し大変でしたが、ガイドさんが参加者を助けていました。ジャングル内に風はなく、ガイドさんの説明も詳しく、写真をたくさん撮っていただきました。季節外れのサガリバナも見ることができました。60代夫婦でしたが、全く問題を感じず楽しめましたので、迷わずお勧めできます。
海中が見られる船の遊覧で自然の魚たちが見られて感動しました
美ら海水族館では水槽のジンベイザメやマンタを見ながらランチをいただきました
イルカのショーも楽しかったです
GOTOトラベルを利用しての参加です。こちらのツアーでも地域クーポンをいただきお土産を買いました。
さて、本当はアメリカンビレッジのBコースに申し込んだつもりでしたが、まさかのAコースに申し込んでいました。
Aコースはパイナップルパークに行けるのでまあ良しとしましょう。しかし、パイナップルパークは予想よりもかなりお子様向きだと思いました。ツアー説明の写真とはだいぶ違いました。
美ら海はかなり空いていました。ゆっくり見ることができるのは良かったのですが、この時節柄、やっていないものもあり残念。
早くコロナから脱したいですね。
添乗員さんは明るくハキハキとした方で説明もわかりやすく好印象です。
音声ガイドの説明なのでやや物足りなさもありましたが、2回目の美ら海なので問題ありませんでした。
夫も満足していたようです。ありがとうございました。
水族館を目あてに参加しました。
普段は満席必須の人気ツアーのようですが17名だったのでひとりで4席確保。
頼んでもいないのにガイドさんが歌や三線まで披露していただき満足度上々でした。
アメリカンビレッジは雑貨屋や飲食店が多く、アメリカを彷彿とさせる佇まいです。
一日では回りきれない数なのでまたチャレンジしたいです。
8名の内、4人が1人参加、残りはご夫婦らしき2組。
斎場御嶽はそのまま、おきなわワールドとガンガラーの谷は選択した方へ別れます。
お一人、滑って転んだ方がいらっしゃいました。
雨のせいもありますが、スニーカー等靴は歩きやすい物を。
御嶽は現在通り抜けできなくなっていて、正面から見る感じです。
写真と違い、最初気がつきませんでしたが、その場に係りの方がいらっしゃり、教えて下さいました。
ガンガラーの谷は最初に洞窟カフェで集まり、そこから男性ガイドが案内して下さいます。
さんぴん茶の入った水筒を希望者にはくれて虫除けジェルも分けてくれます。
雨の日だからこそ、出てくる動物もいること、散策には適度に濡れた谷の景色がおすすめ等、教えて下さいましたが、確かに幻想的な雰囲気が雨で増した感じでとても素敵でした。
ガジュマルの木の存在感は圧倒的です。
沖縄は海のイメージが強いですが、緑に囲まれて過ごす時間もとても贅沢で気分転換になりました。
竹富島の良いとこ凝縮されて、時間のない方にはオススメてす。
グラスボードは竹富島の辺りあまりお魚が多くなくて、少し残念でした、
前日風の影響でバラス島に行かないと連絡があり、残念に思っていたのですが、カヌーとトレッキング、洞窟探検でかなり満足!
次回行った時にバラス島行けるように今日から行いを良くしようと思います!!
ガイドのお兄さんがなんでも知っていて、聞いたらすぐ答えてくれてビックリでした!!
ほーんとに楽しかったです♪
広くて綺麗な新城海岸には洒落な写真スポットもありビーチのスタッフさんもとても親切でした。インストラクターの方は優しくて気さくな方で、丁寧な説明とレクチャーを受けストレッチをして海へ。10月下旬の少し雲がある日でしたが、泳ぎだしてすぐインストラクターの方がウミガメを見つけて下さって写真撮影をしました。撮影の際のコツやアドバイスをいただき、すごく素敵な写真になりました。ウミガメを見ていると後ろからもう1匹ウミガメが泳いできたので2匹のウミガメを同時に見ることができ感動しました。2匹目のウミガメとも一緒に写真を撮っていただき、海藻を食べている姿や息継ぎをしに海面へ上がってくる姿もたくさん見ることができました。ドローン撮影では自分では撮れないような素敵な写真、動画を撮っていただきとても素敵な思い出になりました。宮古島のオススメの絶景スポットや飲食店なども教えてくださり、とても親切なインストラクターさんでした。全体的に大満足です、ありがとうございました。
スリルがある鍾乳洞とマングローブSUPを半日で楽しめるため、とても充実したツアーです!マングローブSUPがのんびり出来て、とても楽しかったです。ジャングルのトレッキングもちょうどよい距離でした。
天気が良くなくても十分に楽しめるツアーですね。
ガイドのともさんが写真が上手くて、とてもいい記念になりました!
風が強く前日の判断でバラス島行きはキャンセルに。代わりにキャニオニングになりました。
SUPの後、催行会社でシャワーを浴び、上原港で一旦降ろされお昼休憩。
SUPの時と同じガイドさんと私達2人だけでキャニオニングに行きました。
最初の飛び込みの感じでこの人達イケるなと判断したのか、かなり高いところからの飛び込みや、2回連続でやったりと、かなりスリリングでしたが、うちらだけなので思いっきり笑って遠慮せず飛び込みして、たっぷり良い写真撮ってくれました。
バラス島行けなかったので、その分1人2000円返金になりました。veltraさんから翌日メールが入りました。
ツアー自体は良かったですが、残念ながらバラス島行けなかったので、星4つで!
The beautiful view of Manzamo, the dolphin show in the ocean park, the beautiful view of the love island, all are so impressive. This is a really value trip. The stuffs were very nice, very enjoyable, this trip.
丁寧に優しくガイドしてくださいましたので、安心感がありました。ダイビング以外の準備も素晴らしく、休憩時にいただいた温かい飲み物やシャワーに代わるお湯のおかげで体の芯から温まり、2本目の活力になりました。本当に楽しく潜ることができました。
10月の後半の平日に参加しました。
前日の電話連絡から丁寧な対応をしていただいて、安心して参加できました。
インストラクターの方が皆さんフレンドリーで、ツアーを盛り上げてくれます。
ツアー中の写真を当日中に送っていただき、いい思い出になりました。
はいさい!
担当をさせていただきました石井(イッシー)です。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました。
コメントもありがとうございます。
中々、ハードな海でしたが、酔う事もなく綺麗な
青の洞窟に行けて良かったですね!!
皆さんに沖縄の海を満喫して頂けて良かったです。
是非また沖縄の綺麗な海を
堪能しに行きましょう!!
お会い出来る日を楽しみにしています。
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
石井 隆好
インストラクタの方はとても親切で、丁寧に色々誘導してくれたりしてとてもとても楽しいかったです。
ただ、写真は全然写ってくれなかったのか、アップ頂いた写真に魚と一緒の写真一つもなかった。おまけに、別の方の写真は自分のフォルダー入っていました。
ホク様
はいさーい!
むるぬーしのなおちゃんです。
この度はツアーにご参加頂きありがとうございました。
お写真の件についてお電話でご対応頂きありがとうございます。
お写真に写っている方が別の方ではなく
またお魚も一緒に写っている写真もあり
誤解が解けて良かったです!
次回の体験ダイビングでもお写真撮らせて頂きますね!
また会えるのを楽しみにお待ちしております。
マリンサービスむるぬーし
中島 直之
【地域共通クーポンについて】
「ツアー参加日当日の午前中に、ベルトラより地域共通クーポン発行画面のURLをメールでお送りします。必要事項を入力してクーポンを取得してください。」
と、予約時バウチャーに書いてあったのに、メールは全く来ず。迷惑ホルダーも確認しましたが、メール自体が発信されてませんでした。
また、ガイドの方も、配慮が行き届いてない人でした。例えば、バス内のWIFIについて「パスワードはここに書いてあるものですか?」と聞くと、「はいそうです」と回答するだけで、バス運転手にWIFIルータの調子を確認することもなく、また、私にのちほど「WIFIいかがですか?」と確認することもなく。その場で、質問されるこことには回答するけど、後のフォローがない女性でした。
この度は、那覇バス定期観光バスツアーへご参加頂きありがとうございます。
当日は、同行のガイドが気配りや配慮不足で
ゲスト様に不愉快な対応がございました事
誠に申し訳ございませんでした。
本人に成り代わりお詫び申し上げます。
今後の教訓として
目配り・気配り・心配りのおもてなしを基本に
ガイド接遇教育に努めさせて頂きます。
本日は、貴重なご意見をお寄せ頂き感謝いたします。
木枯らし舞う季節柄
ご自愛くださいませ。
那覇バス 山城