いっしー。様

竹富島ツアーへのご参加ならびに口コミ投稿、誠にありがとうございます。

水牛のトミーさん、と～ってもチャーミングですね♪
水牛さんたちもそれぞれ個性がありかわいいですよね。

また是非トミーに会いに竹富島へいらっしゃっていただけますと幸いです！
お待ちしております！

八重山観光フェリースタッフ

まさき　様

この度は当店ツアーにご参加いただき誠に有難うございました。

みんな島への渡島の際、濡れてしまい誠に申し訳ございません。
出来る限り濡らさないようにしてはいるのですが
当日の海が悪いと、どうしても濡れてしまいます。本当にごめんなさい。

シュノーケル、当店ではSDGsの観点から餌付けを禁止してますが
まさき様のおっしゃられる通り指ぱっちんのように指を擦ると
お魚がかなり寄って来ます(^^)

また機会がございましたら是非遊びにお越しください♪
お待ちしてます(^^)

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
当日丘スタッフ　山本

お世話になります。宮古島マリンsugar3の小林です。この度は宮古島マリンsugar3のアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました♪
初めてでも立って漕いでサップの楽しさを感じて頂けたようで嬉しいです♪宮古島の海は特にきれいなので、その中で初めてのサップを
楽しんで頂けて良かったです(⌒∇⌒)
また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。sugar3のスタッフ一同、宮古島でお待ちしております(≧▽≦)

Moka様

こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
ウミガメを見つけられたり船上のクルージングもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
またよろしくお願いいたします！

こがめ様

こんにちは。この度はパラセーリングご参加とコメント投稿ありがとうございます。
今月は天候不良で中止の日も多い中、無事催行出来、お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
またよろしくお願いいたします。

お世話になります。宮古島マリンsugar3の小林です。この度は宮古島マリンsugar3のアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました！
ツアーを楽しいで頂けるよう工夫しながらツアーを行っておりますのでお褒め頂き嬉しいです♪
撮らせて頂いたウミガメとのお写真、ぜひ素敵な思い出にしてくださいね(^▽^)/
また機会がございましたらどうぞよろしくお願い致します。宮古島マリンsugar3のスタッフ一同、宮古島でお待ちしております(≧▽≦)　

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ツアー終了の際には送迎サービスがご利用いただけず、心よりお詫び申し上げます。

催行会社に確認したところ、お帰りの送迎サービスに関しまして申告制となっており、ツアー開始前にお帰りの送迎サービスのご希望をお伺いさせていただいておりますが、
その際にご希望のご申告がなく、ご利用者名簿にお名前がなかったため、結果ご利用いただくことができませんでしたとの回答がございました。
また、お迎えに関しましては、お迎え時間にフロント・ロビー付近でお会いできない場合に、お電話にて確認をさせていただいているとのことです。

今後の送迎サービスに関する混乱を避けるため、弊社ページでのご案内も分かりやすいものとなるよう検討いたします。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後ご案内方法やさらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

ありがとうございます(^^♪

ウミガメ残念です！！！
申し訳ございません。
今年は確率高いのですが、、、

ぜひ次回リベンジしましょう(^^)/
絶対お越しください（笑）
お待ちしております。

先日はご来店ありがとうございました。また嬉しいコメントも頂き嬉しく思います。
天候が良くない日でもお客様が満足頂けますようこれからも努めてまいります。
またご機会ありましたら青の洞窟ダイビングとパラセーリングご参加下さい。
スタッフ一同お待ちしております！

ありがとうございます（笑）

素晴らしいコメントうれしい限りです！！
天候も良く良かったですね(^^♪

またお待ちしております(^^)/

モンブラン様

はいさい！
マリンサービスむるぬーしの加藤(かっちゃん)です。

先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂き体験談の投稿もありがとうございます。

トップシーズンで青の洞窟は多少混んでいましたが、
とても綺麗に見えましたね～☺

泳ぎもとっても上手でお教えすることも全然ありませんでしたよ（笑）
写真と動画もたくさん見返して下さいね！！
そしてまた沖縄の海に遊びに来ていただけましたら嬉しいです。

また会える日を楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
加藤　康平

ご参加いただきありがとうございました。
高評価と嬉しいお言葉に心からありがとうございます。
天候にとても左右されるコースとなっておりますので、コンディションはとても重要です。石垣島の天候は変わりやすく、予報もコロコロと変わり外れる事もあります。判断がとても難しいですが、日々晴れる事を願って、せっかく石垣島に来ていますので、何とか素晴らしい景色とココでしか感じる事ができない体験をしてほしいと思っています。
五感全てで雄大な自然を感じていただけると、心身ともに満たされていき、身体の真からポカポカとエネルギーが満ち溢れてきます。何とも言えない体験です。
色々と、アドバイスありがとうございます。これからご参加されるお客様にはとても参考になります。
はい。次回は最高なコンディションに恵まれる事を願っております。
また、石垣島で逢いましょうね～
ありがとうございました。

とし＆かお　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ビーチに関してですが、左右のビーチがあり、オープンしているのが
左側のビーチのみ、お盆という事もあり沢山のゲスト様（他業者さんもゲスト様も含む）がお越しになり
混雑が生まれてしまいました。右側のビーチもオープンする等配慮が足りなかったとは思いますが
これは私たちの会社ではどうにもならない事ですのでご理解いただければ幸いです。
結果的にシャワーも混雑するという悪循環、心よりお詫び申し上げます。

貴重なご意見として受け止めて、修正出来る所は修正し
今後のツアー催行の参考にさせていただきます。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私たちの宝物～
沖縄アイランドクルー
山本