るるる様

昨日はツアーの参加ありがとうございました。
喜んでいただけてよかったです。

当店ほかにもツアーメニューがございますので、また機会がありましたら、
ぜひ他のツアーにも挑戦してください。

ありがとうございました。

タクゾウ　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！

未経験者様の事を考慮し、安全を最優先に行っておりますので
どうかご理解いただければ幸いです。
現在はスキンダイビングも盛んに行われておりますので
経験者様の事も考え一考しなければと思っております。

また機会がございましたら
是非遊びにおこしくださいませ(^^)
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました。

～海は沖縄の宝物。あなたの笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー
山本

ムラN様

雲の流れがはやいので、空の様子がコロコロ変わりやすく心配になりますよね。
楽しんで頂けましたようで良かったです。

高評価も頂き、誠にありがとうございます。
季節によって、また空の様子も違いますので、また遊びにいらして下さい。
より一層、精進をしてまいりますので宜しくお願い致します。

サカナさんへ

はいさーい！
むるぬーしのなおちゃんです。
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミもありがとうございます。

洞窟内の青く輝く水面も綺麗でしたが
洞窟から出た後の虹も綺麗でしたね(´艸｀*)

シュノーケリング以外の海遊びもありますので
宿泊期間中にリフレッシュしたくなったら
いつでもご連絡ください！

また会える日を楽しみにお待ちしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし　中島　直之

元気様

先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。

皆様が楽しんで頂けたという事で、嬉しく思います。

また沖縄にお越しの際は是非また遊びにいらして下さい。

当日の海の状況によってポイントが決まっています。

次回は、お魚が多いポイントにご案内出来ればと思います。

ありがとうございました。

りさゆう様

先日は、ご来店ありがとうございました。
星5つ星とお褒めのお言葉もありがとうございます。
ご主人様との良い思い出となりまして、幸栄です。
またご一緒に遊びにいらして下さいね。
お待ちしております。

mingzi　様

先日はシュノーケルツアーご参加頂きありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。

スタッフ、設備に至らない点があり大変申し訳ございません。

今後 mingzi様のご意見を参考にさせて頂き、品質改善に取り組んでいきます。

ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

スタッフ一同

ともこ様
先日は当ツアーに家族揃ってご参加いただきましてありがとうございます！
日常とは違う、海で過ごす時間なので時間に追われることのないように、また無理なく出来るように
時間をゆったりとったツアーにしていますが、ちょうど良く感じていただけてよかったです。
魚も手で捕まえられていましたね(^^)　今回は潮が引いている時間帯でしたが満潮時には洞窟内に海水が入って
ブルーがさらに濃く見えます。また機会がございましたらGOOD LIFEにぜひ遊びに来てくださいね、お待ちしております。
グッドライフ　

モモ　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
口コミ投稿も有難うございます♪

ガイドの側を離れなければ、比較的自由にシュノーケルが
出来たかと思います(^^)
今年から加入したメンバーも多く、まだまだ至らない点もあったと思いますが
楽しんでいただけて良かったです♪

コロナウィルス対策等もあり、ご迷惑をおかけしたと思いますが
ご協力誠に有難うございました♪
また次回のご来店、心よりお待ちしております！

～海は沖縄の宝物。貴方の笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー　山本

うきょ様
先日は、数あるショップの中から当店を選んで頂きましてありがとうございました。
また嬉しいお言葉と満点の5つ★を頂き幸栄です！
金城にも伝えておきます！
また、石垣島に遊びにいらっしゃることがございましたら遊びにいらして下さい！
またお待ちしております。

おたた様

先日は体験ダイビング　ご参加ありがとうございました！

今以上に、安心でき楽しんで頂けるツアーを目指していきたと思っております。

沖縄にお越しの際は、また是非遊びにいらしてください。

ありがとうございました(^^)/

しゅん　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました(^^)

今年はコロナウィルスの影響もあり、例年よりもゲスト様が少なく
ゆっくり過ごせたのではないかと思います(^^)

「透明度はナンバーワン」私もそう思います♪
私も沖縄のいろんな場所でシュノーケルしましたが
水納島は最高クラスだと思ってます♪しかも本島から近い！！

また次回、お会いしましょう！
みんな島で待ってます♪
口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。貴方の笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー　当日ガイド　TOSHI

めがね　様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました(^^)

基本的にいつも透明度は高いのですが、
当日の海の透明度は最高でしたね♪
お写真も沢山撮れて良かったです♪

また機会がございましたら、是非是非遊びに来てくださいね(^^)
次回はダイビングにチャレンジ！！！

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

～海は沖縄の宝物。貴方の笑顔は私達の宝物～
沖縄アイランドクルー　当日ガイド　TOSHI

ありがとうございます(^o^)

とても満足して頂けたみたいで私達も喜んでおります。
石垣島へお越しの際は是非また参加下さい。

参加頂きありがとうございます(^^)

s.t様

こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
このたびは、当店のマリンスポーツ+スノーケリングツアーにご参加いただきましてありがとうございます。

ご家族でご参加いただいたんですね。
お子様も楽しんでいただけて本当によかったです！
またご家族でケラマの海に遊びに来てくださいね(^^♪

スタッフ一同、お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　浪岡知世

りるべる様

ＯＰＧ植田と申します。

先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。

せっかくの沖縄旅行を不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

スタッフ一同、深く反省し、つねにご満足頂けるツアーができるよう努力致してまいります。

今後、お客様のお言葉を貴重な教訓とさせて頂き、どう対策していくかを再チェックし改善させて頂きます。

何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

まりけん様

先日はシュノーケルツアーご参加ありがとうございました。

また2回目のご参加ありがとうございます！

申し訳ございません。スキンダイブに関心ましては、皆様が安全で海遊びができるようにお断りさせて頂いております。


それでは、沖縄にお越しの際は是非とも3回目、お待ちしております。

AI I様

こんにちは。マリンクラブベリーの山下と申します。
この度はご参加いただきありがとうございました。
当店の半日ツアーはお客様が飽きてしまうことのないよう、様々な遊具やジェットなどを載せております。
もちろんAI I様のようにスノーケリングだけをゆっくり楽しむことを希望される方には、
休憩などを挟みながら時間を最大限スノーケリングに使っていただけるようにご案内しております。
ご指摘の通り、この日はいろいろな遊びを楽しみたい方が船上に多くいらっしゃったため、
AI I様への配慮が行き届かなかったことが考えられます。
せっかくお選びいただいたきましたのにご期待に沿えず申し訳ありません。

ツアー時間が長くなりますが、当店の1日スノーケリングツアーは慶良間諸島の渡嘉敷や座間味周辺のポイント3か所をガイドと巡るため、
スノーケリング自体を純粋に楽しまれたいということでしたらこちらもお勧めです。
もし次回沖縄にお越しの際はぜひご検討ください。

貴重な体験談をお寄せくださいましてありがとうございました。
またのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。

マリンクラブベリー
山下真紀子

この度は当店ツアーご利用ありがとうございました！
今年はコロナの影響で人も少なくてみなさん快適にスノーケル頂いてます。
また是非次回も沖縄でお待ちしております。

ひろ！様

はいさい！
担当させていただいた井塚（たろう）です。
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございます。
また、貴重なお時間を使って、体験談の投稿をしていただきありがとうございます。

洞窟の風景や写真に満足して頂けた事、嬉しく思っております。
ヒロ！様のカメラの写真もロクセンスズメダイでいっぱいですね笑
人が少なかった事もあり、洞窟付近の魚を独り占め状態でした！

洞窟付近は、ダイビングで潜ると目の前でクマノミを見る事ができます！
可愛いクマノミと写真を撮ることも出来ますので、
よかったら次回はダイビングにも挑戦してみてください^^
それまでに、もっとヒロ！様に感動して頂けるよう、
写真やガイドの技術を磨いてお待ちしております！！

改めまして、ありがとうございました。
またお会いできる事を楽しみにしております。


二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
井塚　佑太郎

ありがとうございます(^o^)

短いコメントなのにとても良く伝わります笑
是非是非またお越し下さい!!

お待ちしております♪

野良猫　様

この度は石垣島ドリーム観光の離島ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

今回いただきましたご意見につきまして現地に確認をしたところ、ご指摘のとおりスタッフが
野良猫様にご満足いただける対応ではなく、それが原因で不愉快な思いをさせてしまいましたことを
深くお詫びいたします。

今回いただいたご意見は、早急に竹富観光センターの責任者に伝え、お客様の立場に立ったサービス対応を
するよう注意をし、改善の対応として下記のとおり回答が届きましたのでご報告いたします。

・受付担当者へ引継ぎ内容共有の徹底。
・社員の再教育。(現在は担当を固定せず水牛引きや送迎ドライバーが受付に入る日もある為
　対応にばらつきがありました。
　受付の流れに問題が無かったか、スタッフ間で話合いを設け改善を図って参ります。)

今後もツアーに参加していただいたお客様へ、八重山の島々を楽しんで満足していただくために、
各離島施設と協力関係を築きながらサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

石垣島ドリーム観光
富本