沖縄
青い空、青い海とても楽しく島めぐりが出来ました。
西表島のマングローブクルーズは、ガイドもわかりやすく良かったです。
地元の中学生のイカダ下りの練習があり楽しく見学できました。
由布島までの水牛車(イチロー君)暑いのに頑張ってくれました。三線も最高
竹富島は素敵な島です。バスの運転手さんも楽しくガイドしてくれました。
楽しい思い出になりました。ありがとうございました。
つるりん 様
この度は弊社取扱コースへのご参加ありがとうございます。
とても楽しんでいただけたようで何よりでございます。
当コースは八重山諸島の主要な観光を1日楽しむことができる大変人気のコースとなっております。
またぜひご来島ください。
次回は小浜島へご宿泊や、マリンアクティビティなどを楽しまれてはいかがでしょうか。
次回のご来島をスタッフ一同お待ちしております。
7/16 石垣島トラベルセンター 上原
沖縄には何度も来たことがありましたが、青の洞窟は初めてでとても楽しみにしていました。前日の電話からとても好印象で、実際お店に行くととても元気なスタッフさんにこちらも元気になりました!青の洞窟へ行くまでの船に乗るまでに時間は掛かりましたが、その間もスタッフさんが写真を撮って下さったり、お話したり、とても楽しい時間でした♫実際、青の洞窟に入ると”綺麗””すごーい”の連発でした。シーズンで人は多かったですが、そこは気にならず、シュノーケルを楽しめました♫魚の餌付けも出来、素敵な写真もたくさん撮って下さり、本当に大満足です!!!また元気なスタッフさんに会いに利用したいと思っています。ありがとうございました!
SAWA様
コメントありがとうございます!
スイミーいっぱい撮れて感動していましたね(^^)
またカメラを持って遊びにきてくださいね!!
いつでも元気パワー注入しますよ☆
むるぬーし
7/7の七夕の日に、青の洞窟ビーチシュノーケリングツアーに参加しました。9:30の部に参加し、私達夫婦を担当してくれたのは、すごく気さくでとっても優しいナオちゃんさん。
丁寧に道具の説明をしてくれ、海に入る前にバッチリ準備できました。
そして、いざ青の洞窟目指し海へ…。
青の洞窟までは浮き輪で向かいましたが、泳ぐとすぐに魚がたくさん見られてそれだけでも感動でしたが、青の洞窟はすごく神秘的で素敵な場所でした。今回はタイミングがよかったようで、たくさんの稚魚の群れも見ることができて、感動しっぱなしでした。
また、沖縄に行った際は参加したいツアーでした。すごく楽しかったです。ありがとうございました。
おこじょさんへ
体験談投稿ありがとうございます!!
シュノーケルを担当させていただきましたナオちゃんです。
お二人とも泳ぎが上手でシルエット写真も
綺麗なハート型を撮ることができました!
まだまだ楽しいツアーは沢山ありますので
また沖縄に来た際は是非、遊びにきてください!
また会える日を楽しみにお待ちしております。
マリンサービスむるぬーし 中島 直之
天気にも恵まれ、とても楽しいツアーでした。
マングローブクルーズ、水牛車、サイクリングと色々な体験が出来、とてもお得なツアーだと思います。
思ったよりスムーズにしかも各ポイントではゆっくりと過ごせてとても良かったです。マングローブクルーズが特に印象に残ってます。丁寧な説明があるので一度は体験すると良いと思いました。
予約時にあらかじめ利用時刻が決まっていたのですが、
予定より早く着いてしまったので、時刻が変更できないか尋ねてみたらOKしてもらえました。
「なんくるないさ~」の人柄がこういうところにも出ているような気がします。
さわやかな風と三線の音色に包まれて、リフレッシュできました。
この日の参加者は私たちだけだったので、ラッキーなことにガイドさん独占でした。
実は、以前、会社の慰安旅行で、一度訪れていた旦那さんは、「つまらないところだった」と言っていたのですが、今回、ガイドさんにいろんな説明をしていただいて、つまらない場所から言ってよかった場所へと変わったようです。
自分たちだけで周っていたら、今回もつまらない場所のままだったかもしれません。
それほど、ガイドさんの説明には、へえぇと思うことばかり。
またガイドさんと一緒じゃないと素通りしてしまった場所が、実はとても面白い場所だったという箇所も何か所もありました。
首里城を訪れる方は、ぜひこのツアーに参加してください。じゃないともったいないです!!
テト48さま
この度は、まちま~いの首里城コースにご参加いただきましてありがとうございます。
ガイドと一緒に歩く魅力を感じていただけ、うれしくなりました。
これからも、ご参加いただいた皆様に参加して良かった、面白かったと言っていただけるように
新鮮な情報をプラスしながら充実した内容でご案内をさせていただきます。
コースは、まちなかを歩くコースなど多彩なコースを準備しております。
テト48さま、またのご参加、スタッフ一同お待ちしております。
(一社)那覇市観光協会 那覇まちま~い
米村 徳子
夫婦で青の洞窟+魚の餌付けに参加しました!
説明を受けてバスでボートまで移動し、そこからボートで青の洞窟へ向かいます。
歩いて青の洞窟に向かうプランもあるようですが、人が多いし、シュノーケルの道具を持っての移動なのでボートがオススメです。
シュノーケル中はインストラクターの方が写真をパシャパシャ撮ってくれるので、私達はシュノーケルを楽しむだけでOKです。
曇りでキレイに見えるか心配していましたが、めちゃめちゃキレイで、大満足です♪
シュノーケルの後はドリンクやちんすこうを食べながらおしゃべりTIME。
オススメのタコライスのお店や、ちんすこうの工場を教えていただきました♪
次回はぜひぜひダイビングにチャレンジします!
田邊様
コメントありがとうございます!!
無事にちんすこう屋さんにたどり着いたみたいでよかったです☆
タコライスはお口にあいましたか(^^)?
次はダイビングですよー\(^o^)/
むるぬーし 桐下
1人で参加しました。インストラクターのお兄さんお姉さんがわかりやすく指導してくださり安全に潜れました。
ななし 様
5つ星の体験談ありがとうございます!
楽しんで頂きありがとうございます!
またのご利用お待ちしております。
美ら海での滞在が短くてじっくりは見れないが、色んなポイントに行けるので初めての那覇観光で車のない人にはコスパも良いしおすすめ出来る。
しかし、中国や韓国の方もいて集合時間に遅れて次の見学時間が削られたりという事もあったのが残念。
英語でのアナウンスを徹底するか、各言語での注意書きを渡すなど何か対策した方が良いと思う。
添乗員さんは歌を歌ってくれたり一生懸命ガイドをしてくれました。
miwa様
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。
海外のお客様も多くご利用頂いており、言語の問題は今後の課題とし解決に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、車内でのパフォーマンス等特に好評いただいているのですが、
そちらをお楽しみいただけたようでなによりです。嬉しいお言葉有難うございます。
スタッフ一同で共有させていただき、今後の励みさせていただきます。
miwa様のまたのご来沖をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
かみさんと初めてのシュノーケリングに行きました。ライフジャケットを付けてプカプカ浮いて海中を覗き込むと、魚がいるいる! ド近眼の私には度付マスクも貸してもらえたので最高に良く見えました。テーブルサンゴ、クマノミのミモにも会えたし、孫にも見せてあげたいと思いました。スタッフの皆さんの心遣いも大変満足しました。近ければ何回も参加したいと思いました。ありがとうございました。
今回初の沖縄旅行で初シュノーケルでした。
彼女との二人で参加だったのですが二人とも泳げず特に彼女は不安でいっぱいの様子でした。店に着くととても気さくなスタッフの方たちが説明&溺れることはないという話を面白おかしく聞かせてくれて少し安心することができました。
ボートからのエントリーではなかったのですが歩く距離も階段を登り降りしたくらいで楽チンでした。いざ海に入ってみるとスタッフの方が浮き輪を引っ張ってくれて僕らはそれにしがみついて綺麗な海中を超安全に眺めながら青の洞窟まで連れていって貰えました(^^)脅えてた彼女も餌やりなどさせてもらいなんとか楽しめてた様子でした◎あれは高級魚で美味いなど、泳いでいる魚の話などもしてくれてとても楽しかったです(^^)帰りの車中で穴場のビーチも教えて頂けて行ってみたらとても良かったです◎
是非また沖縄に行くことがあればダイビングなどまたここでお願いしたいと思いました(^^)
つよし様
コメントありがとうございます!!
ビーチいけてよかったです(^^)
あそこは、人もそこまでいないし魚もわりかし寄ってくる方だから楽しいんですよね☆
是非!次は一緒にダイビングしましょう♪
ありがとうございました!!
むるぬーし 桐下
ちょうど梅雨明けして、とても良い天候で体験出来ました!
こちらのショップのスタッフさんは皆さんフレンドリーで、自分の担当とか関係なく、すれ違うたびに元気に挨拶して頂き、ショップに着いてから帰るまで、ずっと気持ち良く楽しく過ごせました!
道が混んでいて、集合に遅れてしまったにも関わらず、迅速に対応して頂き、本当に助かりました!
初めての青の洞窟でしたが、インストラクターさんが、私達のペースに合わせて進んでくれたので、シュノーケリングや魚の餌付け、洞窟内での過ごし方など、全て無理せず楽しく体験出来ました!
写真も沢山撮って頂き、本当に良い思い出になりました!
また、こちらのショップを利用したいと思います!
清香さん
口コミありがとうございます!
帰りの船の波しぶきはすごかったですね(^^)
あと、マスクに水が入った写真は今みてもウケますww
是非!次はダイビングしに遊びに来てくださいね!
むるぬーし きり
ツアー日に台風接近で船が欠航になるかもしれないとドリーム観光会社から事前連絡ありすぐに日にち変更して頂きツアー日は最高の天気で最高の景色が見る事ができました。西表島の観光バスの女性運転手さんは丁寧に説明して頂き心地良かったです。由布島の水牛車も竹富島の海の青さも最高で、次回は竹富島に宿泊してみたいです。
家族で参加しました。ポイントを抑えてまわってくださって高齢の両親もよろこんでました。
美ら海水族館も楽しかったです。ガイドさんも親切でした~
イチオ様
ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は数あるツアーの中から
弊社のバスツアーにご参加頂きありがとうございます。
また、体験談の投稿誠にありがとうございます。
弊社バスツアーは、
一日で効率よくまわることができるよう、おすすめスポットを盛り込んでおります。
お楽しみ頂けたという事でなによりです!
綺麗なお写真もありがとうございます!
沖縄での素敵な思い出になりましたら幸いです。
イチオ様のまたのご利用お待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。
今回は初めての2人旅行だったので、団体ではなく、ガイドさん貸切のツアーが希望でした。
シュノーケリングは初めてだったので、少し緊張しましたがすごくいい経験ができてココにしてよかったなと思っています☆
当日は集合場所を間違えてしまい、お店に電話で連絡をしましたが親切に対応してくれましたし、快く出迎えてくれました(^^)
そして、店内でウェットスーツを着たり、マスクのつけ方を練習したりして出発。
ガイドさんは送迎車の中でも、沖縄の観光名所やオススメのスポットを教えてくれました。
(帰りはその時教えて下さった道の駅に行ってきました♪)
当日は波が少し高いとの事で不安でしたが、10分くらいしたらだんだん慣れてきて、私はマスクが結構ずれやすいのか、息が苦しかったりしたのですが、こまめにサポートしてくれました。
で、洞窟までは頑張って泳いで、真っ青な洞窟の中で写真を撮ってくれました!
周りに人は結構いたのですが、この日はぶつかるほとではなかったです。
洞窟の中にはたくさんの魚がいて、稚魚の群れも見ることができましたよ!
中で、写真を撮ったりした後は、洞窟の外で魚にエサをあげたりして、たくさんの魚がいっせいに寄ってきてちょっと怖かったけど...本当にキレイでした☆
泳いだ後、お店に戻ったら、きちんとしたシャワー室や更衣室もあるし、化粧台にはドライヤーなども置いてあって大変助かりました。
真栄田岬にもシャワー室やトイレや更衣室があるにはあるようですが、ちょっと汚そうで使いたくなかったのでよかったです。
最後はコーヒーやお菓子までいただけたので、すごくリラックスできたし、何から何まで至れり尽くせりのツアーでした。
彼は初めての沖縄でしたが、すごく感動していて、今度はダイビングがしたいと言ってました笑
次回もまたよろしくお願いします(^^)♪
なつみさんへ
ながーい口コミありがとうございます!!
こんなに書いてくれて、とても嬉しいです\(^o^)/
是非!また遊びに来てくださいね♪
次はもちろんダイビング!!!
むるぬーし きり
最初は自分で三島を1日で回ろうと思って計画したけど時間的に無理でした…そんな時にこのツアーを見つけて参加。このツアーはやりたい事全部網羅してるので大満足❗️また1人旅でも十分に楽しめました。
60代の母と参加しました。
梅雨明けということもあり、お天気もよくじりじりとくる暑さでした。
ホテルに送迎してくれたのでとても楽ちんでした。
西表島では仲間川のマングローブクルーズと、サキシマスオウノキを観賞。
説明しながらのツアーなのでなるほどと思いながら見ることができました。
水牛車に乗り、由布島へ。
満潮時間によってなのか
水位がギリギリでハラハラしましたが、
これも普段体験できることではないので面白かったです。
ここでランチタイムですが、すこし時間に余裕があるので植物園を散策。
竹富島では水牛車とバス観光にしました。
暑いので観光スポットに連れていってくれるバスツアーは効率よかったです。
ただし、ゆっくり竹富島を散策したい方は、暑いけれどサイクリングの方がいいと思います。
竹富島の良さをさらに感じることができると思います。
水牛車はブーゲンビリアの小道の方でした。
ガイドさんが三線を弾きながら歌ってくれる中でゆっくり竹富島の伝統的な町並みを巡り、とても良かったです。
ダイビングがやみつきになってしまいました。
私は53歳で妻は無理との事で1人参加しました。海に入るのさえも子供が小さい頃一緒に泳いだ十数年ぶりです。せっかく沖縄旅行するのだから人生最初で最後になるだろうダイビングを一度はダイビングを経験しておこうと思い参加しました。
ダイビング前、呼吸が上手くできるかなあ?などの多少の不安は有りましたが、ポイントへ移動中のボートにて親切丁寧に呼吸方法等を教えて頂き不安は解消し、いざダイビング開始です。
ダイビング中はトレーナーの方が私の上方から支え(私を吊り下げ運ぶ感じ)、ダイビング中はオプションで申し込んだ水中カメラにて珊瑚を撮り、カラフルなお魚を追っかけ回し、とーっても楽しかったです。
元々1ダイブの予約でしたがシュノーケリングで遊んだ後、プラス5千円かかりますがもう1ダイブどうですかって誘いが有り、即、OKしちゃいました。
2回目のダイビングはポイントを移動し、大きな亀さんに会えるかもしれないって場所で潜り、そして若干トレーナーの補助無しで1人で泳ぐ体験も出来、とってもとっても大満足でしたあ。
潜っている時に亀さんには会えなく残念でしたがボートに乗ってる時は大っきな亀さんを見れたので感激でした。
また来年沖縄旅行してダイビングしたいなあって痛感してます。私は新潟からの参加ですが来年まで待てそうにないので、VERTRAさんの新潟に近い体験ダイビングツワーを探して参加しようと思ってるとこです。これってダイビングがやみつきになったって事ですよね。
50代でも十分楽しめます。ダイビングして見たいけど歳だからなあっと思ってる方々、是非体験してみて下さい。人生観が変わりますよ〜。何よりこのツワーとっても楽しいですよ。1人でも十分楽しめます。
ラッター様
5つ星の体験談ありがとうございます!
当店の2回目のダイビングは自由度満点ですのでかなりおススメです!
ウミガメが見れなくて残念でしたが次回お越し頂く際は見せれるように張り切ってご案内させて頂きます。
またのご利用お待ちしております。
夫婦で参加しました。
完全貸切りで、1人のガイドさんがつきっきりでした。ガイドさんも店員さんも皆気さくな方で、終始楽しく過ごすことができました。
お店の設備も整っていて、シャワーや更衣室、シャンプードライヤーなどがあり、特に持参しなくても何も不自由はありません
海はとってもきれいで初めての魚の餌付けでは、魚が集まりすぎて、若干気持ち悪かったです(笑)
とにかくキレイ!あっという間に時間が過ぎてしまい、もっともっと見ていたかったと思うくらい良い経験をすることができました☆
今度沖縄に来た際は、スキューバを体験したいです♪
先日はありがとうございました!!!
担当いたしましたタダッチです♪
僕もとても楽しくガイドさせて頂きました!!!
スノーケルも手軽で楽しいですが、ダイビングはまた違った
楽しさ、景色、刺激があるので是非次はチャレンジしてみてくださいね♪
その時も是非是非タダッチ指名で宜しくお願いします!
また会えるのを楽しみにしています♪
ありがとうございました!!!
グアムで非常に楽しかったダイビング。久々に体験したいと思い申し込み。
でも、内容はグアムとは全く異なっておりインストラクターにただ掴まれ海を徘徊するだけでした。しかも、ほとんど同じところを...だから、ほとんど同じ魚しかいない...
岩に足が当たるので動くと『自分で動かないで』と水中のパネルで伝えられ...注意されるのも面倒だから全く動かず同じ魚の写真を撮ったり、海をただ眺めて退屈そのもの。
若い女性の方が担当だったから、厳格に会社のルールに則って業務遂行していたのかもしれませんが本当に海の中での自由がなくがっかりでした。
なので、5000円で2回目のダイビングの参加を勧誘されましたが、自由に動ける『シュノーケリング』を選択。
『シュノーケリング』のほうが何倍も楽しかったです。
別の日は、異なる『青の洞窟』に行くダイビング会社に申し込みしたらかなり自由に海を動くことができ餌やりもあり本当に楽しかった。
開催する会社でこんなにも違いがあるのかと思いました。
他の方のコメントにもありますが、ある程度体験したことある人にとっては物足りなさを感じるかもしれません。しかし、初めて体験される方や家族連れの方にとっては良いのかもしれません。
また、水中で他の男性のスタッフの方は水中で色々とパネルを活用して魚の説明をしたり満足されているような気がしました。他のスタッフの方は対応もしっかりしており、今回私が担当だった方だけが残念なだけだったのかもしれません。
それにしても、本当に残念でした。
匿名希望 様
口コミへの投稿ありがとうございます。
自由に泳げず申し訳ございません。当店のダイビングは1回目は基本的にインストラクターが掴んで移動するツアーになります。
その為、慣れている方は退屈かもしれませんが、当店の安全管理ですのでご理解下さい。
しかし、魚の見せ方等につきましては当店の至らない部分かと思います。
スタッフの中で差が起きない様に心掛けをしていきたいと思っております。
ありがたいご忠告ありがとうございました。
シュノーケリングが初めてだった私達は数ある「青の洞窟プラン」からも1組に1人インストラクターさんが付いてくれるツアーを選びました。駐車場に車を入れる所から誘導して下さり、事前の説明、シュノーケリングの指導、海の中での先導、どれもとても丁寧で、こちらのペースにも合わせてくれて初体験で若干の不安を抱きながらの参加だった私達も、途中からは緊張もとけ、とても楽しめました。海の中は想像以上に青く透明で魚がいっぱい泳いでおり、水族館の水槽の中のようでした。青の洞窟の青さは今までに見た事の無い色でとても感動的でした。とってもオススメです!
体験談投稿ありがとうございます!!!
担当しましたタダッチです♪
本当に数あるお店の中から僕たちのお店「むるぬーし」を
選んでいただきありがとうございました!
青の洞窟、貸切プランにご満足頂けたようで何よりでございます。
あそこまで人慣れしている魚達は珍しいと、頻繁に入っている僕でも
思います!
メグッチは少し魚に好かれ過ぎていましたが。。。(笑)
ツカッチもメグッチも泳ぐのがとても上手でしたね!
機会があれば「むるぬーし」で次はダイビングしてみてください!
またお会いできるのを楽しみにしています!!!
マリンサービスむるぬーし 永光 忠明
夫 定年にあたりご褒美旅行でした。当日は梅雨明けとなり、日差しが強かったです。
視野や視力の悪い身体障害のため案じていましたが、その場所でしか体験出来ない風や匂いや音に大満足でした。マングローブクルーズ、由布の水牛車のおじさんと牛と美味しい島の食材を使った昼ご飯、三線を聴かせてくださった竹富島のお兄さん、いたるところで移動を助けてくださったスタッフの方々に感謝です。
人生43年(つれあい3X歳)で初沖縄、プラスつれあいは初シュノーケリング!
せっかく沖縄へ行くのなら是非マリンスポーツを!と張り切っていましたがつれあいが金づちで日焼けするマリンスポーツはいやだと駄々をこねておりました。
ところが、洞窟へ向かうバスの中でガイドのきりちゃんのお話に緊張がほぐれ、青い海とたくさんのおさかなさんに感激、泳げないのに慣れてきたら本人曰く一人で泳いで(?)おりました。
帰りの飛行機できりちゃんに取っていただいたある写真に再度興奮(内容は言えません!掲載画像は別内容)
今回の沖縄旅行で一番の思い出となり、つれいあいの笑顔を見ることができほっとしました。
次回は、子どもをつれて戻ってきます。
今回はとても楽しかったです。ありがとうございました。
アントットさんへ
コメントありがとうございました!
Aさんが会った瞬間「私、泳げないです!」と言った時は身構えましたが(笑)
ちゃんと最後は1人で泳いでいましたよ(^^)
むしろ、とっても上手でした♪
私もお二人とシュノーケル行けてとても楽しかったです!!
是非!またお会い出来るの楽しみにしてます\(^o^)/
お子様にもよろしくです!ありがとうございました!
むるぬーし きり
沖縄での3回目の体験ダイビングでした。体験ダイビングということで、ずっとインストラクターの方が私たちのタンクを持ってのダイビング。
1本目は綺麗な魚が見れて満足。
2本目は、、、
なかなか浮かず⁇海底の岩やサンゴに身体が当たる感じで、え、、、危ない。足が痛い。手足を動かさないでって言われましたが、動かさないと岩に顔があたるって思っていました。またインストラクターさんの足が自分たちの足に当たって、これも痛い。。。
海中なので、伝えることもできず、どうしたらいいのかわからず残念。せっかくの沖縄旅行だったので、残念でした。
せっかくのダイビングで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
インストラクターとのコミュニケーションやお客様への対応も合わせて以後このような不快な思いをさせてしまわない様に対応させて頂きたいと思っております。
貴重な投稿ありがとうございました。
前日の夕方に予約したのにも関わらず、
スムーズにご対応いただき助かりました。
青の洞窟でのシュノーケリングは3回目でしたが、
やはりなんど見ても綺麗でした!
梅雨の時期の参加でしたが、快晴で、6月の上旬だったのもあり、
いつもより混雑が控えめで良かったです。
3回目ということを伝えてあったので、
お約束の「3・2・1…はい振り向いてください〜」はやらずに、笑
ポイントが空いたのを見計らって写真を撮っていただきました。
臨機応変に対応していただけたのはとてもありがたかったです。
ガイドさんたちもみなさん本当に明るくフレンドリーでした。
今度はダイビングもやってみたいです!
halさん!
先日はツアーへのありがとうございました!!
3回目の洞窟と聞いた時はビックリしました・・・
2回目よりも楽しんでもらわないといけないので、
正直ドキドキしながらガイドさせていただきました(笑)
梅雨時期ということもありましたが、
天気が良く、最高のスノーケリング日和でしたね♪♪
4回目の洞窟は・・・ダイビングで行きましょう!!
ぜひまたガイドさせてくださいね☆
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました!
担当:三瓶
安価にコンパクトに首里城のことを知ることができてよかったです。自分だけで行くと気づかないこともガイドさんに解説してもらえ、大変参考になりました。
梅雨の時期で不安でしたが当日やはり天気が悪く、雨が降っていてシュノーケリングが出来るか不安でしたが、青の洞窟とは別の場所でのシュノーケリングを楽しめました。魚も沢山いて、餌やりをした時は近い距離で見る事が出来て良かったです。
店舗までの交通手段なども調べてくれていたのでとても親切でした。ガイドさんも明るく優しい人でした。シャワールームも狭くなく、お湯も出たのでスッキリ浴びれました。次は天気のいい日に行ってみたいです。
m&a様
ロコミありがとうございます。
今度は天気のいい日に洞窟にリベンジしに行きましょう。
今回のスノーケルがお二人の思い出になれば
幸いです!!
また沖縄で会いましょう。
むるぬーし サイマ
5月末に参加しました。
結論から言って、とってもお勧めです!
私たちのグループに付きっ切りのインストラクターさんで、写真もバシバシ撮ってくれます。お魚の餌やりの時も、魚に戯れている姿をたくさん撮ってくれました。
けっこう波が高く個人で来ていたら危ない場面でも、先生が居るという安心感から、リラックして楽しめました。大人数ツアーだとやっぱりここまでのケアはしてくれませんので、一生に一度の参加であれば、こちらをお勧めします!
ツアー自体は大満足ですが、オペレーションに関して少し気になった点があります。
まず集合場所の真栄田岬に着いた際「今日はうねりがあるため、ビーチエントリー不可」のアナウンスが流れており、スタッフの方が見当たりませんでした。
周辺のダイブショップの方に聞きまくり、一人の親切な女の子が「友達がむるぬーしさんにいる」との事で電話をしてくれました。
そこで初めてビーチエントリー不可のため、ボートのある船着場まで来てください、との情報が得られました。車で5分ほどの場所です。
しかも船になる分500円x人数分の追加代金が発生、もしここでキャンセルした場合はチャージ100%とのことで選択肢はありませんでした。
「急な海況変化や台風、注意報、警報等により開催が出来ない場合は中止となります。」とありますが、今回のケースは悪天候により「ボートエントリーツアーが中止」であって、それに伴うボートツアーへの参加可否の選択肢があってもいいのでは、と思いました。
ただ補足として、そもそも私達が海外在住のため日本の携帯電話を持っていなかったのも原因だと思います。
今後のトラブル防止のために、海外在住者で連絡が付かないであろうお客に対して、リコンファームの徹底をするのもいいかもしれません。
こんなお迎えトラブルはありましたが、結果追加を払ってでも参加してよかったと思えるコースでした。
どうもありがとうございました!!
先日は当店のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
責任者の三瓶と申します。
貴重なご指摘をありがとうございます。
集合場所のご案内について、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
通常、悪天候によるコース中止の場合、キャンセルチャージはいただいておりません。
そしてビーチ開催できない場合にはビーチの別ポイントへのご案内か、ボートでのご案内を選んでいただいております。
にもかかわらず、このようなご案内になってしまったことを深く反省し、スタッフの再教育に努めます。
この体験談にて頂戴した内容はサービス向上のために改善し、今後はこのような不手際を起こさないよう
細心の注意を払い常にお客様の立場での接客を心がけてまいります。
今後とも是非マリンサービスむるぬーしを宜しくお願い致します。
またのご来店をお待ちしております!!!
ありがとうございました。
とても良い旅行でした。よく組織され、計画されていました。友達と楽しい時間を過ごしました。
REALLY GOOD TRIP, Well organized n planned. Had fun with my friend