この度は不快な思いをさせてしてまい申し訳ございません。
スタッフ一同重く受け止め早急に改善に努めさせて頂きます。
また石垣島へお越しの際は改めて当店の向上したツアーを提供出来たらと思っております。

先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
マリンアクティビティを楽しんでいただきありがとうございました。
この度は、不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘いただきありがとうございます。
今後、スタッフ一同で改善させて頂きます！

またご機会ございましたら是非当店に遊びに来てください!(^^)!
スタッフ一同楽しみにお待ちしております(*^^*)

harupoさま
先月はツアーのご参加ありがとうございました。あれから西表島も少しずつ涼しくなってきいました。滝つぼの水温も少しずつ下がってきましたよ。まだギリギリ泳いではいますが、滝つぼに到着した時の身体の熱さがないと入れない状況です。
またぜひぜひ遊びにいらしてくださいね。楽しみにお待ちしております。レビューもありがとうございました。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

りこちゃん様

このたびは　ラドOSB号　南部半日観光バス / 【午前】ガンガラーの谷＋斎場御嶽
にご乗車いただき誠にありがとうございます。

口コミのご記入ありがとうございます。
お客さまの書き込みを確認させていただきました。

頂いた貴重なご意見やご感想は、
今後の運営の参考とさせていただきます。

またの機会にラド観光バスツアーご利用心よりお待ちしております。
どうぞよろしくお願い致します。

よっしぃ 様

この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

ウミガメに出会うこともでき、ダイビングを楽しんでいただけて良かったです。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

ウミガメおめでとうございます(^^♪
北風の影響で洞窟へ行けなく申し訳ございません(-_-;)
変更したポイントは洞窟のポイントより良いシュノーケルポイントですよ（笑）
ぜひ次回チャレンジお願いします(^^)
写真も気に入って頂けて嬉しいです(^^)/
当店で参加して頂きありがとうございます。

サチ様

ご投稿誠にありがとうございます。
覚えております、写真から動画大変楽しんでいらっしゃいましたw
他のお客様の撮影を申し出て下さりいい雰囲気をお客様自身でも作っていただいた事も覚えております。
次回も良いタイミングでツアーをご提供したいと思っております。　お待ちしております！

石垣島観光
山田

ご意見ありがとうございます。
実際に青の洞窟は派手さはありませんが、
これから参加をご検討されるお客様もシュノーケルを楽しみにして頂けると幸いです。
シュノーケルはとても迫力が有りとても楽しめるコースになっております。
どうぞよろしくお願いいたします。

えりかさま
9月はツアーのご参加ありがとうございました。そして素敵なレビューもいただき感謝いたします。
ピナイサーラの滝に行くツアーは夏場はとても暑く、山道はハードに感じてしまいます。しかし、滝つぼでの滝遊びは最高の思い出になったのではないでしょうか。
次回は滝の上にも行く、一日のツアーにご参加くださいね。スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
西表島カヌーツアー風車　代表大谷

かっぴー　様

この度は弊社の青の洞窟ボート体験ダイビングにご参加いただき、また口コミと高評価をいただきましてありがとうございます。
かっぴー様が安全に楽しんでいただけて私共としても嬉しい限りでございます。
沖縄に来ることがございましたらまた遊びに来てください。
またかっぴー様にお会いできることを楽しみにしております。

シーラバーズ沖縄 一同

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
人懐っこいお魚もたくさんいるので、少し怖かったかもしれませんね（笑）
沖縄旅行の思い出のお写真になっていれば嬉しいです!(^^)!

また沖縄に来る機会があれば是非遊びに来てくださいね(*^^*)

流れ星の丘の責任者の新垣信成と申します。 この度は、こちらの不手際によりお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。 謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、お客様からの貴重なご意見を参考に、すぐに再発防止に取り組んで参ります。

参加された日付から、当日送迎から星空ガイドを担当したスタッフを特定し
そのガイドと対面での聞き取りを行い、二度とこのような態度を取らないように厳重注意を行いたいと思います。

度は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

新垣信成

この度はご来店いただき誠にありがとうございました！
初めての沖縄旅行を楽しんでもらえて当店スタッフも嬉しいです(*^^*)
アメニティもご満足いただけて良かったです。
美味しい飲食店も沢山お教えできるので、また遊びに来てくださいね！

スタッフ一同楽しみにお待ちしてます。

そーる様

ご投稿誠にありがとうございます。
当該ガイドの態度は誠に申し訳ありませんでした。　アクティビティ内容は良い評価をいただいたにも関わらず肝心のガイドが
口調、態度で台無しにしてしまう事はあってはならない事だと重々承知しております。
まだ近い日にコメントを頂きましたのでガイドもどういった日であったか記憶に新しい事もあると思いますので直ちに本件を
伝えたいと思います。
重ねまして不快に感じられました事お詫び申し上げます。

石垣島観光

ありがとうございます(^^)
コース変更して頂き感謝します。
お陰で良いシュノーケルのポイントへ案内する事ができました♪
実際に青の洞窟は本当に大した事が無いので残念がる事はありません（笑）！！
今回変更になったポイントでシュノーケル出来た事は当たりです!(^^)!
今回のシュノーケルポイントの方が綺麗ですよ(^^;)
また石垣島へお越しの際はぜひシュノーケルへ行きましょう(^^)/

チャロくん　様

この度はココオーシャンのファンダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。

慶良間の海を楽しんでいただけて良かったです。

また沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。

担当　口脇

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました！
初めてのマリンアクティビティを当店で体験していただき、沖縄の海を楽しんでいただけて本当に良かったです！
お写真も皆様の大切な瞬間をお撮りさせていただき、こちらこそありがとうございました！

また是非遊びに来てください。スタッフ一同楽しみにお待ちしております！