沖縄
最初に。ツアーそのものは良かったです。バスで1日色んなところを周れたし、楽チンでした。
ただ、ガイドの女性が残念な感じでした。
一つ目は、各施設に着いた時。最初の方はまだマシだったけど、後半になってくると時間に余裕がなくなってきたのか、ツアー客置いてけぼりでさっさと一人で入場口まで行き、遠くの方から『ここですよ〜』と手を振ってる始末。皆、何処に行ったかわからんガイドを必死で探してました。これでは余計に時間が掛かってた様に思います。
二つ目は、明らかなる人に対しての対応の違い。自分の好き嫌いを分かりやすく表に出しておられました。特に外国人には凄く愛想よく親切過ぎるくらい丁寧な対応で、私達日本人観光客には適当な対応で、無愛想な受け答えをされてた人も他に見かけました。人間誰しも好き嫌いがあってもおかしくはないけど、仕事として皆平等に接して欲しかったです。
だぶん、自分ではお気付きではないのだと思いますので、この投稿をさせて頂きました。些細な事かも知れませんが、限られた日数、限られた時間いかに有意義に過ごすかは大切なことだと思います。今回は残念ながらあと味悪い旅行になりましたが、また是非ツアー参加したいと思いますので改善宜しくお願い致します。
この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
大切なご旅行中に弊社スタッフの対応で気分を害してしまい誠に申訳ございませんでした。
時間を含め行程を管理していくのが添乗員の務めでございます。
但し、お客様と一緒に行動せず一人で団体から離れてお客様をご案内する事は旅程管理者としてやってはならない事です。
離れるとしてもお客様へ集合場所、集合時間を事前にお伝えすべき事です。
再度、徹底して指導させていただきます。
また、お客様によって態度を変えるとの事でしたが、本人へ確認しましたところ意識して対応を変えている訳ではなくたまたまだと申しております。
しかし、お客様がこのように感じたという事は不平等性があったかもしれません。
私達は、お客様から同額をいただいている以上、全てのお客様に対して平等でなければなりません。
こちらに関しましても再度、徹底して指導させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
全てのお客様が楽しい思い出を作り笑顔でツアーを終了する事が出来るようツアー作成者、管理者、添乗員、全てのスタッフが最善を尽くして参ります。
シュノーケリング、ウォータートイ体験しました。初めてのシュノーケリングでしたが、スタッフの皆さんが丁寧に教えて頂き、とても楽しい体験になりました。
もしまた沖縄に行く時があれば他の体験も行いたいです。
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
楽しい時間を提供でき良かったです!
当店では体験ダイビングやパラセーリング等他のコースもご用意させて頂いておりますので、
是非、またお待ちしております。
美ら海水族館 2時間30分
アメリカンビレッジ 60分
その他 20分
駆け足の観光にはなりますが
広く観光地を巡れます
とてもオススメです
今回石垣島は初めてで、アクティビティを色々と検討し、予約もしていましたが、運悪く台風が発生してしまい、翌日のアクティビティ、シュノーケルやグラスボートはキャンセルの連絡が来てしまい落ち込んでおりました。他に何か出来るアクティビティはないかと探していた所、こちらを発見したので前日の夜に駄目元で申し込みをしました。当日になり、キャンセルの連絡がなかったので、大丈夫かなと思い、集合場所と時間の確認のため、連絡を入れてみると、本日は決行と言われたので安心したのも束の間、集合場所、時間の勘違い(自分が)発覚し電話にて相談をしたところ、時間は遅れても大丈夫ですよーと、集合場所に関しても今自分がいるホテルが集合場所から近いから迎えにいきますよとの事で、すごく優しく対応してくださいました。
ホテル前にバスが来ていたのですが、少し分かりづらく、気がつかないまましばらく時間が経ち、声をかけてみると、ツアーバスでした。
バスに乗り込むと、運転手さんからツアーの確認がありました。
本日は天候が悪い為、星が見えない可能性がある。
もしそうなった場合、内容を変更して、ジャングルツアー等、アドリブでのツアーになるけど、それでも良いかの確認でした。
もちろんこちらはそれでも構いませんとお伝えしました。
ちなみ他の参加者達には事前に連絡が取れていたそうです。自分にも連絡をしてくれていたみたいです。(気がつかず申し訳なかったです)
その後、石垣港へと向かい、他の参加者と合流し、これから目的地へ向かいます。時間は40分ぐらいですとうさんからありました。
真っ暗な中、ウトウトしていたので、ハッキリ覚えてないですが、アップダウンの激しい山道をひたすら走っていました。
途中、トイレ(公衆)、自販機のある小さいパーキングにより、目的地に到着。
他のスタッフさんがスタンバイしており、いよいよ星空ツアー開始。
自分へハンモックで申し訳ましたが、正解でした。
虫がいたので、虫が嫌いな人はハンモックが良いと思います。ハンモックは気持ちよかったですが、雲が多く星は雲の切れ間からたまに見える程度でしたが、真っ暗ななかハンモックで聴く生三味線は最高でした!
途中、記念写真もありました。写真も撮れたし大満足で終わりかと思っていたら、星空が見れなかったので、これからジャングルへ移動して、夜行性の動植物を見に行きます!と。マジか、超ラッキー!そんな感じで、バスで再び移動し、平久保サガリバナ植樹の森に到着。
マングローブ、ヤシガニ、オカガニ、ヤエヤマヒメホタル、色々と見れました。
楽しさのあまり、時間を忘れてしまうぐらいでした。
途中まで進んだ所で、終了の合図が。
帰り際に、巨大なマングローブをバックに写真撮影し、雲が少し晴れ、スタッフさんがレーザーポインターで星を差しながら、天体の説明をしてくれました。
帰りは、1時間以上走っていましたが、寝てました。
金額以上の内容で大満足でした。
他のアクティビティが全て中止のなか、ツアー決行していただいた事に本当に感謝してます。
選んで良かった思います。
次回、石垣島へ来た際にはまたお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
海外から遊びに来た姉との参加です。
とても楽しかったのですが、残念なことが。
バスを降りてから水族館まで距離があるのですが、広すぎて道に迷ってしまいました。
もう少し近くに停めていただけると助かるのですが。無理でしたら、入り口までガイドさんが案内して下さるとありがたいなぁと感じました。
集合時間は、その都度ガイドさんからお知らせがありましたが、年齢が高いので配布していただけると勘違いや忘れてしまう心配も無いかな、と思いました。
この度は、弊社の日帰りバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
弊社添乗員がお客様に対しての気遣いが出来なかった事、大変申訳ございませんでした。
おっしゃる通りバスから水族館までの距離がある為、お客様がはぐれてしまわないよう添乗員としては
しっかり管理すべき場所です。
高齢のお客様のスピードに合わせる配慮が無かったとの事で申し訳ございませんでした。
再度指導させていただき今後はしっかり改善させていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
中秋の名月の翌日だったため星は通常より見づらかったようですが、ガイドさんのお話が面白く、全員に双眼鏡を用意してくれたり、三線奏者の方からはこの日は十六夜と言うことで逸話や素敵な演奏を聴かせて頂き、心地良いひと時を過ごせました。明るい月光に浮かぶ景色も幻想的でした。
Veltraのバスツアーで「美ら海水族館」に行ってきました。
入場券も手配済みでスムーズに入館できました。
ランチは、各自で取ることになっていたので、水族館の中のレストランで楽しみました。有料席は、水槽の側でしたが、水槽の全体から見える無料席にしました。
今年は、子供を連れて行ってきます。
講師の方が優しく面白く、
とても楽しくカヌー体験することができました!
その日は気候や波?が穏やかでカヌー日和だったみたいなので、ゆっくり体験できて良かったです!
スマホは首から下げられるやつにしておくと
持っていけるみたいですが
防水だとなおいいと思います!
na様
ご投稿誠にありがとうございます。
面白いだけでなく優しくのご評価まで大変ありがたくおもいます。
現在は台風接近のため少々風が強くなっておりますが、近ごろは暑いながらも
気候は心地よくなってきております。
是非とも異なる季節の石垣もお越しください。
お待ちしております。
石垣島観光
山田
初めてのダイビングでしたが、丁寧に教えてくれるので初心者でも不安なく楽しめました!
強いて言うならば、他の方のコメントにもありますがダイビングを追加する際の料金説明を頂けると嬉しいです。事前にそこは利用者が確認しておくべきことなのかもしれませんが、、事前に聞いていた方が考えながら潜れたかな〜と思います
ぽむ 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
料金説明が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がないように従業員一同徹底させて頂きます。
ダイビング自体は、楽しんで頂けてよかったです。
それでは、お忙しい中、ご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
担当 口脇
丁寧な案内で星空を楽しめました。半月だったので星が少し見えにくい状況でしたが、その中でも何回か流れ星を見ることができました。
事前に目が悪いとお伝えしたところ、度付きのマスクをいくつかご用意くださいました。おかげで、海の底の方までクリアにとても良く見えて、慶良間の海を満喫できました。
私はダイビングを断念してしまいましたが、高校生の息子は優しいご指導のおかげで大成功!
クマノミがいた、海ガメも見られたと大喜びで船に戻ってきました。シュノーケリングをしながら見ていた私も、感動しました。
シュノーケリングでもお魚をたくさん見られましたし、ケラマブルーの海を泳ぐのは本当に気持ち良く感激しました。
停泊している時の船は、穏やかな海と言っても結構揺れるので、酔い止めは必須だと思います。
また体験したいです。ありがとうございました!
みぃ 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
クマノミやウミガメと出会えて喜んで頂き、また感動して頂けて良かったです。
また、沖縄に来る機会がございましたら宜しくお願い致します。
担当 口脇
当時北風の影響で青の洞窟から急遽、大崎ビーチへと変更になりましたが、
海が透き通っていて、ウミガメ2匹も見れて、最高でした!
インストラクターのお兄さんもお姉さんも、気さくでとても良い方でよかったです!!
嬉しいです(笑)
青の洞窟へは行けず申し訳ないです(-_-;)
ウミガメをご案内できて安心しました♪
次回また再チャレンジしましょう!!
お待ちしております(^^)/
初沖縄で初ダイビング体験しかも50代でと少し不安もありましたが、終始スタッフの方々のフレンドリーで親切な対応☆安心して潜れました!その上に綺麗な海の素晴らしさに感動と感激!当日1ダイブ追加でウミガメともご対面出来ました!ボロボロのウェットスーツには最初戸惑いましたが笑笑、本当に最高の体験でした〜慶良間の海とスタッフの皆さんに感謝です!ありがとうございました〜
さかな 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海に感動と感激をしていただき、楽しんで頂けてよかったです。
ウミガメのにも出会えて。
また、沖縄に来る機会がございましたら宜しくお願い致します。
担当 口脇
初沖縄だったので、レンタカーを借りる手間と運転を考えたら、色々回れて、水族館代も含まれていて、結構お得なツアーだったと思います!
子供に丁寧なジンベイザメの喉の大きさとか分かりやすく説明
海の中でも最初は怖がっていた息子をしっかりフォロー
身体の細い女性スタッフだったのに明るく元気
最後は魚の餌付けまで
怖がらなくていいように説明もしてくれてたので安心して最高な時間でした。
毎年来てて初めての体験
本当に貴重な時間を過ごせました。沖縄に来たら何より経験してほしいツアー!
当店ご利用ありがとうございました
ジンベイザメは小さなお子様にも大人気のツアーで楽しんで頂けて良かったです
また沖縄来られた際はぜひお待ちしております
スポットに行くまでの移動は船酔いで大変でしたが、海の中はめちゃくちゃ綺麗で最高の思い出となりました!
フレンドリーで優しいガイドさん達で楽しかったです!
ありがとうございました!!
NY 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
慶良間の海を楽しんで頂けて、思い出のお手伝いが出来てよかったです。
また、沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
担当 口脇
宿泊先のホテルまで迎えに来て頂き、船の上で軽く説明を受けた後にダイビングポイントへ出発しました。ポイントまではかなり船を走らせていたので、船酔いする方は酔い止め必須だと思います(T^T)
3人1組(体験2人+ダイバーさん)で進むので放置される時間もなく初めての方も安心です!
泳ぐのが上手だと少しの間1人で近くを探索することも出来るみたいです!
2ダイブで予約していましたが、あまりにも海が綺麗すぎて楽しすぎて気づいたら3ダイブ目を申し込んでいました笑
ウミガメとクマノミには会うことが出来ましたが、マンタは残念ながら遭遇できず、、
ですがウミガメは人懐っこくてめちゃくちゃ可愛かったので大満足です( ¨̮ )
海中で記念撮影をしてくれるのですが、思っていたよりも撮影して頂き、全ての写真を頂けるので思い出の写真がめちゃくちゃ増えます!
とにもかくにもほんとに素敵な場所で潜ることが出来るので、また沖縄に来た時は利用させて頂こうと思ってます!
なみんちゅ 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
ウミガメ、クマノミに出会えて、楽しんでいただけて良かったです。
また、慶良間の海の綺麗さに感動していただけて、こちらもうれしいかぎりです。
それでは、お忙しい中、嬉しいご投稿をいただきありがとうございました。
機会がございましたらまた是非遊びにいらしてくださいませ。
担当 口脇
初めての一人旅でピナイサーラの滝が見たいという思いでツアーに参加しました。
結論から言うと想像以上に楽しめました!
今回ガイドしていただいた星さんはツアー客1人1人に配慮を徹底しており、1人の参加で苦になることがありませんでした。
写真も綺麗に撮影していただき最高の思い出になりました。
また、西表島に行くときは風車さんに案内してもらいます!
ユウキさま
9月はツアーのご参加ありがとうございました。想像以上に楽しめたとのこと、ガイドの星くんにとってもとても嬉しいお言葉です。
そしてユウキさまのレビューを参考にされた方が、ユウキさまと同じ思いが得られるように、さらに良いツアーにしていきたいと思います。
またぜひ遊びにいらしてくださいね。
西表島カヌーツアー風車 代表大谷
雨が心配でしたが、市街地からはだいぶ離れていたので、会場は雲一つなし!
月が出ていたので、月が明かる過ぎて若干星が霞んでしまってはいましたが(笑)、写真ではばっちし満天の星バックで撮れてて感動。
双眼鏡も貸していただき、月のうさぎまではっきり見えました。
三線をBGMに、贅沢な石垣島の夜を過ごせて満足です!
ダイビングを追加すると別料金な事を口答でも教えてほしかった。それ以外は満足です。写真もすぐに送ってもらえました。
ぷりん様
この度はcoco oceanご利用頂きありがとうございます。
追加ダイブの料金を口頭で伝わってなく大変申し訳ありません・・
基本ダイビングの説明時に伝えているのと予約時に記載しているという事で
説明不足でした。
今後は徹底していきますのでご指摘ありがとうございます。
ダイビングは楽しんで頂けたようで良かったです。
また、機会ありましたら宜しくお願い致します。
小林
美ら海水族館、古宇利島、万座毛、どこも行きたかったところなので、全部開けて満足です!
もう少しどこもゆっくりじっくり回りたいところもありましたが、要所要所は楽しめました!
沖縄はどこも美しく、お天気も良く、最高でした。
スタッフの方も丁寧で爽やかで素敵でした。
また利用させていただきたいです!
2日続けて慶良間でのダイビングをしました。
いつ来ても透明度が高くて、抜群のダイビング環境です。天候にも恵まれて波も穏やかだったことから移動中、ダイビング等快適に過ごすことができました。また、パーティは少人数なことからペースを合わせていただき、丁寧なガイドでした。
yottan 様
この度はココオーシャンの体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、貴重な口コミのご投稿ありがとうございます。
当日は、海況も天候もよく楽しんでいただけて良かったです。
また、沖縄に来る機会がございましたら、宜しくお願い致します。
担当 口脇
とてもよかったです!
あまりよく見ず予約したのですが、シャワーだけでなくボディソープやシャンプーが置いてあってとても助かりました。8台ほどドライヤーと鏡があり、化粧水も置いてありました。脱水機で水着を脱水することも出来、持ち帰りが楽でした。友人が波で酔ってしまったのですが、対応も丁寧で優しかったです。
また機会があれば行きたいと思いました!
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店の設備をご利用いただけて、喜んで頂けてとても良かったです!
船酔い大変だったかと思いますが、沖縄旅行を楽しんでいただけていればと思います(*^^*)
また沖縄に来た際は遊びに来てください!
スタッフ一同心よりお待ちしております!(^^)!
ツアーの最初は月が出ていましたがそれでも満天の星空で最初から圧倒されました。
ガイドさん曰く9月でもトップクラスのベストコンディションということで月が隠れてからは本当に星がとても美しく感動しました。
三線を聴きながらの鑑賞は他では味わえない貴重な時間でした。
一つ後悔したのは今回は1人旅だからと写真付きにしなかったことです。
スマホではただの暗闇で何も写らず…本当に素敵だったので手元に何も残らなかったのが残念。。
後からカメラマンさんが撮っていた当日のデータだけでも購入できたら最高です。次回の為にリクエストでここに書いておいてみます。
免許がないので今回頼みまたしたが、効率的に色々回れてよかったです!
最後アメリカンビレッジはもう少し時間が欲しかったので、そこで降ろしてもらいました!
ただ、1日でいろんな箇所行く都合上どうしても駆け足になってしまうので、じっくり周り方には急足に感じてしまうかもです。。。
シュノーケルは数十回経験しましたが星5でも足りないほど素敵な時間でした。
ツアーの内容は海の状態にもよるのでしょうが計4本。
そのどれも全く異なる海の世界でしたが2本目は下には色とりどりの珊瑚が広がり、無数の小魚に包み込まれる圧巻の光景でした。
これまで沖縄の海は宮古島の八重千瀬が最高でしたが、こちらも甲をつけ難い。自身の中では海の透明感は八重千瀬、魚の多さではこちら。という感じです。
石垣島から参加しましたが離島ターミナルより50分ほどで西表島の集合場所に着けるため近郊に訪れることがあればまた参加させていただきたいです。
こんにちは、パッソの小野です。
先日はツアーへのご参加ありがとうございました。
西表の海を楽しんでいただけたようで、非常にうれしいです。
またこちらに来る機会がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。
めーちゃくちゃ楽しかったです
これはおすすめ!
石垣島行った時は是非行ってみてください!!!!!!!!!!!!!!
先日はツアーご参加ありがとうございます。
当日は楽しんで頂けてよかったです♪
また石垣島にお越しの際は遊びに来てください♪
天気にも恵まれてたくさんの星が見れました。星座の説明もあり勉強になりましたし、三線と歌も最高で素敵な思い出になりました。また参加したいです。
綺麗な満天の星を見れました。
始めは少し曇ってしまい、星が隠れてしまっていて心配でしたが徐々に雲がなくなり綺麗な星々を見ることが出来ました。
リアル天然プラネタリウムで一面に星が見えて感動でした。生まれて初めての天の川も見ることが出来て忘れられない思い出になりました☺︎
星や星座について解説してくれたり、歌を聴きながら楽しく鑑賞することが出来ました。
受付で虫除けスプレーを貸していただいたおかげで半袖半ズボンにも関わらず虫に刺されず済みましたが、肌が隠れる服装だと安心だと思います。
急の雨で前半は残念でしたが、後半はどんどん晴れて星と天ノ川が見えて大満足でした。沢山蚊に刺されてしまいましたが…