ご参加ありがとうございます。

曇りでしたか・・・


晴れていると日本じゃないみたいな光景です。
是非次回は晴れている日にリベンジお願いします。

参加ありがとうございます。

インスタをしていないのでわからないですが、良い写真が撮れてよかったです。
是非またお越し下さい。

次回は別コースでお申し込み下さい！
指名して下さいね!!
また一緒に楽しみましょう。

良い旅行の手助けになれて光栄です。

ユウキさんへ

先日はツアーにご参加頂きありがとうございました！
コメントもありがとうございます！
急な日程変更でしたが、無事洞窟に行けてよかったです^^

ダイビングに興味を持っていただけてうれしいです！
頭の上をお魚が通っていくだけでもテンション上がりますよ（笑）

またお会いできる日を楽しみにしています！
ありがとうございました(^^)/

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

ちぇしか様
口コミ投稿ありがとうございます！
当日担当させて頂きましたアヤです！！！

楽しんで頂けた様でとても嬉しいです！
ぜひぜひお待ちしております！次は一緒にダイビングしましょうー！(^^)
その時はサンドイッチ屋さんリベンジしてください！

ありがとうございました！

沖縄最高デス様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店の体験ダイビングにご参加いただきましてありがとうございます。

バリや青の洞窟にも行かれたんですね。
それに比べると人数も多いので、ゴチャゴチャしていたかもしれません…。

シャンプーなどの使用禁止やトイレットペーパーなどを流さないのは、環境保護に配慮しての対応です。
いつもの便利すぎる日常からすると、不便に思われたかと思います。
トイレのごみ箱など、皆様に不快感を与えないように、こまめにチェックしたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

泳ぐ時間は１回だいたい30～40分で、ボートの周りで泳ぎます。
青の洞窟などに比べ、移動距離が無い分、短く感じられたのかもしれません。こちらも工夫したいと思います。
写真に関しては、これはスタッフに腕を磨くように言っておきます・・・。

またケラマの海に遊びに来てくださいね。
晴れた日のケラマブルーはとてもキレイですよ。
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

カエちゃん、フウちゃん、ノンちゃん、チーちゃん！！
先日は、ボイスプラスツアーに参加頂きありがとうございます！！
担当させて頂きましたモエです＼(^o^)／

朝一からの参加でしたので、ビーチは人が少なくゆっくりと、キレイな海を満喫できましたね♪
エサやりをすると、色んな種類のお魚が寄ってきて、4人とも大興奮でした☆
目の前まで来てくれるお魚はとっても可愛いかったですね(≧▽≦)

次回は青の洞窟リベンジでお待ちしております！！
神秘的で幻想的な世界をご案内致します。
また皆様にお会いできる日を楽しみにしております！！

虫ちゃん 様

この度は当店の青の洞窟コースにご参加頂き誠にありがとうございます！
当日海況不良で青の洞窟へ行けず残念に思います。

また機会がありましたらいつでも遊びに来てください(^^)/

青の洞窟リベンジしましょう！！

xuefangcao 様

この度は当店の青の洞窟スノーケルコースにご参加頂き誠にありがとうございました！
海況不良で青の洞窟へ行けず本当に残念です。

その日ベストなスノーケルポイントでお客様をご案内して楽しんで頂けて嬉しく思います(^^)/

xuefangcaoさんの嬉しい書き込みでこの仕事やってて良かったと思う瞬間です（笑）
また機会がありましたら、お気軽に遊びに来てください！

青の洞窟リベンジおまちしておりま～す(^^)

kolyn様
先日は当店の体験ダイビングにご参加していただきありがとうございました。
当日は雨もあがり晴れ模様の中海で遊ぶことができて本当に良かったですね。
添付していただいている写真の空もとっても綺麗な晴れ模様(*^▽^*)
当店の体験ダイビングは安全管理を考慮して2名に1人のインストラクターがついています。
なので不安がある方でもその方に合わせたペースでお連れすることができます。
今回は半日のコースでしたが1日のコースもあり、スポットも3か所回りますのでぜひともまた遊びにいらしてください。
kolyn様のまたのご参加スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総惠

さっさ様

こんにちは。シーサー那覇店です。
このたびは、当店のスノーケリングにご参加いただきましてありがとうございます。

くもりの日はまた少し涼しい日もありますが、海に入ってしまえば寒さを忘れますね(*^_^*)
ウエットスーツは保温はもちろん浮力も確保してくれるので、快適にスノーケリングが出来る優れものです。
サンゴや魚も近くで見られたようで、本当に良かったです。
楽しんでいただけたようで、スタッフも喜んでおります。

またケラマの海に遊びに来てくださいね！
スタッフ一同、お待ちしております。

マリンハウスシーサー那覇店　浪岡知世

しゅん様

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
貴重なご意見もいただき合わせて御礼申し上げます。

また、ご予約の際に水中時間の説明不足があった事を深くお詫び申し上げます。

ボートシュノーケルのお時間は小さなお子様や体力に自信のない方等も一緒に海に入る
スタイルをとっており、いろいろと考慮し現在の形になっております。
おおよそ３０分前後とさせていただいており、ほとんどの他業者様も同じスタイルかと思われます。


ただ、しゅん様のように、もう少し長くシュノーケルをしたい等のご意見もございますので
ロングコースを設ける等、今後弊社の優先課題として考えて行きます。

また水納島へお越しの際は是非、アイランドクルーをご利用いただければ幸いです。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

マリーさんご参加ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
当日は波も穏やかでとても楽しめたのではないでしょうか？
今回、パラセーリング＆マリンパック３ご参加いただきましたが
次回は違うメニュー参加も沖縄の海を満喫できると思います(^^♪
また沖縄にお越しになる時は是非遊びに来てください！お待ちしております。

みかんさま

この度は弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
青の洞窟の入り口は波が高いとダイブが出来ない場合があります。（シュノーケルはシュノーケルポイントで行います。）
この日はあいにく波が高くお楽しみいただけなかったようで、、残念です。また石垣島に着て頂けることを願っています。
半日ツアーで満足頂けるよう、さらに色々なアイデアや工夫を取り込んで行きます！
この度は本当にありがとうございました！オススメして頂き感謝致します！

アナハイムコーポレーション
中西

みみみ様
体験談投稿ありがとうございます。

当日はとてもキレイな景色、海を見れて良かったです。

夜の海は入ったすぐ少し寒くも感じましたが慣れてくるとずっと入ってられるくらい暖かく感じましたね。
たくさんの夜光虫も見れお客様の喜んでいる姿を見れて僕自身とても楽しい時間を一緒に過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

是非また機会があれば沖縄の自然を一緒に楽しみましょう。
ご利用ありがとうございました。

冒険島

ご参加ありがとうございます。

とても天気が良かった日だったと思います。
100年に1度しか現れない幻の島へ連れて行けてよかったです。

次、幻があるかわかりませんがお待ちしております。笑
次回は帽子に顎紐も付けて参加下さい。笑

とても喜んで頂ける方に参加して頂きスタッフ共々感謝しております。

ありがとう御座います。

コウさん
メッセージありがとうございます。
ラブラブツアーで☆とっても綺麗な青の洞窟満喫コース最高でしたね☆

ゴールデンに関係なく、人も少なく安心でした。
とっても綺麗で、2人共終始えがおで楽しかったですね☆

次回のダイビングも是非楽しみにお待ちしております。
更に素敵な世界へとご案内させて頂きます♪

ありがとうございました。

usakogさま

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。アナハイムコーポレーション株式会社の中西と申します。
まずは、今回クラブハウス、ツアー車の過大な表現により、誤解を招いてしまったこと深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
掲載ページの見直しを行い、現在修正を行っております。

シュノーケルの時間についてはグループ分けを行い、お時間は30分お取りさせて頂いたつもりでしたが、
その他工程や段取りがお客様に分かりづらく、お時間を短く感じさせてしまった可能性がございます。ゆっくりとお楽しみ頂けず申し訳ございません。
スタッフで話合い、今後はグループ分けを徹底し、移動時間、着替え時間の短縮をさらに強化して参ります。

また機材の状態やツアー車の座席に関しまして貴重なご指摘誠にありがとうございます。
ウェットスーツやマリンブーツは保温や安全を目的と考えており、私どもの判断で入れ替えを行っておりました。
今回この判断がusakogさまを安全面で不安にさせてしまった事、厳重に受け止めております。
ツアーを行う上でお客様を不安にさせてしまうことは、マリンレジャーを行う者としてあってはならない事であり、
ウェットスーツ、マリンブーツの入れ替え、修繕を早急に行います。

座席にきましては参加人数の関係上、補助席を使用する場合がございます。
定員内でのご案内となってはいるのですが、乗車時にスタッフよりご説明やお声かけをせず大変不愉快な思いさせてしまいました。
申し訳ございません。
usakogさまから頂いた貴重なご指摘を教訓に、今後はツアー内容をより分かりやすく記載、最善の状態で催行するよう
スタッフ一同努力して参る所存でございます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

アナハイムコーポレーション株式会社
中西　真理

ricopin　様
この度は、ハッピーアイランド号に乗船頂きありがとうございました。

２回目のご参加ほんとに嬉しいです(^^)
クエフ島のシュノーケルポイントの珊瑚は元気に育っており、そこに熱帯魚も集まっており
ポイントととして最高の場所です＼(^-^)／

写真のサービスも喜んで頂けたようで良かったです(^^)

また、ricopin様がクエフ島に遊びにきて頂けるのをスタッフ一同心よりお待ちしております＼(^-^)／

ねこぜさん

先日はツアーへのご参加ありがとうございます。
また口コミ投稿もありがとうございます。

GW中という事もあり、青の洞窟内や港も少し混雑しておりましたが、
沖縄の海を満喫して頂けて、嬉しく思います。
またダイビングだと見える景色も違うので、是非ダイビングに挑戦してみてくださいね☆
ありがとうございました！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

MACさんご参加ありがとうございました。

コメントありがとうございます。
浅瀬でシュノーケルを経験してるおかげでボートで深い所でも上手に泳げてましたね。
マーブルがとても気に入ったみたいで良かったです。
次回は少しスピード＆遠心力をアップで楽しみましょう。
またのお越しをお待ちしております。

ねこさん 様

この度は当店のスノーケルコースにご参加頂き誠にありがとうございました。
当日は海況不良で青の洞窟へご案内出来なくて残念に思います。
この日は聞いた風だったため、南部の穏やかななスノーケルポイントへご案内しました。楽しんで頂けて嬉しく思います。

保全協力金はスタッフもご案内いたしましたが、あくまで任意の物になっております。もちろん払わなくても構いません。
沖縄の綺麗な海を維持するために、当店では保全協会に加入しゴミ拾い、サンゴの保護などをボランティアで行っております。
お客様に沖縄の綺麗な海を共感して頂き微力でも協力したいお客様に保全協力金としてご協力頂いております。

これはあくまでお客様の気持ちですので事前のご案内も致しておりません。請求ではありませんので。

そして、通常写真のプレゼントは1枚～2枚程度ですが口コミをして頂いたら、写真を多めにプレゼントするという案内でした。

お客様には誤解を招いてしまった事にお詫び申し上げます。
今後、お客様に誤解を招かないようにスタッフの教育及び説明を向上させていきます。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

白川

akiraさんへ

はいさーい！
先日はツアーへのご参加ありがとうございます。
また口コミ投稿もありがとうございます。

当初の予定日からご変更頂いてしまいましたが、
無事に青の洞窟へご案内が出来、沖縄の海も満喫して頂けて
嬉しく思います。
次は是非、ダイビングにも挑戦してみてくださいね(^^)
シュノーケルとはまた違う景色を見て頂けますよ♪
また沖縄でお会い出来る日を楽しみにしています！

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし

カオリ様

先日は当店の体験ダイビングにご参加していただきありがとうございます。
ライセンス持ち＆2度目の体験ダイビングのペアでのご参加だったのですね～
透明度が高いのがケラマの海のポイントの一つです(*^▽^*)その透明度を感じていただけてうれしい限りです！！
クマノミなどいろいろな魚もカラフルで綺麗ですよね～
船に関しても快適に過ごしていただくことができてよかったです。

体験ダイビングだけではなくお連れの方にはライセンスコースやカオリ様にはせっかくライセンスをおもちなので1日コースのＦＵＮダイビング若しくは久々に潜る方対象のリフレッシュコースもありますのでご検討されてみてください。
またのご参加スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

jump様
先日は当店のシュノーケルツアーにご参加していただきありがとうございます。
半日は海、半日は観光ととても充実した1日を過ごされたのですね(^_-)-☆
それに半日のプランでカメにも会えるなんてさらにラッキー！！
1日のプランもあり3か所のスポットを巡るのでその場所、場所でも雰囲気もかわります。
今度は是非1日海コースも遊びにいらしてくださいね。
スタッフ一同お待ちしています。

マリンハウスシーサー那覇店　平林　総恵

ちゃくさま

この度は弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また口コミ投稿ありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂き感謝致します。
当日はゴールデンウィークで参加人数が多く着替えや移動でお時間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。
他のお客さまからもご指摘を受け、今後はお客さまが多い場合のツアー順など改善点をスタッフで話し合い
「グループ分け」や「受付」の事前記入など行い、シュノーケル、滝遊びを長く楽しんで頂けるように致します。
楽しんで頂けたようでスタッフもうれしい限りです！キャラの濃いスタッフ一同またのご来店お待ちしております！
この度は本当にありがとうございます。

アナハイムコーポレーション　中西