ゆうたん様
先日はツアーにご参加頂きありがとうございました☆
シュノーケリング初めてということでしたが、とてもスムーズに泳がれていたので、私たちも安心して案内させてもらうことが出来ました‼
幻の島も満喫していただけたようで良かったです‼
ご予約の時間より少し早めにお店に着いてしまいましたが、スムーズに入店すること出来ましたか？？

また石垣島に来た際には、遊びにいらしてください☆お待ちしています‼

近藤あおい

くまくま様
先日はご参加ありがとうございます。ここ数日風が強く海が荒れている日が続き、酔いやすい方は大変辛い思いをしてしまったかと思います・・・
申し訳ありません。
海が穏やかな日はびっくりするほど海が静かで楽しんでいただけると思います！
これにこりず、機会がありましたらまた是非ご参加頂ければと思っております！！
くまくま様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております！

旅人Ｓ様

体験談投稿ありがとうございます。
お天気がすぐれない中でも、無事に青の洞窟シュノーケルのリベンジが実施でき何よりです。

集合時刻の設定ですが、慣れない土地で集合時刻に遅れてしまうお客さまなども多い為、
あわただしくならないように準備の時間を多めに取っています。

8：00集合→8：30お店出発→9：00出船と時間に余裕を持って慌ただしい駆け込み乗船等にならないようにしています。
時間前にお越し頂いた場合や、時間配分にキッチリとされたお客さまにとっては待ち時間が長いように感じてしまうかと思いますが
貴重な意見を基に改善策を考えていきたく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

冒険島

ゆなな様
ツアーご参加ありがとうございました。
夏の幻の島はキレイですよ！！
風の弱い日は特にキレイです。

半日コースはお手軽に海を楽しめるように開設したコースですのでいろいろ楽しみたい方にはぴったりのコースですね。
たっぷり海を満喫したい方には一日コースがオススメです！
次回は一日コースにご参加下さい。

HIROKI　様
先日はご参加ありがとうございます！
上陸ができず申し訳ありません。息子さんもとっても楽しそうに遊んでくれていて私達スタッフも楽しいお時間を過ごすことができました！！
また是非遊びにきてください！心よりお待ちしております！

Sea　World

にゃん様

体験談投稿ありがとうございます。

都会とは違う沖縄らしい自然を感じて頂けたのであれば嬉しい限りです。
素敵なストーリーのような体験談と☆５つ本当にありがとうございます。

次回は是非日中のツアーにも参加してみてください。
ご利用ありがとうございました。

冒険島

らっきー　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。

ケラマの海を満喫して頂き、大変嬉しく思います。
クマノミの発見良かったですね～。

この海やサンゴを何十年後もキレイ状態で残して行けるよう頑張ります！
そしてより多くの方へケラマの海を知って頂きたいと思います。

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号
大城真由美

ナナミレイナ様

シュノーケル＆体験ダイビングSETプランにご参加頂きましてありがとうございました。
☆５つの評価も本当にありがとうございます。

また沖縄にお越しの際は是非ご来店ください。
再開を楽しみにお待ちしております。

冒険島

やったーまんさん
先日はツアーご参加いただきありがとうございました。
次回は一日コースにてゆっくりと海を楽しみましょう！！

先日はウミガメウォッチングツアーにご参加頂きありがとうございました。
この度は、私達の不十分な説明により、渡辺様の折角の楽しいお時間を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず、当日行ったポイントについてご説明させていただきたいと思います。
渡辺様が当日ダイビングをされたポイントは、私達が普段から利用している慶良間諸島のチービシと呼ばれるポイントになります。国立公園に指定された慶良間海域に浮かぶ無人島です。
慶良間諸島にはケラマ島という島は無く、チービシにある３島や渡嘉敷島や座間味島等をまとめて慶良間諸島と呼んでいます。
一部の業者間で分けて話す事もある為に別の場所という誤解が生まれてしまっていますが、ウミガメの産卵地にもなっている無人島の側で、海がめに出会う為には最適な場所としてこのポイントを利用しています。
また、慶良間諸島のチービシでツアーを開催している事は、スケジュール内にも記載させていただいています。

ウミガメが見れなかった件に付きましては、インストラクター達も反省すると共に大変落ち込んでおります。どうしても出会う確率が下がってしまう時間帯があり、当日はそのような時間帯の日でした。野生の生き物を見に行くツアーなので必ずお見せする事が出来るものではありませんが、今後ともスタッフ一同努力し、さらに確率を上げていこうと思っています。
普段から、１度目のダイビングで見れなかった場合、追加料金等は一切頂かず、時間の許す限り何度もダイビングを行いますが、当日は参加されたお客様の中から、渡辺様を含む何名かのお客様がウミガメを見れずにツアー終了となってしまいました。
当日の反省を活かし、次の日はツアーの出発時間を早める事をお客様全員にお願いし、ウミガメと出会う確率の高い時間にウミガメウォッチングをスタートし、全員にお見せする事に成功しました。渡辺様がご参加された日の反省があってこその結果だと思っています。
野生の生き物が相手ですが、出来る限り多くのお客様にウミガメとの出会いを楽しんで頂きたいと思い始めたツアーです。
又、このような事があった場合には、スタッフ一同協力しあい、お客様にご理解いただけるように努めていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

パイレーツマリンクラブ　平塚慶子

ume　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。

ケラマブルーの海を満喫して頂き、誠にありがとうございます。

ドリンクは大きなキーパーを準備しておりましたが、ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
特典の500円割引券に関しましても渡し忘れてしまい、大変申し訳ございません。
次回ご予約の際に今回の割引券のお話をして頂ければ、ご対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

きょん　　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

ケラマの海を満喫して頂き、大変嬉しく思います。
当日は波が高く、クエフ島へ上陸が出来ない日でしたね。
上陸に関してですが、海のコンディションにもよりまして1ヶ月ですと多くて約5～8日ほど上陸出来ない日があるかと思います。

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

カトウ様
ツアーご参加ありがとうございました！！
ツアー自体も運良く貸切になりましたので、あまり他の人がゴチャゴチャとしているタイミングを避けようと思ってご案内させていただきました。
基本的に海の生き物には好戦的なものは少なく、自分の身を守るために牙があったり、毒があったりします。
海の世界にお邪魔している人間が刺激しないようにすれば海の生き物たちは拒否しません。

また機会がありましたら遊びにいらして下さい。

こんにちは、この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

ショップが移転して間もない事もあり、電話番号や住所で検索出来ませんでしたので
大変ご迷惑をおかけしました。
また、スケジュールも極力お客様の往路復路に合わせて無理のないように
行程を組んで行くのですが、繁忙期はどうしても皆様のご協力が必要になって参ります。
ご迷惑をおかけした事は今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

代表取締役　山本

kaorin様

体験談投稿ありがとうございます。
人が多く揺れによりご気分が悪くなられてしまった様で、ご満足頂けるツアーとならずに大変申し訳ありませんでした。

またの機会に穏やかな海をご案内出来ればと思います。
ご利用ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

娘さんの初ボートシュノーケル！！！いきなり深い場所から入って行きますが
以外にお子様の方が好奇心旺盛に入られてます。
逆に大人様の方が怖がったり（＾＾；

素敵な思い出が出来て、当店としましても嬉しい限りです。
また沖縄へお越しの際は一緒に水納島へ行きましょう！！
お待ちしてます！誠に有難うございました！

ノンタ様

体験談投稿ありがとうございます。
青の洞窟遊泳不可により代替場所でのツアーご参加頂きましてありがとうございました。

船酔い&波酔いをされてしまったようで申し訳ありません。
またの機会に穏やかな海をご案内させて頂ければと思います。

ありがとうございました。

こんにちは（＾＾）
この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
本島とは格段に違う透明度を誇る水納島ですので
シュノーケルやダイビングのリピーターが多くいらっしゃる理由です（＾＾）

海外のお客様ですが、今年より急激に増えておりまして（＾＾；
皆様にはご迷惑をおかけいたしました。
文化の違いもあるかと思いますが、今後の課題になっていくかと思われます。

また、是非当店をご利用いただければ嬉しいです。
有難うございました！！

スタッフ

ウミガメウォッチングツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
楽しんで頂けて、私共も嬉しい限りです。息子さんも大好きなカメに会うことができて、本当に良かったです！是非また一緒に潜りましょう！
スタッフ一同、心よりお待ちしております。　　本間裕加里

こうちゃんさん

この度はご来店いただき誠に有難うございました！
なかなかの波高で島へ着くのも大変でしたが、島へ到着後は
穏やかでよかったです♪
お子様達もステキな思い出を残してくれたようで
嬉しい限りです（＾＾）

是非、またのご参加をお待ち申し上げます。
有難うございました！！

この度は海洋状況悪化の影響で島へ渡れずご迷惑をおかけ致しました。

皆様の安全が最優先されての判断ですので
ご理解いただければ幸いです。

次回、どうかリベンジくださるよう宜しくお願い申し上げます。

それでも、近海の方にご参加いただき誠に有難うございました！

沖縄アイランドクルー
スタッフ

yuriko-chan様

体験談投稿ありがとうございます。

安心出来る丁寧なサービスを提供する事が私たちが目指しているお店のカタチです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

冒険島

asuka　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。

波が高く、クエフ島への上陸が出来ない日でしたね。
ナガンヌ島近くもお魚のいるキレイなポイントです。
お楽しみ頂き、嬉しく思います。

イケメンと言われて、スタッフ達はテンションが上がっております(笑)

またのご参加心よりお待ちしております。
株式会社とかしき