この度はご来店誠にありがとうございました。
ご家族で楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

海が透明で綺麗だったこと、魚やサンゴをよく見ることができたとのお言葉、そしてスタッフの対応にもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。
シュノーケリングの際のお写真を撮ることができず、心残りな思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
限られた時間の中で、すべてのお客様に満足いただける体験を提供できるよう、アクティビティのバランスや時間配分について改めて見直しを図りたいと思います。
次回お越しの際には、より充実したシュノーケリング体験をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は、お電話での対応において不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、社内で今回の件を共有し、お電話対応の教育を改めて徹底いたします。
お客様に寄り添った、誠実で丁寧な対応を心がけるよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
ご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

マリンクラブベリー那覇店：武村

今回はご来店誠に有難う御座います。
ご満足して頂き大変嬉しく思います。
是非またのご来店心よりお待ちしております。

はいさい！！
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます！！
また、口コミもありがとうございます！

穏やかなコンディションバッチリの海でしたね！
冬の寒い時期でも快適に過ごせるウェットスーツも用意してますのでオールシーズンたのしめますよ！

またお会いできる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました!!

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
伊藤　源太

ケラマブルーな最高の日でしたね♪
太陽さえあれば、太陽があるからこそ、ケラマブルーな海と空
また、太陽と一緒にツアー参加お待ちしております(*^-^*)
ありがとうございました♪

担当ガイド：　まみまみ

赤猫様

この度は、数あるショップの中から弊社ツアーにご参加いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
事前のご案内が不足しており、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心から楽しんでいただけるよう、サービス内容改善に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

マリンクラブベリー那覇店：武村

はいさい！！
マリンサービスむるぬーし伊藤です。
先日は当店のツアーにご参加いただきましてありがとうございます！！
また、口コミもありがとうございます。

当日の朝は移動が大変だったようですが無事にご案内できてよかったです！
シュノーケリングを楽しめるスポットは沢山ありますので是非また一緒にいきましょう！
沖縄旅行の思い出のひとつになれたようで嬉しく思います。

またお会いできる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました!!

二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。

マリンサービスむるぬーし
伊藤　源太

この度は数あるツアー会社の中からオーシャンスタイルを選んでいただきありがとうございました。
ご両親の夢を叶えるお手伝いが出来たこと嬉しく思います。
このお言葉を励みに、スタッフ一同より一層お客様にご満足いただけるサービス向上に勤めていきます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
美しい海でのシュノーケルや滑り台を楽しんでいただけて、私たちもとても嬉しいです♪
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます！
安心してお過ごしいただけて何よりです。
ぜひまた機会がございましたら遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は私共のツアーにご参加頂きありがとうございました。貴重なコメント、ありがとうございます(^^)
私共も一緒に楽しいひと時をを過ごさせていただきました。

スタッフ一同、石垣島でまたお会いできますことを心よりお待ちしております！

石垣島 S.K.H マリン

この度はご利用頂きありがとうございました。コメント、ありがとうございます(^^)
私共スタッフも、最高のお天気のなか、一緒に楽しい時間を過ごさせていただきました。
また機会がありましたら是非ご利用下さい。

スタッフ一同、次回お会いできますことを心よりお待ちしております！
石垣島 S.K.H マリン

ニモ 様

体験談の投稿ありがとうございます。
ツアーの担当をしましたカズヤです。

ご参加本当にありがとうございました！
他にも様々なツアーがありますのでぜひご参加ください！！

次回は青の洞窟のダイビングはどうですか？？

またの参加お待ちしております！！

冒険島　須田

大変嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。
当日ツアー担当させていただきました黒田です！！

SUPを満喫していただけたようで嬉しい限りです！！
他にもたくさんのツアーもあるのでぜひ遊びにきてくださいね！！

冒険島

かーなー様
はいたい！！
マリンサービスむるぬーしのにこです！！
先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました！！

また素敵な口コミもありがとうございます😊
初めてのシュノーケリング体験とのことでしたが
安心して楽しんで頂けて嬉しいです😊✨

次はダイビングにチャレンジしましょーーー！！
お会い出来ることを楽しみにしております！
ありがとうございました！！！！


二度とやってこないたった一度体験に
ワンランク上のおもてなしを。


マリンサービスむるぬーし
村本笑胡

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
5年ほど前にご参加いただいた際と比べて、業務的になったとのことで、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

おっしゃる通り、近年は海外からのお客様も増え、安全面や言葉の壁を考慮する中で、マニュアルに沿ったご案内が増えているのが現状でございます。しかしながら、その結果として、以前感じていただけていたような温かさや心遣いがお届けできていなかったことを痛感しております。

段取りが良かったとのお褒めの言葉をいただきながらも、お客様に満足していただける体験を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

このご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に心温まるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、改めておもてなしの心を見つめ直してまいります。

この度は石垣島 ADVENTURE PiPi のサンライズツアーにご参加いただきありがとうございました！

最高のサンライズと時間を共有できて私も嬉しく思います！
私たちのサンライズツアーはマングローブのすぐ隣を抜けていくツアーですので、目で見ても綺麗ですが鳥たちの鳴き声を耳を通しても楽しいツアーになっております！また石垣島に来る機会があればサンセットツアーもご参加お待ちしております！
改めて朝から最高の時間を一緒に過ごして頂けてありがとうございました！

またのご来島をお待ちしております！

石垣島 ADVENTURE PiPi
　　　　　　杉森弘基

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望のコースを全てご案内することができ私たちもとても嬉しく思います!(^^)!
パラセーリングは初めての体験だったんですね！
お写真すごくいい感じですね(*^▽^*)

また、沖縄に来る際は遊びに来てください‼
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加頂きまして、ありがとうございました。高い評価と素敵なクチコミも励みになります。重ねてお礼申し上げます。ご参加日ではウミガメに会えたり、ダイビングを楽しんで頂けて良かったです。また機会がありましたら、ご家族皆様でお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。ディーズパルス沖縄

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
初めての船でのシュノーケル、最初は不安もあったかと思います。その中でもお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います！
また、パラセーリングではご家族皆様で素晴らしい空の旅を満喫されたとのこと、上空からの海の景色も特別だったのではないでしょうか。
魚の餌やりでの体験も、まさに海ならではの思い出ですね！
初めての体験が良い思い出となったこと、私たちもとても嬉しいです！
ぜひまた機会があれば遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
バナナボートもシュノーケルもお楽しみいただけたようでとても嬉しいです！
また、スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。励みになります！
機会がございましたらぜひまた遊びにいらしてくださいね♪

マリンクラブベリー那覇店：武村

この度は弊社のアクティビティにご参加いただきありがとうございました。
ウミガメに出会えたとは、とても幸運でしたね！
いろんなお魚やウミガメとの出会いは、きっと忘れられない思い出になったことと思います。
ぜひまた機会があれば遊びにいらしてくださいね！
スタッフ一同心よりお待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店：武村