アクティビティのアクティビティ参加者レビュー一覧

前日の朝に申し込みしましたが、
昼過ぎには予約確定の連絡を頂きました。
その後はスムーズで集合場所のショートメッセージも詳細で迷わなかったです。
また集合時間5分前にも電話連絡をくれて
サポート感を感じました。
船内のスタッフ説明も丁寧で、気分が悪くなったお子様への対応も大変親切でした。

シュノーケリングは珊瑚やウミガメが観れたポイントでしたので言うことないですし、スタッフが常に上から見守ってくれてる安心感もありました。

スタッフからは、スライダーや飛び込みブランコなど、優しく勧められたのでやりやすいかったです。
逆に有償オプションは、押売りが全くなかったのでこちらから申し込みさせて頂き、また大変楽しかったです！
パラセーリングを初めてしましたが、とても解放感がありました。
できれば、上からスマホで撮影できるようになったら嬉しいですね。

改善ポイントとすれば
①最小催行人数が2名からになっていましたが、実際は違った点。
②申し込み後の連絡が携帯から着信はいることが事前に書いてあれば、より良い。
③最後に乗ったからか、聞き漏らしていたのか.貴重品を預けて貰えなかった。
他のお客様は預けていたようです。

それ以外は素晴らしい体験をさせて貰えるご対応でした。
ありがとうございました！

初めて青の洞窟来ました、とても綺麗でした！
ゴールデンウィーク後半で混んでいるかなと思っていましたが、朝7時からのを選択したのが良くとても運がいいことに人が少なく青の洞窟が貸切状態でした！
たくさん写真も撮っていただきとてもいい思い出になりました！
魚も沢山いて良かったです
また参加したいです！ありがとうございました

GWだったので多少ひとも多く、出航時間も30分ほど遅れましたが、ビーチでは4時間ほど滞在できました。
昼食はカレーが出て美味しかったですが、何種類かメニューがあれば、なお良いと思いました。

シーカヤックは初めての経験でしたが、簡単にできました。
優しいお兄さんのマングローブの話しを聞きながら、景色と気候と水の音に癒やされました。
浜辺に上がりヤドカリを見て、珊瑚を拾ったり、楽しい経験ができました。
主人は平気ですが私は首当たりが筋肉痛です。
しかし楽しかった～
今度はシュノウケリングしてみたいなあ！
あっ！写真も沢山撮ってもらいました。
ありがとう

水納島でのシュノーケリングには初めて参加しました。参加前は直前に予約したにも関わらず迅速丁寧な対応でスムーズに出発できて良かったです。シュノーケリングの経験がなかったのですが、一つ一つ教えていただき有り難かったです。水納島は本当にキレイで珊瑚や魚たちに癒されました。また、機会があれば参加したいです！

半日コースなのに濃厚な時間が過ごせました！
美しい珊瑚、お魚の餌やり、亀も見れました。
滞在日数が少ない、最終日まで遊び倒したい方にオススメです。

口コミが良かったので今回は予約させて頂きました！
プランは体験2ダイビングを予約しました。
今回の目的はウミガメとサメに会う事でした！
もう1ダイビング目でウミガメに会えました！
2ダイビング目で洞窟の中でサメ2匹と会えてもうテンション上がりまくりで、お昼ご飯はダイビングで冷えきった体には嬉しい手作り？のうどんでした！！野菜に味シミシミだしめっちゃ美味しかったです！！結構自由に泳がせてくれたので楽し過ぎて予定になかった3ダイビングを追加させて頂きました！！人柄も皆さん良く次は体験ダイビングじゃなくて本当にライセンスを取りたくなりました！！ライセンス取る時はお願いしたいと思ってます！今回は良い思い出をありがとうございました！！

小学4年、1年の子どもとじぃじ、ばぁばと参加しました。ホテルに迎えに来ていただき、貸切でツアーして頂き、子ども達にも大変親切にして頂きました。下の子は、「またあのおじちゃんと遊びたい！いっぱい色んなこと教えてもらった！」と、大満足でした。写真もたくさん撮っていただき、しかもデータ送って下さるという素敵なサービス。
海もすごくキレイで、洞窟探検、ヤドカリ島、カヤック、シュノーケル、そしてアテンドしてくれたスタッフさん！何をとっても最高でした。おかげで素敵な思い出が出来ました。また行きます！！

水泳できなくても楽しかったです！
初めてのパラセーリングは緊張だったけど、全然揺れなかった、穏やかです。
シュノーケリングの時、魚がいっぱいいて、餌をあげながら包まれたとても幸せでした〜
スタッフの皆さんも素敵な写真を撮って頂き、本当にありがとうございました～ 最後の挨拶の時も皆さん笑顔でとても親切でした。次回も沖縄に行ったらまた体験したいです。

沖縄滞在最終日に予約を入れました。
自然の中と書いてありましたので、息子には長袖長ズボンを着用させて行きましたが、長ズボンに長靴までサイズごとに揃っており、アロハシャツにヘルメットまで貸していただきました。ガイドさんもとっても感じよくとても楽しいひと時となりました。ガジュマルの木は立派で見る価値あると思います。なにより大自然の中をバギーに乗れて最高でした。

シュノーケリングだけで、オプションツアーには参加しなかったのですが、奇跡的に、とっても大きなウミガメさんが船まで泳いで来てくれました。船から良く見えるので、直ぐに海に入りウミガメに手を振ると私の方へ泳いで来てくれる、とても人慣れたウミガメさん、そっと触れる事が出来ました！
色とりどりの魚達や綺麗な海に感動！
スタッフさんがとても丁寧に抜かりなくサポートしてくれるので、海でも安心でした。本当にありがとうございます！
最高の思い出が出来ました♪

今回シュノーケリングとシーカヤックを体験しました。
結論から、参加できてとても有意義な時間と素敵な体験を経験することができました。
ガイドしていただいたスタッフの方は、初めて参加する私たちに色んなレクチャーをしながら、疲れてませんか？大丈夫ですか？と安全にもとても気を配ってくださり、合間にオプションで依頼した写真を撮ってくれて、参加者をしっかりと楽しませてくれていました。
こうした参加型の体験は流れ作業になってしまうところもあると思いますが、今回ガイドしてれた方はそうしたことがなく、感動する場所のポイントなどサプライズを入れて楽しむことができました。
それは、また来たいと思える素晴らしいものでした。

ツアーの流れは、着替えてからカヤックのレクチャーを受け、カヤックに乗って、洞窟まで漕いでいきます。洞窟近くで少し休みいよいよ洞窟内へ。泳ぎ方も休みの間＋本番で覚えながらでしたが、不思議と慣れてきます。
洞窟内で泳ぐ時間は1時間弱くらい。
連休中ということもあり、少し混んではいましたが芋洗い状態ではなく、お互い行き来はできる状態ではありました。
3時間という時間は短く感じますが、実際往復カヤックとシュノーケリングをすると、終わった時に安心感からか少し疲れます。
なのでちょうどいい時間だと思います。

青の洞窟にたどり着くまでも、たくさんの魚に囲まれてたのしかったです。そして、洞窟ではなんとも言えないきれい青をみることができて、感動しました。
6才の子供もいましたが、ガイドさんが、しっかり
フォローしてくださり頑張ることができて、とても良かったです。

息子が体験しました。事前に電話連絡した際に「風の状態がよいので、早めに来てよい」とのこと。グーグルマップの位置情報を携帯に送ってもらって直接体験実施場所へ向かいました。初めての体験でしたが安心してお任せでできました。こちらの店舗は「白い砂のアクアトープ」というアニメに出ている場所だと教えて頂き、写真を撮らせてももらいました。息子はそのアニメを見ていたので、偶然のことに喜んでいました。ありがとうございました。

風が強い日でしたが、人数バランスを調整してくださり安心して楽しむことが出来ました。写真や動画も上手く撮ってくださってありがたかったです。
マリンスポーツの方も家族４人で一緒に乗ることができよかったです。こちらも、ジェットスキーで引っ張ってくれる方が、様子を見ながら調整してくれていて、安心して楽しめました。

昔に比べてサンゴの量が減りビックリ！
自然破壊が進んでいるんですね。
妻は亀との泳ぎが出来て興奮していました。
スタッフも丁寧で良かったです。

ゴールデンウイークに参加しました。
天気は曇りでしたが、慶良間の青い海が堪能できました。スノーケルではカメも見れて良い経験になりました。
ゴープロを持参しましたが、インストラクターの方もたくさん写真を撮ってくれました。
アドバンスのライセンスを持っていましたが、十分楽しめました。

旅行の予定に入れて良かったって1番思ったのが、こちらでのシーサー作りでした！
親切に教えてくださり、同行した身内2人が予定よりかかりましたが満足いくまで作成させていただけました。
目の前が綺麗な砂浜に海で開放感ある素敵な場所にも感動しました。完成した世界に一つだけのシーサーの写真も映える場所で✨
とても素敵な沖縄の思い出になりました。ありがとうございました。

小学生の子供2人つれて家族で体験しました。
親切な説明と分かりやすい解説がつき、初心者でもとても楽しめました。
干潮時だったので、マングローブの下をくぐれたり、カニやトントンミーという魚もたくさん見られました。
さらに、偶然にもマングースとコウモリにも遭遇でき、お手軽に自然を堪能できてとてもよかったです。

まだ海が冷たくて天気もよくなかったのですが、海とてもキレイでした。
子どももとても喜んでました。
でもウミガメが見れず残念でした。
次回もう少し暑くなってからリベンジしたいと思います。

沖縄での1番の思い出になりました！
ガイドさんも親切で丁寧でした！
ありがとうございました！！

シーカヤック漕ぐの苦戦したら、けん引してくれました！助かった！

子どもや家族写真たくさん撮ってくれた！なかなか家族写真は撮る機会が少ないのでありがたかった。データももらえた。

小学生5年生と2年生の子どもたち初めてのシュノーケリングでしたが、2人とも楽しめた！

ＧＷに参加しました。やや強風と曇り空でしたが決行します、との事でシーカヤックと青の洞窟シュノーケルを体験。青の洞窟は朝イチで行ったため、ＧＷにも関わらず人が少なくラッキーでした!!当方ダイビングもしますが、シュノーケルでもとってもキレイで最高!! シュノーケル初体験の相方もまた行きたいという程で、ガイドさんも優しく初心者にも安心安全、でも沖縄の海をとっても楽しめるプランです。ウエットスーツ着用のため寒くないし、沈む心配もありません笑
GoPro持参しましたが、写真撮影プランも申し込めます。たくさん写真撮ってくれて、データも全て貰えるのでお勧めです。

ウミガメやニモ、多数の魚を見ながら、シュノーケルを存分に楽しむことができました。
泳ぎが苦手で、かなり遠くまで行くので大丈夫か一瞬不安を感じましたが、インストラクターの方がずっと一緒にいて、浮く棒で引っ張って下さったので、溺れることなく安全に参加する事ができました。子供達も参加されていました。
お昼のカレーも少し辛めで美味しかったです！
シュノーケルの写真を撮ってLINEで送って下さったのも思い出に残るので、大変嬉しかったです。
インストラクターの方が送って下さった写真のうちお気に入りを添付させて頂きます。

こちらのプランに参加したところ同行者にあったスーツが提供されず、低体温症が起きました。低体温症への対処は、潜水士等の試験で基本的な事項のようですが、事前にゆるいスーツを利用することのリスク説明はなく、またその後に適切な対処はしていただけず症状が悪化することになりました。

・ダイビングスーツについて
こちらのプランでは、港に直接に集合します。そのため、ダイビングスーツが合わない場合に変更や十分な調整をすることが出来ません。業者は気持ち大きめのダイビングスーツを用意しているとのことで、提供しているサイズが少ないのかもしれません。今回は、同行者のダイビングスーツがゆるくて海水が入り、体が冷えて途中でダイビングが出来なくなりました。

・ダイビングスーツが合わない場合の説明について
ゆるいスーツの利用が海水の流入と体温を下げることはダイビングの基本的な知識のようですが、インストラクターおよび責任者からそのリスクについて事前の説明はありません。

・低体温症の対処について
インストラクターの低体温症の対処には問題があります。今回はゆるいスーツを着用した参加者が低体温症になり、1本目のダイビングで呼吸も浅くなり震えが出ていました。インストラクターから2本目をしたら慣れると促されたために、2本目のダイブを行ったのですが、より重度の症状に陥り嘔吐も引き起こしてしまいました。その際に、船縁を汚してしまったのですが、『どいて、濡れるよ』と大急ぎで掃除するインストラクターが同行者の衣服に海水をかけてしまいより震えが悪化する事態になりました。後に他のダイバーさんに伺ったところ、まず震えが出た時点でもダイビングを続けさせることに問題があり、衣服を濡らすようなことは論外とのことでした。

・ダイビング中断時の対応について
今回はダイビングを中断する旨は参加者から行わせていただきました。インストラクターは低体温症のリスクを把握していなかったのか、参加者の体調を気遣うのではなく、払い戻しはないという料金説明に急ぎました。このような姿勢は、安心と安全を標榜するのであれば致命的です。そもそも料金設定はベルトラさんに記載した規定に従えば良いはずですが、安全確保より急いで料金規定を説明する必要があったのか疑問です。

・ダイビング後の対応について
責任者の方はダイビング中はお話ししませんでしたが、状況を把握されていいたようで、帰りの車では『これに懲りずに夏に来てね』とのお話も頂きました。沖縄の夏のダイビングでは水温が30度に達するため、ダイビングスーツに冷水を入れて冷やすくらいなので合わないスーツで大丈夫でしょう。その運営方針にしても、合わないスーツを利用するリスクは事前に参加者に通知するのが適切でしょう。

・このような問題を参加者が考えておく必要がある
参加者がこのような知識を身に着けているに越したことはないですが、業者の方は安全なダイビングのためにも気を付けていただくのが良いと思います。

低体温症をおこしてしまった同行者は、症状の回復した数日後に、他のダイバーさんに適切なスーツを着用してもらうことで、今回の倍の時間に当たるダイビングを低体温症を引き起こすことなく行いました。そちらのダイバーさんによると、ぶかぶかのスーツによる冷えは脳も含めた血流も変化させ、呼吸も浅くなってしまうため色々な問題が起こるのは当然なのだそうです。

同行者はこの経験でダイビングに恐怖を抱いてしまい、撮影した写真は二度と見たくないと話し消去しました。このような経験から、二度とダイビングをしない参加者もいるでしょう。参加者として、ベルトラさんでは多くの素晴らしい旅行プランが用意されており信頼感があります。また設定されているキャンセル規定は、業者さんを守る仕組みにもなっていると思います。参加者が安心して良い思い出が残るダイビングを出来るようにこちらの業者さんには安全やリスク管理に努めていただければと思います。

VELTARAカスタマーサポートチーム御中
ベルトラ様自身には問題ない中、催行会社への確認をして下さり感謝しています。ウェットスーツの問題解決は難しいようで、またコミュニケーションで重要なのは頻度と共に内容でしょうから、船上対応は催行会社の今後の心がけ次第になりますね。ダイビングは催行会社の実施次第で大きく変化し、今回は人体に危険な状況であったことを報告させて頂きました。ベルトラ様では、五つ★に値する素晴らしいプランも体験させていただきました。また、ベルトラ様では他の催行会社から本プランと同等の内容のものもあります。予約後に詳細を確認することもできますし、またチャレンジさせていただこうと思います。ご連絡ありがとうございました。

沖縄県民ですが、本州から友人が帰省してきたので何か沖縄らしいアクティビティをしたいと思って体験ダイビングに参加しました。
インストラクターさんの懇切丁寧な説明とガイドですぐに潜水も慣れ、ウミガメさんと泳ぐ事ができました！！
沖縄きたら絶対ダイビングをおすすめ！！！
透明度高くてよかったです。
持っておいて助かったのは酔い止め薬と軽い上着。

初体験で色々とご迷惑をかけてしまいましたが、嫌な顔一つせず笑顔でご対応頂きまた綺麗なサンセットとともに写真を撮って頂き良い経験ができました。

また次回沖縄に来た際はお願いしたいと思います！

また機会があれば迷いなく参加します。
・明るく丁寧に対応下さるスタッフの皆様
・清掃が行き届いた船
・慶良間付近の綺麗な海
・体が冷えてくるタイミングでの沖縄蕎麦ランチ
満足度の高いツアーでした。

パラセーリング＋シュノーケリングどちらも初めて体験しました。
いくつかのグループで一緒に行きましたが、スタッフの方の人数も多く、無駄な時間なくスムーズに案内していただきました。
こんなに楽しいならもっと早く体験しておけばよかったと思うくらい、本当に良い思い出になりました。
幸い天候にも恵まれ、美しい海を満喫できて大満足です。
事前の問い合わせにもすぐ回答してくだり安心して臨めました。
また沖縄へ遊びに行った際にはこちらでお願いしたいと思います。

1組につき1人、インストラクターの方がついてくださいます。
私たちはエリカさんにご担当いただきました！
泳ぎが不慣れな彼女にも気を使っていただきながら、丁寧かつ楽しく、シュノーケルを楽しめました。
青の洞窟もとっっっても綺麗で良い体験になりました！
次回はダイビングに挑戦したいと思います！

カヤックの操作方法について丁寧に教えていただいたおかげで、とっても上手に漕げました！
黄色い葉っぱは塩分強め、マングースは駆除されがちなので気をつけてください！