ユーアンドアイの植田と申します。　先日は体験ダイビングでのご参加ありがとうございます。
ダイビングは、2回、3回と潜るごとに見える景色も変わってきます。また、沖縄にお越しの際は、ぜひまた一緒に潜りましょう(^^)/
お待ちしております！！

N.N　様

ご連絡遅くなり申し訳ございません！！
先日はご参加ありがとうございます☆
２ダイブで水中を満喫できてよかったですね(^_-)
次回はもっと快適にもっと楽しく案内させて頂きますのでよろしくお願いします。

YUKI様
５つ星の口コミありがとうございます！
到着後の時間を有効に使えてよかったです☆
またお待ちしております。

浜中様
ご連絡ありがとうございました。
大変楽しんでいただき、ありがとうございます。
スタッフ一同心よりまたのお越しをお待ちもうしあげます。

また是非次回は他のポイントでもご一緒に潜り行きましょう

tomoko 様
皆様に喜んで頂けるツアーを目指してはいますが満足頂けず申し訳ございません。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました！
初ダイビング、おめでとうございます♪
みんな島はいかがでしたか？（＾＾）
また機会がございましたら是非是非遊びに来てくださいね♪

口コミ投稿もいただき誠に有難うございました！

ホリケン様
５つ星の体験談、誠にありがとうございます。
初ダイブおめでとうございます☆
楽しんで頂きありがとうございました！
またのご利用お待ちしております。

ちゃんみー様

このたびは、X-Tripにご来店いただき大変ありがとうございました。
スタッフ一同皆様の素晴らしい笑顔をみて、こちらこそ幸せな気持ちにさせていただきました。

ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。

yamashita様

5つ星の評価ありがとうございます！
楽しんで頂けてよかったです☆
またお待ちしております。

今年もご参加ありがとうございました～

こんなに近い離島ですが、透明度はすごくいいんですよ。
島にも上陸できるしさいこ～な場所水納島です(笑)

３日間あればライセンスも取れますので
長期休みが取れるなら沖縄の海で是非ライセンス取得もいいと思います。

来年も当店スタッフ一同お待ちしておりますので
他のショップに浮気しないでくださいね(笑)

ありがとうございました。

みつい　様
５つ星の口コミありがとうございます！
天気も良く、ウミガメにも出会えてよかったですね☆
またのご利用お待ちしております。

返信が遅くなり申し訳ありません！
６月はまだまだお客様も少ない時期ですので、ダイビングは貸切となる事も多いんです（＾＾）
ゆっくり潜る事が出来きたので、良かったですね♪

また沖縄へ来る機会がございましたら、是非一緒に潜りましょう！！！
有難うございました！

ななし　様

5つ星の体験談ありがとうございます！
楽しんで頂きありがとうございます！

またのご利用お待ちしております。

ラッター様
5つ星の体験談ありがとうございます！
当店の2回目のダイビングは自由度満点ですのでかなりおススメです！
ウミガメが見れなくて残念でしたが次回お越し頂く際は見せれるように張り切ってご案内させて頂きます。

またのご利用お待ちしております。

匿名希望 様
口コミへの投稿ありがとうございます。
自由に泳げず申し訳ございません。当店のダイビングは1回目は基本的にインストラクターが掴んで移動するツアーになります。
その為、慣れている方は退屈かもしれませんが、当店の安全管理ですのでご理解下さい。
しかし、魚の見せ方等につきましては当店の至らない部分かと思います。
スタッフの中で差が起きない様に心掛けをしていきたいと思っております。
ありがたいご忠告ありがとうございました。

せっかくのダイビングで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
インストラクターとのコミュニケーションやお客様への対応も合わせて以後このような不快な思いをさせてしまわない様に対応させて頂きたいと思っております。
貴重な投稿ありがとうございました。

mog様

X-TRIPをご利用頂き誠にありがとうございました。

雨でパラセーリングが中止になってしまい本当に残念ですが
また沖縄旅行に行く理由ができましたね！^^
パラセールで上空から見下ろすサンゴ礁に囲まれた水納島は
吸い込まれるようにキレイなコバルトブルーで是非とも体験して頂きたいメニューの一つです！

旦那様が耳抜きを克服されて、さらに快適にダイビングを楽しめるようになりましたね^^
次回はレベルアップしてもう少し深い所に潜りましょう！

またお会いできることを楽しみにしています☆

MKING様

今回は水納島ツアーに参加いただきましてありがとうございます。
当日は本当に天気にも恵まれ良いマリン日和でしたね。
空から見た海の風景や水中の風景は「これぞ沖縄！」と思われたのではないでしょうか。
次回の沖縄旅行がありましたら是非当店に遊びに来てください。
またお会いできる日を楽しみにしています。

たかし様

今回は水納島ツアーに参加いただきありがとうございました。
空から見る沖縄の海は360℃どこ見ても青くとても綺麗ですよね～
県外に比べると「同じ日本なのかな？」と思われるぐらい沖縄の海はさいこ～ですね。
ダイビングも安全の為２人に１人のインストラクターで水中を案内をしておりますので
安心して楽しまれたのではないでしょうか？
GWはまだ水温が低く水着だけでは寒く感じますので
次回の沖縄旅行は温かい時期に遊びに来てください。
またのお越しをお待ちしております。

良い口コミありがとうございます！
ウミガメにも会えて、天気、海況ともに良くてよかったですね☆
次回もおまちしております！！

takashi様
4つ星評価ありがとうございます。ユーアンドアイです。
ウミガメとの遭遇や、ダイビングを楽しんで頂いたようでありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ユーアンドアイをご利用頂きありがとうございます。
スタッフ一同皆様に良い思い出を作って頂こうと努力はしているつもりですが、あまり良い思い出にならずに申し訳ございません。
かなり前のご参加日ですので、スタッフ全員で共通させている皆様へのアナウンスでご説明させて頂きます。

まず、フルフェイスの件ですがスタッフで何回も試しこれはかなり快適、と判断したうえで当店はフルフェイスマスクのご利用をおススメしております。
安定感が無く思われた理由ですが、まずフルフェイスは皆さんの顔の形にあったものではございません。
その為、顔の小さい方等はマスクと顔の間に若干の隙間がうまれ、安定感が無いと思われる可能性はあります。
ただし、マスクの構造上、隙間があった場合はそこからポコポコ空気がでて水を押し出す仕組みになっておりますので水は入ってくる事はありません。
事前説明が不足していたのかも知れません。不安にさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

次に潜水時間の件ですが、潜水時間に対してはスタッフ全員で同じ意識をもっていますので１５分はありえません。
当ツアーは練習、潜行時間を含めて３０分をご案内させて頂いております。通常は５分～１０分ほど練習や潜行で使われるため泳ぐ時間は２０分～２５分程度がほとんどです。
時間に対してはよく他のゲスト様からも１０分～１５分ぐらいに感じた、と言われますので同じように感覚的な事かと思います。

カメラに関してですが、通常は受付の際に担当インストラクターが２，３枚撮ってから後は皆さんにご自由に撮って頂く形です。
その案内も徹底しておりますが、当日はお客様に明確に伝えきれていなかったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。

餌やりに関してですが、環境保全の観点から当店は餌やりを行っておりません。当店ＨＰやベルトラのページにも記載はございません。
その点はご理解いただければ幸いです。

長々と説明させて頂きましたが、当日のお客様へのアナウンスが行き届いていなかった点はお詫び申し上げます。
今後はお客様に誤解や混乱を与えないようスタッフ全員のご案内方法を改善して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ユーアンドアイ　古郡

ありがたいコメントありがとうございます！！
満足して頂いてよかったです☆
またのご利用お待ちしております！

コメントありがとうございます！
透明度が悪く無くてよかったですね！
またのお越しをおまちしております。