この度は、弊社ツアーへご参加いただき誠にありがとうございます。
セルリアンブルーの玉那覇と申します。

せっかくご参加いただいた中で、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。

当日の状況確認取れましたので、下記ご覧いただけると幸いでございます。

・朝の送迎につきまして
当日指定させていただきました場所に、大型バスが停車していた為
もう一か所のホテル玄関口外でお迎えさせていただきました。
こちらは当日ドライバーからの説明が不足しており申し訳ございません。

・久高島での車内につきまして
今回このような指摘は長年ツアーを行ってきた中で初めてでございます。
現地ガイドに確認したところ、窓やドアを開けていると
どうしても離島の為そういった虫は入るようで
更に夏場のシーズンということもあり、車内に紛れ込むこともあるようでございます。
それでもお客様が乗車する車両になりますので
ガイドへは常に清潔に保つよう強く伝えさせていただきました。

今回のお客様からのご指摘をもとに
より良い商品を提供できるよう努めさせていただきます。
ご指摘頂戴しありがとうございます。

またこの度の件、重ねてお詫び申し上げます。

セルリアンブルー　
098-941-6828

あき様
ツアーご参加、体験談の投稿ありがとうございました。
座喜味城の自然と歴史、楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
頂いたご意見をもとに、より歩きやすいコース設計も進めて参ります。
季節が変われば風景も変わります。
是非また沖縄にいらした際に、お立ち寄り頂ければ幸いです！

かよこ様

この度は弊社ガイド付きツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたら是非ご参加くださいませ。

スタッフ一同

ゆ～。様
この度は、初めての沖縄旅行に那覇まちま～いの首里城コースをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ガイドの説明付きだと、観光地は何倍もお楽しみいただけますよね。
今回は復興の様子をご覧いただきましたが、完成した際には絢爛豪華な首里城正殿が見られると思いますので、ぜひまたいらっしゃってくださいね。
ゆ～。様のまたのご参加を、那覇まちま～いガイド・スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご参加いただきありがとうございました。
那覇まちま～い

aco様　
この度は、那覇まちま～いの玉陵コースへご参加いただき誠にありがとうございます。
世界遺産である玉陵だけでなく、首里の石畳の景色やオオアカギなど、
見どころ満載の当コースをお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。
帰り道のカフェでのひと時も、旅のいい思い出ですね。

まちま～いでは他にも魅力的なコースをご用意しておりますので、
またの機会がございましたらご参加をご検討いただけますと幸いです。
ありがとうございました。

那覇まちま～い