hedgehog 　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

8言語対応のオーディオガイドについては、外国のお客様にはご好評頂いているものの
日本のお客様からは、バスガイドさんのいるツアーと比べると少し物足りないというご指摘もあり、
今後、ツアーを企画をする上での参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またそれぞれの観光地についてもコメントを頂き感謝しております。
今回は、お天気に恵まれなかったという事ですので
ぜひまたのご来沖をスタッフ一同心よりお待ちしております。

口コミへの投稿ありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

hamu様

この度は、ナガンヌツアーへご参加頂きありがとうございました。
海の写真がとても綺麗でステキなお写真ですね！お天気にも恵まれたようで島のロケーションを満喫できたのではないでしょうか。
また、機会がございましたらご来島頂けると幸いです。
コメント頂きありがとうございました。

株式会社とかしき
藤川

めーたん　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
行程や時間割についてご満足いただけたようで何よりです。

ガイドのゴミの回収についてもコメントありがとうございます。
参加されるお客様が車内で快適にお過ごし頂けるよう引き続きサービスを続けて参ります。
また同行したガイドにも伝え今後の励みにさせて頂きます。

またのご来沖をスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへの投稿ありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

はむたん　様
先日はご参加ありがとうございます！真っ青な大空から眺める景色は本当におすすめです！！
またお２人にお会いできる日を楽しみにしております！！

Sea　World

あゆみ　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
楽しんで頂けたようで何よりです。

ジンベイザメは、実際に見ると想像以上に迫力ありますよね。
ガイドについてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
社内でも共有し、スタッフ一同、さらに良いツアーとなるよう精進して参ります。

またのご来沖をスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミへの投稿ありがとうございました。

(株)ジャンボツアーズ
ヒップホップバスチーム

エミ様。

この度は青の洞窟スノーケルツアーご参加頂きありがとうございます。
夏場などのシーズン時に比べ今の時期は人も減りとてものんびりと過ごすことが出来ます。

波酔いされてしまったようで申し訳ありません。

また沖縄に来ました時ツアーご参加お待ちしております。

冒険島

okinawalove様

この度はナガンヌツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
ご参加頂いた日は台風の影響があり、海洋状況があまり良くなかったため安全を考慮しながらのご案内となっておりました。制限がある中でのご参加で、ご不便をお掛けしたかと思います。申し訳ございません。
また機会がございましたら、沖縄の海を満喫して頂ければと思います。
今回は、コメント頂きありがとうございました。

株式会社とかしき　藤川

ぷるこ　様

青の洞窟シュノーケル予定通りにご案内出来ずに申し訳ありませんでした。

次回は是非穏やかな海で青の洞窟シュノーケルへご案内させて下さい。
リベンジをお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

冒険島

いわむ　様

この度は、弊社バスツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
弊社のバスツアーは、日本のお客様のみならず、外国のお客様にも
ご旅行を楽しんで頂けるよう各観光地の案内については、
8言語の自動音声ガイドを搭載しておりますため、同乗しているのは、
バスガイドではなく、ツアーの行程管理を行う添乗員でございます。

そのため、バスガイドさんのお話や歌を期待されていた
いわむ様にはつまらない思いをさせてしまったこと、残念に思います。

弊社ツアーの記載方法含め、頂いたご意見を
今後の参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

株式会社ジャンボツアーズ
スタッフ一同

HARUMA様
この度はナビービーチをご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は海上コンディションが悪く、カヤックが中止となってしまいました。
大変申し訳ございません。

小さいお子様は「マスク付けるの嫌！」で泣くパターンが多いですよ☆
マスクをつけたら鼻がふさがれるので怖いんだと思います。
ヒトデも怖がっていましたね（*^_^*）
次回は一緒にシュノーケル出来ると良いですね♪
是非リベンジしにいらして下さい！！
スタッフ一同心よりお待ちしております（＾－＾）

ありがとうございました！

旅人Ｓ様

体験談投稿ありがとうございます。
お天気がすぐれない中でも、無事に青の洞窟シュノーケルのリベンジが実施でき何よりです。

集合時刻の設定ですが、慣れない土地で集合時刻に遅れてしまうお客さまなども多い為、
あわただしくならないように準備の時間を多めに取っています。

8：00集合→8：30お店出発→9：00出船と時間に余裕を持って慌ただしい駆け込み乗船等にならないようにしています。
時間前にお越し頂いた場合や、時間配分にキッチリとされたお客さまにとっては待ち時間が長いように感じてしまうかと思いますが
貴重な意見を基に改善策を考えていきたく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

冒険島

ちぇぶ様

この度はナガンヌツアーへご参加頂き誠にありがとうございました。
天候に恵まれると、さらに透明度も増します。滞在中は楽しんで頂けたことを嬉しく思います。
また、機会がございましたらご来島いただけることを願っております。
今回はコメント頂きありがとうございました。

株式会社とかしき　藤川

らっきー　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。

ケラマの海を満喫して頂き、大変嬉しく思います。
クマノミの発見良かったですね～。

この海やサンゴを何十年後もキレイ状態で残して行けるよう頑張ります！
そしてより多くの方へケラマの海を知って頂きたいと思います。

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号
大城真由美

お姉様 様
この度はナガンヌツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
島内ではシュノーケリングを楽しまれたようですね。
透明度の高いナガンヌ島では海の中を覗き込むと色々な生き物と出会えます。充実した時間を過ごしていただけて何よりです。
また、機会がございましたらご来島ください。
心よりお待ち申し上げます。

株式会社とかしき
藤川

先日はウミガメウォッチングツアーにご参加頂きありがとうございました。
この度は、私達の不十分な説明により、渡辺様の折角の楽しいお時間を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

まず、当日行ったポイントについてご説明させていただきたいと思います。
渡辺様が当日ダイビングをされたポイントは、私達が普段から利用している慶良間諸島のチービシと呼ばれるポイントになります。国立公園に指定された慶良間海域に浮かぶ無人島です。
慶良間諸島にはケラマ島という島は無く、チービシにある３島や渡嘉敷島や座間味島等をまとめて慶良間諸島と呼んでいます。
一部の業者間で分けて話す事もある為に別の場所という誤解が生まれてしまっていますが、ウミガメの産卵地にもなっている無人島の側で、海がめに出会う為には最適な場所としてこのポイントを利用しています。
また、慶良間諸島のチービシでツアーを開催している事は、スケジュール内にも記載させていただいています。

ウミガメが見れなかった件に付きましては、インストラクター達も反省すると共に大変落ち込んでおります。どうしても出会う確率が下がってしまう時間帯があり、当日はそのような時間帯の日でした。野生の生き物を見に行くツアーなので必ずお見せする事が出来るものではありませんが、今後ともスタッフ一同努力し、さらに確率を上げていこうと思っています。
普段から、１度目のダイビングで見れなかった場合、追加料金等は一切頂かず、時間の許す限り何度もダイビングを行いますが、当日は参加されたお客様の中から、渡辺様を含む何名かのお客様がウミガメを見れずにツアー終了となってしまいました。
当日の反省を活かし、次の日はツアーの出発時間を早める事をお客様全員にお願いし、ウミガメと出会う確率の高い時間にウミガメウォッチングをスタートし、全員にお見せする事に成功しました。渡辺様がご参加された日の反省があってこその結果だと思っています。
野生の生き物が相手ですが、出来る限り多くのお客様にウミガメとの出会いを楽しんで頂きたいと思い始めたツアーです。
又、このような事があった場合には、スタッフ一同協力しあい、お客様にご理解いただけるように努めていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

パイレーツマリンクラブ　平塚慶子

ume　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございます。

ケラマブルーの海を満喫して頂き、誠にありがとうございます。

ドリンクは大きなキーパーを準備しておりましたが、ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
特典の500円割引券に関しましても渡し忘れてしまい、大変申し訳ございません。
次回ご予約の際に今回の割引券のお話をして頂ければ、ご対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

きょん　　様

この度はクエフ島ツアーへご参加頂き、誠にありがとうございました。

ケラマの海を満喫して頂き、大変嬉しく思います。
当日は波が高く、クエフ島へ上陸が出来ない日でしたね。
上陸に関してですが、海のコンディションにもよりまして1ヶ月ですと多くて約5～8日ほど上陸出来ない日があるかと思います。

またのご参加心よりお待ちしております。

株式会社とかしき
ハッピーアイランド号

5人家族 様
この度はナガンヌツアーへご参加頂き誠にありがとうございます。
沖縄の離島はいくつもございますので、お客様のお好みの場所で楽しんで頂けることが何よりです。
また、機会がございましたら沖縄の美しい海を見にご来沖いただければと思います。
今回はご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

株式会社とかしき
藤川

こんにちは、この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

ショップが移転して間もない事もあり、電話番号や住所で検索出来ませんでしたので
大変ご迷惑をおかけしました。
また、スケジュールも極力お客様の往路復路に合わせて無理のないように
行程を組んで行くのですが、繁忙期はどうしても皆様のご協力が必要になって参ります。
ご迷惑をおかけした事は今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。

代表取締役　山本

kaorin様

体験談投稿ありがとうございます。
人が多く揺れによりご気分が悪くなられてしまった様で、ご満足頂けるツアーとならずに大変申し訳ありませんでした。

またの機会に穏やかな海をご案内出来ればと思います。
ご利用ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。

娘さんの初ボートシュノーケル！！！いきなり深い場所から入って行きますが
以外にお子様の方が好奇心旺盛に入られてます。
逆に大人様の方が怖がったり（＾＾；

素敵な思い出が出来て、当店としましても嬉しい限りです。
また沖縄へお越しの際は一緒に水納島へ行きましょう！！
お待ちしてます！誠に有難うございました！

ノンタ様

体験談投稿ありがとうございます。
青の洞窟遊泳不可により代替場所でのツアーご参加頂きましてありがとうございました。

船酔い&波酔いをされてしまったようで申し訳ありません。
またの機会に穏やかな海をご案内させて頂ければと思います。

ありがとうございました。