みさみさ様
この度は当店のシュノーケリングツアーへご参加頂き、また口コミのご投稿もありがとうございました。 今回口コミへの回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。

そして、楽しみにしていたツアーの最初と受付後、乗船までのご案内がこちらのミスと案内不足により、不安なお気持ちにさせてしまったことについて深くお詫び申し上げます。
通常、申込用紙をご記入していただいたあとは、船へお持ち込みできるお荷物や、出発時間等をご案内する様にしているはずなのですが、スタッフ1人1人にしっかりと指導が行き届いておらず、この様な結果を招いてしまったのだと思います。
今回お言葉をいただいたことで、受付方法・受付後の案内方法についても改めて見直す必要があると感じました。
全スタッフと再確認を行い、2度と同じ事が起きぬ様、改善に努めたいと思います。

そして案内メールに関してですが、ご予約いただいたサイトから送られるメールで、プラン名の他にセットプランの紹介の文が載っていたことで、分かりづらい表記になっていたのかもしれません。 ご予約確定後、そのご予約の詳細メールをお送りしておりますが、念の為そちらでもお客様がご予約された内容が分かりやすいような表記でお送りできるよう、こちらも再確認しておきます。

最後になりますが、乗船後のスタッフの案内についてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。 みさみさ様の沖縄旅行の思い出を作るお手伝いができて、大変嬉しく思います。 またのご機会ございましたら、是非他のプランでのご参加もお待ちしております。 その際は同じような不手際なく、終始心から楽しんで頂けるようスタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
SeaWorld 宜保

ちかみち様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
楽しんで頂けたようで何よりです。
また機会がありましたら、ご参加お待ちしております。

マリンクラブベリー那覇店　小河原

口コミありがとうございます！
お2人ともすぐにカヤック慣れてスイスイ漕げていましたね！
生き物にとても興味があるようで僕の方もたくさんお話できて楽しかったです！！
シュノーケルで沖縄の海の魅力も沢山知れたと思いますのでまた泳ぎたくなったら是非いらして下さい！
楽しんで頂けて良かったです！！
こちらこそありがとうございました！

この度は数あるショップの中から当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。
また楽しんで頂けたこと良かったです。
次回は是非、ダイビングで楽しんで頂ければと思います。
ありがとうございました。

アグー大好きたくま様

お世話になっております。
マリンサービスむるぬーしの加藤です。

先日は当店のツアーにご参加頂きありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂き参加体験談のご投稿も誠にありがとうございます。

5人全員潜れて最高でしたね！！
沖縄の海をご堪能頂けて良かったです！
まだまだ素敵なポイントが沢山ありますので、また一緒に潜りましょう✫
次はもっと余裕があるはず✊

また来年お会い出来ること楽しみにしております。

二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。

マリーンサービスむるぬーし
加藤康平

この度はご来店誠に有難う御座いました。
またの機会を心よりお待ちしております。

この度は当店ご利用ありがとうございました
波がザブザブしてたジンベイザメも最高の透明度の青の洞窟もどちらも楽しんでいただけて良かったです
またいつでも沖縄にてお待ちしております

この度は弊社ツアーへのご参加ありがとうございます。スキューバダイビングですと水中景観はかなりポイントによって変わるのですが、沖縄の浅瀬はサンゴ礁で、スノーケリングでは少し変わり映えしない印象があるかもしれません。
その日の風によって行けるポイントも変わってくるので、そうなれば違う水中風景にもなっていたかもしれません。ウミガメに会えることも含めて自然の事になりますのでご了承ください。
また次回はダイビングでのご参加をお待ちしております。

先日はツアーご参加頂きありがとうございました！
嬉しいクチコミも書いていただき重ねてお礼申し上げます。
初めての釣りで立派なお魚が釣れて私も嬉しく思います(^^♪
また、沖縄に来た際は遊びの来てくださいね～！
スタッフ一同心よりお待ちしております

たまっく様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたようですが、お天気が生憎の曇り空だったのですね。。。
ただ、曇り空でも海の中は透き通っていますのでお魚がたくさん見れてよかったです。
パラセーリングは晴れているとよりお楽しみいただけますので、機会があればまたのお越しをお待ちしております！！

マリンクラブベリー那覇店　ラフィア

マリンアイランドです。この度はご来店、レビューもいただきありがとうございます。
怖さもあるなかでもお楽しみいただけて良かったです。
また是非体験にいらしてください！！
マリンチューブは1つだけハード目になどのご要望も大丈夫ですので、お好みは遠慮なく都度お伝えください。
暑い季節となりますが体調を崩さないようお過ごしください。

この度はご来店誠に有難う御座いました。
是非次回はSUPをご案内させて下さい！
またのご来店を心よりお待ちしております。

青の洞窟ダイビングご参加ありがとうございました。
またいつでも遊びに来てくださいね

イナムラ　ユキエ　様

弊社のツアーご参加させて頂き誠にありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

宜しくお願い致します。

ご来店ありがとうございました
楽しんでいただけて本当によかったです
沖縄他にもいっぱいポイントありますのでファンダイビングいっぱい楽しんでくださいね

まみ様

この度は弊社のアクティビティにご参加いただき、ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、何よりです！！
人生初のスノーケリングが良い思い出になって、心よりうれしく思います。
ホエールウォッチングもぜひ当店にいらしてくださいね！！

マリンクラブベリー那覇店　小河原

あゆみっち様。
この度はご予約ご参加いただき誠にありがとうございました。ご不安を払しょくできるくらいの思い出になって頂けたこと大変うれしく思います。
船酔い予防としましては酔わない方でも酔い止め飲んでおくと安心感は満載ですね。また沖縄にいラシャる時が着ましたら、是非とも今回の那覇発パラセーリングでも北部本部港発のパラセーリングでも、または、シュノーケリングなどマリンスポーツのセットコースもございますのでぜひお待ちしております。ありがとうございました。
沖縄SeaWorld　こうき、りお、こうじ