沖縄本島
土産屋はいらんけど、安くするためには、提携も必要なのでしょうか。
ピック場所も多すぎで、それだけで1時間も余計にかかるのは、バツです。
その他の場所の案内は、よかったです。
寒波の影響で1月24日の欠航が決まってすぐ23日のツアーに変更できたのか有難かった。クジラについてもわかりやすく説明していただけたし、その点は良かったと思います。
ただ、ガイドと船長がブローを見落とすことが何度もあり、クジラに近寄るのが遅れ、近くに寄ったときはすでに潜ってしまうことが多く、良い写真が撮れなかったので残念。
あと、船長が湾内で徐行中に見張りを立てずに操縦席から離れるのはやめていただきたい。
Photographer Boo!様
こんにちは。マリンクラブベリー那覇店です。
当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただきましてありがとうございました。
この度はPhotographer Boo!様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたクジラへの接近の遅れに関しましては、1時間という限られたウォッチング時間の中で、ホエールウォッチング協会の船長間でコミュニケーションを取り、譲り合いながら、沖縄へホエールウォッチングを楽しみにいらっしゃった他社のウォッチング船に乗っているお客様にもクジラを楽しんでいただくために、クジラと他船との位置や距離を調整しながら行っており、そのような船の動きが、接近が遅く、物足りなく感じられたのかもしれません。
そうであれば、ちゃんとそのことを説明すべきだったと思います。
申し訳ございませんでした。
また、船長が港内で徐行中に見張りを立てずに操船席から離れたとのこと、お客様を不安にさせるような行為で大変申し訳ございませんでした。
近くや進行方向に障害物や他船がいないなど、周囲が安全なことを確認したうえで、一時的に離れましたが、不安になりますよね。
今後はお客様に不安を感じさせることがないように、また誤解を生まないように、今回のことは全スタッフで情報共有し、再発防止に努めてまいります。
配慮を欠いた行為の数々、申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。
また沖縄でお目にかかれることをスタッフ一同お待ちしております。
マリンクラブ ベリー 那覇店 高崎進
親友の誕生日サプライズにとこのツアーを予約しました。あいにくの天候で青の洞窟には入れませんでしたが、代わりのプランが最高でした!
たくさんの綺麗なお魚や珊瑚を間近で見ることができてまるで竜宮城でした。
また水中でバースデープレートを出すサプライズもめちゃくちゃ感動で友達も喜んでくれたので私も嬉しかったです。
インスタ映えのスポットにも案内してくれてスタッフのタロウさん最高優しかったです!ありがとうございました♪
emi 様
はいさい!
マリンサービスむるぬーしの井塚(たろう)です!
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また体験談のご投稿も誠にありがとうございます。
青の洞窟にご案内したかったです。。。
しかし、別ポイントのご参加でもお楽しみいただけたとのこと、
大変うれしく思っております。
ダツの群れすごかったですね!あと、タイの群れもあれほど間近で見られるのは、
あのポイントだったからなので、青の洞窟とは違う楽しみ方を体験して頂けたかと思います。
しかーーし、是非次は青の洞窟へ一緒に冒険に行きましょう!
僕も海況良くなるよう祈りますので。。。
また、お連れ様のお誕生日を一緒にお祝いさせて頂き、ありがとうございました。
お二人の誕生日旅行の思い出の一部になっていたら幸いです。
次は海の上でケーキを食べましょうか(笑)
青の洞窟もインスタ映えポイントがいっぱいありますので、
またお会い出来るのを楽しみにお待ちしております♪
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
井塚 佑太郎
ダンピングのことを丁寧に教えて頂きました。水中にも写真をたくさん撮って頂きました。海亀を見えなかったのは残念だと思いました。
Liu様
この度は、ココオーシャンご利用頂きありがとうございます。
そして貴重な口コミ頂きありがとうございます。
最初はドキドキでしたが2本目から慣れて一人でも泳げるようになってましたね!
ウミガメポイントに行けず・・
是非リベンジして下さい(^^♪
またのお越しをお待ちしております。
担当小林
色のセンスが試される気はしますが、とても簡単で、楽しい作業でした。
小学校低学年のお子さんと同じ回でしたが、
とても楽しそうにしてらっしゃいました。
おススメです。
最初気のせいかと思ったのですが、海外旅行でもベルトラさんにお世話になってるので国内も参加したらまさかの日本人が私たちだけだった。なので、海外にいるような感じでバスツアーを楽しめました。
内容は、完璧です!個人で回るより効率よくしっかりと見どころを回ってくれるので不満はありません!個人だとその土地のことよくわかりませんが、ツアーだと知ることができ移動中も楽しくあっという間に目的地に着いた感じです。ツアーといっても自由に過ごさせてくれるので、そこもとても満足です。
ひとり旅、初めての沖縄でした。
どこに行ったらよいかも今ひとつわからないこと、観光地ごとの距離感もわからなかったので、思い切って1人でタクシーチャーターを選びました。
実際選んで正解でした、時間の中で1番行きたかった美ら海水族館を軸に近くで行けるところをドライバーさんが考えてくれて、思っていた以上にあちこち行けました!
1人だから気兼ねもなく、感染の心配もなく、ゆったりした車で大人のひとり旅を楽しめました。ドライバーさん優しくてとてもよかったです。ある程度調べて行きたい所を決めておくともっとスムーズかもしれません。また利用したいです!
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
今後のさらなるサービス向上のための励みとさせていただきます。 弊社ではお客様と従業員の安全と安心のため、出勤前、アルコール消毒の強化、
ソーシャルディスタンスの確保、徹底した安全管理と快適な空間を提供し、
お客様から喜ばれる上質なサービスを常に探求し続けております。
最後にこメグミ様再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
今回は、ベリーという会社の催行だったが、ザトウクジラはまだ12月ということもあり、あまり期待していなかったが、船が波のしぶきで船の2階にいると濡れるので、充分な早めの誘導が必要かと思う。
今回、船が揺れている最中に、移動することをベリーのガイドに勧められ転んで擦り傷が出来た。
年齢層も高齢の方もいたので、この点、最悪、海に落ちてしまう人もいるので、気をつけて誘導して頂きたい。
委託会社のベリーがもう少し、同社のガイド係にしっかり教育をした方が良いと思う。
Maria様
この度は当店のホエールウォッチングツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
前日には体験ダイビングにもご参加いただいたとのこと、重ね重ね御礼申し上げます。
スタッフの誘導中に転んで擦り傷が出来てしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
当日のガイドにも確認いたしましたが、当店のホエールウォッチングツアーでは出発前に以下のことは必ずお客様に説明しております。
・2階デッキよりは1階が揺れないこと
・船の前方よりは後方が揺れないこと
・移動の際は手すりなどにつかまって移動していただくこと
・2階デッキは風が強く、波しぶきがかかる恐れがあり、スマホやカメラなど落としたり、濡らしたりしても補償できないこと。
・2階デッキに上がりたい方でご希望者には無料レンタルのレインコートも準備していること。
他にも船の使い方やクジラのこと、安全にかかわることなど10分以上の時間をかけて説明させていただいておりますが、しっかりと伝わらなかったようで痛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日は確かに少し波が高かったと思います。
2階デッキ全体に波しぶきがかかりそうな日や小雨交じりの日は2階デッキにはお客様を上げずに1階に留まっていただき、クジラが見つかってから、2階デッキにあがっていただくようにしているのですが、その日もそうしていれば防げたと思います。
当日、誘導したスタッフも2階にあがられたMaria様が波しぶきがかかりやすい(船の進行方向によって変わる)場所にいるのを見て、すぐに声をかけ、波しぶきでぬれる前に移動してもらおうと揺れる中ではありましたが、手を取ってご案内しようとしたとのことでした。
結果的にMaria様に痛い思いをさせていまい申し訳ありませんでした。
今後はガイドスタッフ、船長としっかりと話合い、状況判断をしっかりと行い、改善に努めます。
貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただきありがとうございました。
マリンクラブ ベリー 那覇店 高崎進
やや盛り沢山すぎるかも。
18時ごろまでに終了するのが理想的なのですが・・・
充実した内容ではありました。
天候は雨降る中無事帰ってくることができました。
ガイドのお姉さん、バスの運転手さんのおかげです。
やんばるの森、大石林山など見応えありました。山登りは、特に辛いこともないですが、足下悪いので気をつける必要はあります。雨が降ってなければ最高と思いました。
最後は、バスのトラブルで乗り換えが必要になりましたが、それもいい思い出となりました。
今度は違うコースで見て回りたい。
3世代家族で参加しました。ちょうど良い内容でしたが、宿泊していたホテルの隣のホテルまで行かないといけなかったのが面倒でした。
当日は晴れて波も穏やかに見えましたが、出港すると船はかなり揺れました。
私達は酔い止めを飲んでいたので大丈夫でしたが、かなりの方は酔って辛そうでスタッフの方々もお世話に追われている感じでした。
客層は3分の2位が外国の方でした。
残念なことにクジラには会えず、貴重な旅行の半日無駄になってしまいました( ; ; )
12月下旬では遭遇確率はかなり低いらしいです。
2月になればほとんど毎日見られるとのこと。
ネットに高確率で遭遇と謳ってあっても時期が記載されてないのでわかりませんでした。
再乗船券をいただきましたが、旅行者がその期間に再訪するのは難しいです。
2階の個室は1人6600円以上ならば使って良いと言われ、変更しました。
かなりセレブ感がありました。
お天気は良かったのですが、海の中は港から見た様子とは異なるようです。
しけで沖まで出れなく、見れる度合いも1-5段階であまり見れない、4と出発前にいわれました。
ですが、風は吹いていたものの、晴天で船の上は気持ち良かったです。
(参加者に外国人も結構いて、とても喜んで写真撮影をしていました。)
担当の方から案内があり、船の下の部分に降りていくと海の中で自分たちが透明の箱の中に入っている感じがしました。
身体の両脇に魚が泳いでいて、結構クリアに魚が泳いでいる様子やサンゴがみれました! (おこがましいかもしれませんが)魚と一緒に泳ぐ、等はできませんが、少しダイバーの気持ちがわかった気がしました。
家族連れの参加者やそのお子さんたちも楽しんでいました。
短い時間でしたが主催者の方や案内の方が親切なプロで安心して過ごせました。有難うございます。
また参加したいと思います。
レンタカーを借りて1日で効率よく沖縄の観光名所を巡るのが疲れると思って、日帰りツアーに申し込みました。
バスガイドさんが途中通る市町村の話などもわかりやすく、丁寧にたくさん説明してくださいました。とても興味深い内容だったので、移動時間も全然退屈ではありませんでした。
沖縄美ら海水族館の滞在時間も十分だったので、ありがたかったです。楽しくて充実な1日でした!
虫もいなくて、汗もかかない冬に向いていたと思います。ガイドの方も丁寧に説明してくださり、80歳の母も楽しめました。(段差や階段、湿った道もありましたが普通に歩ければ大丈夫でした)
ガンガラーの谷ガイドツアーにご参加いただきありがとうございます。
夏に比べると12月はとても歩きやすい季節だったかと思います。
お母様も楽しくご参加いただけて良かったです。
沖縄の思い出のひとつに残ってくださると嬉しいです。
また機会がありましたら、ぜひガンガラーの谷にお越しください!
2023.1.1にカヤック天候も良く風も無く最高のカヤック日和でした☀️
スタッフさんの案内も丁寧で自然植物の説明も分かりやすく質問にもしっかり答えて頂きました。
私達は、5歳の子供含め3人でカヤックに乗りましたが安定さカヤックで操作もしやすかったです。
カヤックイーズのマングローブカヤックツアーへのご参加ありがとうございました。
お天気に恵まれて最高のカヤック日和で、年明け良いスタートを切ることができましたね(笑)
沖縄の自然を体験しながらゆったりとした時間を過ごすことが出来たのではないでしょうか。
またいつでも沖縄旅行の際は遊びに来てくださいね。
サンセットを見ながらSUPができるということでとても楽しみにしていましたが、曇りで風もあり残念ながらサンセットを見ることはできませんでした。ですがウミガメを見ることができ、スタッフさんとお話ししたり楽しく過ごすことができました!
SUPが始まる前、寒さが心配で連絡させて頂いたところウェットスーツを持ってきて下さいました(結局使用しませんでした…)。とても柔軟に対応してくださるので何か困ったことや気になることがあれば、連絡したら対応してくれると思います!
ありがとうございました!
那覇空港に迎えに来ていただき、ランチ、ショッピングを楽しみながらホテルまで送迎して頂きました。空港出口に早めに到着したにも関わらず、運転手さんがネイムボードを持って待っていてくださり、また希望の場所へ連れて行ってくれた後は、電話をするとすぐに迎えに来てくれたので、本当に快適でした。レンタカーを借りてゆっくり周るのも良いですが、チャーター観光ハイヤーもおすすめです!
過日は沖縄eハイヤーのご予約を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を頂戴し、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
今後のさらなるサービス向上のための励みとさせていただきます。 弊社ではお客様と従業員の安全と安心のため、出勤前、アルコール消毒の強化、
ソーシャルディスタンスの確保、徹底した安全管理と快適な空間を提供し、
お客様から喜ばれる上質なサービスを常に探求し続けております。
最後にこあら様再びごご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。
波の影響で元々予定していた青の洞窟はいけなかったですが、他のスポットを紹介いただきしっかり楽しめました。ありがとうございました!
どさんこ様
はいさーい!
マリンサービスむるぬーしの中島です。
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました。
また嬉しい口コミもありがとうございます。
ご参加日当日は風が強くあいにくのお天気で青の洞窟へのご案内は叶いませんでしたが
竜宮城スノーケルでご堪能いただけて良かったです!
次回の青の洞窟のリベンジお待ちしております!
またもし興味がございましたら
体験ダイビングに挑戦されてみてくださいね!
また会える日を楽しみにお待ちしております。
二度とやってこないたった一度の体験に
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
中島 直之
もともと古宇利島に行く予定だったのですが、当日雨が降っていて、行くのを断念。運転手さんと相談し新たな目的地を設定しました。嫌な顔ひとつせず、親身にどこに行くかの相談にのって下さり、思い出に残る場所に行けました。道中でも様々なお話をして下さりました。ガイドブックには載らないようなオススメの場所も連れていきたいといってくれました。じかんの都合で最終的にそこには行けませんでしたが、ほんとに楽しく過ごすことが出来ました。チャーターを選んで大正解だったなとしみじみ感じています。
また機会がありましたらよろしくお願い致します!
ありがとうございました!!!
当日は、7名の参加と少ない参加者となったためか、小さい船での出航となりました。かなりの沖合目指し猛スピードでした。私は全然問題なかったですが、船酔いが前半から始まり、辛い思いを家族はしてました。
肝心のクジラは、私は何度か見れましたが、残念ながら家族は全然見てませんでした。やはり、大型クルーズに乗れる時期の参加をお勧めします。
ガイドさんはいませんが、添乗員の方がいろいろ観光案内してくれてよかったです。
サブマリンは強風のため別の恐竜パークになりました。
12/25に行きましたが、上着があるといいです。
参加者の半数は外人(アジア)です。
10年後にまたこのプランで参加したいです。
所要時間は30分ほど。サンゴのある箇所や、沖縄にしかいない魚の説明もガイドさんが丁寧に説明して頂き、分かりやすかったです。とにかく海中が美しく、まるで自身が潜っているかのようです。海好きなら絶対にオススメ!ただし、下を眺める感じなので、乗り物酔いする方は、酔い止め必須。
1月とは思えない暖かさとお天気で、前日に急遽申し込みをしました。初めてのシュノーケリングで不安もありましたが、インストラクターの方の対応のおかげで、一緒に参加した別のご家族とも和やかに過ごすことができました。洞窟内の海の青さや、幾つもの魚の群れを間近で見ることができ、感動体験ができました。
沖縄初旅行様
はいさい!
マリンサービスむるぬーしの加藤です!
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました。
また体験談のご投稿も誠にありがとうございます。
当日は太陽も沢山出ていて、青の洞窟にも行けて最高でしたねー☺
洞窟内も空いていて、青さも抜群!皆様に沖縄の海を体感して頂けて嬉しかったです。
魚の群れを見たときは皆さん思わず声出てましたね笑
是非体験ダイビングにもチャレンジしてみてください!!
また違った世界が広がってますよ~☺
次回のご旅行時に是非!!
またお会い出来るのを楽しみにお待ちしております♪
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
加藤 康平
2度の日程変更をしたのにも関わらず丁寧に対応していただきました。ドレスやアクセサリー類はネットで事前に見れないものが多いため当日限られた時間の中で選び切れるか不安でしたが、ドレスを決めた後は淡々と決めていくことができました!モデルさんのようには…と思っていましたが、仕上がりは想像以上でした。またドローン撮影を入れていて本当に良かったです。
データも6日ほどで届きとても早かったです。
ありがとうございました!
添乗員さんのお陰でひとり参加でしたがとても楽しめました。ずっと行ってみたかった大石林山ではおすすめコースを教えてもらい、展望台から最高の景色眺めました。また添乗員さんの案内で大きなガジュマルを見に行くことができました。
お昼は人気のお店でおいしいお刺身やフライをいただけて大満足でした。
ひとつひとつの観光地でしっかり時間が確保されていて色々見学できました。
1月6日(金)に参加しました。
バスガイドさんの方が、とても感じがよく、天職につかれたような方で、
ラッキーでした。
バス移動中は、沖縄のこれまでの歴史だったり、国道58線のことだったり、
プチ情報が多い点も良きでした。
観光については、琉球村から始まり、万座毛、美ら海水族館と、てんこ盛りなツアーでした。朝8時20分に県庁前出発から19時県庁前着の感じでした。
1月の沖縄は、天候が悪い日が多い中、たまたま、雨も降らず、観光するには、丁度良かったです。雨の日だと、外での観光も多いので、大変かもしれませんね。
いずれにせよ、観光スポットの見どころを都度案内してくださり、お土産も色々買うことができましたし、満足度の高いツアーになりました。
ネイト 様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして有難うございました。
また、体験談の投稿も有難うございます。
弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
また次の機会が御座いましたら、弊社ツアーのご利用お待ちしております。
宜しくお願い致します。
セルリアンブルー
スタッフ一同
家族旅行でホエールウォッチングを体験しました。若いスタッフさんが元気に案内してくれて、明るい雰囲気で良かったです。船酔いを常に心配してくれましたが、大丈夫でした。
クジラは2頭のカップルを見る事ができ、素晴らしい体験でした。
また機会があれば参加したいです。
ありがとうございました。
この度は、マリンショップ・マーメイドをご利用いただきありがとうございます!!
高い評価いただけたこと大変嬉しく思います♡(≧▽≦)♡
船酔いすることなく楽しくホエールウォッチングすることが出来たみたいで良かったです☆彡
クジラ本当にいるんだ~!って感じですよね!(笑)
親子クジラや三頭で泳いでいるのも遭遇しておりますので、
機会がありましたら是非またお越しください!お待ちしております♡
暗い所が苦手な子供(小学3年生)は半信半疑。
でも、始まるとガイドさんの一番近くに行きたがり
彼なりに楽しんでいた様子でした。
港川人の話が好きだったようで自分でも調べていました。
天気にも恵まれ親も気持ちよく勉強&散歩が出来ました。
先日はガンガラーの谷へお越し頂きありがとうございます。
晴天の中ツアーお楽しみ頂けたようで、ガイドとしてもとても嬉しい言葉です。
数万年前から古代人が住んでいたと思うと、自分のルーツも知りたくなりますよね。
発掘調査もまだ続いていますので、今後もお楽しみにして頂けますと幸いです。
また機会がございましたら、ぜひお待ちしております。